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文档简介
上海S建筑工程有限公司实习报告目录TOC\o"1-2"\h\u2695上海S建筑工程有限公司实习报告 113867一、公司介绍 130778二、实习经历 26540(一)实习岗位介绍 27111(二)实习过程 419567三、实习收获 75783四、心得体会 9一、公司介绍上海S建筑工程有限公司成立于2011年,注册资本为1600万人民币,经营范围包括建筑工程,建筑装饰工程,防水工程,防腐工程,基础工程,市政工程,土方工程,绿化工程,工程项目服务,城市规划设计,建材、装饰材料的销售,自有设备租赁,道路货物运输(除危险化学品),建筑物拆除活动,房地产租赁经营。上海S建筑工程有限公司承接出图设计业务。提供备选施工方。按照客户的预算要求,向数家施工方发送制作施工报价的请求,因此可以对比数家的施工报价进行商讨,并可以由客户亲自选定出合作的施工方。上海S建筑工程有限公司承接家具制作业务,以建筑为首等软装设计都可以完成。同时消防,空调,电气等相关设备的图纸制作可以设计,可以独立制作消防设备,空调设备以及电气设备的布局图纸,在经营许可业务范围以外的系统图纸的制作是由合作公司和上海S建筑工程有限公司共同完成。上海S建筑工程有限公司工作流程:第一步:电话咨询、在线客服、在线订单,客户介绍等方式与设计机构取得联系。
第二步:上海S建筑工程有限公司和客户预约见面时间,设计师到现场实地考察施工现场,详细记录客户装修需求,与客户进行首次沟通交流。
第三步:客户向上海S建筑工程有限公司设计机构交付定金后出方案设计。
第四步:上海S建筑工程有限公司和客户汇报方案设计,确实方案设计后签订设计合同并按设计合同协议条款支付款项,之后在规定时间内把全套设计施工图纸交付甲方客户。
第五步:根据整套设计图纸出详细的施工报价,经过双方商讨后双方签定工商局下发的统一合同文本、报价单,客户支付首付款。工程部确定施工人员、工程主管、和其他相关人员。
第六步:客户、设计师、各工长、工程主管现场交底
第七步:材料进场验收及工程部安排该项目所有人员上岗施工
第八步:拆除、强弱电、水路改造等工程施工。
第九步:隐蔽工程验收
第十步:隔断、顶面、地面、墙面、安装等项目协调进行
第十一步:施工中期甲方确实无误,按照施工合同规定条款支付工程款项。
第十二步:客户、公司方组织竣工验收,客户支付尾款二、实习经历(一)实习岗位介绍在此次的实习中公司根据我的情况把我分配到行政人事专员一职,在实习过程中了解到行政人事专员的工作职责主要是负责网上招聘信息的发布,员工入职辞职手续的办理,收集员工资料并保管好员工档案。在实习初期,我的工作主要是整理和收集员工资料,其中涉及到员工照片的采集,公司通讯录的更新。随着实习的深入,我开始在网上发布招聘信息,筛选简历,通知合适人员来面试,这期间遇到了很多问题,在经理和同事的帮助下,都能得到解决。1.整理和收集员工资料实习初期,同事给我介绍了公司的基本情况。我对我即将实习的公司有了更深刻的理解,该公司提倡“品质优良,持续改善,客户满意,永续经营”的理念,坚持“开拓创新、环保节能”的宗旨,走持续发展、生产高品质产品的道路,不断提升公司整体素质。年初,公司员工流动较大,员工电话号码也有更新。经理让我整理和收集员工资料,通讯录也要及时更新。这些事情虽然比较简单,但需要细心及与各部门的沟通、协作。在更新通讯录时,我就充分感受到沟通合作的重要性。起初,我是一个个问同事的电话号码,由于我是新来的,人又都还不认识,有时都会重复问,公司里跑来跑去也才记录几个人的电话,后来在各部长和车间主任地帮助下,不到10分钟,各个部门各个车间的电话号码都汇总了。从中我深刻体会到做事情要找对方法,找对人,懂得获取有效资源。2.办理员工入职、离职手续提出离职申请的员工,至人力资源部领取《辞职申请书》。经部门领导审批、签字同意后,收回《辞职申请书》并提供《离职交接表》与离职员工,简单交代其去各部门办理工作交接。待离职员工办理完毕上交《离职交接表》时,检查各项交接工作是否交接完毕,相关的各部门是否已签字确认,确认办理完全后,收回其厂牌、工作证,签字确认。将离职人员资料交给经理审批,审批完成后录入本月人事报表离职员工名单中,并在员工花名册中将其删除,同时在K3系统中删除该离职人员信息,完成后将离职员工资料归档。每一位新员工来公司上班,我们都需要为其办理入职手续,复印身份证,并让其填写入职登记表及上交一寸证件照2张。在此期间,我接触到了复印机、扫描仪、传真机,学会了怎样操作这些办公设备。第一次为新员工办理入职手续时,我很紧张,复印机也不会用,还是同事在旁边教我如何操作复印机,也忘了询问新员工是否在食堂就餐,显得很毛毛躁躁,不过慢慢地也就驾轻就熟了。员工离职时,需要核对辞职员工上交的辞职申请表及移交清单是否有主管的签字,如有部门主管签字,则收回该员工的员工证,办理员工退宿,并统计该员工的出勤时间及其他相关事项,上报财务部,给予结算工资。3.网上发布招聘信息、筛选简历,通知合适的人来面试在通过第一轮的网上筛选简历后,接下来一项重要的工作就是电话预约求职者做进一步的面谈。符合岗位要求的应聘者的简历需先下载打印、整理,然后根据主管的要求进行电话预约进行下一步的面谈。在电话沟通中主要是简单介绍公司现状、工作要求、薪资待遇、面谈时间地点及乘车路线等基本情况。对一些非重要的岗位进行初步的面谈,主要是简单了解应聘者的工作经历、主要工作技能、态度、心态及交流沟通等方面的信息。还没开始接触这项工作时,我一直觉得网上发布招聘信息是项很简单的事情,结果没有我想象中的容易。发布一个新的招聘职位,要对该职位有一定地了解,职位描述、工作职责要准确、详细,否则求职人员根本不了解你所缺岗位具体是做什么的。筛选简历也是个头痛的过程,首先我要了解我们公司所需要的是哪类型的人才,是要经验丰富的能独当一面的求职者,还是要优秀的应届毕业生,公司给予内部培训,一开始我都无法判断。在通知合适的人来面试时,我需要清楚可以到达我们公司的所有公交车,以便提供给求职者最好的乘车路线,清楚经理的日程时间表,以确定最佳的面试时间。4.核实入职者的身份核实入职者的身份,检查其是否带有身份证、两张一寸彩色免冠照片及其他相关的学历或资格证书,身份证或者照片没带的则不予办理入职手续。收取入职者的身份证、毕业证书、学位证书及其他相关资格证书的复印件,没有复印件的提供复印,同时向入职者提供试用版的《新员工入职指引》并简单介绍操作流程。提供《录用审批表》给入职者,让其拿到所入部门请部门领导审批。经部门经理审批后,收回《录用审批表》,检查填写是否规范、完整。指导入职者签订《劳动合同》,需要签订保密协议的岗位同时要签订公司的《保密协议》,办理厂牌、工作证。签订完成后,再次检查入职者材料(应聘登记表、录用审批表、合同/保密协议、照片、身份证复印件、学历/资格证书复印件、内部人才推荐表)是否齐备。将新入职者材料交予招聘主管和经理审批,有疑问的地方及时与相关部门沟通确认。经审批通过的及时录入本月人事报表新进员工名单中并在员工花名册中添加此人且以红色做标记表示本月新近,然后在K3系统中将新入职者的基本信息和合同信息录入,完毕后将入职者的所有资料归档。实习过程本次实习从2021年11月1日开始,至2022年5月1日结束。实习地点:上海S建筑工程有限公司,我主要负责行政管理,岗位名称为人事。主要的岗位职责如下:主要是对公司日常事务进行整理,对具体的公司文件进行接收以及发送,对相关传真、信函或者电子邮件进行处理。对行政部门的资料进行收集和管理,对需要准备的会议记录进行备注。前半个月是适应期。主要了解一些公司的背景、企业文化和我的工作内容。另外,尝试跟同事多沟通,多听,从交谈中也能学到不少东西。同事们都很热心,很照顾我,经常在我碰到困难的时候主动伸出援助之手,令我非常感动。几天之后就开始在上司的带领下,做一些人事处理相关的工作,主要是协助处理一些员工入职,离职和岗位变动资料审核等简单的事情。因为我前期对这些事情处理还不是很熟悉,处理起来进度比较慢,但我对待问题都非常细心,一定避免出现错误。因此,我工作处理得不算很快,但都能够保证完成任务。一直以来都是学一些理论知识,每当遇到实际问题总不能很好的变通,对于专业知识的理解也不是很扎实,更不用说什么企业纪律、规章制度了,但是通过这短短的一周学习,让我懂得了很多。短短的一周时间成为我走向社会最重要也是最宝贵的一课,所以我一定要好好地总结,把它保存起来。在实习中,我主动问问题、仔细观察,重新理解了以前学的专业理论知识,同时理论联系实际,去重新理解知识、检验知识,并且拓宽了专业知识面。经过将近半个月的工作之后,我处理事情就顺手了很多,在保证不出错的同时,效率也有所提高了,我暗自给自己定下目标和要求,那就是多观察、多思考、多询问、多尝试。一方面是要发扬自主思考问题的能力,在碰到人事方面的问题,自觉努力去独立解决,另一方面是要发扬团队精神,公司是一个整体,需要跟其他人更好的沟通和交流,遇到自己解决不了的问题,一定要虚心请教,学会怎么处理才是关键。已经实习了一个月,接下来逐渐进入状态。除了日常人事变动手续的办理之外也开始尝试进行招聘工作了。刚开始的独立接触招聘工作的时候,还是有一些担心的,因为需要通过电话的方式和求职者进行沟通,我的领导告诉我求职招聘是一个双向选择的过程,不用有什么顾虑,在领导的帮助下我也打消了害怕的念头,认真筛选求职者信息,积极和求职者沟通并拟定面试时间,相关聊天的对话方式我一有空就多看几遍,慢慢的熟记在心。不知不觉实习工作就快一个月了,因为我这些天熟记公司培训的人事招聘内容,还是对我人事招聘工作很大的帮助,使我越来越得心应手了,每次让求职者满意的挂电话的时候,自己心里都会觉得很踏实。经过和同事领导们的相处中我发现,工作都是辛苦的,但大家很少抱怨,都是认真完成自己的工作,互帮互助,共同成长,实习公司的氛围让我觉得很舒服,我对这段时间的实习工作也非常满意。在实习的第四周,公司组织了一次集体的岗前培训,对新人为其一周的岗前培训工作,和人力资源处的伙伴们为培训工作的准备、实施、评估各项工作做好了计划,最终圆满完成,整体新人表现良好。在实习的第三个月里,熟悉人力资源的绩效考评事项,发现人力资源工作中,绩效考评是最难的一个环节,涉及的步骤、方法特别多,对绩效考评指标的选择,绩效考评的评估都是比较复杂的工作,但是绩效管理也最能体现员工个人能力对经营效益的影响。通过这几个月的实习,我了解到了公司的整个运转流程,在这同时,我也不由的发出了这样的感慨,简单的几个部门,却能使企业运作的如此良好。从产品的研发、生产、销售,是这样的一个循环,才有了企业的资本积累,而在这深层之下就离不开企业各个部门的协调,与配合,下面我就这次实习我的所见所闻看看各部门是如何发挥巨大作用的。通过这段时间的亲身体验,感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的,理论与实际的结合是需要磨练的。实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程,关键是能找到问题的要点和解决办法,不断在错误中成长。公司对上月度的薪酬情况制定,依据员工绩效考核标准,制定工资报表,递交财务部门。在这几个月中我所接触的人力资源管理工作对自己的知识有所提高,之前在课堂上学习过的很多关于人员招聘、录用、培训、绩效、薪酬等等人力资源管理知识都不熟悉,但却在这实习中得到了操作。通过这次实践工作,使我在毕业之前就学到了很多人力资源管理知识,在此期间还阅读了许多关于人力资源管理专业的书籍。到了最后要求来一个月,实践圆满结束,让我感受了真实的人力资源管理工作氛围,对人力资源管理工作有了更多的认识。从一开始的工作紧张,生怕出差错,到后来慢慢熟悉工作环境,进入了工作状态,这几个月的实习所学习到的知识远远超过以往大学一年的学习,对如何学习的能力也有所加强,能够独立完成一些基础人力资源管理工作,而且能过阅读一些专业的人力资源管理书籍。短短几个月的时间得到的回报远远超过我一开始的期待,感谢实践单位的用心栽培,也感谢李经理的热心指导。我得到的最宝贵的东西,不仅仅是对人力资源管理的理解,而且通过实习给我的成就感,让我明白到了只要肯加倍努力,你就会有所收获,就会通过实习实现自己的人生价值。开始参加实践之前,我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假期打工的经历。而作为一名工商管理专业的学生,这次的实践却是我的第一次工作经历。从工作那天开始,我过着与以往完全不一样的生活,每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,我们肩上扛着的责任,不再只是对自己了,而是对公司。学校换成了公司,同学换成了同事,不再有自由支配的时间,但必须适应。每天重复着烦琐的工作,时间久了容易厌倦,但是工作烦琐也不能马虎,一个小小的错误不但会给自己带来麻烦,更会给公司带来巨大的损失,而像公司的业务员每天都得到处奔波,他们必须具备坚韧不拔的个性,遭遇挫折时绝不能就此放弃,犯错时遭到领导责骂还不能赌气就此辞职,每次看到他们我就会充满干劲。通过这段时间的实践,发现自身还存在很多的不足之处,通过思考总结,我将在今后的工作中做到以下几点;其一是加强专业知识的学习。作为工商管理专业学生,对于运营岗位,作为自己的专业是我的优势。可是,在实践的过程中这个优势却并不怎么突出,所以以后要加强专业知识能力的学习使自己的优势更加突出。其二增强奉献意识。我们虽然一在日常的工作和生活中接受了团结合作的重要性,停留在这个大家都认同的概念中,但可能理论正确行动却没有效果,这就要求我们每个人增加奉献精神,一个人若不懂得在团队中主动奉献,能力再好也会变成可有可无的角色。应该把自己所拥有的知识能力奉献出来才能促进团队的进步,并使自己的能力得到认同。其三是学习忍耐,社会不像学校,它关系网错综复杂,没有人可以无条件的接受你的一切情绪,俗话说,忍一时风平浪静,退一步海阔天空,要保持宽容的心态,在风平浪静时海阔天空处才能更好的获得成功,处理好一切关系。三、实习收获经过短暂的实习,我发现该公司有很多管理者都是这家公司干了10多年的,他们的生产管理观念还没有与时俱进,也没有实现生产管理技术创新。在互联网环境下,生产管理方式只有从过去的局部、分散管理向远程处理和集中式管理转变。一方面对所有生产小组实行集中记账,集中资金调配,从而提高部门管理效益,另一方面部门之间的业务往来,应尽量减少中间管理环节,这样将会大大加快各处工作交接的速度,提高企业的办事效率。然后对于企业生产管理机构的设置应该重管理工作,并设立管理岗位对生产进行管理。最后,公司要加强对生产管理的控制能力;目前随着公司的不断发展,生产管理部门最终实现的目标主要还是要针对公司的自身情况制定合理的发展目标去实现,因此我们在确定企业生产管理目标以及对公司生产管理战略目标进行分析时,需要不断地去更新企业管理者的观念。所以在企业不断发展的过程中,很有必要将企业的生产管理作为企业的核心发展内容,并通过企业在实际过程中发展状况,进一步的去创造一个良好的企业发展氛围,实现对企业生产管理的发展,实现本企业在众多竞争中的不断发展。这份实习其实在管理这一专业中属于一个小分支,相应的对于知识的要求也偏重于生产管理知识和人力资源学知识,要懂得怎么去处理公司中各项繁杂的事物,还要了解一些与领导同事打交道的为人处世知识,懂得怎么去和公司各部门之间进行工作沟通和日常工作交接,还要懂得怎么更好的去传播我们部门的良好形象。这份实习需要具备一些基本的能力,第一个是文案写作能力,第二个能力是要有较好的人际沟通能力。第三个能力是做各种管理工作的能力。第四个能力是执行能力,怎么把领导交代的任务完成得又快又好也需要深度去锻炼思考。通过这短暂的实习,我也发现自己在管理工作中有很多的不足,例如写各种项目文件的能力,文件的辞藻不需要多么华丽而要求有计划有条理,可执行性强,能让项目合作方快速了解项目的执行要求和步骤,这个能力我需要长期大量的多看多写以弥补不足。还有就是执行的能力,我现在面临的问题是有时对领导的一些要求不能快速的落地执行,这个也需要多锻炼自己多和领导沟通。实习是一个锻炼的平台,是展示自己能力的舞台。通过实习,我感悟到不少。“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。实习时更深刻地体会了这句话的含义。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手,而且认真观察学习。任何工作任何岗位都应该认真细致,尤其是工作单位的人事部更需要有严谨的工作态度。行政人事专员岗位需要经常与物质方面,人事方面打交道,经常要处理大量数据,大量资料和文件,这些都要求精确,任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。其实不光是在人事部,在单位的任何部门都应该保持着严谨的工作作风。如果将这一工作作风联系到企业当中,也可谓是企业文化的一大体现。讲究分工合作,分工合理,工作程序详细具体,讲究条理。各项工作互相关联,每一步都关系到整体结果,必须大家一起分工合作,才能最后完成工作任务。分工合作不是吃大锅饭搞平均主义,而要结合每个同事的实际工作能力,合理的分配工作,尽量发挥每个员工的最大潜力。真正做到优劣互补,互相帮助,互相学习。这其实也是人力资源管理人岗匹配原则的最佳体现。总之,这次实习告诉我,在社会这个大学堂里我还是一个小学生,还有很长的路要走。要抱着谦虚谨慎的态度,无论大小认真踏实的完成每一件事,走好每一步。四、心得体会记得刚进公司的那几天,感觉一切都是陌生和全新的。大批的生产工人,流水线生产车间,繁杂的各项事务等等。企业不是学校,这是一个可以把知识转化为社会财富的“梦工厂”。在最初的几天里,复印机不会使用,工作流程不清楚,接听电话不知道如何回答,员工反映的问题也不能及时解决,一切都是从零开始,然后就是不断的请教和问,拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小,但事无巨细,真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为,自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益,尤其是跟公司外部的人员打交道,比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者,自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化,哪一点做的不好或者不够到位都有可能对公司产生不良的影响,而不仅仅是个人的事情。通过这段时间的亲身体验,感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的,理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的,因为现实生活工作最接近实际,且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展,书本知识的反应和更新速度是比较落后的。但是,另一方面,书本上学的东西在一定程度上又是超前的,因为现代企业管理制度我们基本上都是从西方学来的,尤其是现代人力资源管理制度,在中国的起步是比较晚的。而现实中很多企业还停留在传统的人事管理层面,尤其是在一些国企和中小型私企中比较常见,在很大程度上没有建立完整的现代人力资源管理制度,还是比较传统的人事管理。所以,如何正视现实,如何适应企业的实情和文化,在实习过程中都是比较重要的。转眼间一个辛苦又收获颇丰的实习生活又结束了,这段时间里,我着实成长了许多,也受到了不少启发,需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本
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