旅游景区经营与管理期末复习卷

嘉善信息技术工程学校2015学年第一学期旅游景区经营与管理期末复习卷出卷人：冯洁燕审核人：金艳本试卷共4页满分100分考试时间：90分钟姓名________班级________一、填空题：1、一个有一定吸引力、能够形成规模旅游的旅游景区一般应具备以下基本条件：、、、、等。2、目前，旅游景点景区主要采用细分标准和细分方法来细分市场。3、旅游景点景区门票的成本构成主要包括成本和成本。4、1985年国务院颁布《风景名胜区管理暂行条例》，将风景名胜区按其景物的观赏、文化、科学价值和环境质量、规模大小、游览条件等，划分为三级。三级指的是、、。5、旅游景点景区要了解当前和潜在旅游者的信息，通常要进行营销调研。主要内容涉及5w1h。5w1h指的是、、、、、。6、旅游景区经营管理基本理论有：、、、、。7、 旅游景点景区产品开发原则：、、、、等。8、 我国目前景点景区门票价格结构是多级制的。主要表现在针对制定不同等级的门票价格;针对不同制定不同等级的门票价格；针对制定不同等级的门票价格等。9、依据中华人民共和国国家标准GB/17775-1999《旅游区（点）质量等级的划分与评定》，旅游区(点)质量等级的确定，依据、的评价得分，并参考的得分数。二、选择题：1、行为科学理论在旅游景区管理中最适合应用的领域是：（）A、旅游景区服务质量管理B、旅游景区人力资源开发与管理C、旅游景区财务管理D、旅游景区战略管理2、旅游景区营销概念有别于一般市场营销概念，主要体现在：()A、满足旅游者需要为目的B、将市场需求与旅游资源保护结合起来C、变潜在交换为现实交换的一种活动3、2003年福建旅游客源市场中，来闽国际游客以（）最多；以国家而言，（）是两个最主要的客源国。A、台港澳市场B、日本和美国C、外国人市场D、韩国和加拿大4、每年春秋季节，许多学校都开展旅游，很多旅游景区抓住机遇，对学校开发出春游、秋游组合产品。这些产品常包含以下内容：交通接送服务、教师免费或减半收费、在旅游景区内提供中餐、每人提供一瓶矿泉水、景区内各种自费项目享受半价优惠等。这是旅游景点景区（）措施。A、旅游产品内组合B、旅游产品外组合C、新产品开发5、我国目前许多景区门票针对儿童、学生、退休人员、残疾人、军人、当地居民等有一定的优惠；对散客和团体客价格不同，这是门票价格（）策略。A、针对不同市场制定不同等级的门票价格B、门票价格多级制C、针对不同支付能力制定不同等级的门票价格D、针对不同时间制定不同等级的门票价格6、某旅游景区接待一位游客的平均成本为20元，利润为5元，那么每张门票的价格是25元。这种旅游景点景区门票定价方法是（）A、成本导向定价法B、需求导向定价法7、如果一个旅游景区目标客源多而分散，客源地与旅游目的地距离又远，产品宜采用的销售渠道有：（）A、间接销售渠道B、长渠道销售C、宽渠道销售D、直接销售渠道E、短渠道销售8、以下属于我省国家级森林公园的有（）。A、福州国家森林公园B、长泰天柱山C、平潭海岛D、泰宁猫儿山E、福清灵石山F、福州旗山公关与宣传：主题活动；节庆活动；体育娱乐活动；艺术作品（邀请作家和艺术家深入景区，体验生活以景区为背景创作作品。把他们的感受写成文艺作品、拍成电影、电视片，以此来推动旅游景区的社会影响力。）；旅行尝试。直接营销：人员推销；电子销售。旅游景点景区产品常用的促销策略。一级市场（国内）人数为51.9万，占69%二级市场（港澳台）人数为15.1万，占20%3、按地理细分三级市场（外国人及海外华侨