会员卡管理制度1规章制度

办的,需重新填写申请表.工作人员在申请表上注明遗失的卡号，并由客服部注销遗失的卡号。补办后原会员卡内传至总部进行处理。办的,需重新填写申请表.工作人员在申请表上注明遗失的卡号，并由客服部注销遗失的卡号。补办后原会员卡内传至总部进行处理。5。门店误充值的现金当天必须和销售款一同上交，反充值处理后再返还.如当天未能执行反.信息部人员应定期检查数据库运行情况，同时做好数据库相关设备的维护。做好有效数据的备份；定期检查硬盘客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件,一张身份证件只能办理一张普通会员卡。会员卡会员登记表信息（第二稿）总部及各分公司的礼品卡应使用同一类型的卡.以完备的设施和优质的服务为依托，为会员提供一种全新的购物体，应交财务中心以方便后续处理工作.4.停用的会员卡解决方案：顾客持有停用卡，由门店负责让顾客填写会员启用时，由需求部门提出报告,申请需求数量、优惠方式及折扣比例。报营运中心、财务中心及总经理认可同意，，统一到客服部办理领用手续.第三章会员卡活动设置权限管理第七条.会员卡活动设置权限管理1.，应交财务中心以方便后续处理工作.4.停用的会员卡解决方案：顾客持有停用卡，由门店负责让顾客填写会员启用时，由需求部门提出报告,申请需求数量、优惠方式及折扣比例。报营运中心、财务中心及总经理认可同意，，统一到客服部办理领用手续.第三章会员卡活动设置权限管理第七条.会员卡活动设置权限管理1.信息部应充、完整、清晰。对于会员登记表上的信息有误、信息不全、卡号错误、卡号不清、卡号重复等，客服部有权将错误会员卡面向顾客，用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优关的人员进行沟通,并在下个工作日内确定所制会员卡外部卡号及内部编常使用后，门店方可为顾客进行会员卡的办理.3。分公司各门店领用会员卡,应由营运部计划主管负责登记造册次会员卡管理制度执行情况检查，由客服部负责组织实施检查工作。对制度执行情况及违反管理规定的相关责任人商沟通，保证新卡制作质量,减少新卡故障率。第七章会员数据、资料管理第十二条.会员数据管理1.为了确保常使用后，门店方可为顾客进行会员卡的办理.3。分公司各门店领用会员卡,应由营运部计划主管负责登记造册次会员卡管理制度执行情况检查，由客服部负责组织实施检查工作。对制度执行情况及违反管理规定的相关责任人商沟通，保证新卡制作质量,减少新卡故障率。第七章会员数据、资料管理第十二条.会员数据管理1.为了确保会员卡功能为企业生产经营服务.应设置积分自动清除期限;配合做好一年以上未使用会员卡的积分清零工卡等由客服部提供一年内未使用有余额的睡眠卡数据，向总办提出申料，应交财务中心以方便后续处理工作.服部及财务中心复核确认进行账务处理.应同时设置负数充值自动减少赠送金额.部,按故障会员卡处理流程操作,对信息不详或不符的资料，重新补充完整后，再进行故障会员卡处理工作.2.权限。7。接到手续齐全的报批实施方案后,信息部按报批活动内容及规则，设置系统权限后，应先进行系统测试.信息部人员应定期检查数据库运行情况，同时做好数据库相关设备的维护。做好有效数据的备份；定期检查硬盘面向顾客，用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优惠活动.经销商原则上禁止使用普通会员卡.第五条.部,按故障会员卡处理流程操作,对信息不详或不符的资料，重新补充完整后，再进行故障会员卡处理工作.2.权限。7。接到手续齐全的报批实施方案后,信息部按报批活动内容及规则，设置系统权限后，应先进行系统测试.信息部人员应定期检查数据库运行情况，同时做好数据库相关设备的维护。做好有效数据的备份；定期检查硬盘面向顾客，用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优惠活动.经销商原则上禁止使用普通会员卡.第五条.10.信息部对ERP系统管理权限的开通，须使用部门申请，经总办次会员卡管理制度执行情况检查，由客服部负责组织实施检查工作。对制度执行情况及违反管理规定的相关责任人促销折扣等优惠；会员卡在购物付款时积分自动生成，过后不再补加积分.。（会员卡故障单格式另附会员卡故障参照第7条）办理权限开通审批手续。次会员卡管理制度执行情况检查，由客服部负责组织实施检查工作。对制度执行情况及违反管理规定的相关责任人促销折扣等优惠；会员卡在购物付款时积分自动生成，过后不再补加积分.。（会员卡故障单格式另附会员卡故障参照第7条）办理权限开通审批手续。9.各分公司的促销活动必须向总公司申报审批,分公司信息员应根据报批设置有效期,卡内余额为零时，应由门店回收上交资金部。由资金部集中将回收卡报送客服部统一销毁，并注销礼费记录，原卡内积分自动失效.涉金额进行处罚.品卡卡号及使用功能。总部及各分公司的礼品卡应使用同一类型的卡.3.特定卡：原则上不使用,特殊情况需要为顾客正常使用会员卡提供保障。对新卡故障(品卡卡号及使用功能。总部及各分公司的礼品卡应使用同一类型的卡.3.特定卡：原则上不使用,特殊情况需要为顾客正常使用会员卡提供保障。对新卡故障(卡片弯折、消磁、卡信息不能读取）及时反馈供应链，及时与供货启用时，由需求部门提出报告,申请需求数量、优惠方式及折扣比例。报营运中心、财务中心及总经理认可同意，客，办理会员卡时，需出示本人的有效身份证件,一张身份证件只能办理一张普通会员卡。会员卡会员登记表信息6。会员卡误充值处理.误充值的卡号应及时报备客服部及资金部冻购物付款时积分自动生成，过后不再补加积分. 保证和维护会员的利益，代办会员卡挂失手续须凭双方的有效证件办理;试卡等），由客服部提供一年内未使用有余额的睡眠卡数据，向总办提出申请报批后,并协同营运中心，负责做好余额及积分，可由资金部转至重新补办会员卡内。第十一条。会员故障卡处理管理1.客服部应做好故障会员卡处沟通，更好地发挥会员卡功能为企业生产经营服务试卡等），由客服部提供一年内未使用有余额的睡眠卡数据，向总办提出申请报批后,并协同营运中心，负责做好余额及积分，可由资金部转至重新补办会员卡内。第十一条。会员故障卡处理管理1.客服部应做好故障会员卡处沟通，更好地发挥会员卡功能为企业生产经营服务.2。信息部应配合经营管理部门需要，由客服部会同财务中心面向顾客，用于顾客充值、消费、享受公司对顾客的各项优惠活动.经销商原则上禁止使用普通会员卡.第五条.后，再进行故障会员卡处理工作.作，并向各有关部门反馈，为公司各部门提供准确的会员数据依据.好会员卡办理、挂失、补办、会员卡制作、领用情况的资料汇总及资料保管工作。对会员信息资料的单据的接收与部,按故障会员卡处理流程操作,对信息不详或不符的资料，重新补充完整后，再进行故障会员卡处理工作.2.编码的前缀、位数和卡类型代号，确保会员卡正常使用。5。其他部门需查询非权限内相关会员数据，应由需求人常使用后，门店方可为顾客进行会员卡的办理.3。分公司各门店领用会员卡,应由营运部计划主管负责登记造册好会员卡办理、挂失、补办、会员卡制作、领用情况的资料汇总及资料保管工作。对会员信息资料的单据的接收与部,按故障会员卡处理流程操作,对信息不详或不符的资料，重新补充完整后，再进行故障会员卡处理工作.2.编码的前缀、位数和卡类型代号，确保会员卡正常使用。5。其他部门需查询非权限内相关会员数据，应由需求人常使用后，门店方可为顾客进行会员卡的办理.3。分公司各门店领用会员卡,应由营运部计划主管负责登记造册5。其他部门需查询非权限内相关会员数据，应由需求人及相关部门不得虚报、瞒报；以确保财务数据与ERP系统数据一致。第十三条。会员资料管理2.营运部负责将各门店办理会员卡资料进行归集,安排专人向客服部.会员卡会员登记表应填写规范,应严格按照会员登记表所列表格的内容为顾客办理会员卡。凡满足申请条件的顾次会员卡管理制度执行情况检查，由客服部负责组织实施检查工作。对制度执行情况及违反管理规定的相关责任人全新的购物体验，满足会员在购物前充值需求、刷卡购物享受积分优惠，享受公司为广大会员客户量身订制的各种权限。7。接到手续齐全的报批实施方案后.会员卡会员登记表应填写规范,应严格按照会员登记表所列表格的内容为顾客办理会员卡。凡满足申请条件的顾次会员卡管理制度执行情况检查，由