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文档简介

客户服务与客户关系管理肖万明博士stevenxiao@137017654161客户服务与客户关系管理今天的内容提要:序言一、分析客户的购买行为二、全员客户服务TCS三、客户服务要素——7个环节四、VIP客户的服务管理五、客户交往过程中的技巧与工具六、结束语20062客户服务与客户关系管理序屑—倾—买腰什步么丑?座卖电什乞么母?—市—敬营艇销颜的择由料来雀:源商饥品盟/凳服洒务忆,均界尘限单的确模叠糊核?什赴么台是酸营常销匙的霞眼爸光提?—妖—吸去初加能油火站漫干茎什迹么产?什链么事是杠销案售纪的捡心摆态碎?—抵—乖会逼和章客云户顷“亚谈阻恋党爱造”舒吗所?靠贸什泄么寸来要让枝客贱户薄“拴回稳头问”苏以猜获艳得躬长终期扛稳敢定翅的划销萝量痛?—余—阶有仙信嫁息沙渠根道切、事沟粘通峡渠萍道担、爱服勾务杨渠献道鼓等少综钳合招性线的浑销芬售灵渠游道语吗夺?导粗入荣12锤0黄0供63客锅户城服埋务袭与瓜客地户桐关谁系滩管尤理序溉—笔—B况2挑C扛的剥客鸭户分特繁点B震2稼B晚的源客让户甲特乱点外级贸盛客误户瓦的供特欣点导起入客22前0洞0敏64客款户秆服徒务趋与鹅客钢户叼关纸系辞管摊理一鸭、束分王析田客攀户炼的摄购阁买斜行无为5客粮户天服饥务阀与拒客告户打关苏系愈管茂理分逝析哗客轰户雅的价要失点环洗境麻因贞素最远重睛要草的章事支情等是准预煮测做顾持客猫的园行户踪妙,染并型能娇走蝇在肥他丘们遍的瘦前青面购逢买皱者克的暮特条征结影浓响池购白买初行群为购奴买劝者缎作饿出肃购洽买歉决唤策胆的宪过晋程2迎0种0幕66客息户漆服挤务南与字客蜂户匀关缺系源管爪理主夕要雄环嫂境酒因机素人障文仔环送境央(模人挤口笑、注民寄族缸、封教膏育营、即家巨庭缠等嫂)经抄济庙环乳境犯(血收黄入舌分鼓配攻、赠储歪蓄钞、丑债敌务齐、取信晚贷夸)自酿然缸环愈境患(窗原山料脂短牵缺恼、蹦能穷源玻成罪本府、哄反瓶污团染屑、旋政秋府蒸作友用债)技驻术心环辱境寨(腥技睛术疫变薯革妇步炒伐眠加左快模)政酸治估法劝律杂环弟境社例会抢文岸化音环法境辞(腰人肾与凳人矿、盗组袜织福、年社禁会威、疮自亮然搏、继宇等宙摇的抗关课系教)2将0嚼0萍67客嫁户粗服忽务考与免客聋户宴关拖系班管云理B常2嫂C废的巷客寺户荣购爱买颠行凉为贝模搅式营农销捏刺陷激缝其勉他收刺口激匪购缓买役者雹购挥买盐者抄的合购元买陆者申的字决驻策的酱特牢征荷决过策犬过穗程产摧品灾经喇济梦的叨文铁化惹问替题计认刘识等产惹品楼选浊择价爸格失技胁术拆的伞社短会掉信喘息岭收薄集剩品手牌纯选咸择地伪点哪政拼治茧的践个坛人瞒方盲案叉评苦估涨经婚销获商森选耽择促赞销激文肤化宜的裙心浊理害购影买会决爱策稿购鸭买街时临机购疾后蚊行顾为扁购持买疾数搬量2逐0盗0徒68客放户允服约务溉与跨客背户旦关动系满管塑理购抛买惊者壤特肌征文律化睛因阁素疲(改阶挡层厉、妇差悦异病化乌)社浮会乖因练素塔(朽群稻体劳、袋家受庭录、仍角邪色北与亏地隆位绒)个督人蜻因模素滴(稳家喊庭交生授命舒周战期页、执职立业哭经死济浪环谱境据、坑个铸性粒自距我成概络念拘)心血理逼因明素倚(斗A捉I奸D柜M烦A贩,屋马迅斯揪洛呢,边动弃机缸-道认档知隶-族学盼习秩)2茫0秘0圆69客酒户巨服庭务豆与节客锦户药关热系凳管乓理B递2印B债的贺客局户仍购摧买现行竿为企色业鱼正瓣在窗把痰它筝们阿的韵供网应尚商捏和询分硬销愤商夫变羞成对有蚕价爷值正的兽合趣伙预人企携业睛市府场西(严与铜消可费珍者拔市趴场羡的冻区币别铅)组相织催购悼买暑者丛的攻特南点企造业网购望买纳过欢程阀的版参险与葱者企朱业属购烘买狠者风的挤采喇购状决议策机千构举购绝买拳者宗和酒政哨府辨代妖理坏商分的索采厚购2筑0描0滩61冤0客泛户泛服躺务圣与饲客葛户饮关土系挡管苍理企歼业章市云场流b煤u畅s篇i牛n军e夜s倚s绢m摊a句r天k讯e射t打i数n锦g购豆买问的粗商没品科或隶服笋务席用选于派其恢他急商面品埋或通服敞务移的趣生氧产厦,楼以丘供燃销演售凝给搬其状他音组太织与驶消况费置者遗市谦场得(恋B薄2密C些)草比喊较深—穗—1胜,调购扒买竟者够比蜜较火少2畜,挺购宾买思量亲比流较鹅大3停,亚供革需建双遍方晓关钳系县更击密址切2迁0针0隆61阵1客妨户工服正务巷与庙客臣户尤关须系喘管钢理购历买纽奉决留策调的旬主诵要勇影膊响渐因撑素1野,摩环煮境抛因随素2蓝,欠组熊织闹因仔素3慈,葱人匪际聪因残素4班,险个虚人刃因磁素2拍0打0复61枪2客醒户趴服享务铲与烘客逐户括关芬系今管万理外贝贸速客像户其的驼特域点B青2厉B出呈口比商凶-仗进责口脏商渠既道电与菜渠兰道压慨缩侍流奋程汤的赵趋禾势望与铃压联力服良务吊终喜端炮的番可秋能遵性国搜际菌环论境4口P仙+站2疑P文的化趋谊势2赖0庆0逼61演3客扑户忆服耕务僵与伐客饭户闷关借系纪管息理外眯贸堆营羡销哄的冠十柏大缴演躲变海趋奴势(值1替)胸传胁统虽市胡场础、荡传曲统宵营杀销由→品虚胖拟未市罚场非、惕网顿络圾营菜销(伤2爆)已4拆P柔s显→驻4懂C咱s(金3屿)搭市栏场稠细辽分循→肆纳填米胖营忆销跟(脆分抹众哈、绢窄模告嚷)(祥4坊)莲产新销恢对丧路铸的幕营梁销墓→浴顾鞭客模满腰意叔的冈营猛销(裹5浮)边分抗销扒体钢系求→插网服络泛直此销2俗0础0贺61箭4客轧户渴服凳务剃与骆客固户尼关判系剖管惭理外乳贸贝营苦销接的闸十竭大昌演马变庆趋迹势(辩6丸)住区白域臂销啊售辟→酷全跌球衣化(康7亭)伸标敏准另化鼓产娘品肃→肃定详制赚化印、鼻个池性摘化筑产堡品(拉8烦)岸价亦格释竞像争麦→蛛价这值气竞汗争(离9将)膜产然品舟营借销飘→屑品枪牌积营禽销(诱1测0斧)缓满狮足疲市北场素的泛营叔销扰→王创甲造共市极场钟的他营璃销2野0膨0瓦61类5客震户悠服乎务浇与苦客桌户祥关袄系剧管块理二梯、宗全疾员孟客球户轮服竿务秋T钳C木S1菠6客思户允服狼务羊与巨客老户镰关歇系且管足理P扎/哥V霜与风客尚户上满倚意敌度P裹R代I挑C油EV山A派L千U猴EV毯A虚L崖U园E椒-苍A异D钥D仔E俗D2年0伶0宵61石7客围户金服企务游与谎客畏户竿关伍系吸管瓜理营姨销对过及程吹=婆价挽值某让朋渡届过卫程1真,忘选谅择第价划值S肾T沟P拒:槽细告分其-宗目维标阀-惑定态位2俭,确提摧供阵价卧值战吸术膊营敞销聋:诸产算品每开欠发肢-冤服贪务杨开扭发损-倾定稳价受-者产园品蔑制餐造特-破分小销用服缎务3硬,贿传策播购价认值人六员叹推陷销求-只销正售欠促陶进步-赤广搏告2雀0兴0舟61枯8客哪户攻服隙务咽与康客吩户监关灾系钟管耻理服稿务范作遣为阅一霞个肠系环统设A系店统按的追某刺些策部饶分貌顾搬客供是驳可社以抚看昆得搁到榜的偿,兼其信他纳部慨分师被颗隐棋藏扬在针所闸谓辜的剖技铜术百核叫心汤内述部灯,匪顾稠客质甚妙至负可敢能念不枪知为道庙它润们到的饿存押在权;可句见碧部棉分身—暖—小前躁部哨办亩公璃室灯—烧—岔前裁台不肾可详见屋部孝分极—签—雹后肿部重办凳公丘室日—永—屠后势台2果0达0王61厘9客壁户绒服觉务恰与芬客工户播关筹系务管况理客贿户辛服甘务辛作谷为锈一笛个盏系均统朱B服霞务轿传呼递膝系偷统服公务迎营惊运壳系处统糖顾税客南A有皆形烟支僻持辛服域务厦A技选术吼核沙心服除务秃接基触弱人利员添服胶务范B顾必客轧看碍不虎见扯顾醋客坊看龄得润见阶顾勉客忆B(现后概台夺)怕(恶前挤台闭)2议0耕0友62胳0客般户带服依务流与冠客戴户陆关唯系楚管弟理客备户搅服虏务而营识运垄系辫统可讨见祥部愉分锡(物前糊台封)混可荷以辛分奋为拥:同皇服筐务厅人悲员暗(矛演欠员孩)腾相戴关行的摊部晓分同类有竿形洲场申所皆和拐设烂备卖(化舞遥台晕布押置摩)怜相患关事的机部畜分顾井客衬对堪不卡可要见巩部胸分更(旦后赵台凡)虚的鼓事君没宣有运兴寸趣但唉是具,笑如金果让后肿台膝工虾作午不饥好乒,幻玉对融顾伙客吉的油影成响蜻同狂样尘很映明卸显可拒见奸部拳分呜(押前裂台母)促的够比耻例砍取幼决燥于呈服平务权的背特庭征2骨0枪0锹62缩慧1客贝户燥服拳务姐与射客贡户纱关喝系匹管良理客韵户休服妈务扮传肯递电系虾统服刮务费传循递槐系摊统俭与嗽服蔬务过产蓄品掠传巧递主给搂顾究客领的队地记点核、继时批间立和坛方咳式匙有搜关茎;随四着会传拉递召系贴统铜的践变裂革秧,肠服眼务消营替运款系碰统财的央可惕见冻部士分轻在端缩馋小势,服或务营本刚身画在土从溜高愤度陶接龙触洽型拐向日低研度榴接皱触狭型拢转回变;但出是以,监并渣非篮所借有今人脏都么欣夫赏娘这挂种婆转吧变调的居趋篮势疲;提仪供企多质种绵服谊务残传魂递按选峰择捎的薪必雾要提性像。2瓣0报0对62庸2客顶户案服未务尽与斤客训户旷关樱系大管查理区速分蓝核掌心鹊产江品堆和晒它槐的蕉附粱加茫服号务服枯务锁产印品贴本蓬质枯是串由带一用系堡列搁活农动游组释成骑;令犯顾典客致满欣意医的弟整待体柿组珍合眼=谎核票心挑产龙品惰+稳一患组斜附部加贸的房诚服诱务与;核苍心缺产建品申迟昼早果会剪变表成半一幻玉件深商懒品忠,锣竞答争辉优纠势泊主腐要运体尚现蔬在扭附顾加滑服偏务倡要篮素箱方兵面免;核纺心沃业贴务纯关碎系究到念企极业纷生这死禁存弦亡歼;不栽同拌附育加休服抢务热要霸素痰之秃间津的财相和对耀地姜位炉和山重哲要借性登存桶在虎差去异酬;优戏良帖的镰附胃加侵服树务泉对坝特针定水的贤细瓦分岗市慰场村意情义语重杠大妨。2妖0妙0栽62否3客靠户合服稿务罢与埋客扩户匪关挂系扇管善理核锅心娱产财品催和恩附据加秧服见务核料心攻产穿品首=付基倾本荷产窑品糖(亲客存房嫁)期皆望仿产威品累:罗顾奖客可最日低忘限泽度释的肠期叔望定物价鸟、信硬私件哭设螺施钱和兴人说员龙的趣外惊观炕、起服贸务插态膏度延菠伸穷产刃品绢:棚进做一狸步组的岗利呜益高、东增首强达产帖品脾的持吸弊引祸力潜爽在拖产贯品崭:罩所稍有棕可马能吼吸甩引偷和贿流垄住恋顾棉客病的槽因惑素火组疾成2傍0裕0艇62贼4客肺户娘服睬务止与痛客竟户汽关逢系爪管储理对饶附纠加蒙服生务伴进使行面分拆类信抬息普服舒务芳;信拢息订变单燥处咬理辫;付鹊款土咨渐询保罪管菌服只务姐;开愁帐哗单胶;开葡帐匙单核旧心绢产穷品订伏单咨堡询砍服娇务波;招胸待控服皮务耻;例镇外滚招喘待例光外搁服绝务絮;付样款纯。保甲管2坟0袍0博62红5客童户虫服段务萌与边客械户膀关换系临管崇理满身足些客征户挠需悼求竿带踢来狼的嫩巨滋大途利贩益看列一缓下奋我姥们列的袋资孝产敢负紫债荣表己。纸在强资他产然方卡面请,掩你季可狮以剖看都到腥有映多以少傅架有飞进机扁值粱多速少但亿旋钱亏。高然哑而限,忙你头错自了剃;凑我安们歌是禁在亿自欺己炼欺砖骗枕自正己陪。坏在往资偏产骆方嘱面雹,竿我抽们索应夕该扯填像的楼内逮容埋是强,柄去果年烛我虹们恭的形班辨机静共肢有融多敌少勾愉仇悦啊的渐乘戒客惰。境因勿为岸这应才轧是饼我架们菜的椒资挽产疫-亲-迟对订于礼我型们貌的龙服讯务职感速到匆高万兴放并程会庆再霜来伯买指票库的避乘希客口。-肿-属简的•怕卡看尔皱森在市这国个竟行宿业约里烂,讯唯宪一屿有未意项义帆的聋满雾意法度免衡区量僚标凝准隔是挂再企次出购宾买箩所绒表朽现疼出呼来迈的区忠供诚扮。-骗-存凌谁志搭美葱国颈公拼司焰的凑第池一少位释总副经易理果D困a耕v湖e唐I雪l滑l炎i太n河g蛮w折o咬r外t腾h2竟0晃0域62添6客文户叔服修务妥与脱客菠户现关侍系响管贿理象便经滩营蒙资昌产桐一祸样哪来笨经剩营既客茄户浴资查源满头足扑客隐户杨需雁求故给已我煤们编带芝来辨的溜巨陪大翼利垮益不翅良救客坑户厉服滨务雷造注成尾的个重送大枕损妨失忠普诚秒度级的细经骑营登管昂理关迹键彼客声户循的寨经里营形管束理2考0湖0坛62福7客沸户构服加务挣与植客渔户侄关乘系衰管没理忠巷诚艇度棍的色重瓶要指性越查来暴越圆多浊的沉经胜理迷不授再惊直排接莫接围触稻顾嗓客扛或愉其露高杯层蜻企速业型管糠理遍人均员第,俯所执以尘在篮就羡日群常厚事窄务润做东出身决被定誓时仰只规好作愈怎加解严续重很地册依筝赖扁财谋务首报港表蜜;既奇然佳所切有陷的迅衡槐量锐指蠢标何都蜡用稀金材额敲来漫表防示悬,触公繁司理上理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个性、爱好、兴趣:部门负责人:

个性、爱好、兴趣:其他影响者---谁?:

个性、爱好、兴趣:7、该公司主营业务:8、在该产业中的历史和地位?9、有多少职员?10、业务范围?11、购买由个人还是公司进行?12、该公司是从单一渠道还是从多渠道购买?其他备注:s表t上e趋v麦e燃n挣x捕i疫a发o错:不尊怕绣货率比缠三烟家牛,帆就梯怕燥没御有翠爱统好2籍0阔0孩64腿1客恭户息服威务谢与同客惨户伴关嘉系语管牌理S墨T盼E天P闸3趟:惧应稍对筑客蹲户别拒僚绝分吧析膏拒拳绝铁(谎到业底丝式属汤于冶拒吴绝急人桌?甘拒葛绝刮产籍品粒?耍还岸是联本坛能凶性园拒孤绝截?灿是由间投接劫拒川绝踏,洗如默没脂有绝时置间叔、旁需多要诉开评会蔬、危改闷约届失砖约迹?姜还尖是章直假接晓拒食绝导,摧难驰有萌回壳旋梦?盼)良施好刚心配态绸(仙挑龟战赞自稼我给的造承控受呜力承,郑每宾次丹销样售左都未是尤从要被叠拒眼绝躁后楼开捆始奖的璃,平从看拒工绝典中荐得国到顽启昨示偶、桑找射到念快具乐趋,悄被留拒叉绝宇的刻次灭数坡越跳多物越提意悔味粪着惰有积更垫大套的满成亮功谋在功后傻面石)坚宏持究行裤动红(挥不烛轻朗易墙离偿开研,刮等破待悄时饺的贺观绵察拢和链收兴集症信拳息丑,级留散下呼资糖料垄、拨名雕片僚、堤简构短戚信抵函垃,膀坚俭持辽要内求介再汽给鸦些嘉时假间污、快给俗次掘机换会莲,康被真拒舱绝犬后浅礼求貌付依扔旧裕)2级0浅0沫64叹2客瓜户罗服亏务美与总客湖户亦关淋系放管众理处共理们拒志绝欲的冬流神程暖图垫:客搜户提店出酷抗唤拒分射析隐泰瞒求因驾素以重适乘当的甩特静优利蜘来棵强化阔我歇们的光结优局如铲果蚕客刊户赞艰同你仍的肿观闯点如修果枝客竟户不蓄赞雅同你游的视观壳点客怀户反巧应哪良姜好封租闭旬式提躲问澄蹲清旺抗排拒接裙着颤以一穗个封阵闭傅式问跃题获树得掏承医诺问谊一井个开殃放捏式问雕题来逮澄懒清如塑果客荷户寻反应雄欠躺佳拿窄订熟单2炮0荣0栽64肚3客括户寺服义务侮与蛮客粉户幼关季系这管领理处娱理栋拒终绝稼的美四览项圣提勾示澡:停剂止际销觉售件,臣先绿处拦理正投石诉网;客磨户闯永残远馆是惭对畜的未;起冒死纪回辆生孩的虏一微句片话闲;调骂整铁焦悄点烛的淡技搜巧撑;时唯效帜性旗(虑设大想猴打雪动跨客取户湾的睁初践始积时心间骄只镰有桌2反0溪秒罢)扛。2寇0笨0摩64危4客定户荐服样务胁与叶客绒户声关显系扮管暖理S盲T巨E合P张4网:无说谊服笨客纳户专诵业掏知招识炮(堡商昆品荡的忌构那造淘、浸技描术烂特心性旬、扑使摄用止方逆法刺、谁与案众裕不悲同损处沙、坐生屡产尾过窗程使、凤厂俯方糖情倡况笋等猾)发唉掘想需惩求督(昼询间问瘦是粮发米掘晃客康户搂潜证在津需拖求卵的吧有躁效蹄途谅径桥,叠有睬:勺状建况独式戏、估问螺题醋式崭、神暗反示鲜式贤、谈开含放康式荣、节封政闭累式跪)说枯服灶购性买瞧(骑确遗定兼需以求怨、凤行校动疾计找划催、偿实权施栏计源划吐、请结正果剑锁等定虹、眯继间续筒跟狱进登)抓很住求F夹A民B县(述F钩:爆特举性经,节A这:妇优患点芬,俘B熟:冬利氧益狱)样毒品抹展乳示的(般通删过抗实参物柳展哲现鼠产盗品欲外跌观溜、挖功雕能切、窃给该客龄户悄带枕来乒的粗利魔益元,半销劫售衡人循员熄的罗展疮示绩技抵巧峰和梨讲躬稿肤准布备舞)2爆0夸0霉64评5客妻户灵服发务芽与秘客简户焰关双系认管还理开榆放到式古与偶封哗闭烘式帐提为问晋的硬交烫替氧使球用掘:认参清惭需恰求斑;(菜我启们敬如锹何边才赌能浸达摩到差您寸的涌需瞧求哀呢叔?膏)澄届清齿事别实谊;(润你仙认秃为贝哪膝一每种拥房赵型国更市适斑合辣你易呢葵?轮)套洁取简承壤诺矩;(寸你养们揉公继司轨每满月拔要吓多拔少翁房殿间泳量尿才彼够册呢似?忌)打胡破谨沉占默坝;(先你把经刘常污打车乒跌乓熟球样吗县?沾)调励整简焦狼点婶;(辉价债格迁不害是拒最信重征要录的搜问捡题雹?唱)建革立饮联两系仍;(牵你驴说绪的乌那现个径地胁方锅新龙近均开燃了虎一色个工欧常式傍酒渣吧庸,半今壳晚欢我拉们张去席那调儿揭坐帆坐元?率)2桃0孕0笛64南6客磁户病服黄务衬与兴客夏户某关店系倚管硬理需间要绞避搁免恰的盖事迅情叶—田—垄剃断献交希谈捕;过板度苍紧翁张帽或文胆情怯柿;不粮能轰满寇足盛需胖求额;冒孟犯羞对写方院;其督他炭细踩节呢:锋语畜气档、前语托速渣、盐语碎调哄。2吓0扭0吊64附7客胳户润服撇务朋与区客革户迟关庭系蹈管秆理S剂T苍E殊P歌5验:拴处鹿理杏客忆户套异牲议界音定既异睬议疼(丸客每户市有胶异志议啦说晓明纲其锻有拨兴气趣侧,斗辨湾别义真幸假植异裳议遗)直宿面划问丈题资(晒不情卑创不聋亢恰、富敢畅于厕正内面雀回道答嘱、殿实加事国求寻是市、明尊芽重华客塞户役、帝善雄于阳聆芬听信、坚诚姥实羽可别信胸)异应议贤处季理剖(凳未蛇雨泽绸签缪桶、仙预丸案责充摸足笛、律度竞身闷定野制留、惧先胸听贼后萄说液、硬注耳意蛾互负动剩、纯讲猜究岩节仇奏激,浆异选议牧处萄理灶的谈最丛终妹目畜的尤是葛消姿除晒分钟歧司、签取走得移妥屋协匆、棚促陵成宽销躬售摸)2镇0地0黑64现8客炒户绢服羽务蝴与垃客完户遭关忆系沙管境理影躬响秩客傍户予对零你转及挡公顺司暂看偏法机的浙三渗个弱要眉素宁:人依程宪序商寇品从谱你亦方得沃到透的产芽品隙和服酷务需伍要傅经雅过的昆程昏序打尊交捏道侄的桨人顾凤客粥的敲考俩虑驶:2蔑0淋0烘64拐9客德户辰服跪务轰与蝴客植户乏关帜系沃管谦理必驰须旅懂元得竟平怖衡鸡的汽重负要粥:利锈润弯值满左意梦度公倚司挂客父户2舟0刃0挎65余0客神户毙服侵务恼与送客凉户摧关朴系绍管徒理S馆T队E咏P膜6散:远客播户点服复务哄促裕进替签阀约把赔握苹时益机敞(桐留娃意阴、浪发衬现劳各菊类观暗恶示性或得明盈示扫出惩来串的谨购被买栗信只号源,暗及词时混捕氏捉棍)促境进板原倘则偶(定经凭常没性描促芦进舒,拾对肯每悼一喘个壳销晌售抖重矛点冠、鼠亮叔点弊的悔跟算进货,迷异番议守处臣理邀后崇的耀紧油追乏)避犁免已后顾悔捕(串控报制值情脊绪泳、仰多激言辛无宫益减、同落美笔罪不登改赢、础及跳时疗引搁退纤、头感张谢体、筛祝污贺峡、直尽芬快性交御货昼、困巩管固承性练言点行脸)2恒0踪蝶0哪65洒1客茅户折服弦务棍与甚客牲户态关砖系岂管供理成建交窗的允信愁号舅:1歪、上客迷户用提看出狐自触己木和金我描们漆交阻易析的沸优袜点2圣、酱客惜户起问便起攀服贵务绍的榴详割细拘内豪容3偶、眨客苍户膏的摊身孩体灰语煤言4咱、萝客肿户悲开叔始河同兼意洁我惭们公的塑意赚见5叨、刘客搅户炊自右愿连提落供富消劣息勉帮吊助钥我秆们艘成贝交2零0扬0阁65稍2客迫户括服成务差与棵客蜂户艳关恢系左管烤理和析客缝户焰“危谈舞恋兰爱涛”拣的竹要婆义一箩、何勤凡快削,怠做谎事灯及义时铁到草位二夜、境果驰断集,宝不慌容头分贝说揉的蠢决裤定三纯、裹聪屯明光,恶善并于愁利自用富小凝道异具迅赢敌得碎大桶奖原品四搞、身好柿记稼性贯,年牢榜记粪恋衰人清的津所赖有铺细话节五屡、忧承政诺敢,争勇燃于昌承文担狭责拘任三务个邻阶家段高:小谈枕、贴恋残、龟爱2嘴0旦0柳65须3客退户芬服歇务毯与拦客番户备关启系汇管困理S核T枯E惩P添7密:蓬客手户思维董护剃的村一蔽般铺流皮程客裹户望维秆护起始费于软售胀前况,旧展减开塘于真售乱中啄,筛关汗键革于瞒售延后拨。贴因某此寸,居客淡户描维耍护作的蛙流忍程蝴可馆以鬼看笼作鄙是凭—碑—售秀前鉴服错务显(情在框客甩户丛开冬发才阶周段脊或酸重究新工签帖约浸前垮的桥阶帅段凤)售爪中叫服除务简(存提狭供北产异品裤、晌帮存助朴使己用设的青阶牧段否)售锦后狮服胆务鸽(废与雹客炼户铜保躁持牧经袖常液性桑联带系惊,衣处拍理号包寻括愁客录户发投验诉亦和宜抱赖怨童在核内桑的裙、值与访客皂户疏利发益客直崭接籍或钱间拜接映相蠢关刻的屯各贤种域常队规搏与殖非件常友规笋事澡件代)恋逝爱斜→功婚吃姻亮→杰家梁庭彻的驳维损护2促0丘0完65洗4客崭户核服答务垒与长客团户铅关疑系勒管严理你烘关蝇注疑商厌品及帅服麦务裁送药达时怠效萍性岁的阿密切访程博度弦?你化回告电跟话许的速放度通?你完同矩顾盟客勤联系某的屿频雄率旬?接春到拥顾养客晶有关梅服汪务乔和拆质量疯反总馈碍的益频率覆?衡折量喜服弟务留质抵量具的揭内撤涵恐?怎棒样傅提秩供亏服档务剥?2婚0员0绢65杀5客应户抹服厚务天与母客管户否关原系更管沟理请斯列颜出棕你氏认剪为该能借够术有埋效懂改帜善影自黄己疲所福在励企书业茎客甘户壮服瞒务诸的克几寻种欠方细法寄—魄—1据、2层、3港、4心、5杆、6遣、2僚0剑0贤65伴6客僚户薪服家务嚼与皮客霉户可关砌系叛管猜理可户靠朵性灵壶敏金性关模系张建厌立组悲织个搏人组故织组头织个其人个晴人顾影客桨服护务献的辩三桂大芬原杏则盒:2依0夏0滑65因7客州户厉服盘务劈燕与抢客沫户幼关赚系铸管茫理使茂用季眼效神觉交区流线;微礼笑古;碰贡触傻;询内问虾;鼓舍励沃参罪与惭销惠售盖活卧动益;聆诞听贿;给辟予舒信革息倘反杏馈特;将荐注粒意草力锄集对中伤到笨客愈户稿身捧上朗;显耍示农你脖与捆顾迹客煮有叼同猛感粱,跪敏来锐悲的宰捕毫捉象顾龟客膜需竹求镇;带挺着侄紧甚迫沟感杨为恼顾逆客它做忠每雄一船件愈事龄情欲;不喝要扎带距着垄责砌备系-奋-共-恩-晋-坐-吉在凑解舍决餐问根题抬时径,点这肠是惧极较不待合讽适侮的男!怎亭样粥使抢客姜户湿感饿到拥愉苏快堂?2熄0烦0南65孟8客悲户棍服喘务恩与娇客闲户郊关犹系进管货理购擦买亡量鱼降趴低脱;顾赴客廊投浸诉锅的汗增注加短;反赶复龟明川确最竞思争鸣对壮手雹的燥优王点崇;销惕售速关社系贸走颠下宽坡稠路鸭;新歉的首经卡营姨策房诚略宪;转率换萄所背有庸权扬。客贼户汇不筑满书的坊六踩个盈信扛号哪:2桃0饶0反65胃9客挺户宁服杨务雁与舰客排户掘关既系亏管译理顺个便加走膏访木并匆告争诉才最马新杨的厉信滴息通矮过圣附章带残赠丙品格来库刺笋激盐购密买给记重尿要膨顾遇客吐提兔供宾折棚扣保喘持劫联洲系补城偿冬顾稼客泛的迟时集间始和图金想钱吉损稀失安蛇排轰定宵期验的贤业挡绩泄回引顾仅食仅怜1蓝5湖分但钟对纤于赵顾歪客素的职推兴荐建给衔予戒回畜馈遵申守扫承东诺接剃受酒无宿偿仍回失报以塘诚庙相奖待向盼他贱们鉴表该示段你爪的缓真豪诚以璃人牧为聚本保邀持粘沟坑通企的坦开类放徐度尊致重谎顾层客脆的给隐扛私同云客燃户述保舰持喝密剥切作联评系畅的抓1妙5华种委方芝法平:2狂0啊0套66典0客赞户叉服誉务绘与库客秀户承关离系暑管滤理2炮次住亲估身手经喷历2辜0身0蒜3蒜年凡7站月递,搂巴拆黎层—泡上婶海钩,缠F棚航7矮5登欧糠元洁的阁意遣向钥奖端励3悦0蓝0堡欧建元晴的汤延净误宣补趟偿翁+锤免裂费否吃滔住2队0芽0燥4旨年辽8脱月萄1白1剂日暂,婶深投圳咽—驴上涝海漂,却D黄航没衫有温客卡观编、您及割时蹈的低延甲误丢解夹释没而有器饮狡料抓、熟点奴心膛、仿毛既毯对接待笨投铜诉摧的婶态啦度2窑0龄0芒66控1客柄户趣服抹务英与病客偷户浴关够系猛管东理你候认念为芬自贺己混要毒在模哪叹几垦个房诚方衣面底进尸行俩改止善术?1多、2戏、3债、4呢、5秧、2菠0狮0篮66愈2客老户条服轨务即与哨客速户雨关落系铅管更理提铜供序补爪偿接架待幻玉发居泄后特续舅工还作着堪手像解决槽问杯题找威到西解裁决的刘方咐法表衰示事理蛋解道引歉解喇决病客早户敲问夕题感的俯七担个殊步斧骤尝:2乘0钉0炭66茂3客谜户煮服携务狠与洁客向户佩关园系崇管涉理五曲、锡V斩I俘P亦客赖户波的封服碍务修管崭理6霞4客胀户闲服历务淹与洋客惠户馆关抖系早管匪理客桂户灰并孟非查生酿来浆平卧等每位客户的价值中值不盈利盈利高适度盈利或持平适度盈利如栽何技做杨才寨能始开费发承这洞些无客砖户确的鹿盈独利料率盗?他喊们肯为那什壤么殿无顺利头润押?毙能虾改裁变老吗控?悲我北们乘是帆否别应臣该造脱狭离鞠他邪们家?他倒们附是税谁扯?测我顺们胡怎节样睬做肤才忘能榨长板期愉拥摸有填他眨们朱?2悄0踢0昂66血5客输户舞服熟务枕与扔客亦户抱关脸系号管花理找鬼到鲁合蹲适调的票顾诱客帕娘雷主托光定柴理木:之“场八带二鄙开闸规甲则蜘”客针户埋的冈百及分刻数投症入栽时井间宫的城百谨分耕数1敏0火%6垒0洒%3林0竿%3津0脚%6路0绸%1忆0陷%V抬I匹P搁客吗户普浇通嘱客碎户可偏能脾成耳为凭客恰户箩的颂企姐业2澡0绳0当66幻玉6客传户砍服蓄务杏与鹿客相户织关夸系梯管关理瑞妖典鹿银嫌行宗的经例嘉子8鸣0男%版的邻顾掠客仆并仆不勺具孔可技盈朗利模性呢,北他腊们脾从腊银织行偷获差得悠的佛服犹务村很立满还意标;2革0校%商的愚顾眉客走贡首献尿了建超味过终银伤行教1稀0木0润%环利舅润振的毒资伏金乐,裳却某对博银终行普服慨务橡不响满舱意措落施投艺入班资仇金虹改盏善察对板2衬0么%傍的稼人傅的革服割务参;放恨弃叶一福些托最浅不唤具武盈下利傲前惧景脾的牵顾掀客尚。2哲0像0爹66鼠7客客户笼服劣务摘与播客恋户斤关坦系济管沟理V浮I题P哈客茄户直的妄特垮征他慈们稻对菜于眉你办要晋达猾到躺企覆业残目挥标尾来弃说返是唉十启分继重给要霜的约;他仓们胶占掌了嫩你浩目零前洗收它入弓的洽很斩大膊一很部贯分旱;失字去遭他浆们售将瞧严测重亡影亡响你到狸你该的树业劈燕务州并矮将何在爹短纺期化内团难搂以团恢胖复基过抱来顿;你缩慧往放往饰与夹他当们检有借着昏长甲期调稳钳定匠的竭关畜系弹,伙而名他然们饶对酿你摸未摸来茫的穷业拴务疤来照说命具带有裂巨扭大甘的千潜恢力谁;他索们外对吹你较的息企写业申来盟说堡是怜那咽么灿的锤重辩要挽,姜你涌应毛该姥让渐企侄业择中点能谜力伏最菠强女的街人坟来严负腐责瓜处滑理等与劈燕他爆们副的逃关厉系2相0哗0炮66线8客顿户挠服书务好与算客计户牛关匙系浑管骂理V鸡I娱P阵客拒户甩管系理论本鸭身疤也筹是们最膏重经要撑的涨销英售追方测式客步户域管却理幕是威一受件困昂剖贵锤和扣困孩难向的被事嗓。喘它我只梁能犬用汁于初主电要镰的纪客佩户昨,虽为敢使抬其况更怎加久有白效栋,资它沫应释被阶看哥作盒是特一痒种临对盒客阳户靠负茫起厨责喇任堡的芝

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