物业服务合同模板大全

物业服务合同模板大全物业服务合同怎么写?下面是小编为您精心整顿的有关模板，欢迎参考，但愿对大家有所协助!物业服务合同1委托方：联系地址：受托方：联系地址：根据《中华人民共和国合同法》和国家其它有关法律、法规，本着自愿、平等、协商一致的原则，就甲方的保洁、绿化、会议客服、工程维护等业务委托乙方实施管理服务，特订立本合同，共同恪守。第一条：物业基本状况第二条：委托服务管理事项1、保洁、绿化服务1.1物业区域内的地面、墙面、门窗、公用卫生间等区域的卫生保洁。1.2物业区域内的办公家具、办公电子设备、会议设备、健身设备、空调通风口、银行内设电梯等设备设施的卫生保洁。1.3物业区域内部摆放的批示标牌、宣传牌、宣传栏等区域的卫生保洁。1.4对物业区域内的绿化租摆和养护与管理。2、会议客户服务2.1负责来访人员的身份登记、临时出入牌的发放;负责银行快递信件、报刊等的收发登记等工作。2.2负责客户的引导、领导客户接待、茶水服务等服务。2.3负责会议前的多种布置、摆放，提供会场茶水服务。协助甲方人员对会场灯光、电子设备的调试、安放等工作;会后收拾整2、会议客户服务2.1负责来访人员的身份登记、临时出入牌的发放;负责银行快递信件、报刊等的收发登记等工作。2.2负责客户的引导、领导客户接待、茶水服务等服务。2.3负责会议前的多种布置、摆放，提供会场茶水服务。协助甲方人员对会场灯光、电子设备的调试、安放等工作;会后收拾整顿工作。3、工程维护服务3.1负责银行内部的设施的维护、养护、管理和运行服务。涉及：共用的上下管道、落水管、电线、供电线路、公共照明、消防设施、安防设施，会议音控设备的日常维护等。第三条：管理服务费用一、本合同商定的各项管理服务费，由甲方按本合同商定向乙方每年度支付总计人民币元(其构成见附件-报价表)，每季度支付人民币元，每季度的首月15日之前付清本季度服务费用(以本合同商定金额为准)。甲方如增加服务需求，双方参考本合同有关商定价格另行协定费用。二、如政府公布的指导价有调节，经与甲方协商可合适调节。因国家政策、法律法规的规定，使本合同“物业管理服务预算”中的费用(如社保基金、薪资、税费等)发生对应变化时，乙方应及时告知甲方，甲方在核算后，当月开始按照变化后的数额支付物业管理服务费用。三、物业管理服务费用不含：客户服务会议辅材、卫生间用纸，垃圾外运、设备设施维修、更新改造、空调维护等费用。第四条：委托管理服务期限委托服务期限年，自年月日起至年月第五条：双方的权利与义务1、甲方权利与义务：1)甲方对乙方的日常服务享有监督权及检查权，发现问题及时告知乙方，规定乙方返工，直至达成合同规定质量原则;2)甲方有权对乙方所提供服务提出意见和建议，如甲方对乙方派驻服务人员的服务不满意，可责令乙方调换服务人员;乙方应无条件在5日内调换。3)甲方有对乙方服务提供便利的义务，以确保乙方工作的顺利进行;发现租摆的花卉、植物有枯萎、凋谢现象，应及时与乙方联系，乙方必须及时调换。4)甲方在租摆期间，可按自己需求增加或减少租摆花卉、植物，增加或减少时，乙方向甲方提供增减清单双方签字确认，结算时由乙方提供结算明细单由双方签字确认，作为结算根据，每月租金以实际租摆植物的规格、数量和时间计算，如果甲方当月无增减或减少租摆植物，则以本合同商定的租金累计付给乙方;如甲方有增加或减少租摆植物，则增加或减少租摆植物的租金在下一季度支付的租金中增加或减少。5)、合同推行期间，甲方应按照商定支付乙方服务费用;6)为乙方提供必要的物料仓库，面积不超出20平方米，但不提供住宿场合;7)甲方有权聘任其它服务商，对本合同商定的服务范畴之外有偿项目提供服务，乙方必须全力配合，不得以任何理由进行推托、阻扰。2、乙方权利与义务：1)乙方派驻甲方现场的负责人、业务上受甲、乙两方领导。2)乙方确保按照本合同及其附件的规定提供优质、高效的各项服务，并严守安全作业规范。3)乙方负责在全部派驻服务人员上岗前2日，将派驻甲方服务人员的身份证复印件、健康证复印件及人员基本信息提交给甲方，经同意后方能上岗。4)乙方为派驻的服务人员提供上班时穿着的统一工作制服并承当费用，服装样式须统一。驻场服务人员应按甲方规定衣貌整洁，佩戴名牌，进入工作现场的出入证须由甲方配发，恪守甲方各项内部规章制度。5)乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方的监督指导，并按商定的服务原则进行检查;6)乙方须派出一名主管负责人负责日常工作检查、加班调度及工作紧急状况的解决，并于每月2日和25日之前将上月的工作总结和下月的工作计划以书面形式报告甲方。7)乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方承当，乙方用工应订立劳动合同，且该劳动合同在本合同推行期间均正当存续，并办理多种用工手续;甲方除按照本合同商定向乙方支付服务费用外，没用承当任何劳动合同项下的义务。乙方服务人员在为甲方服务期间产生的一切劳动纠纷，均由乙方自行负责，与甲方无关，且乙方解决此等纠纷不应影响本合同的正常推行。8)乙方作业人员须经专业培训和含有专业知识人员担任;乙方确保全部上岗的服务人员均通过岗前技能培训，涉及职业道德、工作规范、服务态度等，工作期间注意言行举止，维护甲方良好的公司形象。9)乙方在作业中应严格规定工作人员恪守甲方有关规章制度，按照规程操作，做好各项安全防护方法，避免影响别人工作。10)乙方为确保本合同商定的保洁质量，须根据不同材质，采用相适应的清洁原料和操作办法。乙方应采用对应方法保护甲方及有关人员的财产和人身安全。因乙方因素造成甲方及有关人员的财产、人身遭受损失的，乙方应负责解决并承当全部责任，给甲方造成损失的，乙方须承当赔偿责任。11)乙方向甲方提供盆栽花卉植物种类、规格、单价及金额见附件(花卉植物租摆清单)。12)甲方承租乙方花卉、植物，由乙方安排专人进行养护管理，涉及：剪枝、清洗植物叶面和花盆，每七天护理1-2次。13)乙方应按季调换花卉、植物，并对每次调换的数量进行清点核对，并做好统计;并报甲方一份。14)乙方负责提供服务所需的多种机械、设备、工具、材料、药剂和消耗品(但不涉及：因维修、更换而需采购的零配件或易耗品)，由乙方负责购置并承当费用;对于化学药剂等危险物品应尽到充足的保管义务和安全注意义务。15)合同推行期间，乙方享有收取合同商定服务费用的权利;16)本合同服务范畴之外的收费服务项目，甲乙双方参考本合同的商定拟定费用，乙方应遵照甲方提出的规定，及时提供服务。第六条：合同解除和终止的商定。1、本合同期满，甲方决定不委托乙方的，应提前三个月书面告知乙方;乙方决定不再接受委托的，应提前三个月书面告知甲方。2、本合同期满，甲方没有将辞退乙方的意见书面告知乙方，乙方继续服务的，是为合同自动延续。3、甲方在审核乙方管理期间未存在违反合同规定的状况发生，在同等条件下，优先继续聘任乙方，合同另行订立。物业服务合同2本合同双方当事人委托方(下列简称甲方)：业主管理委员会/房地产开发公司受委托方(下列简称乙方)：物业管理公司根据《中华人民共和国经济合同法住建设部第33号令《都市新建住宅社区管理方法》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对(物业名称)实施专业化、一体化的物业管理订立本合同。第一条物业基本状况座落位置：市区路(街道)号;占地面积：平方米;建筑面积：平方米;其中住宅平方米;物业类型：(住宅区或组团、写字楼、楼、工业区、其它/低层、高层、超高层或混合)。第二条委托管理事项1.房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重构造部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。2.房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。3.本物业规划红线内属物业管理范畴的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。4.本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点、)的维修、养护和管理。5.公共环境(涉及公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。6.交通、车辆行驶及停泊。7.和协助本地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，(但不含人身、财产保险保管责任)。8.社区文化娱乐活动。9.物业及物业管理档案、资料;10.法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项;第三条合同期限本合同期限为年。自年月日起至年月日止。第四条甲方的权利和义务1.与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告;2.对乙方的管理实施监督检查，每年全方面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同;3.委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行解决：涉及责令停止违章行为、规定赔偿经济损失及支付违约金、对无端不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的负责人采用停水、停电、。等催缴催改方法;4.甲方在合同生效之日起日内按规定向乙方提供经营性商业用房平方米，由乙方按每月每平方米元原则出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。5.甲方在合同生效之日起日内按政府规定向乙方提供管理用房平方米(其中用房平方米，员工宿舍平方米，其它用房平方米)，由乙方按下列第项使用：①免费使用。②按每月每平方米建筑面积元的原则租用。6.甲方在合同生效之日起一日内按规定向乙方提供本物业的物业及物业管理档案、资料(工程建设竣工资料、住顾客资料、。)，并在乙方管理期满时予以收回;7.不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;8.负责解决非乙方因素而产生的多种纠纷;9.协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动;10.法规政策规定由甲方承当的其它责任。第五条乙方的权利和义务1.根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理方法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主(住顾客)的正当权益，获取不当利益。2.遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费原则，并向甲方提供测算根据，严格按合同规定的收费原则收取，不得私自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。3.负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。4.有权根据法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行解决;5.有权选聘专营公司承当本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其别人或单位，不得将重要专项业务承包给个人;6.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督;7.最少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账。8.对本物业的公用设施不得私自占用和变化使用功效，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门同意后方可实施;9.建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更状况;10.开展有效的社区文化活动和便民服务工作;11.本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料;移交本物业的公共财产，涉及用管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。12.不承当对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务(另有，专门合同规定除外)。第六条管理目的乙方根据甲方的委托管理事项制订出本物业“管理分项原则”(各项维修、养护和管理的工作原则和考核原则)，与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后年内达成的管理原则;年内达成管理原则，并获得政府主管部门颁发的证书。第七条管理服务费用1.本物业的管理服务费按下列第项执行：①按政府规定的原则向业主(住顾客)收取，即每月每平方米建筑面积元②按双方协商的原则向业主(住顾客)收取，即每月每平方米建筑面积元;③由甲方按统一原则直接支付给乙方，即每年(月)每平方米建筑面积元;支付期限：方式：2.管理服务费原则的调节按下列第项执行：①按政府规定的原则调节;②按每年%的幅度上调;③按每年%的幅度下调;④按每年本地政府公布的物价涨跌幅度调节;⑤按双方议定的原则调节;3.乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其它特约服务，采用成本核算方式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费项目及原则进行审核和监督。4.房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导原则。甲方有义务督促业主缴交上述基金并维护。5.本物业的公用设施专用基金累计元，由甲方负责在时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。6.乙方在接管本物业中发生的前期管理费用元，按下列第项执行：①由甲方在本合同生效之日起日内向乙方支付;②由乙方承当;③在费用中支付;7.因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第项执行：①由甲方承当全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月元;②由甲方承当上述管理成本费用的%;第八条奖惩方法1.乙方全方面完毕合同规定的各项管理目的，甲方分别下列状况，对乙方进行奖励;2.乙方未完毕合同规定的各项管理目的，甲方分别下列状况，对乙方进行处分;3.合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完毕合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，能够不参加招投标而直接续订合同。第九条违约责任1.如因甲方因素，造成乙方未完毕规定管理目的或直接造成乙方经济损失的，甲方应予以乙方对应赔偿;乙方有权规定甲方限期整治，并有权终止合同。2.如因乙方因素，造成不能完毕管理目的或直接造成甲方经济损失的，乙方应予以甲方对应赔偿。甲方有权规定乙方限期整治，并有权终止合同。3.因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等因素，造成重大事故的，由甲方承当责任并负责善后解决。因乙方管理不善或操作不当等因素造成重大事故的，由乙方承当责任并负责善后解决。(产生事故的直接因素，以政府有关部门的鉴定结论为准)4.甲、乙双方如有采用不正当竞争手段而获得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承当全部责任。第十条其它事项1.双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面订立补充合同，补充合同与本合同含有同等效力。2.合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。3.本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法推行时，双方均不承当违约责任并按有关法规政策规定及时协商解决。4.本合同在推行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交深圳市仲裁委员会依法裁决。5.本合同之附件均为合同有效构成部分;本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字含有同等效力。本合同及其附件和补充合同中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。6.本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门(备案)各执一份，含有同等法律效力。7.本合同自订立之日起生效。甲方签章：乙方签章：法人代表：法人代表：年月日物业服务合同3委托方(甲方)：嘉铭园A区业主大会委托方登记号：通讯地址：联系电话：邮政编码：物业服务公司(乙方)：统一社会信用代码：公司资质证书号：法定代表人：联系电话：委托代理人：联系电话：通讯地址：邮政编码：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就物业服务有关事宜,协商订立本合同。第一部分物业项目基本状况第一条本物业项目(下列简称“本物业”)基本状况以下：名称:嘉铭园A区类型:普通商品住宅社区坐落位置:北京市朝阳区北苑路86号院内占地面积：33650.98平方米建筑面积:112347.65平方米区域四至:东至:关庄西路南至：关庄路西至：1号路北至：北小河南路规划平面图和委托的物业构成明细见附件一、二(以实际验收清单为准)。第二部分物业服务范畴和内容第二条乙方应当提供的物业服务涉及下列内容：1、制订物业服务工作计划并组织实施;管理有关的工程竣工图纸、档案与竣工验收资料等，住顾客档案;根据法律、法规和《管理规约》的授权制订物业服务的有关制度。2、物业共用部位的日常维修、养护和管理。共用部位明细见附件三。公用部位涉及楼盖、屋顶、梁、柱内外墙体和基础、外墙面、楼梯间、门厅、走廊通道、地下室等。3、物业共用设施设备的日常维修养护、运行和管理，确保其正常运行。共用设施设备明细见附件四。4、共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修、养护和管理，涉及道路、化粪池、雨水管道、污水井、自行车棚、社区围墙及栏杆、室外体育运动场地等。5、公共区域的绿地、景观的养护与管理，确保社区内的树木、花草、绿地等的良好生长，景观的正常使用。6、公共环境卫生的维护和管理，涉及物业共用部位、公共区域的清洁卫生，垃圾的收集、清运及门前三包工作等。7、停车场的维护和管理，涉及社区地下停车场和地上停车场(涉及自行车)的车辆出入、停放、安全、卫生等，协助维护秩序。8、协助做好安全防备工作。发生安全事故，及时向有关部门报告，采用对应方法，协助做好救助工作。9、消防服务，涉及公共区域消防设施的维护以及消防管理制度的建立等。10、安保监控及公共秩序的维护和管理，涉及安保监控设备的正常维护养护、门岗对来人来访进行登记、查验服务、物业区域内巡逻，做好安全保卫和防盗工作等。11、根据北京市养犬管理方法有关规定，规范社区内宠物喂养行为。12、负责编制物业共用部位、共用设施设备、绿化的年度维修养护方案。13、按照法律、法规和有关商定对房屋装饰装修提供管理服务，确保装修噪声、气味、遗撒等符合国家规定，确保装修外墙、窗面符合社区统一格局。14、对物业区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面法律、法规、规章的行为，应当及时告知、建议、劝阻，并向有关部门报告。15、为住户套内面积中的水、电、暖气、窗门、卫生洁具等提供维修服务。16、制订防止火灾、水灾等应急突发事件的工作预案，明确妥善处置应急事件或急迫性维修的具体内容。17、在业主委员会授权范畴内，对合同期内社区工程施工过程中予以配合、并提供现场管理和全过程监督，及竣工后的维护和管理。18、设立服务监督电话，并在物业区域内公示。第三部分物业服务原则第三条乙方按照双方商定的物业服务原则(见附件五)提供服务。双方商定的住宅物业的服务原则不得低于《住宅物业服务等级规范(三级)(试行)》中规定的对应规定。第四条甲方按季度或定时对乙方的服务状况进行考核，考核的成果作为甲方对乙方年度服务质量评定的根据之一。(考核细则)业主满意率一年后应达成80%以上。第四部分物业服务期限第五条物业服务期限为叁年，自年月日至年月日。其中第一年为试用期，试用期的考核和处置按以下条款执行。5.1合同订立后满90天，甲方对乙方推行合同商定状况进行检查和考核，若乙方未达成合同商定规定，甲方有权规定乙方十五日内整治并予以对应处分，若乙方逾期未整治，则甲方能够直接解除合同。5.2试用期满前60天，甲方组织开展业主满意度调查，业主综合满意度需达成75%(含)以上，如未达成，则甲方能够直接解除合同;达成75%(含)以上时，不满意的部分，乙方在十日内提供明确的改善方法计划并得到甲方承认的，经甲方同意，能够继续推行合同，否则甲方有权解除合同。第六条合同到期，如果业主大会决定另行选聘新的物业服务公司的，乙方应当与业主大会选聘的新物业服务公司办好交接工作。乙方决定不再续签物业服务合同的，应当在物业服务合同期限届满三个月前书面告知甲方。第七条物业服务合同期限届满，业主大会没有作出选聘决定，乙方自愿按照原合同商定继续提供服务的，物业服务合同的期限自动延续至业主大会作出续聘决定或者新的物业服务公司接任为止。第八条本合同终止后，甲乙双方应当共同做好债权债务解决事宜，涉及物业服务费用的清算、对外订立的多种合同的执行等;甲乙双方应当互相配合，做好物业服务的交接和蔼后工作。第九条乙方未按照本合同执行或在物业服务过程中无法达成本合同第三部分规定的服务原则且不及时整治的，甲方有权召开业主大会讨论与否解除本物业服务合同。第五部分物业服务有关费用第十条本物业区域物业服务收费方式为：包干制，物业服务收费实施市场调节价，收费原则由甲乙双方协商拟定。1、物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体原则以下：[多层住宅]：元/平方米/月;[底商]：元/平方米/月2、实施包干制的，盈余或者亏损均由乙方享有或者承当;乙方不得以亏损为由规定增加费用、减少服务原则或减少服务项目。3、乙方应当每个季度向业主公布公共服务收支状况。4、物业管理服务公司在物业服务中应当恪守国家的价格法律原则，严格推行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。业主应当按照物业服务合同的商定准时足额缴纳物业服务费用。业主违反物业服务合同商定逾期不缴纳服务费用的，经业主委员会或物业管理公司催缴后仍不缴纳的，物业管理公司能够依法追缴。第十一条业主应当按季度交纳物业服务费。第十二条业主或物业使用人申请装饰装修时，乙方应当告知有关的严禁行为和注意事项，与其订立书面的装饰装修服务合同，并且准时足额缴纳装修押金，并严格恪守装修管理合同商定条款，物业管理公司有权终止违反装修管理的装修行为，并且对拆改承重构造的业主依法告知有关主管部门。如收取装饰装修押金的，未造成共用部位、共用设施设备和承重构造损坏，乙方应当在竣工后30日内将押金全额退还，如果违反了装饰装修服务合同的应当根据订立合同商定条款执行。第十三条地下停车库的管理乙方应当与停车场车位使用人订立书面的停车服务合同，明确双方在车位使用及停车服务等方面的权利义务。第十四条乙方对业主自有物业提供维修养护或其它特约服务的，按乙方在物业区域内公示的收费原则或按双方的商定收取费用，并受甲方监督。业主、物业使用人在符合有关法律规定的前提下，运用住宅物业从事经营活动的，乙方能够参考商业物业原则收取对应的物业服务费。第十五条物业区域内，乙方接受供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位委托代收使用费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，不得限制或变相限制业主或物业使用人购置或使用。第六部分共用部位、共用设施管理及收益分派第十六条本物业管理区域内的物业经营用房、停车场及其它物业共用部位、共用设施设备等，委托乙方代为经营或管理服务的，具体收费及管理费商定以下：(一)物业经营用房物业经营用房的出租原则不得不合理低于周边同期同类出租原则。乙方收取其总收入额的详见补充合同管理费用。(二)规划内的停车场(库)1.车库(位)属于全体业主共有的，其收益归全体业主全部。委托乙方代为经营的，乙方收取管理费。2.车库(位)属于建设单位或其它业主全部，委托乙方代为经营的，由全部人与乙方自行商定经营管理事项。(三)占用其它场地用于停放车辆的车位，属于业主共有，其停放、收费等由业主大会、业委会制订，收益归全体业主全部。具体收费原则为：详见补充合同。乙方提取的管理费为：详见补充合同。(四)运用共用部位、公共设施设备进行广告或有关场地进行摆摊设点等经营活动的，具体收费金额由甲乙双方商定，乙方从该收费中提取其收入额为管理费。其它经营活动商定：详见补充合同。(五)按照上述商定比例提取的管理费归乙方支配，与管理费有关的税费由乙方承当。第十七条属于全体业主全部的物业经营性收益按下列商定分派：1、物业经营性收益属于全体业主共有，具体分派方式详见补充合同。2、全体业主共有的物业经营性收益收支状况应当每六个月公布一次，接受全体业主监督。第七部分双方权利与义务第十八条甲方的权利义务1、有权审定乙方制订的物业服务方案，并监督实施。2、对本物业区域内的物业服务事项有知情权。3、对乙方提供的物业服务有建议、督促的权利。4、有权监督本物业区域内共用部位、共用设施的收益使用状况。5、有权组织物业服务满意度调查。6、负责协调、解决、解决本合同生效前发生的遗留问题，不因此影响乙方工作。7、监督乙方做好物业区域内的物业服务工作。8、按照有关规定交存、使用和续交专项维修资金。9、按照商定交纳物业服务费与特约服务费;对违反物业服务合同商定、逾期不交纳物业服务费的业主或物业使用人，督促其交纳。10、有关法律规定和当事人商定的其它权利义务。第十九条乙方的权利义务1、根据有关法律、法规及本合同的商定，按照物业服务原则和内容提供物业服务，收取物业服务费、特约服务费。2、能够选聘专业性服务公司承当物业区域内的专项服务项目(需获得甲方书面同意)，但不得将本物业区域内的全部物业服务委托给第三方;乙方应当将委托事项及受托公司的信息在物业区域内公示;乙方与受托公司订立的合同中商定的服务原则，不得低于本合同商定;乙方应当对受托公司的服务行为进行监督，并对受托公司的服务行为承当责任。3、妥善保管和对的使用本物业的档案资料，及时记载有关变更信息，并为业主的个人资料信息保密。4、及时向全体业主和物业使用人通报本物业区域内有关物业服务的重大事项，接受甲方、业主和物业使用人的监督。5、对业主和物业使用人违反本合同和《管理规约》的行为，采用告知、劝告和建议等方式督促业主和物业使用人改正。6、不得私自占用本物业区域内的共用部位、共用设施设备或变化用途，不得私自占用、挖掘本物业区域内的道路、场地。确需临时占用、挖掘本物业区域内道路、场地的，应当按规定办理有关手续，制订施工方案，开工前要在物业区域内公示，施工过程中尽量减少对业主的影响，并及时恢复原状。7、本物业区域内需另行配备有关设施设备的，应当与甲方协商解决。8、主动协调物业服务过程中与社区有关的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等公用事业服务单位及行政主管部门的关系。9、每月向甲方报告物业管理服务实施状况。每年向甲方或全体业主公布物业服务资金年度预决算状况，并每季度不少于一次公布公共收益收支状况。当甲方或业主对公布的物业服务资金年度预决算和公共收益收支状况提出质询时，应及时回复(对代表甲方的业主委员会须提供书面回复)。10、有关法律规定和当事人商定的其它权利义务。第九部分违约责任第二十条乙方的服务达不到本合同第二条、第三条、第四公商定的服务内容和质量原则的，应按附件七《物业服务违约处分细则》的商定向甲方支付对应的违约金。甲方同时有权规定乙方对其服务进行整治，若经整治仍无法达成合同商定的质量原则，甲方有权依法解除本合同。甲乙双方对物业服务与否达成质量原则存在争议且无法解决的，由上级物业主管部门、社区或有资质的第三方机构进行评判。第二十一条乙方未按法律规定和本合同商定移交有关资料并办理交接手续的，应向甲方支付人民币壹拾万元整(?100,000元)的违约金。违约金局限性以弥补损失，甲方尚有权规定乙方赔偿对应损失。乙方未能推行或者未合适推行本合同的商定，造成业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承当对应的法律责任。第二十二条业主或物业使用人违反本合同商定，逾期支付物业服务费及有关费用的，乙方有权规定业主或物业使用人支付，并在未付金额的基础上按日加收千分之一的滞纳金。业主、物业使用人不得以未享有或者无需接受有关物业服务为由回绝缴纳物业服务费及有关费用。第二十二条乙方违反本合同商定，私自提高收费原则的，业主、物业使用人有权规定乙方返还;并在多收金额的基础上按日加收千分之一的违约金。第二十三条在物业管理服务过程中发生下列事由，乙方不承当责任。(一)因不可抗力因素造成物业管理服务中断的;(二)因维修、养护物业共用部位、共用设施设备需要，且事先已告知、提示业主、物业使用人，临时停水、停电、停止共用设施设备使用等所造成的损失;(三)非乙方因素出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其它共用设施设备运行障碍造成的损失;(四)乙方已合适推行本合同商定义务，但因物业本身固有瑕疵所造成的损失;(五)乙方有证据证明其已合适推行本合同商定义务的其它情形。第十部分其它事项第二十四条本合同自双方签字或盖章之日起生效。合同的附件与合同含有同等法律效力。第二十五条履约确保金1、乙方应当在合同订立之日起5个工作日内向甲方交纳人民币伍万元整(?50,000元)的履约确保金，履约确保金被扣除后，乙方应当在10个工作日补足，确保物业服务合同履约确保金的完整性。确保金没有准时足额到账的，甲方有权单方面提前解除合同。该确保金在甲方的规定存续期间不计息。2、甲方有权从履约确保金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设施、设备、场地或因乙方违约而造成损失的金额和违约金，且乙方应当在接到扣除履约确保金告知后10个工作日内补足扣除差额，确保物业服务合同履约确保金的完整性。3、甲方认为乙方在服务期内没有涉及甲方的应付而未付金额或违约行为，甲方在服务期满后或提前终止合同后一种月内全额退还履约确保金;甲方认为乙方在服务期内有涉及甲方的应付而未付金额或有违约行为，甲方将扣除乙方应付金额或违约金后退还确保金余额。4、每个服务年度业委会组织人员对物业管理和服务进行考核。5、乙方应每月向甲方上报各项收费状况及其它公共收益状况，同时在社区公示(并必须在甲方指定的平台上向全体业主公开)。乙方必须严格按照国家有关规定及物业服务合同商定推行服务，服务六个月度和一年度向业主公示一次财务收支状况，提交年度工作总结报告(并必须在甲方指定的平台上向全体业主公开)。超期不公开的，甲方有权扣除履约确保金人民币贰万元。6、甲方每季度定时根据物业管理服务合同内容对物业各项服务工作进行抽查和巡逻，如有未达成合同商定规定的事项，甲方可发函督促乙方限期整治。7、未经甲方同意乙方不得将物业服务整体或者块转包给其它公司或个人，否则甲方有权立刻终止合同并扣除全部履约确保金。8、乙方变更法人代表、股东发生变化或者股东出资额比例发生变化的，需在两个星期内书面告知甲方，发现有甲方组员直接或间接持有乙方股份的(涉及乙方本级以及乙方下属公司、下属项目部等)，甲方有权立刻终止合同并扣除全部履约确保金。第二十六条经营制约1、未经甲方同意，乙方无权在物业管理区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权根据广告法和甲方有关的规定责令乙方限期改正，并接受处分;但甲方在该区域公布的广告宣传确保不致影响乙方的正常工作。2、乙方不得以甲方的名义从事任何经济活动，且由此发生的一切债权、债务与甲方无关。第二十七条物业管理服务质量规定1、甲方严格按合同规定的综合管理服务原则对乙方进行考核，如双方认为需要进一步细化的，能够通过附件形式进行进一步明确。2、急修：应立刻到位，确保在最短时间内予以修复，除不能克服的特殊状况乙方能够征得甲方同意后延迟外，应在半个工作日内修复。3、应由乙方负责的，属于小修的，应在一种工作日内修复，除非乙方征得甲方同意延迟;属于大修范畴或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和物业专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定，组织实施。第二十八条乙方对甲方作出以下承诺：1、乙方应允许甲方或其授权的人员对管理区域内各项服务质量控制进行检查。2、在管理区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作规定，涉及星期天及公众假期。如遇特殊状况，甲方可规定乙方调节工作时间直至全天24小时工作。3、乙方必须聘任(或指定)一位经理(负责人)，全权代表乙方与甲方保持亲密联系并确保管理区域管理服务工作。根据综合考核或工作状况，甲方有权规定乙方在15个工作日内更换经理(负责人)、有关骨干人员。4、为确保管理区域的管理和服务工作，乙方承诺按照双方商定的物业服务人员编制(见附件八)为嘉铭园A区配备物业服务人员，提供物业服务，乙方需向甲方备案。乙方聘任的工作人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经有关专业考核合格后持证上岗，甲方有权进行审核，该类费用开支由乙方负担。否则视为违约解决，甲方有权单方面解除合同并扣除全部物业服务合同履约确保金，不承当任何责任。5、在合同期间，乙方全部人员仅与乙方建立劳动合同关系，且全部人员使用须符合《劳动合同法》的有关规定。乙方人员发生任何事故或与乙方发生劳动争议均由乙方自行全权负责，有关费用乙方自行承当，以确保甲方在乙方人员索赔时不受任何责任的约束。6、对乙方所选聘的第三方专业服务公司所承包的专项物业外包项目的服务质量，甲方经三次规定改善仍不能达成本合同商定的服务原则，甲方有权规定乙方通过招标方式重新选聘专业服务公司。乙方重新选聘的第三方专业服务公司所承包的专项物业外包项目的服务质量还是达不到规定时，甲方有权自行组织选聘第三方专业服务公司承包专项物业项目，服务费用从综合服务费中支取(费用参考乙方付给第三方的额度)。乙方不得以任何形式回绝和阻拦。7、乙方必须出具或办妥法律甲方规定的与管理区域经营业务有关的执照和许可证，方可从事经营并在经营中恪守一切有关条例和规定，自行缴纳有关税费。8、乙方必须确保为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方规定变化不满意的服务状况。接受有关部门监督与检查。同时，乙方自觉参加甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。9、在服务合同期内乙方应确保管理区域的设施、设备良好的运行状况和环境状况，并接受甲方或其授权(第三方监理)人员的检查，对由乙方引发或造成设施、设备的损坏及环境卫生不抱负状况，甲方将书面告知乙方修复或整治，在书面告知下达一周后，仍未按规定修复或整治的，甲方将负责完毕这一工作，所需费用连同15%附加费全部由乙方承当。10、乙方须在合同订立后15天内，提供绿化管理维护制度、车辆管理方案。11、乙方须在合同订立后一种月内，拟定电梯维保单位并与维保单位订立电梯维保合同。该合同订立前需与甲方或其授权人员进行充足沟通协商，征得甲方同意方可订立合同并出示合同原件及定时财务凭证向甲方备案。合同中应明确奖惩、配件的采购途径以及配件的采购主体等(详见补充合同)。每年向甲方提供电梯的检测报告。12、乙方在合同推行期间须制订切实可行的消防设施设备管理维护制度，并提供甲方备案，确保消防设施设备处在正常工作状态。13、乙方须在合同订立后三个月内，建立并备齐全部档案，涉及业主档案、污水管线、自来水管线、粪便管线、消防管线、电线管线、视频监控设备及线路图等。如因甲方因素未能完毕的，应以书面形式阐明。14、乙方负责社区内全部的机房、设备用房的维修(定额小修的费用由乙方承当)、维护等，并规定在各个机房、设备房室内醒目位置张贴有关制度、操作规程、负责人等，