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文档简介
11..4XXX中小企业公共效劳平台运营方案〔备注〕省:BBB,市/县:XXX,合作单位:AAA,具体方案时行政区域和合作单位搜寻替换前言自《中华人民共和国中小企业促进法》公布实施以来,中小企业的成长和进展受到社会各届的关心和重视。(XXX中小企业状况介绍)为了更有效的促进XXX持,我们将在AAA的支持和领导下,利用市场化的运作和高效的治理,建立XXX中小企业公共效劳平台。以政府引导、公益效劳带动、社会专业效劳机构XXX有保证的效劳。一、效劳平台内容介绍平台定位XXX中小企业公共效劳平台旨在以中小企业的效劳需求为核心,以电子信息技术为手段,有效整合社会资源,并配以优秀的专家团队,为XXX全市中小企业供给包括企业投融资、技术创、人才与培训、电子信息、市场开拓、管理询问等各项专业效劳。平台构成XXX中小企业公共效劳平台搭建一个线上网站和一个线下效劳窗口。承受“线上线下相结合”的模式,让中小企业既能在当地效劳窗口亲身体验,又能在网上享受到便利的效劳,从而让中小企业获得更完善的效劳体验。效劳平台内容平台将供给九项根底效劳,涵盖各个领域,为中小企业供给全方位的效劳。信息效劳:供给法律法规查询,政策查询,技术查询,产品查询等效劳。投融资效劳:供给银行信贷,信托/基金治理,金融租贷等效劳。创业效劳:供给创业信息,商务打算,创业培训,工商登记等效劳。人才与培训效劳:供给经营治理,专业技术人员治理,职称评审等效劳。技术创与质量效劳:供给工业设计,技术询问,节能降耗,清洁生产等效劳。治理询问效劳:供给战略治理询问,财务治理询问,人力资源治理询问等效劳。市场开拓效劳:供给展览展销,贸易洽谈,产品推介,经济技术沟通等服务。法律效劳:供给法律诉讼,公证效劳,仲裁效劳,调解效劳,法律救济等效劳。商务效劳:供给涉外招商,印刷效劳,包装效劳,搬家搬迁,安装修理等效劳。二、效劳平台运营规划AAABBB商贸云网络科技双方协商。初期运营规划如下:搭建线上平台,吸引效劳商入驻XXX中小企业公共效劳平台的线上网站,并与AAA一起进展效劳对接、联盟宣传等XXXBBB的效劳机构和效劳商入驻平台,组建效劳大联300家效劳商入驻。其中,线上网站规划栏目如下:本地资讯:公布当地企业相关的闻资讯,为入驻的效劳商和企业供给闻公布的窗口。效劳商呈现:为优秀品牌效劳商供给呈现时机,同时也是为中小企业供给寻求效劳的渠道。效劳工程呈现:通过合理规划,平台从多种类效劳中划分出精选效劳、专家效劳等形式。活动呈现:针对中小企业开展的各项优待、帮扶活动都将通过平台公布出来。政策通知:政策法规、通知公告等信息,可通过效劳平台准时下放出去。互动沟通:企业可以通过平台表达自身需求,与效劳商进展沟通互动。开展成长帮扶活动,效劳中小企业在效劳商完成第一阶段的入驻后,平台已经具备效劳中小企业的资质和力气。我们将利用平台的信息资源、活动资源、效劳机构资源,通过一些线活动。并通过帮扶活动进展平台推广,吸引更多的中小企业和效劳商参与并加入进来,通过为中小企业带来有用高效的效劳,在当地扩大影响力。估量阶段内将为超过2023家中小企业供给效劳。组织开展重点企业合作帮扶在具有了效劳商和企业的优势资源后,平台将选择具有优质影响力的中小型企业〔包括本市重点工程或者省级知名企业工程等〕,通过重点帮扶工程,带动多方效劳资源,打造平台亮点工程和优秀案例,为扩大平台的影响力和受众面打下根底。并通过集中优势资源,重点选择具有成长潜力企业〔工程〕,针对性的进行全面帮扶,打造平台效劳标杆和企业成长案例,为平台整体形象的提升带来4个重点企业对接成长帮扶工作。组织开展平台效劳培训活动为了提升已经入驻平台的效劳机构的效劳水平,将通过组织效劳机构开展培训活动,利用活动来维护平台中的效劳机构,并带动效劳机构的入驻,同时利用培训成果更好的效劳我们的中小企业。除了效劳商,我们也要通过内部培训,外部学习,提升效劳平台和服务大联盟的效劳水平,更好的为宽阔的中小企业供给更贴心更高效的效劳。同时利用省市相关资源,引入专家及优秀效劳团队,带动效劳平台的效劳提升。6场。建设线下效劳大厅&窗口在前期工作顺当开展的状况下,平台将在当地中小企业中有确定的知厅将开设效劳询问窗口,为前来办理相关效劳的中小企业开展信息询问、政策解读、办事指引、效劳引导等相关工作,为企业带来有问必答、专业高效、服务公开的效劳体验。XXX中小企业效劳平台的功能及效劳,将平台的效劳从线上延长到线下,同时又为线上的内容充实供给了条件。同时完善了整体的平台效劳网络,实现线上有平台、线下有网点、县镇有窗口的全方位效劳网络。治理运营平台的宣传渠道在平台日常的运营治理中,我们将有效的做好平台对外的宣传渠道管理,其中包括自媒体的运营治理以及广告渠道的治理工作,具体内容结合平台治理方内容进展操作。三、平台推广方式线上线下对外宣传线上整合资源进展平台推广,包括利用政府网站、专业平台、本地门户以及相关论坛进展平台传播呈现。加强移动互联终端的宣传。线下结合活动,利用相关渠道进展平台宣传,通过宣传单张、折页、展架等相关内容进展平台宣传,利用效劳商渠道进展平台宣传,互动式的推广,快速将平台推广到全市范围。平台自媒体运营QQ群等相关平台,有效的与企业进展对接,进展平台宣传、活动推举、效劳对接、政策引导等相关内容的发送。同时利用公众号进展需求搜集,有效梳理企业需求和联盟效劳商的相关需求。平台效劳窗口宣传利用平台效劳窗口,有效的进展专业效劳宣传。以点带面,将整体平台的影响力扩大到全市范围。四、运营团队安排1、运营团队安排1人负责平台的整体运作方向规划,带着运营团队有效开展相关工作。同时与平台治理方有效进展对接,整合相关资源进展平台提升。3人负责平台日常运营工作和活动具体执行,同时也负责包括活动筹划、工程对接、商企合作等相关工作,同时推动效劳大联盟的有效组建。1人负责维护平台相关宣传渠道与宣传工具,定期更平台相关宣传资料和内容,有效治理公众号和相关推广资源。5人针对中小企业与效劳商的需求以及效劳大联盟的需求,针对性进展相关服务商拓展维护工作,有效带动效劳商参与平台。10人针对中小企业与效劳商进展相关客户维护工作,解答企业相关疑问和平台使用操作问题,同时针对各项平台效劳内容有效推举相关资源给需求客户。维护平台的客户和效劳商。2、整体运营费用预算运营团队人员本钱:2010万元/月阶段共计130万元/年平台运营工程及活动预算效劳大联盟招商平台运营工程及活动预算效劳大联盟招商300效劳商30万企业成长帮扶活动2023名企业200平台效劳商培训活动6场次18万重点扶持工程4个工程20万公众号运营工程及其他活动 整体预算25万总计 293万五、平台运营经费来源建立平台专项资金建立平台自有的专项运营资金,用于平台本身运营和开发,结合省市其他部门相关的专项资金进展平台的日常运营支出。政府政策性工程补贴结合各类活动,进展政府相关政策工程申报,争取相关资金扶持,支持平台的相关活动开展。对外合作筹集利用市场化的运作,筹集相关商业赞助、进展活动的整体运营和推广。效劳工程营收依据平台自身优势资源,进展效劳工程对外运作,获得相关收益,利润局部可用于其他平台相关日常运营工作。六、平台建设意义&进展趋势中小企业公共效劳平台是中小企业技术创和提高产品质量的重要支撑。平台为宽阔中小企业供给信息、投融资、创业、人才与培训、技术创与质量治理、治理询问、市场开拓、法律、金融等各类效劳,对于促进中小企业的进展具有重要作用。作为政企沟通沟通的窗口XXX中小企业公共效劳平台的建设,将供给应当地中小企业一个政府与企业之间沟通沟通的窗口。它可以向政府有关部门反映企业在进展过程中遇到的困难问题,帮助企业学习了解国家、省市有关中小企业扶持政策,为全市中小微企业供给信息询问、融资对接、技术推广、市场开拓、教育培训等效劳,为促进全市中小企业转型升级、创进展发挥乐观作用。促进了中小企业及效劳机构蓬勃进展通过集合效劳商建立效劳大联盟,能够有效的带动当地效劳业及相关产业链的进展,对中小企业上水平、上档次、上规模起到了明显的推动作用。同时,通过扶持和推动公共效劳平台的建设,能够集聚社会化的和市场化的各类效劳资源,健全效劳功能,在解决小型微型企业共性需求、畅通信息渠道、改善经营治理、提高业务技能、进一步拓展市场以及实现创进展等方面发挥重要作用。促进了产学研合作,成为中小企业的培训基地平台一方面贴近企业,另一方面将谋求与高等院校、科研院所严密合作,加速产学研结合和科研成果转化,并将其运用并推广到中小企业中。此外,公共效劳平台能够为企业供给定期技术质量培训,或依据企业需
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