战略合作协议

战略合作合同TOC\o"1-2"\h\z\u第一部分绪论 3一、 绿城集团介绍 3二、绿城电子商务介绍 4三、电子商务平台的核心优势 5第二部分战略合作合同书正文 71、名词定义 72、合作内容 103、价格 104、订货 125、交货 136、验货与退货 137、质量保修期 148、销售奖励与货品宣传 159、结算方式 1610、双方的权益与义务 1611、违约责任 1812、不可抗力条款 1913、保密条款 2014、合同期限 2015、合同解除与终止 2016、纠纷争议解决 2117、其它 21附件1货品及价格清单 22附件2结算方式 23附件3售后服务条款 24附件4运费运算方式 26附件5反商业贿赂合同 27附件6、商定联系人 29附件7、商标注册证明 30附件8、采购单格式 31

第一部分绪论绿城集团介绍绿城集团是国内一家拥有多产业、多业态的多元化集团公司。现在，绿城旗下已拥有四家集团组员公司:绿城中国控股〔绿城房地产集团〕、绿城房产建设治理、绿城置业进展、绿城控股集团。涉及房地产开发、建筑设计、物业治理、酒店治理、教育、体育、医疗等多个行业。绿城房地产集团，含有国家一级开发资质，是国内出名房地产公司之一，是香港上市公司──绿城中国控股〔股票代码：3900〕的全资子公司。绿城房地产集团用心开发都市品质房产１7年，始终坚守〝真诚、善意、精巧、完美〞的核心价值观，以〝为职工制造平台，为客户制造价值，为都市制造美丽，为社会制造财宝〞为公司使命，致力于成为〝中国最具完整价值的房地产公司〞。现在，绿城房地产集团拥有100多家组员公司，3900多名职工，房产开发足迹遍及全国50多个都市和地区。截至5月底，在建、待建项目113个，占地面积2477万平方米，在建面积1786万平方米，规划总建筑面积4279万平方米。绿城集团组员公司——绿城房产建设治理开创了代建服务，截至5月底，商业代建项目35个，占地面积400万平方米，规划总建筑面积600万平方米。政府代建项目29个，在建面积142万平方米，占地面积461万平方米，规划总建筑面积700万平方米。，绿城品牌总价值达80.08亿元，在混合全部制房地产公司中排名第二，持续7年名列中国房地产公司品牌价值TOP10，持续7年名列中国房地产百强公司综合实力TOP10。绿城房地产集团实现合同销售额达541亿元。绿城集团围绕房地产行业不停追求专业化和精细化，不停创新治理，推动进展模式变革。在集团规模不停壮大的同时，整合优秀专业力量，组建了设计、景观、装饰、成本、物业、置业等多家专业公司,放大专业管控效应。绿城集团作为以商业模式运行的社会公益公司，以服务社会为最大的公司责任，这些服务于绿城的专业公司逐步开始走向社会，服务于社会，同社会共享绿城的进展成果。二、绿城电子商务介绍不停改革创新是绿城房地产集团进展壮大的内在推动力，近年来，随着集团快速进展，绿城不停改革内部机制，突破本身治理模式，谋求多产业进展，成立了绿城电子商务〔下列简称绿城电商〕。绿城电商承接绿城房地产集团物资采购系统的管控职能，运用全新的运行模式为绿城集团提供专业的房产开发用材〔设备〕采供治理服务，为绿城集团各个建设项目提供物资确保。绿城电商秉承绿城集团〝真诚、善意、精巧、完美〞的公司核心价值观,从源头整合供需资源，开创〝网络商城+实体体验〞的服务模式，对原有的房产开发用材〔设备〕采购进行改革，将传统采购转入高效、透亮的电子商务平台〔下列简称电商平台〕，从而简化与供应商之间的合作流程，提高价格透亮度，实现与全球范畴内的供应商更广泛、更进一步的合作，以形成互惠共赢的战略采供关系。体验馆是绿城电商除电商平台又一种重要构成部分，是后来绿城集团的实体选样中心。体验馆的建立打破了原先分散式送样、选样的方式，采纳集中陈设体验的形式，进一步紧密了绿城集团和供应商之间的关系。体验馆坐落在杭州市滨江区，面积达35000平方米。体验馆不仅是绿城集团和供应商的纽带，还将融合货品体验、设计、咨询、新品公布、业界交流等功效和服务，成为中国建材业的信息中心。三、电子商务平台的核心优势1.集团采购，需求稳固。绿城电商将采纳集团化集中采购的方式为绿城集团在全国范畴内的全部项目提供房产开发用材〔设备〕采供治理服务，批量大，需求稳固。绿城集团的房地产开发项目遍及全国，开发面积达2500万平方米左右，估计交付量300-500万平方米左右。2.平台运作，高效透亮。〝网络商城+实体体验〞的采供治理服务模式突破了传统的房产开发用材〔设备〕采购模式，形成了公布、公平、透亮的市场环境，实现采供双方无障碍交流，简化采供合作流程，提高市场透亮度。3.专业数据，增进标化。 电商平台将形成全国品类覆盖面积最大、最有用、最真实的建材数据库，有助于国内房产开发用材〔设备〕市场的原则化建设。并成为建筑设计师、建筑设计机构和房产开发公司的首选数据库。4.倡导环保，低碳节能。 绿城电商承继绿城集团〝制造都市的美丽〞的抱负，努力将环保元素、科技元素融入当代都市建筑中，倡导低碳生活。后来电商平台与体验馆将致力于高科技材料与新型环保材料的推广和应用。5.体会丰富，杰出服务。 绿城电商是在原有绿城物资系统的基础上建立起来商务平台，拥有丰富的房产开发用材〔设备〕采供治理服务体会，在绿城集团总师办、科技部、精装部等职能部门的专业支持下，在原有物资采购系统的专业人才基础上，运用电商特有的平台与机制，延揽各类专业人才，持续为供应商和绿城集团提供专业的采供服务。6.减少环节，拓宽渠道。 绿城电商将减少房产开发用材〔设备〕流通环节，大力提高采购批量，减少供应商边际成本，电商平台和体验馆双项专业服务将为供应商提供更为宽敞和稳固的销售渠道。7.平等互惠，多方共赢。 绿城电商作为采供需求的第三方，变化了原有采供关系，在平等互惠的前提下与供应商形成战略合作关系，开诚布公，信息共享，采购方、电商平台、供应商三方共赢进展，达成各方面利益最大化。第二部分战略合作合同书正文甲方：绿城电子商务地址：乙方：地址：本合同经甲乙双方和谐协商，根据«中华人民共和国合同法»和其它有关法律、法规的规定，秉承公平、诚信、双赢、长久合作的原那么，由甲乙双方共同订立并承诺遵照执行。1、名词定义1.1甲方是指绿城电子商务或由其授权负责货品战略采购的单位。1.2乙方是指甲方的战略合作方，是甲方所采购货品的生产商或商标/品牌〔注册证明见附件7〕拥有者，或者它们的授权单位〔授权书见附件6〕，负责订立本合同并推行对应义务。1.3货品：指由乙方生产的，符合国标、行业原则及双方商定的原则，并不侵犯任何第三方正当权益的合格货品。1.4价格1.4.1采购价：本合同商定的价格是指甲乙双方在协商一致基础上所达成的基准结算价格，由货品单价、服务价格、运费等部分构成。1.4.2货品单价：指货品的含税出厂价格。1.4.3服务价格：指乙方提供的涉及货品选型、勘探、设计、维保、技术培训、咨询等服务的费用。1.4.4运费：乙方运输货品至甲方指定地点，通过仓储、运输、装卸等环节所产生的综合费用。1.4.5最低出售价：乙方规定甲方对外出售的最低价格，是乙方承诺的全国同期最低工程价。1.4.6货品销售市场呈现价：乙方建议甲方在网络平台上显示的最低销售价。1.5采购单〔格式见附件8〕：本合同的重要构成部分，是甲方向乙方单次采购货品的单据，包含品名、规格参数、单价、数量、总价、交货时刻、交货地点等信息，在本合同使用期内作为双方执行业务的根据。1.6货品总款：指单个采购单中各货品采购价乘上该货品的数量后相加的总额。1.7验收单：指货品到货验收单，为甲乙双方确认所到货品规格、数量等无误所需订立的书面凭证。1.8最小起订量：乙方建议的每笔采购单所订购生产、备货、送货的货品数量的下限。1.9退货1.9.1同样退货：非因甲方缘故，造成甲方不能正常使用乙方货品，甲方需要将货品退还给乙方的情形。1.9.2半途退货：因项目实际情形显现调节，甲方在实际使用乙方货品前退还乙方货品的情形。1.10供货周期：乙方同意采购单后将货品运输至甲方指定收货地址所用去的时刻。1.11紧急订货：甲方在供货打算之外的应急采购需求。1.12退货授权托付书：乙方授权代理人到甲方指定地点运回退货货品时需向甲方出具的证明文书。1.13退货交接单：退货时供甲乙双方订立的，能证明退货货品风险转移的书面凭证。1.14名誉缺失：1.14.1本合同中由甲方给乙方造成的名誉缺失，是指甲方不当使用乙方货品所引发的对乙方名誉、商号、商标、商誉造成的负面妨碍；1.14.2本合同中所称给甲方造成的名誉缺失的情形，是指给甲方或甲方有关公司的名誉、商号、商标、商誉造成负面妨碍的情形，涉及但不限于：a〕因货品问题〔涉及但不限于质量、假冒伪劣、虚假宣传、侵犯别人知识产权等问题〕或乙方提供的售后服务问题被媒体〔涉及但不限于电视、广播、报纸、杂志、网络等〕曝光的；b〕因其它乙方缘故造成甲方被媒体曝光的；c〕因货品问题或乙方提供的售后服务问题被有关部门、机构、消协公示的；d〕虽未被曝光，但因货品问题或售后服务问题造成相称多的人认为或知悉甲方的货品或服务存在问题的；e〕货品不合格、退货、返修率累计超出5%，致使甲方名誉或商誉受到负面妨碍的；f〕其它给甲方或甲方有关联公司名誉、商号、商标、商誉造成负面妨碍的情形。2、合作内容2.1根据本合同商定，乙方为甲方提供合格的货品；2.2甲方运用自有的电子商务平台对合作范畴内的乙方货品进行宣传推广，并在达成甲方一定的审核原则后，乙方货品可入驻甲方的体验馆进行集中呈现；2.3甲方凭借丰富的传统采购体会和全新的业务模式，为乙方提供专业的经销服务；2.4乙方负责将货品送至甲方指定地点，还涉及产品选型、勘探、设计及其它前期服务，并确保按照国家有关法律法规的规定、合同商定或其承诺承当售后服务工作。3、价格3.1货品的规格、数量、单价详见附件1。3.2本合同价格涉及货品单价、服务价格、运费等的全部费用，已涉及但不限于：3.2.1货品原材料采购、加工制作、包装、组装、垃圾清理弃运、验收、税费〔国家规定的各项税费用〕、保险费用，以及质量保修期内的保修费用；3.2.2深化设计〔提供图纸〕、与其它专业工程和谐接驳；3.2.3提供有关技术资料〔出厂质量证明书、试〔检〕验报告单、合格证、符合环保规定的资料等〕，提供技术服务与技术指导等费用；3.2.4全部货品均须符合国家有关消防防火规定，所需要的防火解决及提供有关资料等费用已含在合同单价中。〔根据实际采购货品拟定〕3.3全国同期最低价承诺3.3.1乙方承诺与甲方商定的最低出售价不高于乙方予以其它采购方的价格，假设甲方在发出采购单后，发现乙方就相似或相似货品予以第三方的价格低于双方商定的甲方最低出售价，甲方有权自行调节售价，乙方应赔偿所供货品差价总额的五倍给甲方，并承当采购单中对应货品金额20%的违约金。累计三次显现上述情形，甲方有权赶忙解除本合同。3.3.2乙方因故需要调低货品价格，务必事先告知甲方，在双方就价风格节达成新合同后，乙方才可与第三方调节此货品价格。3.4价格变动3.4.1本战略合作合同及采购单项下的价格经双方共同确认，在合同使用期内未经双方书面同意不得私自变更。3.4.2如果乙方规定提高货品价格，应提早一种月以书面形式告知甲方，经甲方同意并书面确认后，新价格才生效。在未调节至新价格生效前，乙方不得限制甲方的订货数量。3.4.3如果乙方减少货品的进货价格，乙方必须提早一种月以书面形式告知甲方，并对甲方在价风格节前尚未销售的货品按原进价与现进价之间的差额进行赔偿，数量以甲方提供的库存为准。4、订货4.1根据乙方预先提供的供货周期，甲方提早向乙方下达采购单，乙方应在接到采购单后__工作日内确认此采购单。乙方假设对甲方采购单内容有异议，如是正常订货，应于接到采购单后一种工作日内〔假设是紧急订货，应于接到采购单后当天内〕，以书面或告知甲方。如在前述时刻内甲方未接到乙方告知，即表达乙方同意甲方采购单所示的交货时刻以及订货数量、价格等内容。4.2采购单能够采纳合同书、电子数据、等形式，上述采购单形式均合用于本合同。采购单涉及货品达成现场的时刻、品名、颜色、包装、规格、单价、数量、总金额等内容。乙方应根据甲方下达的采购单信息组织发货、运输等有关事宜，并书面告知甲方货品达成现场的时刻。4.3甲方在实际使用乙方货品前采购单信息发生变化，甲乙双方应本着和谐的态度进行协商，妥善解决。5、交货5.1乙方交货地点以甲方下达的采购单商定的送货地点为准。5.2乙方负责将采购单列明的货品，按照商定的时刻完毕全部货品的备货工作，在验收通过后移交甲方。其间的一切费用由乙方负担。货品交付甲方验收前，一切风险及责任均由乙方承当。5.3针对甲方有正常交货期的订货，乙方必须无条件准时交货及根据甲方规定调节的交货时刻进行交货，有关甲方紧急工程专门是面临房产交付的应急订货，乙方必须全力配合。6、验货与退货6.1乙方按照采购单的规定将货品送至甲方指定地点。乙方要确保货品的包装完好无损，假设货品有缺失或者丢失由乙方负责。在安装前显现的质量问题由乙方负责，在项目安装打算时刻内解决修补或更换。储藏过程中的货品爱惜工作由乙方负责。6.2甲方收货部门清点完货品数量，并在甲方客户审核无误后，由甲方和甲方客户分别在验收单上签字，验收单一式三份，三方各保管一份，由甲方〔或者甲方客户〕保存原件。6.3验收单不以任何方式被阐明为甲方已对验收货品内在质量表达认同。甲方仅作为对已收到货品的规格、数量、颜色等确实认及外观的初步查验、承认。6.4如货品不符合本合同及采购单规定的，甲方有权拒收货品。由甲方拒收的货品应由乙方负责运回。6.5有下列情形之一的，甲方有权将货品退回乙方，由此产生的费用由乙方承当：a)乙方货品存在质量问题的；b)非因甲方缘故造成污染、毁损的货品；c)乙方提供伪造、过期证件或无法提供必要证件；d)乙方提供的货品侵害第三方的知识产权或其它民事权益；e)乙方提供的货品违反中国货品质量、技术、安全等有关法律法规的规定。6.6甲方告知乙方退货后，乙方应在三十日内指派专人携乙方出具的退货授权托付书到甲方指定地点运回退货货品，有关费用由乙方自行承当。未携带授权托付书的，甲方有权回绝退货，因此造成逾期退货的，产生的费用由乙方承当。6.7乙方及乙方指定人员订立退货交接单后，该退货货品的风险转移至乙方，甲方不再对退货缺失承当任何责任。7、质量保修期乙方不仅要对甲方负保修责任，也要对甲方的最后顾客负保修责任。货品的质量保修期为项目竣工验收之日起24个月或国家及地点行业原则。在货品质量保修期内，乙方对由于货品设计、工艺、材料、配套件的缺点而造成的任何货品质量问题或故障免费修理。质量保修期满后，乙方对货品进行终身修理，费用按实收取。8、销售奖励与货品宣传8.1销售奖励：在本合同使用期内，乙方同意对甲方的销售进行奖励，方式以下：a)运算办法：阶梯式追加奖励〔填下表〕_____货品实际销售额〔含税〕返还佣金或比例_____万元至_____万元〔含〕返还佣金____万元或比例___%_____万元至_____万元〔含〕返还佣金____万元或比例___%_____万元至_____万元及以上返还佣金____万元或比例___%b)支付方式：□补货□货款扣除□咨询服务费或劳务费c)结算周期：□每季度，□每六个月，□每年度，□其它，每一结算期：____________。d)销售奖励的其它商定：______________________________。8.2货品宣传与促销：乙方就甲方在电子商务平台宣传、促销乙方货品，向甲方支付有关费用以下：项目名称费用〔RMB/元〕支付方式支付时刻网站宣传推广费网站促销费货品信息爱惜费9、结算方式见附件2具体规定。10、双方的权益与义务10.1乙方按照甲方的规定提供网络宣传的资料，并配合甲方将其上传至网络平台。10.2甲方支持并协助乙方在电子商务平台上进行宣传促销活动，并由乙方支付有关费用。10.3货品从交货起至质量保修期内，凡在开箱检查、使用等过程中发现的货品质量问题，由乙方负责解决，实施包修、包换、包退、直至货品符合工程质量规定。并由乙方承当修理、调换、退货发生的一切费用和甲方的直截了当经济缺失。10.4乙方对所出售的货品进行可靠的成品爱惜，并书面对甲方提交成品爱惜的具体方法经双方签字后执行。如因没有成品爱惜而造成的其它施工单位对货品的破坏由乙方负责调换。在全部装修终止后至交房前的期间内，凡显现有破旧划伤的情形，乙方必须在售后服务的响应时刻内及时地予以解决。10.5乙方有义务确保交付的货品质量符合本合同商定的原则以及有关国家、地点与行业原则，存在多个原则的，应确保符合全部原则，有关项目所在地政府部门有准用检查或备案规定的货品，乙方确保差不多通过本地政府部门的准用检查，并获得了本地颁发的准许使用证明，或者差不多推行对应备案手续。10.6乙方有义务在订立供货合同前向甲方提供货品的具体资料，涉及货品性能介绍、检查报告、厂家质量确保书、图片资料或实物样品等，乙方确保所提供的资料不存在虚假宣传、可不能侵犯第三方的正当权益，同时确保甲方对上述资料的使用可不能侵犯任何第三方的正当权益。如上述资料发生变更，应及时告知甲方，确保资料的真实精确有效性。10.7乙方有义务提供施工的现场指导、施工验收等技术支持工作，确保在正常的施工条件下，乙方所提供的货品能一次性通过全部有关部门的验收，假设未能一次通过验收，乙方承诺配合施工方直至通过验收为止。10.8乙方必须及时〔不得晚于厂商公布的上市时刻〕向甲方举荐乙方的新货品、新技术，同时乙方承诺每年在甲方的体验馆举办最少一次的新品公布会，以方便甲方采购新货品。11、违约责任11.1在合同订立后，如果乙方未按本合同第6条〔验货与退货〕的规定退货的，甲方有权拒付有关批次货款，直至根据双方达成的解决意见，并甲方有权就乙方违约引发的缺失提出赔偿。11.2除不可抗力外，如乙方发生不能按期交货或提供服务，甲方发生半途退货等情形，应及时以书面形式告知对方。双方应本着和谐的态度妥善解决。11.3乙方逾期交货的，每逾期一天，向甲方支付逾期货品款项的万分之五的违约金。此违约金最高限额为逾期交货合同总价的10%，如违约金达成最高限额时乙方仍不能交货的，甲方有权解除合同。11.4乙方不能交货的，应向甲方赔偿不能交货部分总货款的30%的违约金。11.5甲方不能准时付款，每逾期一天，向乙方赔偿逾期支付款项的万分之五的违约金，此违约金最高限额为逾期支付款项的10%。11.6如因乙方限量供货或供货局限性造成甲方缺货脱销的，乙方应承当违约金责任，金额为当次采购单项下供货局限性货品货款的两倍，违约金局限性以赔偿甲方缺失的，还应赔偿甲方缺失；甲方从应对货款中扣除对应违约金及给甲方造成的缺失。假设持续缺货30天以上或年累计缺货超出90天的，那么甲方有权终止本合同。11.7乙方承诺，其提供的货品不构成对任何第三方正当权益〔涉及但不限于知识产权、债权担保〕的侵犯；凡有第三方追究此侵权责任而引发纠纷或法律诉讼，给甲方造成经济、名誉缺失的，乙方应承当甲方一切直截了当经济缺失，因此造成甲方被省级以上媒体或重要中心都市媒体曝光，造成恶劣妨碍的，乙方应采用全力方法挽回妨碍并承当由此造成的缺失。11.8因销售乙方货品过程中发现假冒伪劣货品，使甲方遭顾客投诉、被行政部门处分、或被媒体曝光等给甲方造成经济、名誉缺失的，乙方应承当甲方一切直截了当经济缺失，因此造成甲方被省级以上媒体或重要中心都市媒体曝光，造成恶劣妨碍的，乙方应采用全力方法挽回妨碍并承当由此造成的缺失。11.9乙方必须恪守国家、工程所在地和总包及装修分包公司的安全文明施工作业规范规定。在作业中有任何操作不当引发的人员伤亡或财产缺失均由乙方负责。12、不可抗力条款本合同任何一方遭受不可抗力事件的妨碍，从而造成本合同义务不能推行的，根据不可抗力事件妨碍的程度，能够部分或者全部免去责任；然而遭受不可抗力事件不能推行义务的一方应当在发生不可抗力事件的24小时内及时告知另一方，同时在不可抗力事件终止后的3个工作日内向另一方提供能够证明不可抗力事件发生、妨碍范畴和妨碍程度的证明，否那么遭受不可抗力事件不能推行义务的一方不得就此免去责任；任何一方延迟推行义务后遭受不可抗力事件的，不能免去责任。13、保密条款一方应对本合同的内容及在本合同的订立和推行过程中获悉的对方全部商业信息〔隐秘信息〕及有关资料承当保密义务，未经对方事先书面同意，一方不得以推行本合同以外的目的使用隐秘信息，假设违反本规定给对方造成缺失的应承当赔偿责任。14、合同期限本合同期限自20__年__月__日至20__年__月__日，自双方签字盖章起生效。合同期满前一种月，双方开始协商订立新的合同。当本合同已到期时，为确保双方合作的持续性，本合同使用期自然顺延至新合同订立之日，最长不得超出三个月。15、合同解除与终止15.1本合同期满前，如果发生下列情形之一，甲方有权解除与终止合同或部分合同：a)乙方不含有订立及推行合同的资质；b〕乙方未能在合同规定时刻或甲方同意延长的期限内交付全部货品；c)乙方违反附件5«反商业贿赂合同»的规定并达成解除本合同的严峻程度的；d〕乙方未能推行合同规定的其它义务。15.2在甲方提出解除或终止部分合同的情形下，并不免去乙方对已交货部分货品应负有的质量责任，乙方应持续执行合同中未被终止部分。16、纠纷争议解决凡因本合同引发的或与本合同有关的争议，双方应及时协商解决，协商不成，任何一方可向工程所在地人民法院提起诉讼。17、其它本合同书及附件自双方代表签字或盖章，并加盖公章之日起生效。本合同书一式陆份，甲乙双方各执叁份，含有同等法律效力。附件1、货品及价格清单附件2、结算方式附件3、售后服务〔强调指定的售后服务商，明确服务内容〕附件4、运费结算附件5、反商业贿赂合同附件6、商定联系人〔可包含确认函、授权书〕附件7、商标注册证明附件8、采购单格式甲方：乙方：授权代表签字：授权代表签字：订立时刻：订立时刻：附件1货品及价格清单货品名称规格货品单价服务价格运费品牌产地

附件2结算方式1、货品达成甲方指定地点并经甲方验收〔数量及外观包装的完好性〕无误后天〔视货品不同，不低于60天〕，支付该批货品总款的〔不高于70%〕，剩余的款项那么在到货后的天〔视货品不同，不低于90天〕结清，货款支付方式为〔在下列方式中任选一种〕：1、支票；2、汇兑。2、在按规定进行结算时，甲方在付款前20个工作日应收到乙方开具对应金额的增值税专用发票，否那么甲方有权拒付对应款项。3、乙方如果开具虚假发票，经税务部门确认后，甲方有权回绝支付对应货款。如果属于甲方在支付货款后查实，那么甲方有权回绝支付剩余货款，并追回已付货款，同时通报税务机关，追究乙办法律责任。4、银行账户信息与开票信息内容甲方乙方名称纳税人识别号地址、开户行及账号5、甲方将按上述账户信息及时支付款项，如因信息有误造成的付款失误或者延误责任，由乙方自行承当。

附件3售后服务乙方指定的售后服务商为：2、乙方提供的货品如需另行提供安装服务的，均由乙方负责免费安装调试，乙方确保按照国家及地点有关规定，委派含有安装资质的人员上门为甲方客户服务并无条件配合甲方所属的客户，并确保安装及服务质量，乙方应在设备送达后天内完毕设备的安装、系统调试及验收，安装、系统调试、验收、修理期间的人员安全由乙方负责，验收需要各方在场的情形下进行，政府部门有规定的那么按政府部门规定的方式进行，验收通过后移交甲方客户。假设乙方未能保质保量完毕安装、调试及验收工作，由此产生的一切后果均由乙方自行承当，因此给甲方造成缺失的〔涉及但不限于经济、信誉、商誉等缺失〕，乙方应当赔偿。3、凡货品或设备在开箱检查、安装调试、设备试运转过程中发现质量问题或发生故障的，在接到甲方告知后，乙方应在24小时内派人前往甲方客户所在地解决并实施修理、更换、直至货品符合质量规定。在保修期内由乙方承当修理、调换、退货发生的一切费用和甲方及甲方客户的经济缺失，在保修期满后由甲方客户支付有关费用。如乙方售后服务不及时或查找借口故意迟延修理，未能准时提供修理服务。由甲方另行组织修理的，保修期内该实际修理费用及由此造成的经济缺失由乙方承当，款项在质保金内对应扣除；保修期满后妨碍甲方对乙方的信用评级及后续合同订立。4、由于甲方客户保管不善或使用不当造成的设备缺损，乙方应确保及时予以补齐或修复，乙方有权收取有关费用。5、因货品的售后服务所产生的费用，甲方先行垫付的，可在乙方货款中直截了当抵扣或由乙方直截了当给付。6、乙方提供的货品造成的甲方客户投诉。由甲方客户投诉而送检的货品，经国家有关授权检测部门检查后不合格的，检查费用由乙方承当，且乙方应承当因此产生的赔偿费用。7、在乙方直截了当发送货品给甲方客户的情形下，因乙方提供的货品质量有问题而产生客户投诉的，乙方应负责对有质量问题的货品进行退货或换货〔根据客户规定〕，并承当因此产生的全部费用。如果因此给甲方造成经济缺失的，乙方应当全额赔偿。8、有关货品的三包期有国家规定的，按国家规定进行；无国家规定的，按双方商定进行；有关工程类的家电货品