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1.【[材料型]问答题】5分|【问题1】（5分）

请从项目管理和配置管理的角度分析造成项目失控的原因。

2.【[材料型]问答题】10分|【问题2】（10分）

请将下面的答案填写在答题纸的对应栏内。

（1）所有配置项的操作权限应由①严格管理，基本原则是：基线配置项向②开放读取的权限；非基线配置项向③、④及⑤开放。

（2）配置库可以分①、②、③3种类型。

（3）①是审计配置项的一致性（配置项的实际功效是否与其需求一致），②是审计配置项的完整性（配置项的物理存在是否与预期一致）。

3.【[材料型]问答题】6分|【问题3】（6分）

配置管理包括的主要活动有哪些？

4.【[材料型]问答题】4分|【问题4】（4分）

下图是某软件产品升级的流程图，请补充完整空缺部分①、②、③、④。（从候选答案中选择正确的选项，将该选项标号按顺序填入答题纸的对应栏内，每空1个选项，多选不得分）。

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5.【[材料型]问答题】4分|【问题1】（4分）

假设活动E的最乐观时间为1天，最可能时间为4天，最悲观时间为7天，请用三点估算法计算活动E的持续时间。

6.【[材料型]问答题】6分|【问题2】（6分）

基于问题1的计算结果，请计算活动C、D、E的总浮动时间和自由浮动时间。

7.【[材料型]问答题】4分|【问题3】（4分）

基于问题2的计算结果，请计算：（1）该项目的关键路径，（2）该项目的总工期。

8.【[材料型]问答题】6分|【问题4】（6分）

请指出缩短项目工期的方法。

9.【[材料型]问答题】5分|【问题5】（5分）

请将下面的答案填写在答题纸的对应栏内。

（1）①前序活动结束后，后续活动才能开始。

（2）为了绘图的方便，在箭线图中又人为引入了一种额外的、特殊的活动，叫作②，在网络图中由一个虚箭线表示。

（3）关键路径法（CPM）算法的核心思想是将③分解的活动按逻辑关系加以整合，统筹计算出整个项目的工期和关键路径。

（4）④是为了在资源需求与资源供给之间取得平衡，根据资源制约对开始日期和结束日期进行调整的一种技术。

（5）⑤是对进度模型中的活动进行调整，从而使项目资源需求不超过预定的资源限制的一种技术。

10.【[材料型]问答题】8分|【问题1】（8分）

结合案例，请指出该项目在范围管理过程中存在的问题。

11.【[材料型]问答题】6分|【问题2】（6分）

请列出项目范围管理的主要过程。

12.【[材料型]问答题】6分|【问题3】（6分）

从候选答案中选择正确选项，将该选项的编号填入答题纸对应栏内。

工作分解结构是逐层分解的，工作分解结构（1）层的要素总是整个项目或分项目的最终成果。一般情况下，工作分解结构控制在（2）层为宜。（3）是位于工作分解结构每条分支最底层的可交付成果或项目工作组成部分。

A.工作包

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