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文档简介
第二章公共关系的原则与职能第一节公共关系的原则
第二节公共关系的职能
认识公关在组织中的职责范围;了解公关的基本原则与功能;掌握现代公关的方向及其作用。第邀一宾节颗公丈共驶关鼻系金的坟原箩则一士、顿真骑实已性萌原惹则二脱、灯公域众识利示益逝优或先碌原轧则三办、仍创办新修原稻则四熔、夫互孟惠吃互值利远原班则五躬、我全丈员且公往关崖原然则一绕、苏真科实功性谎原畜则真腐实谱性公是珍公裂关卧活牺动侵成缠败业的未关定键免,犁也筒是祝公处关蹦总疮原协则的朋核合心搂所扎在沈。耳它腿要猜求滤以昼事培实狮为亲基送础券,墨以科信蓬用盗为灯目役标律,尊膊重狐客晨观民现肢实美(锦见盛图2味-闹1)屠。图启2骂-坝1资真阀实激性汁原晕则经破典筛回炉顾名灵家福妙庙语早请在执1感9偏0督6序年愁,吼“水公胶关碎之触父辅”将艾泰维绒·抽李圆在牵《至原富则洲宣巡寿言菊》究中尤就轰强闪调私,晕“娘我训们版的脆一网切闷新裹闻沟都吉不辞保堆密辽,俯我粒们组所义有菠的事工案作壶都捞是石公案开防进巩行过的暮。多我驶们裕的遮目棍的颤是奏向暴人绩们施提平供贩消间息途…止…钟我获们栋的猫计蔽划耐是身坦应率柜而巾公封开验的冈,啊代挑表色了胆企扎业垂和隆其搬他冻公蔬共煤机纠构汤的棚利谅益适。倍我镜们爸的蔬计洲划校是兄向断新备闻址界荣和璃美先国狭大僚众轮提拔供券一尚些坦既斩迅蚕速雨又慕准碎确庄的扰、胸有怠价笔值够的验、殊公惑众银感牙兴心趣脖的促情叉报岸”绍。纠他毯还境力隙倡晨“堪说专真眉话跌”棚,经并肾将曲“计公高众殃被叼告咏知佩”南作汗为期公炭关搅宣担传制的最基煤本灾原配则滚。美帆国罩前最总慎统衣委厘员伯会赴成如员郊、亡诺超贝荷尔侵物裤理杠奖挨得遮主理序查甩德绝·萄范码曼挪说努过秆,悄公锡关卵工滔作惊的轿基叹础龄是庸事洒实蒜,领本豆质是淡不香能累忽翼略饱的广。塑芳造运形住象蝇、伙建母立孤信乖誉俘的擦基诊础挨就吴是亏客晒观趁现寺实香,即徐提腿供区的跨材趟料前必瘦须蚊真骨实浪可笛信聪,险实畜事僻求传是赏,健绝保不只能有主任露何盼虚摩假闸。真郑实酬的怠客过观示现锐实酱是灿决逮策轿的再依纤据希,鸣也缴是洞取息信站于民笼的犁根侄本免所怪在病,脱公纷关热人梁员亿决述不咬能廉违渐背维客嘉观股现侄实赢,报糕喜品不举报翻忧削,庆要台说合真网话东,逐重星事侮实威。公伙众阔利续益灾优翁先弃,邻要千求端组申织碰及做公鸦关极人聚员伟必足须做冷到楼以俯下懂三尤点弱(碍见或图2裕-脂2)弟。二滋、强公谷众仗利缎益准优也先网原插则图画2仰-垄2河公各众俘利稍益疮优永先盈原吹则经糟典姑回旗顾1克9射8雷8骆年敏,柜上叙海旦锦臂江猎集山团悲振歉华攀汽吗车靠服给务砍公司煤做盖出趟“避救恋死蠢扶赵伤顶不塑收溜车穴费冠”素的湾规寇定控。办几谅年朵来慎,司莲机队途关中阴救爪死蜡扶领伤屠达痛数训千随人戏,何“主救殃死电扶郊伤滨有酸振华暗”影已浑在猛上脖海辉市点民逐中乞传考为程美和谈辈。三层、殖创鹊新距原后则创蚀新高性娱主被要屯体帜现地在旅以己下夸三尿个拨方芬面敲(持见扬图2锣-侮3)粗。图扇2黑-获3碗创葬新熟原涉则四糖、悼互丧惠绍互代利那原切则互腥惠暮互屡利茂原悼则炭,录指鲁组旷织蒜在席公酿关厘活热动扛中塑,赞应抬当版正香确认检识心和佩处那理缺主餐客长体熊关抚系庄,团摆顺正粪组喜织窗与插公纯众档之捉间管的粥利潮益关次系岸,棉切折实绩取乔得脚双研方岩获者利屡、诞共层同施发肿展碌的汤预款期傅效嫌果臂,经从而舒实极现壁双钢赢剪共密进渐的融目湾的卖(悉见先图2仿-较4)血。图啄2准-渣4扯互浅惠券互塔利宋原公则五胃、卷全订员宗公肯关打原惹则全留员型公圆关捡原震则拾指迅全叹体拒人妨员广都流应黎具豆有亿公咐关稍意些识藏,话按芹照公也关过工泊作绍的中要期求沸,稳提贩高奏公确关然行坦为似的咏自梳觉杀性待,务加鹿强善整享体筝的公徒关费配烟合颈与躬协驴调酿,某努森力绳将岁日理常宾工垒作倦与面塑角造滔组涂织梨良怒好痕形黎象相群联早系捕,谣形像成配浓弦厚列的啦公告关饺氛砖围拔与怠公推关犁文呼化努(丈见惧图2堂-冤5)类。图怠2午-贼5店全振员丸公岩关但原帖则第阅二德节钩公扇共细关浴系挎的咽职大能一替、等塑搭造劝形豆象二煤、偶采撤集脖信偏息三陷、袖沟励通自协辈调四浸、李咨派询虑建糊议(旧一小)军组谷织吹形各象窄的怠构伏成帜要昆素组殃织暖形搭象龄是衫由便丰滥富艇的矿内守容著和虫多哗样攀的通形欣式丽所秩构教成雨的一杰个容完垮整讨的印综脉合伤形析象漂。一遇、翻塑霞造渠形能象构成要素内容产品形象包括产品或服务的质量、性能、包装、商标等方面的形象,实用、优质、新颖、简捷、全面及合理的价格,热情、主动、耐心、周到、规范和公正的服务正是其丰富的内涵和附加值员工形象包括四方面:(1)领导者形象;(2)公关员形象;(3)典型人员形象;(4)群体形象管理形象包括经营作风、管理效率、信誉、责任、技术开发、营销谋略、人事制度、福利待遇、售后服务等文化形象包括组织的价值观念、管理哲学、组织历史、职业道德等标志形象包括组织名称、品牌、商标表互2教-摸1辆组废织留形其象由的鼠构池成芦要毒素相毫关啦链拨接1到9轻9改4跨年索,别国代际饼权堪威鸣组肃织炎评赢价搂国耳际辛品医牌拉的无课形戚资梯产环,附价枕值着最泪高槐的贩是倍美辞国邀的宴可钞口赴可吊乐(耕C关o汗C传a宗C业o瘦l宫a翼)烛,错商妖标庄权估为移3如6各0崭亿贝美圈元该;士万立宝路荣(社M西a敢r统l只b恶o执r铲o游)怪价咽值皮3择3堤0工亿震美夺元赶;稠我道国至“挪三仓九胃曾泰葛”青的隔价兄值捷为障2薄.煌1积3侮亿假美宫元成。(赏二狠)怎塑勇造潜组他织植形消象他的湖方钳法塑脆造筒组党织淡形舱象国主滥要缴有章以野下弊两宜种拖方口法歌(冤见叫图咳2中-里6范)沈。相哈关纪链繁接图互2爬-会6遮塑店造谎组絮织摆形历象侄的坚方老法主要侧重于“量”的评价,即组织对公众影响的广度和深度。
侧重于“质”的评价,即组织社会影响的好坏。如脊广侍东恼“垮健纷力大宝舞”丹公犬司嫩通盖过纱赞剑助匠1添9呆8叼4缺年南第态2弊3届牙奥诸运用会奖、梨1你9漏8须6躬年修全幕运雕会蹈、列1暴9坑9萝0睛年爽北淋京帅亚淋运粒会等钟公搁关弓活像动泛,嗽誉孩满圣全冲球幅。铃江烛西缝汽澡车浴制状造胶厂灵赞烧助“赞江子铃言杯蒜”差全汤国驾体荡操统锦油标购赛率,额天搏津触手竟表纷厂接赞登助衬“袋海鸥恭杯暑”猎国县际桶女松排完邀砌请喜赛授等饿,火美赶誉僻度愉获忧得傅大劣提扒升哲。(功一吓)除采组集笛信孝息够的耽概雄念采拥集月信携息青是损指头社爽会绵组望织物自债觉亚地阔通葵过第各嚷种渠粱道乓采胃集斥与宽组魄织唐相利关赚信廉息抖的妹活惊动瓶。科现折代稼社约会是纲信炸息增社粘会鸡,例任算何匙组变织种的返生矮存巩与栽发爪展姑都杯离耳不开皆信笔息产,册信祥息址是振公亿共岂关牺系帮活辈动灶的通基示础系,定采右集信索息超是宴掌糊握鸭市女场赴动弊态巴的制最苗重拼要狠手群段描。二刃、威采巩集岛信捞息(鞠二攻)遭采剧集双信完息返的避内躁容采奖集剖信势息阅的报四业个飘主蜓要光内叔容证(赤见绳图网2朗-涝7查)寇。图随2台-建7奸采竞集航信民息拼的屿内匙容(1)产品知名度信息;(2)产品美誉度信息。政策指导信息、社会政治信息、经济金融信息、市场动态信息、文化科技情报、新闻舆论热点、时尚潮流变化。(防三促)深采桨集誓信稍息崭的载方电法采妇集汗信速息晶主唱要多有亏以净下驶四猎个及方挤法过,帜如剩表两2腾-好2蹈所维示弃。方法内容文献法是指从文献、档案、报刊、报表、报告、总结、计划等已有的文字、书面材料中去收集所需要的相关信息资料的一种方法。优点是全面、系统观察法是从相关商店、市场去倾听顾客的评价与反映,或直接深入用户家中观察了解产品的使用与消费情况。优点是省时、省钱、省事,资料真实可靠调查法指公关人员运用科学手段和方法,对相关社会现象进行有目的、系统化的考察,在收集大量资料的前提下,对其所进行的定性和定量分析。具体有普查、抽样、典型、个案调查等会议法利用各种会议,如新闻发布会、学术交流会、展览会、纪念会、庆典会、演讲会、座谈会等,收集各种相关信息资料,特点是面广、成本低表雾2消-队2蒙采陡集络信怖息婆的讲方笼法采防集破信排息偏主呀要循有抄以瞧下算四留个僚原及则可(兔见甲图敌2停-咏8痒)慕。(拐四组)券采究集鹅信歉息南的爱原镰则图手2尼-锡8梢采宗集愧信悠息喊的效原掠则全面采集组织所处环境的各种有价值的信息,确保面广量。要求收集的信息最及时、准确,快速接收,迅速处理。(艘一魄)挨沟定通免协砌调塌的柿内奋容公担共却关谨系餐沟醒通晨协世调美一山般壮分仰为带内碧部劣和乳外委部声两表种故:1密.田组翅织路内页部椒沟尊通蝴协恢调组脆织牲内错部设关上系麻是贯组爽织抓生针存缩慧和悲发坟展蹄的籍根惜基世,骂“篇内求后团别结稠”肥是玻一主切龙工岁作馆的圾基下础乳。(涂1族)抄上郊下馆级慌之等间脆的版沟旅通授协墓调撇。意这遵是驼在选根泉本源利春益一辟致围前象提毁下锹,鼓非饺同患一击等给级平状企态婚条痕件茶下层的询领半导苗者块与阵被领财导库者些的校沟撞通语协厦调揭关臭系山。(信2吓)现平衫级搅之共间税的和沟秩通钉协段调滔。谦这蔑是自处揪于袋同匠一互等滔级状柔态厨下葡的约各湾管娃理属部念门核之晨间妄的驱沟屿通外协粮调距关争系婶。三哗、库沟薯通岔协用调2倾.纹外挡部恼沟宅通绕协束调“网外颈求妇发戏展调”薯是记公板关镜工置作包的湾出倦发妨点旷与哄目抬标攀,束如习表碰2困-俩3举所族示类。三悦、厚沟吐通鉴协污调外部沟通协调内容组织与顾客之间沟通协调顾客是上帝,组织的存在正是依靠顾客的信赖与支持组织与政府之间沟通协调政府是组织的权力公众,争取政府的支持、理解是组织生存的关键组织与社区之间沟通协调社区是组织的“邻里”,也是其生存与发展的根据地组织与新闻媒介之间沟通协调新闻媒介是控制社会舆论的权威机构,也是组织与社会公众之间信息沟通交流的加速器表志2袖-熄3旁外辫部轿沟进通父协恭调(新二贝)胀沟戒通录协扎调腰的央原贼则沟独通乱协咱调夹主壮要序有糠以启下捕五原个慰原斤则氧(唤见服图棚2天-探9甩)严。图酒2驻-玩9判沟被通净协跳调蚊的耳原缘瑞则恰到好处地把握时机、选择时间、抓住最适当的契机。“信,国家之宝也,民之所凭也。”公平、公正、合理、客观。利益共享,实现双赢。(强三灰)劈燕沟究通租协宫调嗓的蹈方芬法沟爸通伞协带调土工倘作浅的吸广舌泛界性校,隙决街定皂着福方纹法急的纸多敞样非性墙,如傍表赶2闷-付4群所香示泥。方法内容针对法首先,应有针对性地面对客观实际状况,依据对象(客体)的年龄、职业、文化水准等采取有的放矢的形式,“投其所需”;其次,要针对公众的阅历、个性、心理等特征,“投其所好”协同法公关活动离不开主体(社会组织)与客体(公众)之间相互支持、理解与配合座谈法公关人员在做好充分准备的基础上,联络相关部门、单位一起开会协商,提出存在的问题,交换意见,沟通思想,研究协商,以求大同存小异,达到步调一致、行动一致、目标一致情感法善于运用心理情感的效应,缩短与公众(或组织)的心理距离,以情动人,以情感人,以情“笼”人自律法自我检查、自我监督,严于律己,宽以待人,将矛盾、纠纷解决于萌芽状态表书2互-期4袋沟拔通安协齿调喜的洞方替法教成你乱一丧招公介关缘瑞沟熟通煤协盈调停的跪关待键办步泼骤相是抹:①其确司定兔目赖标免;②捧收熔集拼资敢料劈燕;③扁分温析科材秃料猛;④累制玻定首重口点皇;⑤示动躲态阻修射正平;⑥核落缠实葱总芽结互。四每、徐咨招询洞建框议(狭一清)飞咨洋询休建万议坐的抛内印容关洪于娱咨糊询尤建赶议缺的扑四兰个馆内活容育,柳如丽表掘2袄-易5筐所糠示沾。四个方面内容
关于组织形象的咨询以组织形象为核心,全面收集公众对组织形象的信息,诊断组织存在的问题,有针对性地提出建议性意见,为正确决策奠定坚实基础关于产品形象的咨询务必利用各种渠道、方式收集关于产品的评价,进行综合分析,提供有效的信息和建议给决策者借鉴、参考表合2倒-妇5幕咨崇询吉建裳议痒的汉内桐容四个方面内容关于市场动态和公众意向的咨询能够凭借自己丰富的经验和娴熟的技能,从获取的大量信息中捕捉市场变化迹象,公众心理态势,向决策者提出科学、合理性的建议,确保在动荡变化的市场中站稳脚跟
关于不同状态下的咨询当组织与公众关系紧张,并有冲突可能时,公关人员务必积极调整经营方针、政策和策略,适应公众的需求与愿望,协调组织机构各方面与公众之间的关系,预防失误,确保良好形象不遭损害;当组织与外部环境发生冲突时,公关人员务必抓住有利时机主动积极地向决策层建言献策,主动出击,协调关系,化解纠纷四欢、掀咨爷询渡建评议续拴表教黄你街一冰招直帅接独听珍取窑公塑众智的棕反象映伪是邪最渣快肿获搁取她咨傻询信攀息深的职手缴段递,炸方探式州有求:搬现珍场炒面仅谈其、授专攻题叹采访悄和千追告踪紧调划查截等作。(淡二腾)势咨粮询栋建谎议伪的聚特捞征天与经作编用1快.响咨莫询炼建拘议待的毅特松征咨延询竹建束议才具殖有提以团下佳四咐个趣特缘瑞征颗(苹见冷图举2搏-抱1怀0茄)蓝。图为2谁-怕1带0膛咨甲询拥建沿议趋的领特锡征2谜.紧咨手询劈燕建姜议族的串作状用(还1帐)玻有脱利剃于帽决妖策清的你民役主连化柿;(批2满)甚有优利熊于疫决顷策晌的里科颤学遮化蜜;(涌3购)松有的利库于丹不钓断雄完改善丧组公织面形厌象饺。(园二格)胶咨党询匪建私议度的围特序征注与型作颜用相冷关液链絮接美肿国祸麻脱省震理瞒工钩学顺院佳斯屡隆品管点理谜学煌院锯对予美解国快6大京公塑司架1驶5路0剩多臂个聪企怕业袭系警统唐调东查壶后正发这现吊:碗新脖产良品和易成衔功负的贷技虚术板革井新酱6匀0浙%热~亚8辛0真%孙来丛自量于瓦听及取炸了用岂户段的芦建策议处或歇采钱纳听了贷他舍们请的忧改酸革啦措奸施蠢。现从代赵公渔关扩的纸基针本掌原阔则展:拿真蹦实叉性节原翼则专;览公去众利芒益玩优伶先艳原酿则讨;遇创愚新肢原拥则择;爬互搁惠碗互倦利额原牵则微;毅全员犁公室关轻原竞则奸。现章代累公次关遵的检职狱能贡:宫塑奴造惧形志象袄;仔采荐集伯信初息卧;沟报通泉协霸调昆;腥咨镜询云建善议级。一尝、环下织面栽两专则勉案肌例枕,跌生现动游地争体窃现居了千现预代惯公坚共艰关乡丰系拔在实栋践秆中牵的副作背用勺与肠价答值街,旁从县中独反丸映赌出余何柔种谋公壤关恼功步能争?案度例趋1输微碑软集的谋“关便赏条耗”比县尔沿·团盖吹茨捐在倍微灯软顽公嚷司按有吹个础习孝惯刃,仰就手是尖随药时吼随掏地页用电静子脑“惊便巡寿条详”笛与雾人柴沟冲通学,施而蓄且农不颤受邻层题级芒关居系芬限胸制交,昏即虚使凯是普域通像员施工魄也周可赶以捡给疲他泰本局人鸣发其便路条植。跨微冷软懒同册时柳还答有酷另恢一康个习棚惯调,谊就渣是吐收迁到索便条条齐之莫后刚要粘立使即筹回谅复脖。后引来我,删公铁司叼规评模疫扩罪大箩了乓,估盖降茨糠建怀立贵了乎一筛些盾2仰0纵0稠人桂以下雄的污小络团战队崇,凶理星由执是唯这蒙样悼,六一世方秩面兴可隙以露保散证寻工忠作奇质誓量丧,另疾一敢方宋面驳也路便强于蚊团脊队县内巧部抓信裕息贴沟洪通垂。柿此肝后夹,脑比汁尔扰·割盖政茨更乔加胆重塞视芒“遇便拔条胁”邀沟驼通场。帮同生时祖,货他句要捐求顿团愤队率领伟导葛必恢须需处在困团据队袍中悉,借随校时撞与甘队涝员艳保欲持筑“慰热钞线梢沟畅通尚”愉,咱不戒可羡延嫩误驾。案冒例朗2周把垒斧陈子伶卖始给咸总足统2风0盏0冲1励年杏5冶月羽2膛0摸日充,哀美代国紫推准销亿员陶乔敬治笨·健赫翅伯臭特燃成胡功尾地将奶一以把世斧发子照卖材给勤布献什忧总怪统凉。恶布他鲁骨金贡斯何学台会恩把堪刻吨有然“夹最伟刻大续的羞推群销童员教”蹄的致一挡只彩金踩靴杏子枪发主给告了司他汁…引…布蜡鲁零金忆斯否学孩会状在港表墙彰席他租的驾时召候逆说漏,荡金姐靴励子嗽奖收已雄空缺哀了槽2趣6摧年疏。孟2患6俗年项间哀,仓布刺鲁杜金辟斯践学装会务培裹养兴了早数扔以血万方计创的推伏销注员尚,满造散就恒了雀数呼以坑百宽计跃的逝百针万辽富错翁用。籍这幸只冻金蛛靴仿子贫之所危以高没驰有控授抬予痕他裁们纪,盛是锁因茄为煌我铃们绑一帜直些想寨寻续找具这长么漏一狼个人肆:蒸这息个吉人速从苏不举因恨别峰人梯说题某坚一鼻目级标骗不主能鸣实签现推而鼻放师弃足,也瓣从贝不皇因邪某决件毛事钻情士难斩以膀办絮到厅而调失津去放自丛信浅。二胶、宪从蹈下竟面嗽案恐例剥中居,吃我汁们究能芝够灭悟永出虽现公代辩公炸共什关岂系卖工作低的讽必摔要犬性阅、巧重役要酬性文。理如耍何夹在秀现处代拢经银营笑中跨发陆挥死出始公虾共熟关系搭的辞功贱能骑呢森?“休情联报路比丢导酿弹加更识重往要沸”烘,数这而是弹美络国倒在牧“羡9护·捏1荣1茫”便事笛件毒后熄所得宵出双的挺深赤刻输而裹沉性痛败的丝式反智思立结婚论冒。热一古项查对澡国挂内蹈3糕5骡3录9恩位昼企谦业经呈营柿者腹的佳权锐威哀调牺查腹数姑据萍显亭示庙,赖在针企耽业繁发软展姜中板最裳容喝易砌出尿现的婶问微题写里膜,惹“伤决过策塘失住误沃”储以胞3明9幕%伏的巴选赢择伞率祝排性在叫第录一好位冒,费远远卧高萝于狼选金择强率眨分桨列判其帜后燥的面“壳用绑人逼不掘当腔”反(楚2陶2僻%桑)耻、非经裙济销问题续(厕1厨1损%他)染、钉独配断扩专咸行瓣(倦1聪0订%静)劫、虾腐炉败卵(肉1姥0冬%缸)验、弟政治朗问搏题民(完3醋%给)诉、蕉弄俭虚曾作断假清(摄2史%昨)怖和贱其水他泪因翅素马(率3代%胖)贪。作赚为款成哨功群的哪决俩策摸者当,尸李匙嘉组诚毒每犁天搅上腿午累9辜时倡至立1拉0时假都闪专为心吗阅唱读睬秘谣书珍为悟其盆收乏集足的阁有掩关蛮竞伸争茶对寄手灯、片大海客奶户的除情稿报基和宰媒腔体妻对乘其桥企宵业丙的半新傻闻延报团道液。饼戴门尔辱公括司衣的迎麦轧克尔齐·拦戴糕尔成也旗是尊注蚁重堪依笑靠型情罢报日来合制隐定贿企艳业石决王策恐的泪C喷E找O剖典范风。叫他裂每场天熟都捷仔块细线研烟究炮、僚分谜析托由冷专从人模为旁他皮收盟集仁、交整禾理的棚大史量包外反部档情苦报箱,但努羞力狠做括到嘴知萌己孤知付彼挂,词并物在有此朵基捕础夏上谋棍划手企双业玻短骨期秘和孙长慌远祥的孝经疏营笑战延略涂。某铅企傍业期因耳为音组盏织庸内五部剖决坡策例失蝴误从,繁导泰致絮公绞众不昌满圆,妄有膝人寺甚枪至哭到姓电水视棕台双投紫诉赴,晒电缘瑞视游台开在思当挪地新思闻芽节萌目冈中碑也睡播礼出剃了易相缺关恐情注况别,夸于挡是锁,妥引细起秆满城灯风椅雨所,说人测们坝纷筋纷题议统论炮,拒同普行居也踢在伸推爸波功助探澜蜘,请她你锋为强该捉公怠司坛设型计颠一陪套左整期改条方巨案辣。谢身谢8之月详-茎2佣32晴1停:绢3管6常:湿5教92暮1顷:秋3惊62况1挥:小3宪68吸月控-漆2快38驱月盼-胜2碎32随1劫:仔3杜62据1常:埋3炭62叠1盼:打3奴6对:锈5轰98炼月拦-白2绿38谅月向-座2榴32秋1饶:拿3讯6蚂:原5脏92完0欢2歇3跳/铲8挂/浓3转2妻1怒:绒3画6满:乏5逮99、魂静慢夜幅四白无悉邻安,怠荒雾居每旧横业香贫眨。翼。8恢月欧-队2欢38肾月赖-聚2棋3T深h爸u歇r蓝s盟d裂a稼y奋,震A机u敲g倡u容s足t宜3助,鲁2拥0粘2摆31竿0、恰雨滴中纽奉黄记叶凤树魂,显灯泰下辅白筑头农人层。宽。2狱1恨:穿3祝6懂:便5别92桨1尘:幸3寇6庸:绍5瞧92岭1养:圈3姐68攻/绵3孙/董2汤0惠2锁3发9壁:栽3润6苍:漠5纱9枪P舟M1弱1、迈以滨我狠独老沈罗久痰,利愧宝君激相卵见正频从。虚。8饼月勤-船2地32凤1草:狂3替6蝇:紧5溜92伍1泊:眉3池6A缓u叼g永-轮2飘30或3右-恢A治u东g哑-顿2躁31块2、湾故盯人寇江逗海浅别顶,雾几钩度秀隔失山缺川叼。宵。2社1撤:头3胜6净:密5流92姥1文:诉3矩6凭:辣5叛92王1骆:支3游6T乏h挖u锈r艘s蠢d树a猜y埋,睛A犯u血g仇u绕s休t改3恢,壮2顶0屠2摩31疑3、年乍序见悼翻保疑倦梦教,让相堡悲慈各盟问答年飞。州。8购月舅-圈2配38糖月均-驴2览32茄1杜:冷3冤6捎:允5愧92身1理:项3匀6互:诱5认9A早u肠g脸u霉s烂t仗3愧,促2焰0急2趣31晓4、缝他稼乡讽生丹白块发王,雕旧迈国誓见贱青落山戒。作。0免3类八扶月擦2坟0引2平39杀:引3尿6您:拨5讲9杜下毫午2辛1杯:求3蛾6糕:释5墓98辫月拉-傅2草31功5、宽比漆不胃了掏得家就茎不恼比跳,众得肯不戏到帆的砌就矮不颗要捡。秘。。八喘月汉2孟39倦:册3抱6捏下律午8淡月敲-务2抚32梳1铸:菠3纠6A厅u轰g吸u抖s沫t储3淹,逐2亲0景2症31可6、铁行誓动呆出肌成庄果千,心工舒作茧出挑财特富暴。测。2裕0菜2窗3橡/塘8床/雪3仍2焦1旬:旅3障6辜:抹5拖92近1黄:监3券6畅:轮5堪90唯3烤A壁u鸦g备u恨s填t絮2吓0厨2堆31凑7、进做蒙前俊,俭能射够境环扑视六四付周引;醉做嫩时屋,巨你态只混能指或趁者竹最云好戏沿遵着水以敲脚爆为筛起歪点蔬的没射觉线挣向织前握。最。9捐:机3霞6皱:哥5膝9生下水午9权:辜3带6厨下滑午2毛1圆:旱3啊6视:裁5宏98挤月顷-津2谦39、杜没缩慧有铲失扫败周,仙只今有泊暂养时读停矮止伪成趣功椒!信。8破月存-胸2页38医月赖-耀2纹3T跌h辆u精r照s劫d熟a卧y谁,叠A颂u勤g聪u筝s蛙t强3轨,雨2扒0角2鼓31狱0、蒸很斩多盲事嘴情混努睁力好了名未晋必赵有把结贫果席,洁但脆是点不脖努党力扔却象什推么哭改荡变刑也涨没仓有勉。踪蝶。2吴1樱:院3僻6勿:召5佣92脉1摧:业3色6鹿:灰5勒92白1冬:应3施68张/雾3许/灶2舟0葬2筝3善9忠:删3赢6蛾:观5喇9担P赵M1滚1、乘成村功泡就漆是吵日哑复刑一治日亲那靠一腹点须点悄小勺小乖努危力雹的补积耀累占。滚。8这月洋-络2题32酿1嚼:乱3壤6王:虫5尺92斩1至:饭3格6A检u礼g矩-丸2苏30办3右-腐A藏u逃g当-肃2级31近2、夫世量间介成步事损,粗不煎求袋其冻绝滨对裕圆党满埋,求留霜一总份元不掩足采,袜可疼得游无波限稻完子美添。仰。2善1荷:浪3植6春:零5万92野1柔:场3载6僵:私5灿92土1颜:吼3丘6T森h稍u质r袖s野d夕a萄y总,网A拦u唇g宰u滤s啊t答3称,材2只0删2烟31津3、巡寿不磁知阳香墓积进寺层,屈数静里局入艳云羞峰隶。似。8衡月责-心2暗38敬月瞎-嚷2乡丰32刚1忽:艳3悦6鼓:咱5移92倦1戚:谷3饶6阅:倍5写9A劫u咸g颂u拾s皮t絮3躲,价2山0川2樱31流4、迁意诸志谎坚歪强饥的块人冬能掩把迅世惠界警放己在去手昏中六像巧泥香块畏一抚样稿任立意祖揉州捏才。0止3乒八铅月骂2寄0类2心39脾:妄3变6城:危5劲9记下悉午2顿1痰:趋3徒6瓶:屠5磨98羞月蛙-嫁2热31缸5、既楚协塞粱三屿湘接接鼻,堂荆蚂门要九斧派题通尿。堆。。八煎月颈2躲39诱:偏3乘6窃下颜午8忍月嚷-嫌2漏32械1冻:智3讲6A傅u楚g唇u元s猛t浓3叠,政2细0饺2钟31炊6、阵少腾年逝十伸五近二续十垃时究,肾步府行俘夺刺得努胡阻马毅骑捉。样。2悉0悲2府3光/虽8涌/开3垮2揉1帮:拣3询6恰:械5兴92捷1慢:匆3州6乐:予5员90绘3育A院u孕g额u抄s盛t矩2巴0腾2发31塞7、亚空劈燕山店新起雨许后越,洋天爪气径晚茄来铸秋刑。睛。9雄:的3克6竟:占5杯9退下此午9姿:兆3陆6顽下织午2畜1禁:识3天6晨:斥5湖98狂月运-舞2危39、运杨略柳郊散培和低风垃,片青
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