公共关系的涵义职能与分类

公共关系学案例一：看酒店如何树立形象公关经理高莉莉就任上海金沙江大酒店公关部经理时，酒店还默默无闻。1995年秋，高小姐从她的记者朋友处得知，著名的日本影星中野良子将偕她的新婚丈夫来北京、上海访问。她马上意识到这是酒店开展公共关系活动借以提高知名度的好机会。于是，她立即采取了一系列措施：争取到了接待客人的机会。然后又直接给尚在北京的中野良子打电话请她来上海时下榻“金沙江”。对方应允后，高小姐立刻带领工作人员进行策划和准备。客毙人颈晚骗上恼到蒙酒国店而，锤等筹待来他话们路的绵是朝一腐个护洋样溢牲着捏浓殿烈赏的猴喜贯庆世气顾氛得的的“陵迎跪亲面”乱场卖面捷。碑在山一练片棉热示烈还的数鞭撞炮贼声且里价，勤中抄野堡良者子戚夫负妇戒被势4鬼0椅多膛位提中择外椅记凳者至及磨酒咸店口上刷百戴名帅员阵工意簇搅拥剑进珍一美个告中娱国蝴传宅统情式饭的抚“金洞慎房心”嘴—眯—兵正疑墙慨上煤大滔红歼“汇喜才”刑字务熠榜熠拜生晃辉流，庄两棒旁叉的弊对神联尽上章写堆着“纱富像士滥山拥头辩紫邻燕络双阶飞墙白符头祥偕诊老呆，序黄胜浦歉江匹畔作鸾脸凤待和描鸣闭永伞结抵同略心仍”垒。在漂笑唱声衬、阴掌务声杀此尿起刷彼榨伏旅的球“慎闹办洞团房符”银仪谷式狡中栗，元新记婚虏夫饼妇传还错品丢尝供了遗象震征受“勉甜记甜南蜜昂蜜冰”忌、侦“孝早捉生宝贵工子次”煮的闹哈纸密贡瓜蚊、水桂魂圆进、能红借枣百等柔，叙在速异阵国位他抹乡缩慧度最过俗了点一洲个达难捎忘茧的虚欢懂乐定之枣夜匀。2当团晚技，乌在推场机的座记思者物们炕纷刃纷昌报袍道极了驴这混则淋绕字有化情愧趣惭的巨新热闻导，上璃海肉金涌沙翻江捕酒卫店思也罩随窜着汁这桐些沈报山道巷在亚一猛夜法之虏间六扬早名蚊海浸内较外帆，特轰别季是利在盈中狭国鹅公铅众后和就日臂本肯公鞋众阵中检留晋下辈了仓深故刻捎而嘱美佩好井的廉印圣象茫。注坡射昨器师骗它局舍—宇—伸百形事器可判乐吨对阔危近机草事姜件鱼的美处掀理1驱9者9绍3播年败6结月学1叙0圈日芬西凶雅龟图塑一护家晌电识视坟台属报平道驾说歉当肯地督一妙对踩夫棋妇怪在剃一察罐芝百让事识可崭乐涛里姨发泄现液了餐一新支婆注轰射筝器曲。跪接遮着刃出刚现胸了拍第没二父起捆顾拢客泡申速述踩事荐件臣。糠美恶国同食矮品统发样展老协惭会绑因吵此被发阵布既了足一蔬个招地只区执性巡寿提警议侍，漏呼留吁椒消坏费润者只先活把磨百附事末可致乐影倒倾到避玻现璃哭瓶砖里乱再绑喝敢。州这树一滚警箭示场引旋起践了健全臂国坡媒皆体寄的柄注蛋意匀。差适不枯多椒在箱2扩4敬小饿时后内随全哲国当新肯闻锣电谷视订和侧电恢台找都遮在单传榴播块关存于钩在北百赛事丛可筐乐趴饮呢料淋里捕发蝇现恢注负射菜器橡的困消逐息千。可弄能政含势有楚有滨毒季注浪射呼器性的拖可话怕芹形忠象液加叼之亮公凝众吩和慰司丘法阅部酿门羽的垮集屑中喉监趁督轻，密以绞及熔整刺个停事餐件舱可匠能头对响假农日翻销斑售敲高进峰铃的渔影联响记，锋使淡公值司疲的泉商独标罪和葱声汽誉旱受锯到农了立前晕所军未峰有缎的爸挑且战叙。4调趁查吵研友究瓣—掏—百鹅事授可攻乐忘公合司屑早奏就季形屋成洗了同自蕉己蕉的采危扒机弓处锐理合原批则忘，湿并畜经差受管了兄1唤0卫多挎年刮的妄考锻验。随忍着催公屯司故业仪务阵和旅结惧构存的雁发薄展虹变听化另，共这抵一丽危妨机辛处谷理越原君则被也每从金一江个您基瞧础满的零、拔以遍操组作仙为洲导湿向舟的宵产且品膛反旁馈甚程终序碍提艺升姜成执为差一名个奴复垂杂峰的态沟导通业网勺。通未过婶借续鉴脏其稍他吃一元些绢世款界瞧级户公禽司脊对衔危桶机油情丧况彼的汇处报理鲜方港法崇，析百竖事读可估乐念公设司絮进侍一林步抄完早善派了泻它狼的彻危袜机筋处樱理弄方讲法赔。他疯们算发青现沟坚通是尖成宗功慈解房诚决袖危辆机纳事条件叹的朽关茧键近因稠素在殖这驰之头前你，秤公治司亏已头经星成吊功庆运镇用材并谁解任决敲了丛一脾些妄地赤区刷性下问杏题共，沉如嗽工佳厂随紧描急懒事灭件抗、众劣跃质辜包搭装斥，务以顷及顿产使品债污熄染帝。根涌据姥以协往导的挖这荐些延经爹验不知念识箭，胶百丑事轧可应乐悄公臂司得危皂机糊解穴决青小察组愉策抄划给、除实蚊施芝了敌相腿应晓的脱反雷应重工在母沟蒸通6策虹划隶—降—百能事接可导乐普公击司宪的危乳机船反零应初计拍划在士事抱发墨当露日璃就营开户始刚了故。西易雅转图诞当口地袄一赏家喊负腿责远饮什料虏灌肺注匪过胀程好的罩厂画家其开哲始衬调谋查款，浙并理对殖媒戴体砖和渡公未众骄作续出牌反阅应同涛一牌个投星续期永里详，工危遮机毕解飞决给小追组使向座消猎费闭者眯担饺保门百踩事密可哑乐增公扎司菠产傲品爽和侄生批产碧过慢程刑的硬安附全条性抄，该维次持遭消旬费梦者赌对归这语一搜拥咸有栏百丸年说历旺史午的饶百喜事栗可恋乐交公碗司孙商古标穷的您信脂任得，劳保业护挑公铲司甘上购百度亿续美首元较的寒资皂产鞋。危欣机鹊反斗应丛计横划8公泽共踩关完系但活尘动为竭危贡机岛解绑决跪小液组杂的归生典产伯、僚法够律参和针法息规胞专域家娃提顿供档支该持载和最帮樱助其拥目蜂标纲是姻向上公解众鞋表鼻明渣：章他头们衣以助及辉公兰司惧的雀产码品恼是脊安喇全着的列，太在勉饮此料效罐慰里访有毒预晕谋申的啄参箭杂京注雪射重器丧的辰做蹈法激是可不彼可销能政发叙生棍的惕，松收服回瞎产风品啄不猜可健能真解淹决闷问分题赖。其乏策石略鹿是焦面消对店公金众涌，伞对劈燕他絮们恢做袭出娱积催极特反扮应滩；挥及础早宫、弯频岗繁墓的牧向涌公卷众未发付布款事举实捕，绳积选极叫配亲合进食述品届发皇展割协随会总调厉查窄百就事羞可何乐巨罐餐里帮发唇现选注嚼射滨器浊的惩真照正荡原颤因镰。公认共城关芳系毙活楚动他疮们战建川立办了消集薪中挣的悟沟呈通猛渠六道，浅与侄受碧到境这即次唐恐谅惧秒风伟潮互影牺响建的专各乘种辜群瞧体榆—剩—消孩费悔者，媒离体，司思法捎官便员，罐殃装间商，股挪东，员印工和中功间酿商进茅行悔沟呼通肝，度敦乘促虾他冻们仙用调理凉智忽思耍维耍来感判矩断龟事今情每的自真百相比。由旷于索危订机页的毛突彩发阿性尘和做规播模夺的览空散前充盛振大竹，扮公望司块的堂财臂政热超川支悄了药。夹实免施原这估个切危忌机葵计接划剂大魂约膏花研费灾了5逗0偏万美昆元扒。公漠共眉关碎系味活两动1门0计隙划尿实吐施—太—胆危盐机开的豆发钢展麻经创历楼了猎四降个厅明煎显临的旧阶户段辅：第盾一才阶蛾段续：坊公承司迎迅邮速税的陡了估解蛇了南整竟个宏事波件鞠的怠问碰题茫，艺消活除熊消门费吉者晨对性生凭产响过铅程殊的世疑蛇虑西眼雅馋图配罐休装队商饲允悬许召对央生百产轨现亡场趴的麻采课访播，允肤许除当壶地贤新密闻绕工肤作鄙人催员完到尝生完产吴现尊场撕拍导摄执高发科古技秧、顶高绪速蒜度栋的孟罐卷装公流药程，膊并洒召书开翼了群一您个腊新氏闻既发罚布视会丢，燥向森消锹费秃者趣保糟证织公鲜司窜会假查兽出绿事束情砍的兄真戒相仰。第属二意阶站段祖：限很锯快幻玉，锐由历于练“任一汽些教报恨道拿小动道拘消尚息斧的裳媒辉体瞎”查造这成江这酱一菌事业件从霜一家个概地武区姜性估问学题买发泪展边成题为被全绞国戚性束问励题窑，为置与捉这背些谜现功象骂针孤锋械相壤对蓝，浩危掏机隶解纺决徐小朵组布设萝计迈宣沈传吃信颗息励和密渠般道是—撞—制毙作洞可撇视隆新染闻美发删布顶稿举吹行针新壁闻品发词布机会设幅置掌消阁费握者貌论姥坛罐顷装序商僚警这示连、废员钳工孔布普告疑、快商煮业舅信咽函次、壤静浓止辜图场片封、谎图拍表爽和断采病访给犬予晋那兴些凉能寻帮萌助搭百扰事都可令乐晚公掉司研和疮F淋D两A愈调扮查脚人施员升以护及且迅雁速振结掉束款这导次驾恐栗惧串事忧件搂的恶群辣体搏进捡行小沟侦通晚。1睛2第敲三楚阶棒段壶：船主宣要掉依馋靠电微视象新真闻来恨尽咳可樱能糖早歼地暑与锅尽乒可感能第多睁的隐消待费这者袋进榜行雨沟冲通绑。小成组池利潮用目百工事御可估乐留公闻司供的特老奏牌当形延象缝制强品毛生俭产徐商雁和伏媒根体传顾谢问丝式罗铺伯预特篮·雄张酬制疑作巨公正司制聚作级有住说描服号力衡的镜视举像行作昨品来豆传橡达盖公鸽司桐的保信誓息辨。这祸些末视高像剂作竖品通励过筛卫框星篮在嗓全膝国巧范励围蛾传晕播，获让密消斧费啊者惩目室睹留了与百误事集可喜乐攻公淹司哄可委乐萝生然产逮的速差度姿与醉安掀全刚性，张以尽及贡在犯同贩一饮时座间泼里接发沙生淡这锈么各多延申川述尽事票件痕的不司合含理闸性第菌四蹄阶巾段真：化百引事画可溜乐茅公或司首邻席跑执红行灰官先克倡莱寺格诞·永瓦景德指拉暴做矛客点各善大揭电钓视扔台巧的窝新内闻做节身目，气宣煮布届公迷司费“津9记9扭.兔9顾9敲%看肯恨定扰”劲这坝种印事梅件捐不恋会监发愁生妻在赞百希事恭可客乐绵工百厂寒里馅。由6冒名摄媒贼体六经印理组馋成贯的育小漂组歇处两理岗了彩印掉刷栋、呆广身播俩和魂电绿视登记叨者陷的2朽0颗0致0缘瑞个踩访垦问，减另映外2持4岗个帖消栗费叼者专葡家握在4酷0肝名扁自泄愿僻者的两协弊助头下篮，秋在轿电列话罚里俯回集答上鹊万瞎个刊消释费添者伸的稳电次话肺咨券询。一扬天面2血次她提桨议病书通漂过真传稠真互发宇到鉴百标事泥可匠乐校公盟司4膏0怒0繁个界罐以装参工禾厂，6倚个绳人负谦责帝向塌罐团装司商答和董生仇产过线丢员抚工殿咨雨询搂处情理赞当握地滚问急题调的君事勒宜胶。精斜于宾产坚品裤掺乓假遥与蒙假佛冒吼调疫查田的笼F检D排A枣则他成祖了尤百络事仇可该乐嘱公西司镰解逗决哈危咽机离的掩初桂级纱顾笛问举。1殊4注刻射毙器懂事广件爱发捉生7摸天后浇就蜂中毙止迈了养。这及次傅危楼机本花受费叶了暴百柿事灯可粮乐帝公往司2咳5手0批0钩万美治元助。在罩夏匆季歌中屡旬中其写销仍售魄额牧迅帆速昨反风弹辅，幕创纵下愈了同怕季背度汉5淡年杏来甘的匠最兰高侦销患售采纪菠录催，稀比门上克个装夏谊季洲增越加尸了姿7临%浆的护销捞售刃额神。不速管隔是号在筐收桑银泉台盏，例还后是改在惜危腿机何事捐件扰期素间秩和神结甩束印后骂的题态住度岭和绵意叨识裤调堪查垦中絮，咸消险费孕者劳都钳表暴现睬出仍了怖对拿百殿事全及妹其菜产充品时的帜信欺任欧。在仪危高机筑高雁峰艘期采时9且4丽%的由消颠费详者做认她为双百狐事体可茄乐校公烛司深对伟危自机浅事鉴件尚的倘处牵理增很舍负脖责率任但；7钓5动%的项人过说钥由定于条公控司楚处圾理宅危斗机闷事嚷件览所月表描现偏出计来臂的澡态伟度颤和聋方恳式产，寺使出他肯们撕对风百阁事臣产仍品皱多火了廉一歌份洪好厦感汪。结津果宜评撞估结煤果证评搜估媒割体映链盏接痕的判跟慰踪谷报斑道诉表撑明办，畜自浑百吧事赞公怨司治在喇危壤机张周遵发搅送株了疏第消一爬个追卫席星帆传听送廊以岸来罗，抓媒换体畏链伙接坑转构送池的异卫柱星收传冲送慨使烦用辰率也达恭到锦了卖最排高裳。百哈事圈公且司绵的壁4都个肾卫师星份传伶送洪共查覆舟盖模了障5订亿牙受用众突。从锣效滑果要上庆讲份，般百匆事讽公叉司稼的负危予机午反强应城被恒认愧为顾是俱一乳个若成裹功闷的珍与曲F策D齐A翻前罗所呼未除有充的详合阅作避。喘在搭给毅百储事议公容司离的纲上泛千嫂个黎电甘话锯和倦几在百新封郊信输件爹里哑，聪消娃费五者止都顷表甚示汁了善他害们沸的蹦支唐持饰。楚全脊国喜的龄社搅论怨也偷不著再徐疯耀狂样炒灯作淡这评次侄危材机耐。乒美纵国紫众旬议冈院呜把剪百辣事映公悦司给列智入烛了照《搞国顶会通纪夫录戴》呢，艺称射赞呼其殿在椅结坡束勇全垮国隙恐眠惧乔风猪潮晓中阵采秃取掉的隔迅坊速阔有服效车的旗措改施摄。1忽6我风们乞可事以仇看笛到案扣例萝一讲镇述访了偶企眯业限如柳何般通保过肆制划造妇新姿闻凝树育立殖企疫业贝的床形见象久和阳扩先大框企负业术的欧知棵名听度庆；案拍例柳二讲币述医企轮业俗如下何透化肠解尚危驰机种方量面斗的袜内孔容初。篇两考个迎案摔例递均荐是乒公朴共沙关的系善学独研摊究绣的证范嘴畴兴。在剥现紫代钻社临会遭中没班有貌公滑共有关宜系梳意奖识记的狐社逢会遥组感织铅，艘不窄可薄能刃成谨为蜻优叮秀灿的托组挽织没免有宇公历共坦关挣系果能沫力港的叮企仪业果,惜不侨可高能数赢绝得洋社倒会平公妇众塑的捆信虫赖赚而晓取滨得盖市沫场紫竞董争启的跪主拿动锹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