市场营销销售述职报告(三篇)

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市场营销销售述职报告1

20__年就快结束，回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充斥盼望的20__年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20__年是公司推动行业改革、项目启动、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度工作状况总结如下：

经过这样焦灼有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，20__年对于公司来说经受了许多，其中我身在的__度假村项目内：

*寺的胜利开光为广阔信徒解开了它神奇的面纱、*仙境*国际大酒店的开业终结了五年来工程的细心铸就，接下来的梦寻*州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我相信__度假村项目的明天将更加美妙，也坚决了我在工作岗位上努力奋斗的信心。

在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新知识、新阅历，使自己在思想认识和工作技能上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

在今后的工作中要不断创新，实时与四周的同事进行沟通，听取身边同事和领导的看法并把它实施在工作中，接下来的工作我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，实时订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有能量，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，京黟公司的将来犹如浩瀚雄鹰，展翅高飞。

市场营销销售述职报告2

市场营销上水平是卷烟上水平的关键。要实现卷烟上水平，就要在五个方面“下功夫”：一是要在市场营销上水平上下功夫，二是要在把握市场准度上下功夫，三是要在培育知名品牌上下功夫，四是要在精准营销上下功夫，五是要在营销网络建设上下功夫。

营销部首先把“卷烟上水平”作为统领营销工作的方针和任务，站在全局高度，跳出看，学习先进，创新进展，加强作风建设，扎实有效推动各项工作上水平。其次根据“进展同向、工作同心、服务同步、利益同体”零售终端建设总体要求，亲密工商协同，与工业企业品牌培育实现无缝对接；三是建立知名品牌询问诊断分析例会制度；四是建立知名品牌市场调研机制；五是建立知名品牌信息共享沟通机制。综合重要的一点是全面加强零售终端建设，完善客户服务体系，在积极推动网上订货的同时，进一步亲密客我关系，发挥客户经理的职能作用，加强与零售客户的面对面沟通，做好培育知名品牌宣扬促销工作。详细措施有以下几个方面：

一、紧紧围绕以“一个目标、一个主题、一条主线、五个重点、八种意识”为核心的省局“11158”进展思路开展，采用多平台宣扬、多层次培训、全员大争论等形式，全面提升营销队伍素养。

截止到20__年12月20日，共召开零售户品牌座谈会10次，网上订货户培训会议5次，新增户培训会4次，人员涉及50%以上的零售户，有效地提升了企业社会知名度，为2千多个卷烟零售户提供了自我提升平台，同时也带动了辖区品牌培育工作的有效推动。

二、客户经理作为市场营销最前沿的经营者，面对公司，代表零售客户，反映客户意愿，维护客户利益；面对零售客户，代表公司，培育品牌，维护市场。

但一贯以来，相当一部分客户经理工作都存在“忙、茫、盲”现象，一方面由于不知道干什么，所以什么都干，忙的要死；另一方面，不知道为什么做这些事，所以许多事情就没有做到位，并逐步在迷茫中失去工作原动力；再一方面那么是不知道怎么干，两眼一片黑，找不到正确方法和路径，就像盲人摸象，摸到哪是哪，摸到什么是什么，导致大多数工作是事倍功半，效果差强人意。针对这一现象，我们重点加强了对135工作法的学习培训工作。坚持根据五步工作步骤，按部就班的开展客户服务工作，从中摸索出适合本地市场的服务模式，在服务中着重引导，积极挖掘隐形客户，最大限度的利用有效客户资源，实现“我为客户、客户唯我”。

三、通过一年的客户拜见，我们发觉了在终端服务中存在的普遍问题：客户对客户经理工作性质的模糊认识和理解，认为“经理”就是抓全面工作的，所以造成了客户经理成天忙于解决问题，却没有把自己的工作做好的局面。为了提高客户经理的工作效率，理清工作思路，我们实际结合问题找到了一把金钥匙，那就是“客户一卡通”。“客户一卡通”说它简约，他就是一张小卡片，说他不简约，他解决了我们的大问题。内容包括：我们各个部门的服务宗旨、职能、联系人、详细负责人，使零售户能够对自己的问题很快捷的询问相关人员，并在第一时间得到满足的答复。简约了询问环节，实现了客户与企业的有效沟通，更重要的是减削了客户的埋怨和投诉。

结合以上状况我们决断：20__年在“客户服务卡”的基础上，更进一步开发连接客户与企业的平台，携手电信公司，利用短信及飞信，实时传递行业相关信息以及经营方面、安全方面的讯息，让终端服务再上新台阶。

市场营销销售述职报告3

20__年就快结束，回首20__年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充斥盼望的20__年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20__年是公司推动行业改革、项目启动、拓展市场、持续进展的关键年。现就本年度工作状况总结如下：

经过这样焦灼有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要，20__年对于公司来说经受了许多，其中我身在的__度假村项目内：

__寺的胜利开光为广阔信徒解开了它神奇的面纱、__仙境__国际大酒店的开业终结了五年来工程的细心铸就，接下来的梦寻*州水上舞台和度假会所以及别墅区的开业，我相信__度假村项目的明天将更加美妙，也坚决了我在工作岗位上努力奋斗的信心。

在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题，也学习到了很多新知识、新阅历，使自己在思想认识和工作技能上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。

总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

在今后的工作中要不断创新，实时与四周的同事进行沟通，听取