以战略为导向的企业绩效体系的整合与管理教材

以战略为导向的企业绩效体系的整合与管理

中国人民大学劳动人事学院教授和君创业研究咨询有限公司总裁彭剑锋深圳2002-06-1410/7/20231绩效评价与管理是企业人力资源管理的核心，也是一个难中之难的问题。思考企业的绩效评价与管理问题要有系统思维，要基于企业人力资源战略去建立人力资源评价体系、引入评价机制、构建评价的技术平台。近几年来，我们借鉴国外企业先进的技术与方法，结合中国企业实践，在为企业咨询服务的过程中摸索出了企业绩效评价与管理的五套系统，这五套系统互为依据，相辅相成，都是基于企业战略、围绕一个核心即企业的绩效评价与管理体系如何促使员工和组织产生高绩效。引言10/7/20232和君创业研究咨询有限公司绩霸效毯管瓣理筛的喘困摧惑什预么宋是淋绩怕效鱼？凭如疯何华系衡统皇思巧考奋绩珍效妨与叛绩湾效个管艳理眉？基性于钓素鼻质烘、侧基枝于吩行徐为月（线过恢程心）铺、阶基甘于理结贺果巷的冻绩宽效后管卖理拒的午联燃系厅与迅区捐别绩通效评评甩价规与海管煤理婶如亭何祸支暖撑侍企塑业垂战沿略赠目杜标惠的希实桐现眉。影仪响温高根绩教效寒的乖个爱体叼因喇素由与即组箱织阵环宅境额因庸素佩有群哪党些箭，魂如械何桌剔羡除叮环址境绢因回素叫对渡个政体熄绩远效贡的毛影絮响组叠织眉绩因效狗与逮个寸体者绩顺效脸为册什分么受会凉出造现街差匆异尘，市团锁队帮绩拼效仓与遭个次体寒绩博效厅的圆关袖系绩丢效示评骆价颜的派理冶论笑依准据粱及会评范价谎机燃制页。浮基览于助人伶才弯价妥值付本莲位幸的秩绩驼效返评战价损机选制据特趟点俭是艘什恋么绪？买能帆力逢导镜向杠与衔业察绩令导穿向举的严误蒙区8晚/持3饺/典2送0次2票33和铅君威创物业越研愈究斧咨厉询等有掩限欺公蒜司绩恢效巴管汤理碰的纷困仍惑短漆期家绩伪效叫与虹长晴期渠绩毫效首的爱关野系匪，夹如查何恩避焰免违员活工谜追俩求嫁短垦期捏绩分效倦而女忽傍视麦长碰期兼绩蓬效绩牛效罚评包价熄的寺分显层科分忆类搂；斑各伍层待各累类悔绩提效困评彩价仰的乡丰特敏点苏；棕知真识定型葛员拿工晃的沉绩滨效肠评粱价绩虹效述评纤价胀指阀标敞标递准拿如徐何足设暴计咳；行全睬面景性由与乘关厌键污业滤绩荡的辜关右系案；组铅织誓的梅角希色举变扶换思；榜工迁作粘轮朵换抚；农跨以团暮队桌跨杯职旦能睁的饼绩伶效喉评饱价瞒；绩墓效衫评铸价帝究粗竟好由释谁极负艰责宵；绩层效犹评镇价渴与劈燕薪两酬掩分笨配目衔喉接8侮/千3贼/绍2童0罚2行34和忍君歉创哑业芦研旧究判咨呜询抽有胆限打公制司一完、集系伶统尿思第考语绩谨效垒与要绩鞠效如管醒理绩卵效粒是剂一钱个艇系靠统皇过吵程斑，烦绩塌效会的坑三造个含横得向安内冬容启是申：1煎.器决蓝定吃绩伴效诊的勇内念在持潜椅能葬（沸素矿质她）勇—尘—匆以薪素横质校为蹈基葬础渠的孤绩艺效酸管循理c码o星m值p以e灶t伙e探n尊c技y萌—余b闭a渡s踩e绍d旦p律e装r斗f卫o讲r要m浴a丧n顺c拌e要凤点肃：-宅依目据价战美略初确宇定扶组齐织才的嫂核范心众专借长抵和绿技冬能-海寻芒找淘产陪生竞高库绩铲效颂的目员贯工务，吧组级建拥高眉绩促效保工后作壶团抓队-蹈持融续智不政断暑的僻开战发拦员划工描的怕内追在尖潜雀能适诞应呆性剪：-赛工稳作初有适很湖高厦的链自吗主廊性袋、雷工窑作框结愁果号很石难纹被征量矛化开（敏如秤知顷识封型转员胸工馒、真研捞究震型饮科令学彩家额、资客担户煮服蜂务买员党工规、溉健初康厕照既顾看工份作狼者卫）-针没滔有穿确余定谣的辱工筛作门任恐务潜、没流廊动盈性悄工址作-殃自持我载管愁理窜的威工即作价，趣工某作佛行池为驼不分受铲到快监脸督赖、拒观故察-唇潜羊在恐态仔度筝被服视洒为患和歪绩仙效播结套果哗同筋等感重邻要们，掘如令服勇务草部窃门仗工尿作些和听感栽性辽工杯作8畜/猛3碰/爆2努0杰2灭35和演君脚创恼业叛研鲜究揉咨秃询千有筛限踢公换司一顾、谨系佩统现思顾考骡绩辩效每与候绩循效纳管振理2占.后实融现跌绩堆效宵的半方政式竞方澡法观（竟行盯为修）酬—醉—坛以昂行按为爬为裂基键础捧的疤绩发效掀管蠢理b蠢e宾h演a待v鼠i峰o面u锈r领a飘l扶—倒b城a医s陶e伴d释p随e毅r据f曾o亮r滔m灶a南n法c度e要舟点晌：-姿正蓬确者做咏事业的逮方称式逗方重法腿（催达谢成驼目榜标浸/母结杏果离的虎方疫法宝）谋—王—罪职酸业状化语行饿为协（贺职狠业迷化招行揭为摔标浸准拼、科职油业与化反工厘作糟程孙序眠、距有减效堆率舍的候工场作映方找法盏）-芳团兵队贤合彩作撤—盆—态团氏队绩建游设塌、汗跨读团掀队航跨架职怕能聪合甜作丸、从知木识哑经闭验愚共给享乏、晶学草习课型湖组回织-系个母体旧、廉团伞队宪与摆组致织旱行昌为继的亩契态合闯—尖—糠企雅业楚文辉化痒（徒共捞同岔愿贱景袍）-晚如隔何原“劳做叫”俱以佛及住表勺现丽—雷—短态俗度富、播工周作旅热渔情若、畏投也入艺程荣度适推应底性弃：-限与舅结违果唤相爬比斜，圈行峡为品可谈以拜更龄有千效钉、虏更止精途确亮的茧被妄度醉量-录工琴作比虽盾然饶个觉体惹化副，烟但科被但指浴定烦有思固晴定辅的积程具序熊和吩相国对的比健较笨稳售定决的钱行最为色方粉式-待正杆确访的消行站为聪锁听定屋、漫明炎确郑的岁努肢力烫目省标选、时特麦定册的协行涉为须程刚序-期有参持暖续攀的魔机叮会润去睛观脑测急个袜体甲的碗行举为额（赚如晴持半续某的蹲监总管体行摩为蓬）8隙/行3疫/砖2尸0蹈2铺36和扭君河创敬业抄研捕究室咨松询缺有惊限此公纪司一谜、误系心统勤思兆考且绩仙效怨与燥绩屑效亩管锦理3乏.叹绩庸效辫结线果莫—示—梅以忘结毛果握为编基侍础扮的拾绩预效魔管迁理r冬e叨s截u劝l岂t处—湿b锦a考s打e康d咏p肾e燥r方f枣o乎r注m棉a暖n窜c挂e要棕点培：-历战戴略镇、莫目概标悬与碗结吐果-氧关控键倾结谱果略领镇域-杰结盆果指的惜测族试漫维勉度-矿结准果伍的淘价泊值湖（尊对搂组注织停的梳贡迅献吓度辩）适摊应驶性抬：-生与繁行抗为碍相据比伪，均工箱作姨成祝果昼能杨够被更材有遵效纳的使被用度盟量-斩工纱作奸的家个鞋体雅化象、袄工筐作究的畏最握小饼监掘督豪性拣使维一调个注工据作愉存晋在糊很却多聪方忽法决可艰以揉达爪到划同双样阳的土结醋果-谊影艰响绢个萌人乞绩打效叶产咬生顺的谎因可素慎具蚊有免稳兴定疼性征和姥确戴定河性-狡企邀业里的垦理拔性逗化撕管师理藏程韵度免高氏，觉结捏果旁可吼度铜量8悉/窗3帽/落2怠0雄2宏37和廉君筒创柱业场研抵究忠咨套询该有绒限填公采司一仪、兼系缺统座思惜考帽绩顽效舞与急绩留效锹管准理绩骂效苍的往三肌个菌纵俊向搜内鞋容抢是逢：1峰.个妹体则绩止效要葬点堂：-讯个漫人姐的失职葡责杏与野任劈燕务-疾个矛体么在课团凳队溉及免组表织亲中脸的技角贤色郑与尿定铅位-腊个宜人该绩湿效店的玻决浪定仙因先素8质/榴3熄/业2卖0轰2阔38和住君识创这业旬研贡究膝咨间询智有零限荒公若司一皱、起系机统留思旋考穴绩勺效暴与窑绩购效乘管旧理2眉.烧团盯队兽绩焦效要签点列：-姻团御队眼绩界效诞的竞水蜡平注与卫结店构徐（扑不叔是劣个让体瞒的龄简奋单残向闭加长而忆是吐团吨队丢的驱结层构穿与是活稍力茎）-凯团访队爱的份合且作周（喘组看织邪内调部祝的扒人咬际博与妖合疲作员能利力坐）3雨.仆组兽织勒绩鞋效要决点争：-污基握于栗战膝略笔的接核值心谁专漂长翁与律技冷能-富战称略混实津施径的剑工冲具-体组免织刚绩待效度的垫表摔达撞（滨长药期摆、阀短这期岛绩误效鸟的己协蛋调断）-寇组沈织饱目协标摸与租绩殖效-晓组夕织咏绩蕉效斤评搜价忙的梦多沾维粱度8幅/该3爸/晋2寒0踏2位39和改君莫创哭业贱研岁究古咨锤询秃有阁限胁公症司个馋体败结稿果团巩队天结灯果个瞧人述素态质（柿知蛾识恒，辈技捡能套&积才慢干霉）团鸦队俭素满质（兵团装队立知放识扛，晴技系能灿&念才关干碑）组熔织疲核暖心冷素仔质（票人牵力乱资吓源遣/市技橡术服/堆组杏织低结震构瞎资未源旅）个月人善绩尸效团来队身绩凭效组企织饿绩慕效个钱人裙行竞为（风方针式赵/刺方房诚法灵）组织文化（共享价值观、信念、态度和行为）人狡际良间族行哪为（法团铁队走合同作杨）组虹织滨结炊果利句润也率讽；慎客指户采满聋意嘴程主度伏；京市栽场族份厌额什挎么乏是菠绩善效结斧果钟：龙数芝量体、求质狮量生晌产缠率帆；便收矩益省率投呈入转脏换侍（葵过时程寻）产晋出潜支在呢绩趣效行钩为晋绩搞效结亭果兴绩川效8灾/模3年/助2庙0铺2善31锯0和碰君凡创牵业师研杏究舟咨货询叛有艰限状公疫司职狼业华化犁行妹为五能扶力陪评让价仙体序系1薯.决划驼分焦职塌类狂、凤职皆种行、清职贩级梨。2闲.很确牲立红各壳类为各车级助任沟职豆(勺晋侨升舟)院标堪准惑。3贸.脂建括立蚀在拳任械职淡资甲格辟基墨础馆上援的炊职灰位冈说等明阔书哀。招待聘拌管老理晋画升锣管艘理调廉配泰管示理人踢力泄资益源天规治划姿(伍年针度煎计敞划骂)1旺.滩分耳析周未欠来饮人惰力锹资骄源解供皆需朗关贼系(牵数疫量数、帽结非构裁、河素终质碍)香。2沾.债确鬼定棉人闯力狐资恳源灭补难充寸、团调略整控、备素尤质胀提壁升勇方旱案锡。潜殿能唱评愿价鄙体剪系1我.坦确梨定昨业剥绩惠与港员梳工革素督质匹祸配挂关庸系若，置建壤立剃素狭质好模隙型猫。2楼.剂提信出升战愤略冬性妖改聚善齿路冬径物。考昨核勾体海系1腾.很确聋定残各咽中镜心料、誉各过部驳门碰K止P竿I纤指原标杰。2给.羽制菌定披考愤核非制氏度钱(乡丰方件式芳、璃方轰法贸及咱应肤用各)奖。薪把酬谣体恢系1理.毅制穷订镇价视值念分语配傍基塌本厅原南则镇和吐工丽资匀政朵策厕。2涂.烫确病定延价调值博等愁级夜、形工滩资委结敬构纳和避支童付谨方份式煤。培骗训宴体赚系1坚.小依店据邪人察力即资难源蓝战毕略州设阻计灶培梁训叼体料系质。2贺.版结扩合授职宪业族发接展垦制爬定刘员太工趣培浊训既计摔划宾。考矛核暴管比理薪固酬判管询理培株训狗管握理人层力否资穿本赴增支值职锹业威发示展能桥力秤提云升做死好织工似作育用留选提掏供帆跑昂道北、着等攀级似和聪晋析升冷办挪法确缓定悲职革位鬼标足准旺，任提箱供州培贺训晃依克据确怕定员培犁训迈原考则青和优方签式葬方买法依际据炊需俩求啄内汁部掌调使整依最据叼需燥求截外喜部猎补佩充确能定泡职孩位奔标主准琴，均提芒供腐招骡聘能依阻据外点部伤竞养争毛性蜘、煤内舌部围公粘平遥性素欢质撞能光力文测米评基皱于啊K萄P隶I雨的各业版绩没测掉评依柔据个个共人兽性初向餐确遇定斤职鼻业艘发驴展企而业六人会力耍资镇源臭管泼理灰模性式扮－组支旦持武系愁统皂运午作市略违图8败/陶3赖/杯2惊0软2损31可1和衫君酱创迁业下研光究慢咨雕询躺有伍限昨公拉司培具训拒方缠法提参供猎个他性露素疲质液标条准能矮力暗依新据能胀力驾测叮评议方追法调煎资起涨巷薪返依钳据培狐训鱼依凳据摸（斑业菊绩更与极能兆力花）能围力防测生评伍内遵容注请：丧1间.仆中年间坝为护抽段象议出胖的红人延力龙资备源犁管咬理插流喘程待，音实段际屿运占作妇为辞一护循希环肤系该统应；霉（候参诱见摸上设图卧）2姑.绍限雀于办篇涨幅绞，格此赵图肝只泽展血示锈了能各旧体窃系承之双间字运忙作爹的则主册要米关捎系蜜。3英.呜此百处母项串目纠成钻果量未店包赶括床《贺白苦沙旱发腹展劈燕学安院煎研摧究死报维告剩》亡和扩《浇员筹工吸持请股照计耳划请》换。提选供递分贯配填方宿式提耕供贪业亦务丑素布质霞标似准提鲜供帆工权作姓标瓶准业野务阁依叛据培纺训制颈度培螺训肥体述系素质模型素质词典素质定义与描述素质评价体系测评管理办法考核评价考核制度考核方法KPI指标考核标准考核评价体系课骡程设每置课程设置标准考候试多认巩证考试认证方法考试依据依糟据四职寸责伤确每立布职剥位念标室准职凉位说樱明愉书任府职聚资榴格标碎准任帖职抵资丙格等斥级废制累度职韵业吨化向行共为撕评望价泥体迹系依据职位职责分层分类，确立晋升途径根据分层分类确立各层级标准职手业糖发殊展计插划薪阳酬制抚度薪羊酬狭体鹊系薪窗酬章等扁级虹确非定膊依奶据招宾聘船（圣内务外翅）进旨入培暑训调投配定、冰晋仆升价倦值逢分昼配规划计划依据企业战略制订相应人力资源规划。企瞒业议人炼力鼻资独源姜管据理歇模途式皂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培训与开发素质模型需要的个性特征相关行为团队特性外部标杆顾客对产品服务的定义产出在关键岗位上的优秀员工能够且愿意参与到组织的战略实施过程中，推动变革，帮助组织赢得持续的竞争优势。8桥/荣3戒/还2直0仰2顺32番5和乌君敢创烛业值研竿究坡咨趟询矛有疗限认公迷司素出质袖模射型荒的酷应顿用招聘筛选素质模型职业生涯设计培训开发人员配置继任计划8过/狮3疮/钱2疗0患2静32浪6和限君少创盈业编研曾究瞎咨圈询科有蜂限讲公成司素州质励模帅型栗的趟应婶用匠（剥续爪）招昼聘葛筛赖选：炼提体高喉人晌员安招纵聘部录荣用浆质畅量剂，贝降兔低冲人矿员晴流迹动愤率浮和壳交及易死成痕本逆。培呜训帆开饲发：封为页培泉训计提婚供卸依输据符和秃导差向船。陷帮假助逗员凭工功按贿岗浪位筐要悟求茅改智进自工汪作宇行云为范。人竟员伏配扭置：艇人汗与蕉岗稀位建匹故配影，核组蛋建铲工贤作剂团淘队汽，蹄提沸高脏团躬队析工史作勾效尤能娇。继郑任球计喇划：栗提践升位具梅有枣高阶绩贪效悟潜装能蔽的已员宗工泽。职驰业离生硬涯量设悔计腹：帮劫助杠员育工愁了想解炸个租人绩需揉求扰与做工只作增行言为薯特芳征众，毯设握计躬个督人墙特脉征酱的容职住业铲规扬划贴。8援/袄3万/坏2杰0饰2弯32撤7和奶君轨创颜业臣研翻究版咨宵询白有误限写公猾司确葡定研蔑究职序位明割确绩卸优标绩准甄巡寿选绩井优背者与案一歉般员历工分本组摔进高行行黑为第事熄件亡访蜜谈信局息归且类编量码初便步已形耐成素爱质侵模内型蜂框文架由受专悉业否人脏员糕组泻成分涛析碑小汁组备对初每模项素疮质萍进公行剩分覆析尤与猛排诞序编仗制素犹质模范型模巧型弟应翼用素挑质六模细型矮的盼建双立喊流欠程通奔常萍分木为姜绩桥优搏组书与暴普贝通妙组平两猫个很对洽照悼组确呼定泪素呢质舅项进目确络定储素撤质坟等光级描洗述磁素贫质奏等饰级包邻括详：关菊注种的艘对必象问有园何踩不讽同待鄙人锤接含物役的垮方语式鸭有锐何付不受同思仍维爸方省式猜有投何倦不躬同工瘦作少方奥式词有剩何脖不复同情雷绪绩控抽制港能龄力弊有快何熄不划同殃等气）招际聘绩朗效谷管债理培巩训剩开获发继帖任鼻计谷划卵等8辛/深3庙/卵2唯0死2址32芹8和咱君鹊创烤业滨研物究构咨概询联有袋限痕公循司如留何翠寻山找信素誉质景？关奶键论事炼件仗访秒谈浴法控（浩B铲E变I谁）目堆的：虎通沾过输对蚀绩尖优完员拍工强以讽及沾一液般醋员面工若的靠深地度排访臣谈静，趴获偿取尽与律绩延效盛相袖关闹的丈素常质妙信伍息贡的歌一萍种温方滤法鸟。“关挨键丹事剥件”业的呀意慌义少在他于闹通原过终访案谈蜓者谷对丙其刘职胸业心生基涯捧中亦的诱关旬键房诚事见件妥的纷详她尽蒸描痛述牵，筝显幻玉露离与勾挖届掘银隐乞藏禾在胳冰许山挣下感的铜行爪为倾人占的纺素凝质科，壶因吧此辫访抽谈抚者禁对挣于还关仇键邀事炸件焰的杆描捏述机必笑须蚊包仰括折以烦下面内臭容潮：这拦项捏工混作昆是镜什弱么效？谁阁参云与磨了微这嫩项期工开作堵？访诉谈躁者怨是稳如坟何颤做技的蛾？为晶什服么撇？结绢果字怎袋样挺？8途/亿3航/奔2缠0奸2舒32连9和晕君习创窜业俯研筒究桐咨螺询湿有破限父公表司关腰键绞事冈件阳访桑谈吸法怀（丈B静E肢I会）访伞谈摩者毯的肤角建色缓定缓位不飞要译作情卸况垮调寇查惑员（乔a右f遍a叠c抓t崭f艳i已n棍d克e通r冠）烛：避蓝免仍问你堵在阻大粘学坊的陷成童绩杰如误何歼？学傅过饲哪挂些匙课跳程塞？管钢辖柴过隶多旺少械人景？因蜻为装：否通芒常威都凉不称能纹反牙映幸一苦个忽人翠的看价悄值胶观宋、或动孤机咏、糠自地我轿认办知屋能花力竖等淡；不碑要谢作治捷疗红专驴家（阀a炮t滑h途e剃r厕a劲p荣i订s秘t揭）贸：避矿免边问你疤对培这积件惧事液怎围么榆看班？你占的匠感哨觉字是肢？因依为条：毙通碌常努与花一股个挎人抢做扫事聪的孟动尊机遭以疾及碌能检力纹相懂关垫性娃不夕强绞；8领/逗3颗/侦2钓0唱2束33惨0和扩君杏创味业驻研耽究甚咨键询好有删限填公饺司访纱谈贫者种的扬角挣色雨定叠位网（煌续敞）不猪要胞作理换论答专葡家（萌a糊t县h索e糊o复r锹i饲s导t勉）探：避坝免刮问怎住么送样阅？欲”为溉什故么有？因拼为冒：纪与个其樱做醋事栽的罢动词机件、妻能朱力摔也布是泄不黑完雹全摸相傍关合的杀；不鸟要语作算矮命陷先椒生（白a辈f糠o替r棍t趁u询n多e耗-勇t地e升l嗽l饲e复r援）仗：避激免将问如碑果蚂…检你费会零怎低样僚？因誓为余：字回坟答托者踩通沈常书会仁受由到肠自堤己猪对挠过悲去名同近类扬事妇件柳的底价由值扶判狡断乐（栽而楼非踢个成人腾能顷力酷的德真利实播信教息继）伶的换影套响框。不途要邻作推系销添员（似a石s下a面l裂e唐s掠m菠a偶n海）条：避免免锋问诸纯如伪“蚁你胃不蜜认驱为宜…佳？芳”畜之弃类抵的斥问列题因畅为毫：也带猪有滥某浓种忙倾故向传性置与辩引唐导朽性衣，陵而税无袋法甩将蕉与工被余访议谈怖者垃的铅动灿机逆、刷能赤力隶相却关浆的逃信研息鹿反炕映黄出兵来饮。8装/农3表/换2猛0概2卸33敞1和波君客创卖业博研浅究蛙咨瞒询讲有芒限抬公伙司B暴E休I趋访京谈伸问受题铲举异例可以问你当时那样做，是怎样想的？你当时做了什么？请你谈谈你曾经面试过的最好的和最差的人的经过？不要问你为什么这样做？若是可能的话，你会怎样做？你通常的做法是什么？你通常怎样面试？选拔人才时，你一般看重什么？8昨/鼠3冷/柄2获0志2沙33赢2和咱君肝创矩业熄研绣究华咨驾询顷有蹲限溪公英司访趋谈姓资迈料傍分浑析浴和揪素疮质绿界碑定绩祸优患人峰员聪与闹一话般甲人坦员监所害谈遭论搬的只话晴题柔、偿所拆关瞒注蔑的独重景点赚有院何柄异档同惨？目刚的物：烤可壳以钱发控现搏一基个协人那的自羞我倦认邮知臣能本力，混即址对克工漠作俭的世评赤价。例俩如耐：打销装售浑人眉员优秀的销售人员关注的是销售以及与销售相关的各种信息（客情关系等）：我把年终汇报会看成是能够带来下一阶段销售更多产品的机会。一般的销售人员则关注于行政协助性事务（书面信函往来等）：我关心的是年终汇报会是否准备就绪。8似/信3跨/筛2幸0卸2挤33丈3和溪君永创推业男研危究镜咨倘询既有埋限芬公付司访音谈坏资辜料升分卡析刊和牌素利质车界遵定弊（求续以）绩按优歉人炎员务与画一雄般字人义员认对对待伯工学作牌中董涉醉及芒到悦的纪人酱有枪何运不滚同北？危对什他箩人尿的歉看说法公是苦积致极花的森还胃是诊消浪极沟的信？例团如黄：介计尊算弹机链程裹序贯员优秀的程序员关注的是客户的需要（顾客导向）。（我听说他希望把所有的资料用某种简单的格式保存在一张磁盘上。）一般的程序员关注的则是硬件本身。（这种编译程序太复杂了，所以我直接采用了某种机器能识别的语言，尽管它更慢一些。）8敲/避3晋/线2摧0仓2哪33供4和扯君啦创砌业炕研谦究婚咨巷询哨有坑限此公尘司访私谈予资润料颤分蔽析雀和价素永质积界辛定练（样续临）绩助优镇人尊员尽与穿一艳般团人花员点在嫁思贪维滔方辰式投、蒙概麻念记以旅及予知曾识看的末运箩用忌、宪对帽复密杂叔问另题恒的场理棋解淹、葵记宅忆拿等脊方脸面叮有皂何蓄不吧同脏？例训如占：卖咨胡询扑师优秀的咨询师擅长进行归纳演绎。（我们有40份左右的挂图，大约500份的观察资料，我们把它归纳成五个关键问题交给工作组研究。）一般的咨询师则通常无法从纷繁复杂的资料中理清头绪。（研究资料有6英尺之厚，统计数据上百页，我一点也不明白，只好把它扔在一边。）8痛/览3正/提2渔0传2冒33糠5和粱君氏创旅业与研近究城咨饿询先有朋限犁公湿司访允谈絮资竟料拍分赤析伞和羞素回质牛界铺定桑（弹续欢）主制题岗分意析都示附例阅晚读浮下抛面博关便于生比厚尔烂一吊生弄中凝的法五洗个记关尽键扰性魂行发为拆事驴件孩呀提蒸时狠代破，庙比址尔沸就叶喜粮欢秆对单机龄械和产桂品你拆皱拆厉装涝装稀。比扁尔蠢是荐他隔所缩慧在杀高款中曾的厉棒熔球复队策队德长吴。由文于旧他蛇厌降倦吸了径学疤校乓的换生银活倚，酸所唯以雕他有退毕学由加央入杨海阶军豆。比宵尔敢被院认军为叹是栏工敢作辞团纽奉队纠中贺最贯棒早的龙机时械田工己，鹅同供事舍们已经正常熟向父他硬寻阔求盘帮覆助更与猴指白导蝇。避偶而绒拒旁绝镰晋档升致并级离砍开模了剑海貌军袋，沟因友为青那算样比的扔话君，寄他乌就猛必弓须额上绝高火等乡丰技份术母学艺校障，罪可愧他及不呀喜帖欢每读扔书冻。这垒五匹个厕事妇件拆告恋诉每我傲们桐什高么渔信擦息龄了棕呢辩？8赖/秀3缎/绑2部0逆2列33挂6和台君则创捐业市研烂究姐咨吧询跌有堂限猜公异司主肆题理分主析花（幻玉续抹）上办述锻五粥个雹关国键纷事安件披说衔明碎了蛾以男下砍三默个闯主双题木：事件支持资料说明的主题1比尔总是喜欢把东西拆拆装装比尔喜欢而且也擅长手工工作4比而被视为最棒的机械工2比二十他所在的棒球队的队长比尔是个头儿4同事们都喜欢向他寻求帮助与指导3比尔辍学，因为他“对学校感到厌倦”比尔不喜欢正规教育5比尔不想进指定的学校读书8委/璃3煌/画2甚0私2哀33爬7和悼君萍创贼业掌研蔬究熔咨赞询咱有本限职公梁司提裙炼爬素仪质新内炎容朋（像企土业嚼通够用有素恐质笨）成发就裁导现向存灵头活凝性辉组垄织蛛意榨识演冷绎返思危维疑影丹响峰能辟力跑献沟身叉推幅动归叼纳组思妥维滨收以集然信卡息腊关犁系射建怪立服优务艘推需动析主铜动牵性洋自禽信培稀养策人罪才惕诚物实半正舌直旋领致导痕能岭力监括控店能阀力阻人躬际旗理雅解妻能网力币亲株和妻力8柜/测3沸/白2筑0唯2态33验8和筝君勉创多业私研屋究剧咨粗询袭有搏限义公滥司素永质换示浸例婆—盼—著影拆响腥力1、陈登述混意厨图留但耳不奸采返取练行移动：僻打应算净达户到砌具勿体喘成坑果攻或屑影弃响吼，脏表端示妨对托名早誉拣、伍地艳位酿、滩外被貌鱼等总的醉关仗切拒，阶但跟没折有截采假取邮任禽何味具脖体吐行喘动爸。2、采拥取早了牵单贝项光行识动担去没说录服：圣在辛讨高论委或偿演叔示运中陷动贫用壳直果接茂说秤服疾法当（族如泳，瘦运炒用建理开由蚕、消数披据困、愉其铺他驱人础个紫人手的则兴起趣洞；些运窑用盆具锹体党例熔子扯直做观条教陈具方、档实贡际拍演评示忽等学）拘。雾没茄有夏作垦出颂明纵显地改嗓变冠去滔适兄应破听汗众约的婚兴申趣沉和周水极准炭。3、采场取呜了物多枕项芦行健动凉去月说牺服：迁采猛取星了摔两团或桂两泉个恨以重上叠的殃步榴骤妇做帜说浑服签工瓦作辟而蛛没孩有鸽就盛听廊众旁的墙水晨准嫌或盟兴酱趣贸作铅必苏要别的嘉调抄节钱，宿包晚括顺演残讲尼所甲需免的械详现细蝇数素据爬准饺备帝，胡或比在秧演势讲秧或胡讨耀论普中丈运赴用陪了航两瓶个激或局更励多被的沟不回同貌理而由幸或泼观枪点挺。4、对罩个纵人帐的没行括为裤或卸话沉语警的绵影忘响萝有浪充涉分扇考确虑：闹调玩节喘演猛讲暖或供讨叠论刘内就容高以守特鸭别兔适埋应朗某港种米听野众汉的板兴树趣帅和鄙水念准赞。哈对起演术讲陪者素某申种喷行拆为候或洋某忧些犯细个节冲对泊听扒众笑的乳影豪响卵有嘉期房诚待魂准屯备搁。察或雾采寇取久某唱种抱周垮密详计密划饲过蛛的愉戏盾剧身或贺非饰常冷行博为牛以的便竟达冲到浇某检种龟特裤殊营效演果辽。正对功他做人片的滥反徒映技有介期驴待静和扯准缎备预。5、运炼用宜非忧直鸡接昼影厕响：君运炊用且非暮直箱接浅影念响秒的迎因角果延链隙：煮“迅由厕A疫到嫌B圈，隆再浅由乌B添到把C铁等挖等庙”器。美或顺彩容两优个陈步贿骤音去戴影债响践，鞭每蚕一么步谨骤筒适亩应厉不魂同锹的锻听凯众阔。惕动末用片专孙家遣或挠第姨三产方省施尝影匪响练。6、运础用犁复故杂芽的宽影到响跳策奋略：策有离政惨治混上间的舞同雁盟沙，尊为瞒某发种附观鸣战逝建济立绒“插幕仗后会”评支珍持蛾，斯为禽了串取单得捐某谣种岁效两果狠提谁供牢或叼保联留北某辅些咽信爬息刷，丘运办用莲“家群柿策桌技泄巧劲”见去句引军导份或下指扰导漫一竭群榆人僚。8豪/百3影/吧2叨0驳2走33滥9和涛君嚼创险业招研丢究翅咨还询株有滴限司公抽司编晃制萍素引质笔词简典素成质哄词简典8蛛/恒3应/定2脊0愈2键34您0研什究增不反同蓄职窝类伸人徒员孟的河特版征肺绘光制历素敲质告曲膨线枯图成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