第五章-药品市场调查与市场预测

1第五章

药品市场调查与市场预测2一、药品市场信息的类别与功能（一）药品市场信息的类别（二）药品市场信息的功能

1.智能功能

2.管理功能

3.效率功能第一节药品市场信息3二、药品市场信息的收集和处理（一）药品市场信息的收集1.市场信息收集的一般程序：确定收集的目的—确定收集的范围—确定信息的来源—确定信息收集的方法和形式第一节药品市场信息4二、药品市场信息的收集和处理（二）药品市场信息的处理1.必须遵守的原则：

1）系统适用

2）客观及时

3）准确简单第一节药品市场信息5二、药品市场信息的收集和处理（二）药品市场信息的处理2.处理的步骤：

1）鉴别

2）筛选

3）编辑

4）分析第一节药品市场信息6三、药品市场信息系统

第一节药品市场信息7一、药品市场调查的类型

（一）根据医药市场调查的性质和目的不同分类探索性调查描述性调查因果性调查第二节药品市场调查8

（二）根据医药市场调查对象范围的不同分类1.普查

2.抽样调查（1）随机抽样调查（2）非随机抽样调查

3.典型调查9二、药品市场调查的内容1、药品市场需求的调查

2、药品市场供给的调查

3、药品经营的调查

4、市场环境的调查

10（一）确定调查目标确定调查目标就是明确为何要实施市场调查，是为了解现有的问题还是为寻求解决问题的方法？想要知道哪些信息？获得的调查结果对企业决策有何帮助？确定调查目标是市场调查的起点，只有确定了调查目标，才能进行确定调查内容，设计调查项目。三、药品市场调查的程序11（二）制订调查方案1.突出重点2.确定收集资料的来源、性质和数量

3.明确人员，落实到人

4.明确方法

5.明确时间、地点，安排进度

6.作出预算12（三）收集调查资料

1.收集一手资料2.收集二手资料（四）整理分析资料

（五）编写调查报告13第二节医药市场调查的方法14（1）访问法：询问法是一种用来获取第一手数据的常用方法。1）面谈调查法：指调查人员在调查对象家中或某个适宜的场所，面对面地对调查对象进行询问，并当场记录答案。2）电话调查法：指调查人员按照抽样设计方法抽取某些调查对象的电话号码，以打电话的方式对调查对象提出调查问卷中的问题，并记录答案。153）留置问卷法：指将问卷当面交给调查对象，说明填写的要求，并留下问卷，让调查对象自行填写，并由调查人员回收的一种市场调查方法。4）邮寄调查法：指调查者将设计好的调查问卷直接邮寄给调查对象，请对方填好后寄回。5）网络调查法：指将调查问卷上传到网络平台，由调查对象在互联网上进行填写。16（2）观察法：观察法是指调查人员在不影响调查对象行为的情况下，客观地对某一具体事物或行为进行观察，并如实记录的方法。1）直接观察法：由调查人员客观地观察并记录调查对象的言行举止，具体又分为公开观察和伪装观察两种。2）行为记录法：借助摄像机、计数器等机械设备客观的记录某些事物或行为。17观察法最大的优点是可以减少主观偏见带来的错误，因为观察人员或机器只是客观地观察和记录被调查者在现场的行为，并不加以主观解释。该方法的缺点是只能观察到表面现象，无法探究到观察对象内心的真实想法。此外，该方法的成本也比较高，所需时间长。18（3）实验法实验法是因果性调查常用的一种方法，主要是指从可能影响调查问题的许多因素中选出一两个因素，在假设其他因素不变的前提下，研究所选出的因素与问题之间的变量关系。实验法获取的结果具有较强的参考价值，但缺点是所需时间较长，成本较高，在对其他干扰因素的控制方面难度较大。19第三节

医药市场调查问卷的设计20一、医药市场调查问卷的结构1.标题

2.填表说明

3.被调查者基本情况

4.调查项目的内容

5.编码

6.结束语21二、医药市场调查问卷的设计原则1.目的性原则2.可接受性原则3.顺序性原则4.简短性原则

1）调查内容简明

2）调查时间简短5.匹配性原则22三、医药市场调查问卷的题型设计（一）问题的类型

1.*直接性问题*间接性问题*假设性问题232.封闭式提问封闭式提问要求被调查者从事先拟定好的备选答案中选择一个或一个以上的答案。有二项选择法、多项选择法、程度评定法、语义差别法、顺位法和过滤法等方式。24名称说明例子二项选择一个问题提供是非两个答案供选择1.请问您知道××产品吗？□知道□不知道2.您服用过××药品吗？□是□否多项选择一个问题提供三个以上的答案供选择1.对于药品广告，您比较关注哪类媒体的？（可多选）□电视

□报纸

□杂志

□网络

□广播

□路牌

□宣传单

□其他2.您服用蜂王浆的主要原因是□增加食欲□延缓衰老□增加抵抗力□改善睡眠□朋友推荐□其他25开放式提问开放式提问对所提出的问题，被调查者可以不受任何限制自由回答。有自由回答法、完成法、联想法等方式。（1）自由回答法：您认为片剂感冒药有哪些优点和缺点？________________________________（2）完成法：当您感冒时，您会吃__________（3）联想法：当您看到“感冒药”这个词时，您会想到________26半封闭式是结合了封闭式与开放式两种提问方式，既有拟定好的备选答案供选择，也可以由调查对象自由回答例如：对于药品广告,你比较关注哪类媒体?A电视B报纸C杂志D网络E其它________273、事实性问题行为性问题动机性问题态度性问题

28（二）调查问题答案的类型1.二项选择题2.多项选择题3.顺序填空题4.程度评定题5.配对比较题6.自由回答题29四、医药市场调查问卷设计的注意事项1.避免提一般性的问题2.避免用含糊不清的词语3.避免引导性的提问4.注意逻辑上的顺序5.简短为佳30五、问卷设计的程序（一）确定调查目的

调查目的是一切活动的出发点，问卷的设计归根到底也是为实现调查目的服务的，因此，问卷设计的第一步就是确定调查目的。（二）确定数据收集方法数据收集有多种方法，主要有面谈访问