2012年度质控室工作总结和思路12月

精品word文档值得下载值得拥有PAGE52012年度质控室工作总结本部门的职责是：在站长室的领导下负责组织建立管理体系并保持其持续有效运行，工作内容包括负责《质量手册》的修订贯彻、管理体系内部审核工作、实验室间比对和能力验证、质量监督、检测报告审核、供应品质量保证、客户投诉处理等方面。一年来，在站领导的指导帮助下，在全体同志的积极支持下，本部门如期完成各项工作，取得了明显的成绩。现将一年来工作总结如下：1、2011年度管理评审工作依据《实验室资质认定评审准则》的规定以及我站2011年管理评审实施计划的安排，，为了验证我站管理体系的适宜性、充分性和有效性，不断的改进与完善管理体系，确保质量方针、质量目标的实现，经研究决定，于2011年11-12月进行管理体系（2011年度）管理评审，在质量方针、政策、目标和程序的适用性；管理和监督人员的报告；近期内部审核的结果；纠正和预防措施；外部机构对本站进行的评审结果；实验室间比对和能力验证的结果；工作量和工作类型的变化；申诉、投诉及客户反馈；改进的建议；其他相关因素，如质量控制活动、资源以及员工培训等十个方面进行了评审，各部门负责人、设备管理员、标准物质管理员、质量监督员等提交年度工作报告，评审组在认真审核后得出的评审结论是：质量体系文件是满足《实验室资质认定评审准则》的要求的，质量方针得到了有效的贯彻执行，质量目标也得到了实现。现有的管理体系能够确保我站按照《实验室资质认定评审准则》的要求开展工作。管理体系的运行总体上是适宜和有效的。此次管理评审输出中的问题，已经在本年度的工作中得到了整改，整改结果将作为下次管理评审的输入。2、水厂化验室质控考核工作为配合总公司新水质管理制度和考核细则的实施，我站制定了《2012年水厂化验室质控考核实施计划》和《评分标准》，由质量负责人、相关检测人员和质量监督员组成考核小组，对各水厂水质检测质控考核工作拟定了方案，六月份又根据实际情况制定了实施计划和考核评判标准，并积极准备盲样的配制工作。在生产运行部的统一安排下，于6月26-28日对5个水厂进行了质控考核。在检测人员的努力下，盲样考核结果均为合格。对考核过程中所发现的一些问题，考核组在检测现场和总结会上及时给厂领导和检测人员作了反馈。考核工作结束后，编写了《2012年水厂化验室质控考核结果汇总》报告对考核结果进行了汇总评价，对扣分点和存在的问题说了说明。通过本次质控考核活动，促进了各水厂水质检测水平的提高。今后我站将加强和各水厂化验室的沟通联系，对水厂的水质检测工作提供更好的服务和指导，共同为宁波城市供水事业出贡献。3、实验室内部质控考核工作年初，质控室制定了2012年质量控制计划，经过站长批准后从3月份开始实施，3-10月间，每个月均安排了多个项目的的考核。考核方式采用了目击试验、人员比对、仪器、方法比对、留样复测等考核手段。考核范围覆盖了所有检测人员和所有大型仪器设备。从4月份到10月份，先后有19位检测人员参与到22个项目的考核中，其中叶水良、柳斌、范世伟、潘炳贤等4位检测人员分别参与了2个项目的考核。由于今年我站对部分项目检测人员进行了调整，质控室增加了新上岗人员丁佐、徐晶晶等的内部质控考核工作。在质控室的精心组织和全体检测人员的积极参与下，截止10月底，已经顺利完成了本年度所有项目的考核工作。质控室每月底对当月考核结果进行了汇总、分析评价。所有项目的考核结果均为合格。对考核过程中发现的余氯测定用比色计色卡偏差问题，已经采取了纠正措施加以改进。经过严格的质控考核，检测人员的技术水平得到了明显的提高。4、管理体系内部审核工作依据《实验室资质认定评审准则》的规定以及我站2012年内审实施计划的安排，于2011年9-10月对本实验室质量管理体系的运行情况进行了集中式的全面审核。本次内部审核工作做了较充分的准备，针对上次内审中《内审检查表》格式较混乱的情况，这次内审统一了《内审检查表》格式。由6位内审员组成的内审小组，依据《内审检查表》，于10月8日开始在内审末次末次会议上，进过认真的讨论、分析，汇总对不符合项进行了汇总，不符合项分布在组织机构内容更新、文件控制、合同管理、记录的控制、人员、环境、样品处置、质量控制等方面。对发现的不符合项，要求各受审核部门在规定的时限内，认真分析产生不符合发生的原因，采取切实有效的措施，并认真地实施纠正。预计11月中旬可完成内审报告的编写。5、能力验证和全国质控考核工作本年度，我站首次参加国家认监委组织的2012年实验室能力验证工作，该活动由中国测试技术研究院承办，我站在收到样品后，组织相关检测人员认真做好项目检测工作，期间，多位检测人员加班加点，克服时间紧、样品量少等困难，进行了大量的实验工作，在规定的时间内（样品签收后5个工作日）完成氯、氟、砷等3个项目的检测，并及时将结果上报给主办单位。对于检测难度大的项目铅，未上报结果。接到建设部城市供水水质监测中心《关于做好全国城市供水水质监测机构第11次质量控制考核的通知》后，我站在7月初及时做好报名工作。本次考核项目为：耗氧量、铁、镉、马拉硫磷、对硫磷、乐果，涉及滴定法、分光光度法、原子吸收法、气相色谱法等方法。在检测人员的努力下，在9月中旬完成检测工作，于9月21日向建设部城市供水水质监测中心上报了全部6个项目的考核结果。通过上述2项目质量控制考核活动，展示我站良好的检测技术能力，同时也看到了部分项目的检测水平仍有待提高。我站在收到考核结果和成绩后，将及时进行总结。6、质量监督工作质量监督工作是我站质量控制工作的重要组成部分，年初专门召开了6位质量监督员参加的会议，布置本年度质量监督工作。每位质量监督员按照监督计划，开展质量监督活动。根据检测项目分工的变化，丁佐、徐晶晶等检测人员作为新上岗人员承担了项目检测工作，相关的质量监督员及时跟进，对新上岗人员实施了质量监督。在年底前，将继续加强对新上岗人员的监督和今年新开展项目的监督。质控室每月收集监督记录，并对全年的质量监督记录进行了汇总，形成完整的质量监督台账。对于质量监督过程中的问题，已经要求相关部门采取纠正措施。7、标准物质管理和物资验收工作依照《评审准则》和我站《质量手册》的规定，按照上次管理评审输出的要求，标准物质管理员加强了标准物质管理工作，减少了标准物质的过期作废数量。及时对标准物质的有效期进行了标识，督促检测人员在使用标物时，及时填写《标准物质配制单》，以保证标物的溯源性，确保标准物质处于有效的监控状态。为保证检测工作的准确性，按批次对检测结果有影响的消耗品和试剂进行质量验收，由检测人员填写《消耗性材料验收记录》，递交质控室。截止11月，共计有50份验收记录单，所有进行验收的物资，验收结论均为合格。年底前做好全年物资验收台账。8、浙江省城市供水水质监测网控制样检测工作我站收到浙江省城市供水水质中心的控制样后，及时做好样品检测工作，在每月25日前上报检测结果，1-10月，我站共完成了全部28个项目的检测工作。年底收到省城市供水水质中心的汇总结果后，将及时进行总结。9、其他工作依照我站内审、管评等活动中发现的问题以及设备、人员变化情况，修订了《质量手册》（电子版）部分内容；第三季度承担了我站物资采购招标工作等。参加了宁波市公用事业监管中心组织的乡镇水厂水质督查工作、认真完成各类水样的检测工作和检测报告的审核工作等。10、下一年度工作思路在下一年度工作，本部门在站长室的领导下，认真做好以下工作：修订、完善质量管理体系文件（包括质量手册、程序文件、作业指导书、文件）；全面梳理质量手册、程序文件的执行情况和各类记录台账；强化质量监督、内部质控考核、能力验证和实验室间比对等工作，切实提高检测人员的业务技术水平；认真做好投诉和申诉、纠正措施、预防措施、内审、管评等工作，为管理体系的改进提供支撑；认真贯彻本站质量方针，并对质量目标的实现做出评价。质控室2012-12-06577100180309001209557903682285963308257710018030900123865761373997357606965771001803090013594578077579902515512577100180309001238757716498260181805157710018030900121385721311921589183265771001803090012359579036822361076053577100180309001235657613528614379174257710018030900123555750878697046932791708810034335527410122994432583337917088100343355275101866732938832008170881003433561071015811525015005221708810034335610810100018005987173217088100343354295101074194142687017170881003433561841018786608696288021708810034335618510177583117408667417088100343