第六章 护理管理领导工作

护理管理第六章

领导工作兰州科技职业学院赵调春学习内容1领导概述2领导理论3领导艺术学习目标1.掌握领导的概念、领导者影响力的分类及来源。2.熟悉领导者应具备的基本素质，以及领导和管理的区别和联系。3.了解领导基本理论。4.学会运用领导理论、艺术分析解决实际问题。5.具有良好护患沟通的能力。

第一节概述一、领导概念二、领导与管理的区别三、领导者的影响力四、领导者的基本素质（一）领导：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而奋斗。（二）领导的三层含义1、领导一定得有领导者和被领导者。2、领导是一个过程，这个过程由领导者、被领导者和所处的环境之间相互作用构成。3、目的是指引和影响个体、群体或组织完成所期望的目标。一、领导概念领导管理共性行为方式：实现组织目标的过程。权力构成：组织层级的岗位设置的结果。区别本质权力基础＋个人影响正式职位＋合法权力对象人五大元素性质组织或非正式团体组织职能管理五大职能之一五大职能侧重点方向、设置目标、影响人、提高凝聚力、激励和鼓舞人。计划、预算、合理应用资源、控制领导与管理的关系二者的联系：两者都是通过一定的方法，使他人共同实现目标；都拥有改变他人行为的力量。二者的区别：领导者是经上级任命或者由群体内部自然产生，运用影响力、领导才能等，指导、帮助下属完成目标。管理者由上级指派而产生，有正式职位和合法职权。二、领导者与管理者的区别三、领导者的影响力影响力（power）是指一个人在与他人交往中，以其身份和个性特征影响与改变他人的心理与行为的能力。领导者的影响力

是指领导者影响和改变被领导者的的心理和行为的能力。领导者影响力权力性影响力

非权力影响力传统因素职位因素资历因素品格因素才能因素知识因素感情因素历史性本质性实践性科学性精神性服从感敬畏感敬爱感敬佩感信赖感亲切感敬重感观念性社会性心理素质生理素质领导者的基本素质思想道德素质知识业务素质四、领导者的基本素质第二节领导理论一、领导特征理论二、行为方式理论三、权变理论吉塞利的研究优秀领导者必备八个特征：才智、主动性、信心、决断能力、督查力、亲和力、性别、成熟度非常重要：督查力、才智、决断能力、自信心最不重要：性别一、领导特征理论

二、行为方式理论领导方式独裁式民主式放任式（一）领导方式理论1945年美国俄亥俄州立大学领导行为研究学者提出。

领导行为以人为本---关怀型领导工作为本---任务型领导（二）四分图理论强关心人弱弱关心工作强四、高关怀低任务一、低关怀低任务三、高关怀高任务二、低关怀高任务RobertBlake布莱克JaneMouton莫顿（三）管理方格理论罗伯特·布莱克和简·莫顿在1964年出版的《管理方格》一书中提出，在四分图的基础上提出以关心工作为横坐标，关心员工为纵坐标，每个坐标有9个数量级，表示关心的程度，共有81个方格。1.99.95.51.19.1关心人关心工作强

弱强1.1贫乏型1.9俱乐部型9.1任务型9.9团队型5.5中间型三、领导权变理论基本观点：认为不存在一种普遍适用、唯一正确的领导方式，只有结合具体情景，因时、因地、因事、因人制宜的领导方式，才是有效的领导方式。有效领导=F(领导者，被领导者，环境)（一）费德勒的权变理论美国华盛顿大学心理学家和管理学家费德勒在大量研究的基础上提出了有效领导的权变模型。他认为领导的有效性取决于领导方法和情境是否适应。认为对领导效果有重大影响的情境因素有三个：1、上下级关系2、工作任务结构3、领导者的职权

（一）费德勒的权变理论上下级关系好差任务结构明确不明确明确不明确职位权力强弱强弱强弱强弱情境类型12345678情境特征有利适中不利有效的领导方式任务型关系型任务型关系导向型任务导向型高低又称情境领导理论是由美国组织行为学家Hersey（赫塞）和管理学家&Blanchard（布兰查德）提出其观点：领导者的风格应适应下属的成熟度。成熟度

maturity：个体完成某一具体任务的能力和意愿的程度（心理成熟度和工作成熟度）。根据下属工作成熟度和心理成熟度的结合，形成4种类型的领导风格：命令型、说服型、参与型、授权型

（二）领导生命周期理论ThankYou!第三节

领导艺术领导艺术（Theartofleadership）指在领导的方式方法上表现出的创造性和有效性。

实践活动是检验领导艺术的唯一标准。创新艺术语言表达协调艺术沟通艺术激励艺术授权艺术决策艺术领导艺术一、决策艺术决策组织或个人为达到一定的目的，识别机会与问题，从两个以上的备选方案中，依据一定的准则选择出一个方案，以解决问题或利用机会的过程。1.决策层次战略决策、战术决策和业务决策。2.决策性质确定型决策、非确定型决策和风险型决策。3.决策主体个体决策、群体决策。4.决策的重复程度程序化决策和非程序化决策。（一）决策类型（二）决策原则

1.科学性原则

2.可行性原则

3.时效性原则

4.责任性原则

5.群策群力原则确立问题确定目标拟定方案选择方案执行方案评价控制1.问题是什么2.应该做什么3.可以怎么做4.决定怎么做5.实际做什么6.效果怎么