《高效团队建设与管理》课件

高效团队建设与管理主讲：杨帆高效团队建设与管理主讲：杨帆1课程纲要第一部分：团队建设与管理的困惑第二部分：高绩效团队建设与管理模式第三部分：高绩效团队管理模式的组织实践2课程纲要第一部分：团队建设与管理的困惑2管理者的困惑明确了战略和目标却无法保障实现；细化了流程和规范却无法保障执行；设计了考核和奖罚却无法驱动绩效；3管理者的困惑明确了战略和目标却无法保障实现；3组织中三个层次的管理团队管理职能管理组织管理执行团队战略执行企业文化人力资源生产管理安全管理成本管理绩效管理党团管理…….员工员工员工员工员工员工4组织中三个层次的管理团队管理职能管理组织管理执基础决定高度，企业效能的最大制约来自基础，三基问题已经成为企业：“从小到大、从大到强、从强到快、从快到新”的成长瓶颈。差距团队管理者胜任素质参差不齐，员工基本职业化素养严重匮乏团队管理方式简单强硬，缺乏管理技巧、管理能力，员工满意度低下，缺乏归属感团队管理体系薄弱，缺乏长效管理机制，未能形成高效管理模式卓越企业一般企业稳实固基于人本的管理模式和体系，完善、牢固、坚不可摧团队管理者和员工自觉、自发，具有高职业素养较强的胜任力、扎实基本功基础不牢地动山摇导致企业执行无力的三个基本问题5基础决定高度，企业效能的最大制约来自基础，差团队管理者胜任素团队管理的五个层次第一级一人负责制第二级两长五大员制第三级关键要素管理第四级精细化管理第五级人本管理体系建设6团队管理的五个层次第一级一人第二级两长第三级关键第四级精细化第五季团队的三个功能班校家企业的“班”主要管理要素：绩效、文化、制度、企业要求的各项日常管理要求等员工的“家”主要管理要素：员工关怀、员工解压、、同事关系、等企业与员工的“校”主要管理要素：员工能力素质成长，工作创新，工作中问题改善等7第五季团队的三个功能班校家企业的“班”员工的“家”企业与员工

只有目标却没有人民群众的革命热情，事情是干不成的。--------毛泽东管理中的三个关键要素有序要素动力要素管理模式8只有目标却没有人民群众的革命热情，事情是干不成的关于团队激活的思考团队管理特点：构成系统性管理模式规避复杂性管理矛盾形成适用性管理特点传统管理的三个步骤有目标无保障有规范无执行有奖罚无动力9关于团队激活的思考团队管理特点：传统管理的三个步骤9课程纲要第一部分：团队建设与管理的困惑第二部分：高绩效团队建设与管理模式第三部分：高绩效团队管理模式的组织实践10课程纲要第一部分：团队建设与管理的困惑10实现团队高效协作与执行的管理模式全员全方位全过程全员与能人善其下憋得住11实现团队高效协作与执行的管理模式全员全方位全过程全高效能管理模式的三个转变从面对面到肩并肩从资本到人本从工具到主体管理哲学的转变从资本到人本从工具到主体管理哲学的转变从控制到自主从监督到促进管理思维的转变从约束到激活从痛苦到快乐管理方法的转变12高效能管理模式的三个转变从面对面到肩并肩从资本到人本管理哲学倍速提升组织与团队效能的杠杆痛苦快乐速度迅速迟缓持久度短暂持久目标60分无极限资源要求高要求低13倍速提升组织与团队效能的杠杆痛苦快乐速度迅速迟缓持久过程与结果；精英与大众;基于员工的管理假设14过程与结果；基于员工的管理假设14课程纲要第一部分：团队建设与管理的困惑第二部分：高绩效团队建设与管理模式第三部分：高绩效团队管理模式的组织实践15课程纲要第一部分：团队建设与管理的困惑15人为什么要加入组织；组织想通过员工得到什么;

员工想通过组织得到什么；团队与员工的双赢思考员工于企业有哪些需求16人为什么要加入组织；团队与员工的双赢思考员工于企业有哪些需团队与员工的内在需求分析以企业为家：中国人的家文化建立员工的精神家园精神乞丐生存安全归属被尊重自我实现17团队与员工的内在需求分析以企业为家：生存安全归属被盖洛普的优势理论—能过共赢提升员工凝聚力盖洛普认为这12个条件，是测评一个工作场所的优势，最简单和最精确的方法，也是测量一个企业管理优势的12个维度。是盖洛普多年研究企业基层管理的维度，而由此而得出的数据，不仅是一个测试，而是企业管理的行动实践，能够推动企业改善工作环境，在一个充分认识并发挥自己的优势的工作环境中，员工的工作质量和敬业度将得到明显提高，企业和单位将在工作效率、利润、人才流动、客户忠实度等方面具有更好的表现。盖洛普的优势理论18盖洛普的优势理论—能过共赢提升员工凝聚力盖洛普认盖洛普Q121.我知道对我的工作要求吗？2.我有做好我的工作所需要的材料和设备吗？3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事吗？4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬吗？5.我觉得我的主管或同事关心我的个人情况吗？6.工作单位有人鼓励我的发展吗？7.在工作中，我觉得我的意见受到重视吗？8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重要吗？9.我的同事们致力于高质量的工作吗？10.我在工作单位有一个最要好的朋友吗？11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步吗？12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长吗？19盖洛普Q121.我知道对我的工作要求吗？19精神需求满足：行为与信念符合哺乳脑情感需求归属被尊重本能需求生存安全爬行脑精神需求自我实现新脑基于人性与组织互动的管理实践20精神需求满足：哺乳脑情感需求归属被尊重本能需求生存安环境理念强化信念存在的资料我选择的资料赋予这些资料意义根据意义形成假设形成结论信念行动心智与习惯基于工作与组织文化溶合的管理实践21环境理念强化信念存在的资料我选择的资料赋予这些资料意义根据意实现团队内部和谐，规避团队冲突强化与自我强化被动强化与主动强化无论什么见解、计划、目的，只要以强烈的期待进行多次反复地思考，那它必然会置于潜意识中，成为积极行动的源泉。”

————威廉斯（美国心理学家）22实现团队内部和谐，规避团队冲突强化与自我强化团队管理机制建设

活力管理机制轮值管理机制赛马管理机制链锁管理机制评议管理机制荣誉管理机制分享管理机制23团队管理机制建设活力管理机制23活力团队活力管理机制建设活力机制就是营造一种氛围，塑造某种环境，激发员工潜能，激活员工积极性，缓解员工压力，激励员工激情，使员工能更长时间保持良好的状态和情绪，打造和谐团队。情绪影响工作效果；每个人都想奉献价值，只是未被激活；24活力团队活力管理机制建设活力机制就是营造一种氛围，塑造某种环活力管理机制的团队实践团队活力文化团队活力仪式——我们团队的士气激励仪式是什么？——我们团队的表扬嘉许仪式是什么？

25活力管理机制的团队实践团队活力文化——我们团队的士气激励仪式团队管理机制建设活力管理机制

轮值管理机制赛马管理机制链锁管理机制评议管理机制荣誉管理机制分享管理机制26团队管理机制建设活力管理机制26轮值管理机制的团队实践例会主持日常管理技术学习安全培训案例分享……27轮值管理机制的团队实践例会主持27轮值管理——促进团队成长力全员参与的具体方式责任可以激发潜能促进团队成长的最有效方式轮值管理即在一定周期内赋予员工特定的责任和权利，使其在相关岗位上承担责任、行使权利、履行义务。员工参与轮值管理，是全员管理思想的延伸和具体体现，也是现代企业管理中正在探索和实践的新型管理模式。28轮值管理——促进团队成长力全员参与的具体方式28轮值管理是一种换位思考团队中推行轮值管理，是一种消除惰性、变消极被动为积极主动的换位思考。有这么一句话：屁股决定脑袋，位置决定眼界。意思是，人只有处在一定的位置，才能有相应的思维和对事物全面的认知。把普通员工放在管理者的位置上，员工才会了解管理的繁杂性和重要性，才能提高认识、转变思想对自身的责任和义务有更深入、透彻的认知。塑造自我从认知自我开始，员工以管理的角度看问题时，自身潜质也会被激化、被开发，思维和意识也会发生良性转变。员工有了管理者的思维和管理者的认知，也就具备了修炼自身领导力的基础。29轮值管理是一种换位思考团队中推行轮值管理，是一种消除惰性、变轮值管理流程与特点轮值管理流程确定轮值内容确定轮值人员确定轮值周期确定轮值职责进行轮值评比轮值管理特点人人都是管理者人人都是改善者人人都是创新者人人都是推进者30轮值管理流程与特点轮值管理流程轮值管理特点30团队管理机制建设活力管理机制轮值管理机制

赛马管理机制链锁管理机制评议管理机制荣誉管理机制分享管理机制31团队管理机制建设活力管理机制31赛马机制的团队实践分组竞赛个人评比岗位练兵技术比武绝活分享……32赛马机制的团队实践分组竞赛32赛马管理机制竞争是生物本能竞争是最快的成长方式竞争是激活团队内在活力的具体方式赛马，一方面是“赛”的过程，一方面是“练”的过程。“赛”提供了公平竞争、展示能力的机会，“练”提供了以赛代练，不断提升的平台。赛与练都是人才培养中不可或缺的环节。所以赛马机制的运用也被称为企业管理中人才输出的生态链。33赛马管理机制竞争是生物本能33团队管理机制建设活力管理机制轮值管理机制赛马管理机制

链锁管理机制评议管理机制荣誉管理机制分享管理机制34团队管理机制建设活力管理机制34链锁机制的团队实践工作组结对子师+徒……35链锁机制的团队实践工作组35链锁管理机制链锁是团队协作的体验与训练人与人的链锁可以形成对目标的坚持与促进人们一但真正溶入团队，就开始主动奉献，这时人的潜能很容易被激发，并体现出正向积极的导向。链锁管理机制就是让团队成员在某项具体工作上进行相互间的“联结”，使他们形成临时的小团队，这种形式的的安排，使员工在日常工作中养成与他人协同的能力与技巧，同时为员工追求更高工作目标提供了动力。36链锁管理机制链锁是团队协作的体验与训练36团队管理机制建设活力管理机制轮值管理机制赛马管理机制链锁管理机制

评议管理机制

荣誉管理机制分享管理机制37团队管理机制建设活力管理机制37评议管理机制人们总是忍不住去评价他人实现公平与阳光化管理（公平感胜于公平本身）没有评议就找不到差距，就无法成长通过评议看清事情的全貌评议机制即团队成员之间相互学习，客观对成员进行评价，通过评价认知每个人的优势和弱点，继而强化优势，弥补能力缺陷。38评议管理机制人们总是忍不住去评价他人38评议机制的团队实践工作评优星星评选分享学习案例评议即时点评

……39评议机制的团队实践工作评优39团队管理机制建设活力管理机制轮值管理机制赛马管理机制链锁管理机制评议管理机制

荣誉管理机制分享管理机制40团队管理机制建设活力管理机制40荣誉是积极的强化溶入团队来自于团队的认可和尊重被赋予荣誉的人会自我设置更高标准每个人都具有对荣誉以及自我实现的渴求。荣誉机制的设立正是基于对人价值实现需求的研究和把握，对人心理动机的满足。在团队管理中，荣誉机制通常应用于：某项工作出色的员工，优秀团队的评选，绝活员工荣誉称号的授予，以员工名字命名的创新技术成果等。荣誉管理机制41荣誉是积极的强化荣誉管理机制41荣誉管理机制的团队实践

表扬工程

绝活命名星星评选荣誉的日常化应用：每日标杆每周之星

每月之星42荣誉管理机制的团队实践表扬工程荣誉的日常化应用：42团队管理机制建设活力管理机制轮值管理机制赛马管理机制链锁管理机制评议管理机制荣誉管理机制

分享管理机制43团队管理机制建设活力管理机制43分享的平台与形式早晚会分享学习会分享交流会分享非正式分享案例分享（最有效的分享形式）…

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