2023年保险实训总结报告(14篇)

第页共页2023年保险实训总结报告(14篇)保险实训总结报告篇一在实习阶段我们进展了营业区的实习和营业部的实习，营业区实习指的是相关的对于业务员的管理方面；而营业部的实习主要是去做保险业务员。我到目前已经做了两个月保险业务员了。我本人喜欢销售，同时也希望能拥有自身的销售特点，真正能按照市场需求提供更为人性化的效劳，将业绩做得更出色。在实习期间，我遵守纪律，虚心学习，积极工作：早会一般是总结工作，分享经历，开展专题讲课，发布通知等。我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经历。熟悉区域效劳专员的日常业务是接触客户，为客户提供效劳。其工作流程有五个步骤：寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后效劳。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等。假如区域效劳专员提供了令客户满意的售后效劳，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售时机，新的销售循环又开场了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险方案，等等。信誉卡的推销及保险额度的推销是我的必要工作，我很看重推销的方法，做了一些新的尝试，为客户提供人性化的效劳。多元的推销形式，是我的销售业绩突飞猛进。我的推销金点子：1、建立自己的个人特色网站，销售显得正规且容易推广，也容易和街边拉保险的大妈阿姨拉开一点间隔。2、办了一个培训班——免费，但是请大家能支持我办信誉卡和买一定额度保险。3、自己做或买一些调查问卷，利用准客户帮你填写调查问卷的方法得到客户的联络。为了引起准客户的兴趣在调查问卷上注明是有奖调查，调查后要进展摇奖的，并注明答卷者留下联络方式以便中奖后联络。买小礼物作为回访的敲门砖。4、对已有的客户进展回访，这样的好处是可以不丧失客户，以后再有什么新的保险业务可以直接向经常回访的客户推荐；要是感情好的话还可以请他们给你介绍一些客户，经人介绍的一般都比拟准；此外还顺便拜访一下客户的左邻右舍。5、买一些气球或别的小玩物，花钱不多又能吸引小孩子，只要能吸引小孩子，那孩子的家长自然也就过来了。节假日到公园或大的商店门口摆摊，吸引人。6、上网查信息，有些想买保险的人会到一些网站上去咨询，只要能查到这些信息并得到联络方式，那成功率还是挺高的。7、以送礼品或保险资料为名到公司写字楼里去生疏拜访，并注意回访，或对新客户潜移默化或找到想入保险的新客户。8、直接去挨家挨户的敲门。9、在某些小区摆摊，凭借良好的外形和标准流利的语言介绍到达推广的目的。主要调查业务员对客户做了哪些效劳，客户对业务员的效劳满不满意，客户觉得业务员的效劳有哪些地方需要改良等。以上的方法都是我的一些销售小窍门。其实，只要注意留心观察生活，就会有更多的发现，也会总结出更多的好点子。在领导的指导，以及我的努力之下，我的实习获得了圆满成功。一、思想上受到了深化的教育。1、吸收了保险团队的优秀文化，如：宽大包容、团结协作、积极上进。2、进一步认识到保险不仅是一种风险管理方法，也是一种理财工具；保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。3、懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识、执着的态度、纯熟的技巧〕和良好的习惯这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。4、增强了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感。二、进步了人际交往才能和沟通才能，保险推销离不开与人的交流，擅长与人交流才能让客户理解你和你的产品。三、正确处理与客户的关系。要让客户信任你，首先要让他们觉得你可信，其次要从客户的切身利益出发，想客户所想，忧客户所忧。最后尽量满足客户提出的要求。四、培养从事保险代理人工作的业务才能。实习中通过虚心学习，理解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作才能。实习的日子里，我承受了锻炼，获得了进步。对于这次实习，我的体会有很多，其中最深化的有三点：1、保险业务员需要诚信待人。我们同客户打交道，首先要诚信，要擅长与人沟通，这样客户才会信任我们。只有“将心比心”，保险才能做好。2、保险业务员需要“三心”。即：热心、信心、耐心。保险为广阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有平安。保险是“帮助别人、成就自己”，的伟大事业。因此，对同事拥有热心，对事业怀抱信心，对客户充满耐心。只有做好“三心”的人，才能做好保险。3、保险业务员需要力争上游。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不一定能成功，但不勤奋肯定不成功。只有不断进取，才能有成就。以下是我对做保险的同仁提的几点小小的建议：1、从事保险工作不能急躁，要努力做到一丝不苟；2、不要认为你在为别人打工，把保险工作，作为自己的事业开展；3、在销售过程中，要多探究方法，力求新颖、独特。自己在实习的每一天都在发现自己，对自己有了更加全面的理解，但是这种锻炼也是要付出代价的，在销售中往往会碰壁，会有失败，好在还知道坚持!坚持去发现美妙的东西，学习有用的知识。在实习的路上有苦，也有甜。通过汗水换来的成功是值得的！我愿意为此付出。保险实训总结报告篇二在20--年3月6日，我们圆满的完毕了封训阶段的培训，3月10日，正式迎来了展业实习阶段。同时我们也满怀着期待与信心，准备迎接这一时刻。当我们大家从各自的地方再一次聚集在天俯绿洲的时候，每个人的脸上都充满了自信与期待，因为我们将要面临的是各自从没有经历过的一项工作，一种全新的方式。但是时间过得很快，转眼间，我们在王炎老师的带着下顺利的完毕了展业阶段的实习，在这将近3个月的时候里，感触很多，收获很多，但是，受伤也很多，让我感觉了酸甜苦辣的感受，同样体会到了业务员的辛苦。但是，不管我业绩怎么样，我经历了。记得在ptt的时候，有这样一句话：未曾经历，不成经历。有过这么一段经历，我相信对我以后的寿险开展道路，能起到很大的帮助。接下来，我还是就我在展业阶段的工作，做个总结。这么将近3个月的时间，我自己的表现，有好的地方，当然也有很多值得改善的地方。在这个阶段中，我们周一到周五，每天早上8点半，准时开晨会，给在展业中受伤的同伴心理上的安抚与治疗。下午，我们也经常邀请到很多优秀的导师来给我们讲授展业技巧，以此来进步我们的业务技能。当然，更多时候，我们都会走到街上去进展拜访。不管是缘故的拜访，还是生疏的拜访，我们每天都很努力的去做。前期，我所做的就是联络上我所以在成都的朋友，让他们知道我来了成都，我到了平安保险公司工作。本来以为我的这些朋友在某方面会积极的帮助我，或许在保险上都有很强的意识，但是结果往往会出乎意料之外。我毕竟以前在同业做过，也深知业务员的情况，但毕竟没有自己亲自做个业务，如今遇到了，还真的很伤自尊的，和很多朋友在一起，一说到保险，就直接的回绝我了，让我很受打击。所以在前期，很多同伴都开单咯，而我，还是白卷一张。期间，我们经历了分公司45联动的对抗赛，也亲自参加了和东北区6部的对抗赛，同时也出了很多的鼓励方案，在这样的情况下，我终于开单咯。但惭愧的是把我自己推销出去咯，转过想想，这也是我迈出了第一步。在保险界有句话：自己都不买保险，你还能让别人买保险吗？之后，我继续努力拜访，遭受了无数的回绝与打击，我对我自己说，在这期间，我一定要开出一单。终于，在5月的时候，通过给朋友无数次的讲解，总算是开出了一单，同时我也心安理得的承受了王教练的开单礼物。我们这届鹏飞班，是不平常的一届。我们在08中国奥运年成立，经历了汶川512大地震，组织参与咯简单的公司20周年司庆，这一切，都让平凡的我们变的不平凡。特别在地震期间，我们手拿意外卡，走街串巷的给每个人推销意外卡。更多的是遭到他们的回绝，但是我们都没有放弃。通过努力，我成功卖出了7张意外卡，在赚到一点零花钱的同时，也给7位客户送去了保障，我感到了我工作的神圣。在整个展业期间，我担任了班上的文艺委员。同时，也给班上带来了一些手语舞，丰富了大家的业余生活，让大家更好的传承下去。其实，自我感觉，我也存在了很多缺乏的地方。有时候会想到去偷偷懒，没有一种积极的心态去面对工作。同时，每天的拜访量也是大大的缺乏。营销的定律就是拜访出业绩，这也是我在此期间最大的缺乏。从我来平安起，我的压力就很大。从封训的第一天就两面黑旗到展业期间一直没有开单，从大家都签上了合同到我背负上1万多的债，其实我当时真的想过放弃，因为有很多困难我都无法去克制，每个人都会有自己的难处。后面还是决定选择坚持，到如今，除了背负上一点债务以外，一切的困难都解决咯。只要努力工作，一切都会有的，一切也都会好的。如今马上面临去机构实习了，新的挑战又将降临，我相信，我能面对工作中一切的挑战，因为平安是造就人才的摇篮。平安给了我这个舞台，我一定会尽力在这舞台上，演绎出精彩的人生。保险实训总结报告篇三时间一晃而过，到中国人寿保险股份乌兰察布中支公司工作已经二个月了，在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了中国人寿“诚信天下，稳健经营，追求卓越”的品质，也体会到了作为车险查勘的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时，也为我有时机成为乌兰察布中支的一份子而惊喜万分在这二个月的时间里，领导对我们工作学习进度有着细致的安排，一至二周主要学习理论知识，辅以简单案例的学习，二至三周那么以实例案件学习为重心，理论联络实际，加强之前的理论学习，三至四周开场实际处理一些简单案例并学习系统的录入，第四周那么开场了现场查勘工作。在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均获得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。〔一〕查勘任务分类1、第一现场查勘任务指事故发生后，标的车辆仍在现场未发生变动或根据相关法律、法规等规定在标注现场位置撤离到不阻碍交通畅通地点位置等待处理的事故。2、非第一现场查勘任务指事故当事人及车辆已分开第一现场，车辆已在停车场或交警扣车点或修理厂，伤者已在医院的事故〔二〕承受查勘任务查勘人员接到调度指令后，应在5分钟内与当事人进展联络，确定事故车辆、人员位置、约定大约到达的时间。对车辆已分开第一现场，应当询问车辆去向，并及时向调度人员反应。接报案人员应当在第一现场查勘任务派发后20分钟内对报案人员进展回访，确认查勘人员是否与报案人联络。〔三〕以下情形应当查勘第一现场或复勘第一现场1、所有保存第一现场的事故必须查勘第一现场。2、不涉及第三方人身伤亡的单方事故，无论有无警方证明，损失在1000元以上的原那么上均须查勘第一现场或复勘第一现场。3、车辆之间发生不涉及人身伤亡的事故，根据相关法规已经撤离第一现场的，对属于行业交强险“互碰自赔”的按行业“互碰自赔”规定处理；对“互碰自赔”有疑问的或其它事故，应对事故车辆各方核对碰撞痕迹，对痕迹有疑问的应当对第一现场进展复勘；对单车损失在20xx元以上的应当复勘第一现场；对有疑问的案件，无论损失金额大小，未查勘第一现场的必须复勘第一现场。4、油漆单独损伤险、车轮单独损坏险、盗抢险、涉水损失险、火灾、自燃、非大面积自然灾害事故、大面积自然灾害中有疑点的事故等，须查勘或复勘第一现场，走访事故现场目睹证人。〔五〕查勘工作要求1、现场查勘人员到达第一现场后应立即以约定通讯方式反应给调度人员。2、当事故现场尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，积极帮助客户采取施救、保护措施，保护现场、抢救伤员，消除危险因素，帮助客户联络施救车辆，协助客户及有关人员向事故处理机关报案。对于单方事故，出险车辆需救援时，查勘人员应协助客户采取合理的施救措施，将损失减少到最低程度。在做好现场保护和伤员抢救工作后，应立即开展现场查勘工作。非特殊情况制止用查勘车辆进展拖曳施救。3、确定事故各方当事人身份，核实标的车和三责车身份，针对事故特性简明扼要询问事故经过，核对标的车牌照号码、车架号码和交强险保险凭证并拍摄记录，三者车辆也应同样记载和拍摄牌照号码、车架号码和交强险保险凭证。4、按照现场查勘的拍摄要求完成现场照片的拍摄。5、按照证据保全的要求，提取事故车辆和现场遗留物、碎片、血迹、毛发、衣服残留物等，与事故当事人共同封存6、对不符合自行协商处理规定以及疑心驾驶人员冒名顶替、酒后驾驶、车辆身份有疑点〔如与承保标的车架号码不符、发动机号码不符、车牌不符、三责车辆有套牌嫌疑、拼装报废车辆等〕的应当立即报警，并将疑点告知出警警察，敦促交警依法查实。7、现场勘查完毕后，应及时在系统中完成《现场查勘报告》〔原那么受骗日查勘工作应当在一个工作日内录入查勘报告〕，查勘时对于明确的事故责任比例要在查勘报告中准确填写，查勘中新增的损失工程可以在查勘报告中添加；双人查勘的，应进展系统复核。8、当日工作任务完成完毕后，应当及时将第一现场查勘材料上传单证影像系统，并将现场查勘材料移交业务内勤存档。9、对重大疑难案件或超权限案件的现场查勘，应当及时将有关情况向上级理赔负责人汇报。重大疑难现场必须坚持双人查勘，必要时相关机构理赔负责人应当参与处理。10、现场查勘任务完成后，应将所有拍摄的照片和录音及时下载到分支机构规定的专用电脑中集中保存〔制止修改删减〕，分支机构按照事故发生时间、赔案号车牌号拍摄人建立索引，并定期刻盘备份。查勘人员对照片进展清分整理，挑选重要的可以充分反映事故现场的照片上传到影像系统，并建立现场照片文件子夹，上传时间原那么上不得超过一个工作日11、查勘车辆不得交由任何非查勘车辆指定人员驾驶，分支机构负有严格审查查勘车辆驾驶人员驾驶资质之责。〔一〕现场估损对事故损失小，不需拆解即可确，可以就近在现场不影响交通的平安地点开展估损工作。具备条件的现场估损尽可能采取无线上网方式在系统内完成，正确选定车型、点选零配件和修理工程、选择正确方式处理残值、选定准确的维修厂。符合自动核损条件的，可直接打印估损单一式二份，经当事人签字后，一份交当事人作维修根据，一份交内勤归档〔二〕非现场估损分开现场或已在修理厂的估损，对未经第一现场查勘的应按照第一现场的查勘要求进展当事人身份核定、车辆身份核实、事故询问、痕迹比对分析^p等工作，注意检查是否存在拆解痕迹，有拆解痕迹的需要查明原因，在进展拆解前必须对全车进展拍照存查。对经过第一现场查勘的，应检查“易碎贴”是否为原封，假如破封应查明原因，防止以破旧同类型配件冒充损坏配件〔一〕记录报案人关于事故过程的表达，并记录表达人姓名、与被保险人的关系、等。〔二〕核对出险车辆驾驶员的驾驶证，主要内容包括：姓名、年龄、性别、驾驶证号、准驾车型、有效期等，并复印或拍摄留存，异常情况复印留存，对事故处理机关拘留驾驶证的，在查勘报告中说明。〔三〕核实出险车辆的使用性质，与保险单不符的，记录说明，并做好询问记录及录音。〔四〕检验事故的接触点或撞击部位，对发生肇事的接触地进展肇事痕迹检查，从树、墙上面的刮痕、擦漆以及碎落的玻璃碎片、灯具碎片、毛发、血迹、衣物等进展取证。〔一〕事故照片拍摄要求1、拍摄现场照片一般情况是由外向内逐步深化拍照，即先拍现场方位，再拍现场概貌，然后拍现场重点部位，最后再拍现场细目。〔1〕现场方位照是以整个现场和现场周围为拍摄对象，反映事故现场所处的位置及其与周围关系的专门照相，视像应覆盖整个现场。一般事故可拍摄二张，重大事故应根据情况相应增加。〔2〕现场概貌照是以整个现场或现场中心地段为拍摄内容，反映现场的全貌以及现场有关车辆、尸体、物品、痕迹的位置及互相间关系的专门照相。主要有相向法、多向法和分段连续法。一般事故可拍摄4—8张，重大事故应情况相应增加。综上，实习是为将来打根底的重要阶段，不管什么人，什么学历从事什么工作。假如少了实习这一环，那么在他真正踏入工作岗位的时候，适应期会变得很长，从而不能尽快地进入角色，甚至失去表现展示自己的时机，错过好的机遇。所以我们应当正视实习，好好的体会、经历实习，认识自我，到达事半功倍的效果。每个汽车查勘工作人员要做得更多，要努力提升自己，要诚信热情，要学会自我管理，要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应该对车险查勘人员多一些宽容、多一些理解，对保险多点认识，不要厌恶，不要恐惧它只不过是一份契约而已。坚持是一种美德，而在保险公司，正是有很多人因为坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业；也因为坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业，只有那些坚持和守望着自己理想的人，才能继续在自己选择的道路上走得坚决和安稳，努力着，翻开自己成功的大门，坚持着，走出属于自己的明天。保险实训总结报告篇四毕业实的目的是：接触实际，理解社会，增强劳动观点和社会事业心、责任感;学业务知识和管理知识，稳固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作才能和专业技能。详细要求1.培养从事经纪中介工作的业务才能。理解并熟悉保险代理人的日常业务和工作流程，学会进展工作。2.理论联络实际，学会运用所学的根底理论、根本知识和根本技能去解决经纪中介理论中的详细问题。3.虚心学，全面进步综合素质。在实中拜广阔工作人员为师，虚心学他们的好品质、好作风和好的工作方式，进步自己的综合素质，把自己培养成为合格的经济工。4.培养艰辛创业精神和社会责任感，形成热爱专业、热爱劳动的良好品德。5.预演和准备就业。找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、才能准备。参加了xx支公司的“锦绣人生”事业说明会和为期两天的新人培训后，公司安排我们到其中的一个部门——区域拓展部实地演练。区域拓展又称区域收展，是寿险的区域化行销形式，于家庭效劳的理念，由公司派区域效劳专员在固定区域内为客户进展上门效劳，就像一个流动的门店一样，将客户与公司的关系透过一个渠道有机地结合起来。区域效劳工作是保险和综合效劳金融工作。根据《中国平安人寿保险公司展业效劳体系管理方法》的规定，分支机构区域拓展部下设展业区部、展业处、展业课、展业区四级展业效劳单位。xx支公司区域拓展部设1个展业处、2个展业课和14个展业区。其中有17个团队管理者，分别是1个展业处经理、2个展业课长和14个展业区主任。该部门共有117个区域效劳专员(通称“收展员”)，所有的区域效劳专员都通过了保险从业人员资格考试，都是平安寿险的保险代理人。到区域拓展部后，很荣幸，我被安排到的师傅是xx经理。在xx经理的指导下，我遵守纪律，虚心学，积极工作：1.参加部门的早会(星期一至星期五，早上8：30开场)，吸收新知。早会一般是总结工作，分享经历，开展专题讲课，发布通知等。我认真做笔记，从中吸收到了新的知识，间接获得了工作经历。2.虚心请教xx经理、朱红梅主任、梁赤宇师兄等，理解平安的寿险产品，熟悉区域效劳专员的日常业务、工作流程和工作方法等。理解到的平安寿险产品有“平安爱心无限世纪天使”“平安钟爱一生”“平安财富一生”“平安智富人生”等。熟悉区域效劳专员的日常业务是接触客户，为客户提供效劳。其工作流程有五个步骤：寻找客户、约访、销售面谈、成交和售后效劳。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等。假如区域效劳专员提供了令客户满意的售后效劳，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售时机，新的销售循环又开场了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险方案，等等。3.作为xx经理的助理，协助她做一些内勤工作。如设计、制作部门会议室的大型板报——《“收获金秋”收展员业务竞赛成绩表》，设计、张贴部门用于鼓励员工的“帮助别人、成就自己”“我要去清远”“我要去西安”三条横幅等。同时，学xx经理如何管理团队。4.在xx经理的安排下，作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员，对客户进展了调查。首先随机抽取两个展业课的局部收展员的《区域活动日志》(里面有收展员每天拜访了的客户和联络方式)，然后根据日志里面的客户，打给客户，与客户进展沟通。主要调查客户认不认识公司的某某收展员，收展员对客户做了哪些效劳，客户对收展员的效劳满不满意，客户觉得收展员的效劳有哪些地方需要改良等。在平安优秀企业文化的熏陶，xx经理的指导，以及我的努力之下，我在平安的实获得了圆满成功。1.思想上受到了深化的教育。一是吸收了平安的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌《平安颂》，并高声朗读公司训导、效劳宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了平安这个温暖的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理方法，也是一种理财工具;保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识(knowledge)、执着的态度(attitude)、纯熟的技巧(skill)和良好的惯(habit)这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感。保险实训总结报告篇五为期两个月的保险实,除了收获到一段快乐充实，令人难忘的光阴，还学到书本以外的知识，赢得开启通往社会之路大门的五把金钥匙：“精诚所至，金石为开”，当人处于一个生疏的环境时，用什么去翻开别人的心灵，得到别人的认可?真诚!记得踏入人寿的第一天，刚分开人力资部的会议室我就被一位态度严谨的男子领进了个人业务部，故做镇定的我心里底气缺乏，因为生疏的面孔和新颖的环境即将闯入我的世界，而我也要撞入他们熟悉的环境中。但这种心理在非常钟后就消失了，宽阔亮堂、温度适宜的办公室，态度和蔼、诚恳可亲的同事，亲切的问候，亲和的微笑和串串欢送的语句，顿时令我感动不已，我觉得办公室里荡着一缕甜蜜--真诚!从那时刻起，我方才领略到保险公司为何把诚信放在首位。真诚是生存的前提，守信是开展的根!公司如此，做人亦是，由此，颔首微笑，问候请教就成了我这个月的实行为标准，我想真诚应是自我价值实现的第一步!在保险公司，部门与部门之间，个人和个人之间应该是分工合作关系，在我的实部门，我觉得每个成员的独立工作才能很强，但合作精神却处处表达。分工的同时需要沟通，否那么就无法实现既定目的，无法让工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯错。我认真做好每件事尽管还是会出小过失，还是会心慌，但我会及时与部门里的同事沟通，及时获得他们的帮助!激情与耐心就似火与水的比赛，往往火的激情总是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，这是激情与耐心必须并存的事情。初进办公室，我的心情是冲动兴奋的，这应该是我梦想许久，畏惧又期待的社会生活。学者常说大学是半个社会，那这里就是完好的社会，尽管我仍未够资格做一个社会人但我是用一种完全社会人的心态来承受这一个月的考验。激情澎湃有点夸大但我是充满激情地过完这个月，可是，除了对工作的激情外，我深化地认识到耐心的重要性。光有激情没有耐心做出来的工作是急躁的，只有耐心缺乏激情做出来的工作质量是底下的。尤其对于是实生而言，许多人说实类似于“打杂”，搞卫生、整理办公室文件、复印、打字、传送文件……来公司之前，我已有充分的心理准备，书记在发动大会上教育我们要做好每件小事情，在部门的工作做得越多也就学得越多，更觉得同事交付更多的工作那么代表他们对我的器重和恩宠更多。技术大家可以学，但创新却只属于你自己!这是自我价值实现的最正确方法。每个方案的设计，每项工作的展开，都不能离创始新，而这个对于我们部门的各成员来说，我是望尘莫及的。因此，做工作的时候我难免会做些弯路，不能做得尽善尽美，幸亏经理和同事指点迷津，才让我不至于陷入困难状况。保险公司向来是个招贤纳士，广纳百川的地方。所以进入人寿就感觉进入了精英荟萃的殿堂，深深的感到自己知识的欠缺，不仅表现为专业知识，综合知识更是有待进步。学有专精，重在一个工程的钻研与精通，但在这之外，更不妨有多项才能，所以“一技之长”变为“数技之长”，具备了一些技能创新必会层出不穷，工作必能左右逢!实的目的也就是学，学书本之外的知识，学社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用!在实期间，我觉得这一点我做的缺乏，总是怕打搅同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经历，从而使我错失了许多珍贵的求知经历。在以后的日子里，我定会汲取此次教训，主动出击，把握更多时机，获得更多知识和经历。这次实把我们从学校纯理论学中拉到了在理论中学的环境。一进入岗位，我们意识到，该把学生时代的野性收敛了。没有规矩无以成方圆，虽然公司没有老套的束缚，它有不可违背的规定，我们就应该严于律己，这样不仅可以遵守公司的规矩，对我们自己更有好处。与公司员工的相处中，我们也学到了待人、处事的态度、方式，有很多值得我们学的地方。这次是我们用金钱买不到的时机，无论从工作、学、做人上，我们都有很大的收获。这次实，与我而言是受益匪浅的，它不仅使我认识到自己的缺陷所在及以后的奋斗目的，更可贵的是以上的五把金钥匙对我今后人生的影响是举足轻重的。唯一遗憾的是，此次实的时间较短，没能体验到在一线战场上营销保险的酸甜苦辣，但“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在将来的日子里，我定会通过更多的渠道来锻炼自己。多读书，多学，多求经历才是前途的保障!在此，特别感谢中国人寿烟台分公司一个月来的栽培!保险实训总结报告篇六光阴似箭，一眨眼自己将要迈入大三了，在今年的'暑假，为了检验自己的理论知识，找到自己在学习中的缺乏和缺陷，更为了可以锻炼一下自己，提早体验一下工作的艰辛，我去了中国人民财产保险股份余姚分公司实习在保险公司实习了一个月，实习的工作看似很简单，但却很辛苦，前半个月我的工作主要是在公司里负责整理文件和看一些历史合同以及流程，后半个月那么是跟随指导老师出去跑业务学知识。在外面日晒雨淋的，每个潜在的客户都要去拉，很忙。甚至有的时候都顾不上吃饭和午休。虽然工作很辛苦很劳累，但是我学到了很多在学校里学不到的东西，学校能教你的只是书本的知识，但是详细应用到理论中还是有很多的区别，要把一个工作做好，仅仅只有知识并缺乏够，还需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。一个月下来，我的感触很深，深深理解到了以下这些“生活知识”1。作为一个新人，手脚要勤快点，端茶倒水扫地拖地之类的活是少不了的。2。为尽快适应环境，要做到多考虑多问，不懂就要问！"旧人"还是挺乐意答复的。3。不要骄傲自大，目中无人，一些事情即使你会也要低调点，不然会很难融进职场原有圈子的。4。证书只是进入职场的敲门砖，假如你拿到了某个证书但不会应用证书所包含某个学科的知识也是没用的。胸中还须有点"墨水"，没有真才实学，做起本职工作来也会力不从心啊！像english，过了四六级不会就又能怎样，英语本来就是一门语言，你得会说，对外人也得敢说，不然人家还不是一样看不起你：还是大学生呢，口语都还说不出来！我在公司时就曾今遇到一个外国人来咨询，但是我的英语程度很差，所以根本上就不知道说什么。5。英语，电脑是职场中必备的硬件，英语程度起码要能跟外人作一般交流，电脑嘛，办公软件操作方面要精通并且能纯熟操作，其它电脑技术如网页制作等也要会点。〔实习增强了我对这两方面学习的紧迫感，特别是一些办公软件的应用跟掌握！〕6。我们往往会忽略的就是写作才能，这很重要，职场中如文书，报告等方面要纯熟掌握。写作，不管在什么行业都是很有用的。我在保险公司就试着帮我的指导老师写报告。7。进入某个行业的职位时，一定要尽快熟知这个职位所用到的知识。像我实习的保险销售，它所涉及的知识范围广。如税收〔费用计算〕，法律〔公司合同的签订〕，客户心理〔洞察客户心理〕，效劳礼仪〔待人接物〕等等，都必须做到了如指掌，这样才不会出过失。8。学习永远是重要的，即使在职场中也要不断地学习新的知识，同时要根据工作中的缺乏而有针对性地学习。理论永远都是检验真理的唯一标准。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在一个多月的实习过程中，我深深的感受到所学知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开场的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与理论还有一段间隔。“学无止境”，以前总觉得自己有多厉害，自认为自己学到了很多知识，可以去公司大展身手，好好表现一下自己，表达一下自己的才能，但是直到去了公司实习后才发现自己有多浅薄，多浅薄。确实，在大学二年学到了很多关于财经保险方面的知识，但是保险是一块相当广阔的领域，它不仅要求你有专业的保险知识，更要有相关的财经知识，以及知道包括历史，地理，政治，文化等等方面的知识，这样在介绍保险时才能跟客户对答如流，全面的向客户介绍保险信息。解答客户对保险的疑问和困惑这次实习，我收获很多，它让我体会到了工作的艰辛和劳累，让我发现了自己所学专业知识的缺乏，让我更加清楚地认识了自己，让我更加的对保险行业充满了信心，让我明白了卖保险其实就是卖一种理念，这让我更加坚决了自己以后将来的道路——保险。保险实训总结报告篇七今年暑假，我在x保险公司实习了一个月。在这段时间里，我理解了保险，体验了新的生活。第一天，我去见了主管经理。据说她的口才很好。我第一次见到她，就觉得她很有才能。和其他地方相比，保险公司的气氛是很不一样的，那里的气氛很活泼，真的有感觉到一些以前没有感觉到的东西。由于没有经历，不会经营业务，就和经理呆在办公室，集体培训。在一家保险公司，每天早上都会有晨会，准时在早上八点开场。迟到会扣钱，不过只是走个形式，一般会扣一块钱，主要是为了引起大家的意图。晨会由主持人主持，主持人通常是集训或负责经理。但是为了培养各种销售人员，经常邀请销售人员主持。首先，晨会会让所有同事站起来做早操，很有激情。在音乐的节拍下做各种舞蹈动作，会缓解紧张的情绪，舒展熟睡的身体。记得第一天去公司让我自我介绍。刚来的时候有点紧张，做早操之后就没了紧张感，就沉着上台做自我介绍。在晨会上，会公布和鼓励各业务室昨天的表现。从晨会中，我看到了活力。我觉得晨会后的一天会充满激情。实习期间，公司举办了两次消费讲座，一次是每年提升，一次是每年庆贺。通过这两次研讨会，我对保险有了新的认识，也知道有压力时被鼓励意味着什么。消费研讨会是关于产品的解释会议。每个业务员都会带着自己邀请的客户来参加消费研讨会，主讲人会讲解这个产品的状况，让客户理解保险的价值，有什么好处，能获得什么利润，让客户选择合适自己的保险。通过讲师生动的讲解和现场的奖励，很多客户会现场签单。因此，财产理论将被保险公司视为与客户沟通的桥梁。我还记得那次去消费研讨会，现场签单的客户不多的时候，有5、6份。当时有一个省公司的讲师说还是因为票价问题，因为我们的票价太廉价，有时候甚至不需要用票，所以业务员也没有什么压力，只是随意请了一个客户来完成业务，随意邀请的客户有几个是真心想签单的？接下来的制作会，票价为公司在110元省，现场签的票都是两万多。刚开场只有少数业务主管买票。但是在能说会道的经理解释下，买票的业务员越来越多，就像经理说的，只要买了票，就一定能带来客户。果然当天买票的业务员都带了客户，效果不错。还有创书会。公司有终极复仇等员工扩大活动，增员任务很重。业务员会带着他邀请的新员工参加业务简报，然后有兴趣的方留下来面试。在保险行业，首先要通过资格考试，拿到资格证书。因此，新员工将承受考试培训。考试材料是一些关于保险和其他保险相关法律法规的根底知识，比方《民法通那么》，《保险法》，《消费者权益保护法》等等。为了理解更多的知识，我和这些新兵一起学习，期间我学到了很多保险法方面的知识，收获也很大。“让顾客满意”不是一句空洞的口号。在理论中，公司有很多客服团队和员工为此而努力。在平凡的岗位上，他们勤奋、尽责、负责，以微笑、耐心的态度和专业的效劳程度满足客户，以真诚的效劳表达自己的价值，为客户创造价值。他们也是公司在与一线客户打交道时的“形象代言人”。我还记得有一次晨会，经理邀请了两个外地的先进工作者和你交流，至今印象深化。第一个上台交流的人，声音很大，自我表达的潜力很大。他一上台就唱歌吸引大家的注意力。这是一个56岁的女人，但她的语气、颜色、心情都不能让人猜出她的实际年龄，觉得充满活力。从她身上，我看到了激情和真诚的魅力。无论谁和她一起考虑一段时间，都会感受到从她身上散发出来的激情，并被它感染，变得充满活力。她激情的背后并不缺乏诚意，所以很多客户只对她推荐的保险感兴趣，所以她的生意越来越好。只要对工作充满激情，我认为任何工作都会变得有益。“真诚，金石为开”。只有真诚地对待别人，别人才能承受你，信任你，然后工作才会顺利。另一个上台的女人和上一个很不一样。她安静，感觉踏实，真诚。这是两种不同的风格，但她同样优秀，据说很快就要晋升副经理了。她不会和你激情交流，但是她开展了很多下线，因为她待人真诚耐心，很多人信任她，愿意跟随她，所以她的业务室员工越来越多，她关心每一个同事。从她身上，我也看到了真诚。我想在将来的生活中，无论做什么样的工作，都要对工作充满热情，对待别人真诚。每一个营销人都要多做，努力提升自己，老实热情，学会自我管理，真正为客户着想……每一个非保险人都要对营销人多包容多理解，多理解保险，不要反感，不要害怕。这只是一份合同。坚持是一种美德，在保险公司里，很多人为了人类的利益放下这样的事业，是因为坚持不下去；因为坚持不了，所以看不到保险行业的崇高和伟大。无论从事什么职业，只有坚持和保持自己理想的人，才能在自己选择的道路上继续坚决不移地走下去，努力工作，为自己的成功翻开大门，坚持下去，走出自己的明天。在这次社会理论中，我深深地感受到，不是社会上的一切都会一帆风顺，挫折无处不在，这需要我们鼓起勇气迈出第一步，汲取教训，继续前进。我觉得这次实习会给我很大的启发。在这个过程中，我不仅学到了关于保险的知识，也对工作和社会有了新的认识。保险实训总结报告篇八寒假保险公司实____结时间：xx.01.17~~xx.03.05地点：重庆市黔江区公司：中国太平洋人寿保险公司黔江中心支公司人物：陈学宏、黄平、刘波兰、周瑜、罗勇、冉斌等等职责：跟着黄经理学习相关的营销经历和保险方面的知识心得：保险，保险这个词性，我记得在我前面的日记中有所提及，中国人谈保险就色变，我在一年之前也不例外。一致认为保险就是骗人的，给人的感觉就不好。暑假到保险公司实习后，回来学校里，别人问我暑假怎么过的，我说在实习，但不怎么情愿说是在保险公司实习，果然如意料的一样，他们一听说我在保险公司时，大都会惊讶到，你去卖保险啊！！！！当时，听到这里的时候，说真的，心里是有那么一点疙瘩，我就会认真地答复他们，我是实习文职工作的，不是卖保险的，貌似我自己要特意地将这两者分开一样，也不想和销售扯上关系。但是，渐渐地，当我深化理解到这个行业及其从业人员后，我至少能从客观的角度来进展分析^p和理解。暑假的工作总结中，我就大体将保险公司的岗位进展了大致的描绘，保险公司分为内勤和外勤两大块，外勤就是我们听得最多的在外销售保险，内勤就是做一些相关的统计与追加工作。寒假里，做的事情根本上和暑假时差不多，但是要清闲多了，不过一天三顿饭也得自己做。其实，我特佩服那些做外勤的工作人员，保险这个无形的产品，只有你相信了才能看得见。而其他的任何产品都是你看到了才相信。保险公司卖给客户的只是一种理念。就拿人们最关心的意外保险举例吧，当你在保险公司投保后，你就将自身的意外风险转移到保险公司了，由保险人来承当，而客户作为被保险人，只要发生在保障范围内的风险事故，那么都由你所投保的保险公司埋单。当然，保险公司是不愿意看到被保险人发生之类的保险事故。这也是保险公司在和广阔的客户进展一场赌博，就看出事的概率了。中国人的保险意识真的是太落后了，目前就是一些素质很高的人群都对保险存在偏见，当然这其中也有保险公司的责任，比方就像每年层出不穷的销售误导，直接导致每年的消费者投诉非常之多。保险，这个东西，是你情我愿的，不会有人强迫客户购置，当然，在外勤做的业务员想要拥有好的业绩，就必须有良好的社会人际关系。好的人脉带给你的收益是你想象不到的。以上是一些公事。。再说说其他方面吧。第一，寒假住在陈总的家里。陈总，是黔江中心支公司的老总，分管黔江本部，酉阳。彭水和秀山四个机构。陈总无论是在为人还是处事上都游刃有余，经常在家里给我上政治课，讲一些道理。陈总就是那个我生命中的指路人。第二，婆婆去世。1月31号凌晨两点突然接到幺姑的，幺姑在那头传来了这个令人悲哀欲绝的消息。我如今特思念婆婆在我耳边唠叨属于她们那个年代的事情，喜欢听她老说____的故事，如今而言，也变成了一种想象中的奢侈。当孙子的不孝，寒假放假都没能回家去陪陪她老说说话。第三，与某人产生了很深的误解，当然这样的结果也是我一手造成的，永远的痛与遗憾留在心中吧。人这一辈子要是没有几件令自己痛苦和遗憾的事情带入棺材的话，那么就算是白活了，本来人生就是弹指一瞬间，一不小心，今天便也成了明天的回忆。展望：大三下学期要做的事情：驾照、六级、一周看一本书、练字，这些是必需要完成的任务。想去旅行，这是奢望中的事情。保险实训总结报告篇九这个暑假里，我在xx保险公司实习了一个月的时间。在这段时间里，我理解了有关保险的知识，并体验了一种新的生活。第一天去见了主管的经理，据说口才是很棒的，初次见面，感觉她很干练。保险公司的气氛与其他地方相比是很不同的，这里有一种很活泼的气氛，在这里真的感受到了一些以前没有感受过的东西。由于我没有什么经历，不能跑业务，所以就呆在办公室和经理、组训一起。在保险公司，每天早上都会有晨会，晨会早上8点准时开场，迟到会扣钱的，但只是形式上的，一般会扣一块钱的样子，主要还是调动大家的积极性。晨会由主持人主持，一般就是组训或负责的经理，但为了锻炼各个业务员，也经常的会让业务员上去主持。晨会首先会让全体同仁起立做晨操，很有激情，在音乐的节拍下做各种滂湃的动作，会舒缓紧张的心情，还会让沉睡中的身体舒展开。记得第一天去公司，要让我上台作自我介绍，本来刚刚到的时候还有些紧张，但跟着做完晨操后紧张感就没了，很沉着的上台作了自我介绍。在晨会中，还会公布昨天各个业务室的业绩，给予鼓励。从早会中，让我看到了朝气，想必开完早会后一天的工作将会充满激情。这次实习中，公司召开了两次产说会，是岁岁登高，是鸿福年年。通过这两次产说会，让我对险种有了新的认识，而且懂得了什么叫有压力才会有动力。产说会是有关产品的说明会，各个业务员会带着自己邀请到的客户来参加产说会，由主讲师讲解关于这个产品的情况，让客户理解到该险种的价值，有何优惠，自己能得到什么利润，以便客户选择合适自己的险种投保。通过讲师生动的讲解，加上现场回馈奖品，很多客户都会现场签单，所以说，产说会被保险公司看作一个和客户沟通得很好的桥梁。还记得那次岁岁登高的产说会，当时现场签单的客户并不多，有5,6份吧。当时一位省公司的讲师说，还是因为票价的问题，因为我们的票价太廉价，有时甚至不需要用票，所以业务员就没有一种压力，只是随意邀请一个客户来听便完事了，随意邀请到的客户又有几个想真心来签单的呢。在接下来的一场票价为110元省公司的产说会中，现场签的都是2万元以上的单子，开场时，只有几个业务主管买了票。但是，在那个口才很好的经理的说明下，有越来越多的业务员购置了票，就像那个经理所说的，只要买了票就一定能带来客户。果然那天所有买票的业务员都带来了客户，而且有了不错的成绩。还有就是创说会，公司有像是雷霆行动等扩员活动，增员的任务是很重的。业务员会带着自己邀请的新进人员来听创业说明会，之后有意者将会留下面试。从事保险行业，首先必须通过从业资格考试，拿到资格证书，于是，新进人员会进展考试培训。考试内容是关于保险的一些根本知识和其他的与保险相关的法律法规，像是《民法通那么》《保险法》《消费者权益保护法》等等。为了理解更多的知识，我和这些新进人员一起进展了学习，在此期间，尤其学到了很多关于保险法的知识，收获颇丰。“让客户满意”不是一句空洞的口号。在实际工作中，公司里有许许多多的客户效劳团队和员工在为此努力。他们在各自平凡的岗位上，勤勤恳恳，认真负责，用微笑耐心的态度和专业的效劳程度，让客户满意，用真诚的效劳表达自身价值，也在为客户创造价值。他们也是公司在第一线和客户打交道的“形象代言人”。还记得有晨会中，经理请来了两名其他地区的先进工作者和大家交流，至今令我印象深化。第一位上台交流的，声音很响亮，很有自我表现才能，一上台就唱起了歌以吸引大家注意。这是一位56岁的女士，但是她的语气，气色，情绪，都无法让人猜出她的实际年龄，感觉充满活力。从她的身上，我看到了激情与真诚的魅力，无论任何人与她想出一段时间后，都会感到她身上所散发的激情，并被此所感染，变得拥有活力活力。在激情的背后，她又不缺真诚，所以很多客户只对她所推荐的险种感兴趣，于是她的业务越来越好。只要对自己工作充满激情，我想任何工作都会变得有意义。“精诚所至，金石为开”，只有自己真诚地对待别人，别人才有可能接纳你，才会信任你，那样工作也会变得顺利。另一位上台的女士，与前一位是非常不同的，她很文静，感觉很踏实，也很真诚。这是两种不同的风格，但她同样的优秀，据说很快会升为副经理。她不会充满激情的与你交流，但是，她却开展了很多的下线，因为她待人真诚，有耐心，很多人都信任她，都愿意跟着她干，于是她的业务室人员越来越多，而且，她关心每个同事。从她身上，我同样看到了真诚，我想在以后的生活中，无论从事什么工作，都要有对工作的热情和待人的真诚。每个营销员要做得更多，要努力提升自己，要诚信热情，要学会自我管理，要真正为客户考虑问题……每一个非保险人也应该对营销员多一些宽容、多一些理解，对保险多点认识，不要厌恶，不要恐惧——它只不过是一份契约而已。坚持是一种美德，而在保险公司，正是有很多人因为坚持不了，所以中途放弃了这样一份为人类造福的事业;也因为坚持不了，所以看不到保险这个职业的崇高和伟大。无论从事任何职业，只有那些坚持和守望着自己理想的人，才能继续在自己选择的道路上走得坚决和安稳，努力着，翻开自己成功的大门，坚持着，走出属于自己的明天。这次社会实习，我深切地感受到了在社会中，并不是每件事都会是一帆风顺的，挫折处处存在，这需要我们鼓起勇气迈出第一步，汲取教训继续向前冲。我想，这次实习将会给我很大的启发，在这过程中，我不仅仅学到了有关保险的知识，对工作和社会也有了更加新的认识。保险公司实习报告时间一晃而过，到太保工作已经一个月了，在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了太保“诚信天下，稳健经营，追求卓越”的品质，也体会到了作为理赔人的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时，也为我有时机成为太保的一份子而惊喜万分。在这一个月的时间里，领导对我们工作学习进度有着细致的安排，一至二周主要学习理论知识，辅以简单案例的学习，二至三周那么以实例案件学习为重心，理论联络实际，加强之前的理论学习，三至四周开场实际处理一些简单案例并学习系统的录入，第四周那么开场了医院查勘工作。在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均获得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。一、通过学习和日常工作积累使我对太保有了较为深化的认识。记得初到太保时，在和领导的第一次谈话时就注意到，太保是一家非常重视员工感受的公司，公司的规章制度都非常的人性化，尽量为大家营造出轻松的工作气氛。但是，这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想，作为一个分公司的理赔人员，对单个案件的处理确实只是根本技能，更重要的是对流程的把握，这也应该是自己工作学习的重心。二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到进步。在太保工作的前两周，领导并没有安排给我们详细的工作任务，而是要求我们学习公司的条款，学习保险法，学习相关的法律法规，学____公司的人伤理赔指导手册，或许有的理论我们暂时并不会用上，但是，不懂战术的士兵不会是一个好兵，没有这些理论知识作为根底，今后在在遇到复杂一点理赔案例时，我们可能就会束手无侧。在之后的案例学习中自己也发现，之前的理论并没有空学，很多案件都需要理论的支撑，扎实的理论知识让自己在理论工作中受益匪浅。我想，理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。三、认真学习岗位职能，工作才能得到了一定的进步。根据岗位职责的要求，分公司人伤核损员的主要工作任务是(1)人伤案件的查勘工作;(2)人伤案件各项费用的审核;(3)人伤诉讼案件赔偿的建议;(4)分公司人伤理赔工作情况的分析^p;(5)领导交办的其他工作。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通才能、理赔数据的分析^p报告才能、理赔流程的检视才能。虽然之前对理赔工作有一定的接触，但实际工作中发现自己在许多方面都还存在着缺乏，案件的处理上还时常会有这样或那样的遗漏，在日常工作的同时，有针对性的学习了医学、法律专业知识，加强了对查勘流程的学习，加强了沟通的学习，目前自己根本能胜任一般案件的查勘、核损工作。保险实训总结报告篇十〔一〕实习单位的简介通过对理论课的学习，我理解了人身保险的根本原理、各类保险产品种类和责任等相关知识。然而这只是停留在理论的层面，如何把它运用到理论中去就需要走向市场，就需要到保险公司、拜访客户等深化到保险业务的每一个环节。此次我来到的是x分公司第四营业区。x公司〔下面简称“x”，“公司”，“集团”〕于20xx年xx诞生于x，是中国第一家股份制保险企业，至今已开展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、严密、多元的综合金融效劳集团。公司为x结合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为x。x拥有约45、3万名寿险销售人员及12万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销效劳部门超过4400个。截至20xx年xx12月31日，集团总资产为人民币x亿元，权益总额为人民币x亿元。20xx年xx，集团实现总收入人民币x亿元，净利润人民币x亿元。从规模保费来衡量，x寿险为中国第二大寿险公司；从保费收入来衡量，x产险为中国第二大产险公司。〔二〕实习岗位的简介本次我实习的岗位是x保险公司的保险代理人。自保险业问世以来，保险代理人便应运而生，并成为保险业务经营不可或缺的局部。世界各国，但凡保险业兴旺的国家，保险代理也非常兴旺。目前，保险代理人在数量上，已经远远超过了保险公司人员。我国多年来在广阔城乡就形成了有保险代理处、代理人和保险效劳员构成的保险现代管理体系。自1992年后，国内各保险公司大都推广了x分公司率先采用的个人寿代理人营销制度。个人营销制度的迅速开展，为寿险市场的开拓和保险观念的普及发挥了积极的作用。目前，我国寿险营销员已经150万人。保险代理从业人员虽然是代理保险公司招揽保险业务，但是他们的佣金却是由保险公司进展支付的，因此你不用担忧代理人再会额外加收保费，更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问，认为代理人会损害自身利益。实际上，在标准的保险市场上，保险代理从业人员的利益与客户是休戚相关的，可以说客户就是代理人的“上帝”，他们的收入是与销售出去多少保单和提供什么程度的效劳是有亲密联络的，因此两者的利益是相通的。〔一〕实习内容1、理解保险公司形成体制、公司文化与开展史。详细理解x保险内部的组织体系、管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。2、理解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。详细知道x保险在人寿保险、安康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。3、进展市场调查，理解人们对保险的详细需求和认识，保险营销现状并交流心得。详细向居民介绍x保险产品并力促成交。〔二〕实习过程实习的目的也就是学习，学习社会和工作上的许多知识。“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，只有行动才能让正确的理论和方法得以吸收和理解。但在保险公司更加强调行动的积极性，想法的先进性，被动的学习工作，效果是低下的，所以，我们需要主动出击。只有主动出击才能使许多问题迎刃而解，许多知识才能尽快享用！在实习期间，我觉得这一点我做的缺乏，总是怕打搅同事的工作，所以不敢贸然请教他们关于工作之外的保险知识和工作经历，从而使我错失了许多珍贵的求知经历。在以后的日子里，我定会汲取此次教训，主动出击，把握更多时机，获得更多知识和经历。在x其工作流程可以简单的总结为五个步骤：引导客户、理解客户、介绍产品、成交和售后效劳。这五个步骤构成一个销售循环。其中售后效劳包括收费、保全、理赔、递送生日卡或客户效劳报等。其中重要的环节就是：第一，售前效劳。其核心任务是树立保险企业良好的形象，其主要效劳内容如下：〔1〕通过实体环境、信息沟通、价格等的有形展示，建立保险企业良好专业形象。〔2〕关心准顾客个人及家庭安康状况。〔3〕协助准顾客的事业。〔4〕设计、制作针对准顾客需求的险种、方案书。〔5〕准确的销售说明。〔6〕每个营业部开设24个小时____联络等。第二，售中效劳。其根本目的是促成交易，其主要效劳内容如下：〔1〕建立客户咨询；〔2〕亲自送客户体检或财务检查；〔3〕为客户尽量减少投保手续、流程，建立“绿色通道”；〔4〕亲自递交保单；〔5〕寄一份感谢客户投保的信等。第三，售后效劳。其目的在于进步客户信心，防止保单失效以及顾客，改善保险企业形象。良好的售后效劳，有利于刺激保户再加保，增加保，进步续保率。假如提供了令客户满意的售后效劳，就会产生转介绍，这样又会获取新的销售时机，新的销售循环又开场了。工作方法有很多，如怎样与客户打交道，这包括怎样去拜访客户，怎样跟客户讲保险，怎样为客户做保险方案，等等。在x实习的两个月时间里我受益匪浅在思想上受到了深化的教育。一是吸收了x的优秀文化。每一次早会都唱公司司歌，并高声朗读公司训导、效劳宗旨、工作信条等，我觉得我已经融入到了x这个温暖的大家庭中。二是进一步认识到保险不仅是一种风险管理方法，也是一种理财工具；保险代理人是在帮助别人，同时成就了自己。三是懂得了要迈向成功没有捷径，除了要有乐观的心态和毅力之外，更要拥有丰富的知识〔knowledge〕、执着的态度〔attitude〕、纯熟的技巧〔skill〕和良好的习惯〔habit〕这四个专业条件，拥有这些特质可以让我们比别人更容易成功。四是增强了从事保险代理人等经纪中介工作的荣耀感、使命感和责任感2、稳固了理论知识，进步了理论才能。在学校学习了《保险学》《保险法》等理论知识，实习中将这些理论与理论相结合。我很好地熟悉了“x两全保险”“智盈人生”“吉星送宝〔少儿险〕”“世纪赢家”等x的寿险产品，能向客户讲解这些产品，并能向客户解释《x两全保险〔分红型〕合同条款》《智赢人生合同条款》等。3、培养了从事保险代理人工作的业务才能。实习中通过虚心学习，理解并熟悉了保险代理人的日常业务和工作流程，初步具备了保险代理人的工作才能。4、进步了综合素质。〔1〕向部门优秀员工请教，掌握了一些好的工作方法。〔2〕协助x经理做了一些内勤工作，不仅出色完成分配的工作任务并获得好评，而且进步了自己的创新才能。同时，获得了一些管理团队的方法。〔3〕作为公司客户效劳质量回访中心的工作人员，对客户进展了调查，进步了自己与人沟通的才能。5、为以后就业做了模拟和演练。实习中，找到了自身状况与社会实际需要之间的差距，如经历缺乏、对事情的处理不够果断等。我将及时补充相关知识，为正式工作做好充分的知识和才能准备。实习的日子里，在x优秀企业文化的气氛中，我承受了锻炼，获得了进步。对于这次毕业实习，我的体会有很多，其中最深化的有三点：1、做保险代理人首先是做人。我们同客户打交道，首先要诚信，要擅长与人沟通，这样客户才会信任我们。只有“人”做好了，保险才能做好。2、做保险代理人是做一项事业。银行保险代理专员是传播保障福音的幸福天使，为广阔群众防范人生风险，让每个家庭都拥有x。“帮助别人、成就自己”，这是一项伟大的事业。同时，做保险代理人是做一项不需要自己投入本钱的生意。所以我们要热爱自己的工作，对保险事业怀抱着无比的信心。只有事业心强的人，才能做好保险。3、做保险代理人需要一种奋斗精神。每天的工作都是战斗。虽然说做保险勤奋不一定能成功，但不勤奋肯定不成功。只有不断进取，才能有成就。在x实习的这段经历，对我以后无论从事保险这一行业还是其他行业，都会有很大的帮助。假如以后我选择了保险这一行业，我将努力工作，做一个优秀的保险代理人。在此，我向____师和x分公司四区的全体员工尤其是x经理和____师表示感谢，是董老师给我们推荐了实习单位，是x给我们提供了这样一个很好的实习时机。同时也感谢与我一起实习的伙伴们，是他们的积极合作和敬业精神使得我的实习可以顺利进展。对于即将迈出校园的我们，拥有着对将来的美妙憧憬，拥有着一腔热血、满腔抱负和实现梦想的激情，正所谓“有梦就有希望”，而最后成功的人都是坚信“我一定，做得到”的人。所以，让我们大步向前，英勇地去迎接风雨，面对挑战，为了成功努力奋斗吧！保险实训总结报告篇十一接触实际，理解社会，增强劳动观点和社会事业心、责任感;学习业务知识和管理知识，稳固所学理论，获取本专业的实际知识，培养初步的实际工作才能和专业技能。1、理解保险企业及其他企事业单位的性质，企业的经营管理目的及形成的体制，企业文化与开展史。2、理解保险企业内部的组织体系，管理体系，总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。3、理解财产保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。4、理解太保保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证。5、学会机动车和非机动车的承保，其中包括安居综合保险、机损利损险、企业财产保险xx保险公司是我国最早设立的全国性国有股份制保险公司，成立于1991年，总部设于上海，为中国三大保险公司之一，其中产险类业务规模位居全国第二位。我们xx产险聊城中心支公司隶属山东分公司，成立于1998年，在聊城七县市均有分支机构。自成立以来、诚信经营、稳健开展，业务规模不断扩大，连续多年被省公司评为先进单位在业务开展、内控管理、效劳质量以及社会美誉度等方面都有出色的表现，受到广阔客户的认可与支持。20xx年x月x号是我踏入xx保险公司xx中心支公司的第一天。我怀着一份冲动和好奇的心情来到xx保险财产股份，开场了大学以来的第二次实习理论活动。但这次与上次不同的是，这是我的毕业实习。如今回想起来，虽然只有短短的三个月的理论期，但在这三个月的实习中我学到了很多在课堂上学不到的知识，让我受益匪浅;并且接触了很多优秀、积极工作、热爱生活的人，在这里我度过了一段快乐而又难忘的光阴。咋眼看去，保险和我的专业压根儿挨不到边，但在里面学到很多东西对我终身受用。在学校我虽然学习的是会计专业但我这次的实习没有和我的专业有太大的关系，但是我觉得无论我们干哪一行都要把它做的最好。实习完毕之际，我想从专业知识和人生价值两方面对这三个月的实习做一个工作小结。我实习的部门是业管部，还明晰的记得在刚来的那两天自己觉得非常的沮丧，因为公司的每个人都在不停忙自己的事情，根本就没有人理睬我这个初来乍到的实习生，于是自己就很无聊的坐在那看一些资料和条款，背一些最根底的费率。看了几天的条款有点看烦了，对于一些词语跟本就不理解并且对其中的一些险种也是搞不清楚的，没有人对于我这种现象给我过多的解释，最后经过努力，理解到我们的任务就是：1、负责保险理赔业务的上传工作，沟通保险公司与本公司业务关系及工作事宜，纯熟掌握保险业务知识;2、负责保险车辆的文件搜集、整理被保险人理赔时所需要的真实有效的各项手续;3、定期为效劳经理提供详细的保险报表;4、妥善保管保险理赔各种文件、证件;5、完成领导交办的其他工作。其实机动车的承保和摩托车的承保的出单没有太大的区别，机动车承保的险种就是特别的多，摩托车只是一个交通强迫险，而机动车有一个神行车机动车综合险也就是我们平常说的商业险。在一开场我连商业险和交强的区别都分不清楚，以致于到如今我能纯熟的出单子。到如今我才明白在我刚来的那两天为什么经理先让我看了几天的条款，因为你对自己的业务不熟悉的话根本就没有方法向客户介绍险种，假如被客户问到你，自己什么也不知道那不就完了吗?在出单的过程中有些客户要把事情问的很明白，就拿我经常碰到的问题来举个例子吧：顾客就会说我不保交强可以吗?其实交强险是我国对机动车第三者强迫的一种险种，伴随着改革开放的春风，我国国民经济持续快速的增长，家庭的收入不断地增高人民的物资生活条件得到了极大的改善;机动车已经成为越来越多的人的代步工具，大大地进步了家庭生活的程度和质量，与此同时也带来了一系列意想不到的风险和灾难：如车辆自身的风险、地理环境的风险、社会环境的风险、驾驶人员的风险以及不断发生的交通事故等;为了维护国家利益、稳定社会、促进经济开展、保障道路交通事故当事人的合权益和妥善处理道路交通事故，部门加大了力度改善交通环境，加强了道路交通平安的宣传;同时《中华人民共和国道路交通平安法》也作了相关规定：如第十七条国家实行机动车第三者责任强迫保险制度，设立道路交通事故社会救助基金，详细方法由国务院规定。机动车第三者责任强迫险的书面语是这样定义的：责任保险是财产保险的一种，是以被保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特别约定的合同责任为保险标的的保险。关于第三者按通常的理解保险合同中的保险人是第一者，被保险人是第二者，除他们以外的均属于第三者;根据国际通行的保险理念，机动车第三者责任险中的第三者是指除被保险人和保险车辆上人员之外的所有人。各保险公司对第三者的定义大致也相似，如：第三者：是指除被保险人与保险人之外的、因保险车辆的意外事故致使保险车辆下的人员或财产遭受损害的受害方(1)第三者：是指除投保人、被保险人、保险人以外的，因保险车辆发生意外事故遭受人身伤亡或财产损失的保险车辆下的受害者(2)第三者责任险：被保险人或其允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中，发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应当由被保险人支付的赔偿金额，保险人按照《道路交通事故处理方法》和保险合同的规定给予赔偿。但因事故产生的善后工作，保险人不负责处理(3)第三者责任险：被保险人允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中发生意外事故，致使第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁，依法应由被保险人支付的赔偿金额，保险人按照保险合同的规定给予赔偿，但因事故产生的善后工作，由被保险人负责处理(4)第三者责任保险:是责任保险的一种，与其它责任保险一样，其承保的标的是一种无形的民事损害赔偿责任，其承保的是投保特定财产保险的被保险人所负的第三者责任;所谓的第三者责任是指由于忽略或者过失致使别人财产损失或人身伤亡而依法应负有的赔偿责任。保险实训总结报告篇十二光阴似箭，一眨眼自己将要迈入大三了，在今年的暑假，为了检验自己的理论知识，找到自己在学习中的缺乏和缺陷，更为了可以锻炼一下自己，提早体验一下工作的艰辛，我去了中国人民财产保险股份余姚分公司实习在保险公司实习了一个月，实习的工作看似很简单，但却很辛苦，前半个月我的工作主要是在公司里负责整理文件和看一些历史合同以及流程，后半个月那么是跟随指导老师出去跑业务学知识。在外面日晒雨淋的，每个潜在的客户都要去拉，很忙。甚至有的时候都顾不上吃饭和午休。虽然工作很辛苦很劳累，但是我学到了很多在学校里学不到的东西，学校能教你的只是书本的知识，但是详细应用到理论中还是有很多的区别，要把一个工作做好，仅仅只有知识并缺乏够，还需要耐力，毅力，信心，甚至微笑等等。一个月下来，我的感触很深，深深理解到了以下这些“生活知识”1、作为一个新人,手脚要勤快点,端茶倒水扫地拖地之类的活是少不了的。2、为尽快适应环境,要做到多考虑多问,不懂就要问!"旧人"还是挺乐意答复的。3、不要骄傲自大,目中无人,一些事情即使你会也要低调点,不然会很难融进职场原有圈子的。4、证书只是进入职场的敲门砖,假如你拿到了某个证书但不会应用证书所包含某个学科的知识也是没用的。胸中还须有点"墨水",没有真才实学,做起本职工作来也会力不从心啊!像english,过了四六级不会就又能怎样,英语本来就是一门语言,你得会说,对外人也得敢说,不然人家还不是一样看不起你:还是大学生呢,口语都还说不出来!我在公司时就曾今遇到一个外国人来咨询，但是我的英语程度很差，所以根本上就不知道说什么。5、英语,电脑是职场中必备的硬件,英语程度起码要能跟外人作一般交流,电脑嘛,办公软件操作方面要精通并且能纯熟操作,其它电脑技术如网页制作等也要会点。(实习增强了我对这两方面学习的紧迫感,特别是一些办公软件的应用跟掌握!)6、我们往往会忽略的就是写作才能,这很重要,职场中如文书,报告等方面要纯熟掌握。写作,不管在什么行业都是很有用的。我在保险公司就试着帮我的指导老师写报告。7、进入某个行业的职位时,一定要尽快熟知这个职位所用到的知识。像我实习的保险销售,它所涉及的知识范围广。如税收(费用计算),法律(公司合同的签订),客户心理(洞察客户心理),效劳礼仪(待人接物)等等，都必须做到了如指掌，这样才不会出过失。8、学习永远是重要的,即使在职场中也要不断地学习新的知识,同时要根据工作中的缺乏而有针对性地学习。理论永远都是检验真理的唯一标准。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在一个多月的实习过程中，我深深的感受到所学知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开场的一段时间里，对一些工作感到无从下手，茫然不知道所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错，一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这些与理论还有一段间隔。“学无止境”，以前总觉得自己有多厉害，自认为自己学到了很多知识，可以去公司大展身手，好好表现一下自己，表达一下自己的才能，但是直到去了公司实习后才发现自己有多浅薄，多浅薄。确实，在大学二年学到了很多关于财经保险方面的知识，但是保险是一块相当广阔的领域，它不仅要求你有专业的保险知识，更要有相关的财经知识，以及知道包括历史，地理，政治，文化等等方面的知识，这样在介绍保险时才能跟客户对答如流，全面的向客户介绍保险信息。解答客户对保险的疑问和困惑这次实习，我收获很多，它让我体会到了工作的艰辛和劳累，让我发现了自己所学专业知识的缺乏，让我更加清楚地认识了自己，让我更加的对保险行业充满了信心，让我明白了卖保险其实就是卖一种理念，这让我更加坚决了自己以后将来的道路——保险。保险实训总结报告篇十三天和是于20xx年成立的保险经纪机构，公司董事长和产寿险部总经理都是保险营销精英出身，目前在上海有一家分公司。产险方面以与中石化合作为根底不断拓展新业务，寿险以企业补充医疗保险为主逐步推广企业年金，客户有北京市卷烟厂等一些大型企业。公司规模不大，人事构造简单，内勤人员每个人既负责承保也负责客服，各自按客户划分工作范围和职责。秘书，出纳，人事由助理一肩挑。外勤人员负责业务联络，底薪加提成，鼓励机制简单易行。我选择天和实习，因为它小而员工分工不细，我可以在两个半月的时间里接触参与到每一个工作环节而不会因为是实习生受到排挤。承保，客服也好，外勤业务洽谈也好，都需要理解险种和合同条款。所以我首先是学习企业补充医疗保险的合同条款。通过一段时间的学习，我感觉各个公司的合同条款相差无几，都是直接在根本医疗保险的根底上确定费用保险工程和费用保险层次，只是需要被保险共同分担的局部可以通过企业补充医疗保险让保险人分摊一局部，这样可以再次降低被保险人的费用负担。比方说，保险公司可报销的药品和诊疗工程完全与根本医疗一致，都是以《北京市根本医疗保险和工伤保险药品目录》为准〔详情可参考详细合同〕。保险人只需根据客户想要报销的比例来厘算费率。所以产品差异化不明显，那么保险公司或中介机构只能靠客户关系和售后效劳取胜。在熟悉了险种和合同条款之后，接下来我的实习工作就是承保与客服。因为企业补充医疗保险是团体险，而且参加了根本医疗的在职和退休职工都能参与〔有些将被保险扩展到职工子女〕，所以没有核保，没有体检，保险经纪公司需要做的就是统计被保险人的性别，年龄和人数，根据企业保障程度需要和保险公司协商起草保险合同条款。协商合同内容是一项艰巨的任务，作为经纪公司代表客户，在合同里应尽量考虑到客户利益，尽量争取更有利的承保条件，所以必须字斟句酌。比方说新增被保险人的条件，离任被保险人的退费，索赔的期限，保险责任，除外责任等工程。事实证明，每一条每一款双方都要沟通许多个来回，最终达成一致意见需要一段时间的磨合。而我们在磨合中逐渐熟悉了专业术语，学会了思虑周全。当然工作往往是穿插的和互相浸透的，在和保险公司就新的协议进展协商的同时，客服是不断穿插其中的。尽管企业补充医疗保险费用报销即理赔是定期进展的，但由于理赔过程中会碰到许多争议和被保险人困惑的地方，所以经常需要中介机构与双方进展沟通。我的实习周记里就提到过一个典型的案例，被保险人和保险人双方就某一种药品是否属于报销范围意见不一致，而且双方都搜集了相关资料来证明自己的意见是有理有据的。结果我们通过多方咨询和查找政策规定，最后才给了客户满意的答复。企业补充医疗保险的保险期限是一年〔类同于财产保险〕，客户稍有不满意转而投向其他公司的这种