医院收费组长个人年终总结范文

医院收费组长个人年终总结医院收费组长个人年终总结范文〔精选5篇〕时间过得飞速，不知不觉中，又到了一年的末尾了，回首过去一年来的工作生活，我们有过挫折,是时候捋一捋这一年来的工作，好好做份总结了。信任写年终总结是一个让很多人都头痛的问题，下面是我帮大家整理的医院收费组长个人年终总结范文〔精选5篇〕，供大家参考借鉴，期望可以帮助到有需要的朋友。医院收费组长个人年终总结120xx年已经过去，回首20xx年的工作，在硕果累累的喜悦，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，布满期望20xx在外人眼中，收费室的工作相对于其它科室似乎轻松了很多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简洁操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必担当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经受使我深深体会到，“科室工作无小事，于微小室见真功。”透过收费室这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。因此，如何以便利患者、效劳患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在微小之室构建起和谐的医患关系就成为我们收费室孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在收费室我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”始终是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民效劳”的入党誓言，用自己的一言一行表达着应有的面貌与风采。崇尚科学，刻苦钻研业务学问在任领导的正确引导下，这一年我们收费室正一步一个台阶的稳步向前进展，提倡优质的效劳以来赢得了越来越多患者的信任和满足，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一进展过程中，收费室同样起着举足轻重的作用，假设我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素养。一要要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许消灭半点马虎；二要有娴熟的微机操作技能，能够准确快速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费工程了如指掌，削减损失。随着门诊收费价格的不断标准，渐渐地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最根本的事情就是要看懂室方。因此，唯一的方法就是多看医生开的室方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就马上能反响出。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。1、深入贯彻以财务治理为中心的治理原则，总结上一年的阅历教训，提高治理水平和执行力气，逐步完善各项财务治理工作，加强对资金的治理和对工程的财务治理，加强本钱把握，真正形成良好的财务治理秩序，以良好的财务治理促进我院的安康进展。2、为了收费工作长期进展打下更好的根底，在完善财务治理制度建设的根底上，逐步建立一整套事前、事中、事后的治理体系，协调好与患者与各科室的良好系。3、强化效劳窗口治理，为参合农民供给优质效劳。热忱急躁地接待每一位来访者,首先，把参合的手续和程序、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、准时。承受群众监视。实现了全年的无过失报销。每当消灭倦怠、懒散的心情时，我的脑海中就总会消灭出那忘我工作、困难奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、带动全体收费人员的工作乐观性。对病人实行“首问负责制”，遇到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。可以说20xx年中，对于收费室是全的一年，人员的增加，环境的转变，制度的修定，唯一不变的我们对患者热忱效劳的态度。但我坚信：只要让我们共同行动起来，借着全面开展的“一创双优”“医院治理年”等活动。我始终遵循的原则是“换位思考”，假设我是一名患者，在此种状况下最需要的是什么呢?是急躁细致，不厌其烦，热忱周到的效劳，还是漠不关心，冷语相对，甚至挖苦挖苦的话语呢?当遇到再多的委屈、埋怨、甚至无理取闹时，换个角度，我们的心绪往往就会豁然开朗。“我们都是只有一个翅膀的天使，相互拥抱才会展翅飞行。”人与人之间，最为贵重的就是彼此的信任与真诚。因此，无论是在工作还是生活中，我们都要学会效劳人民，为他人着想，用我们的真心和博爱，浇灌出那一朵朵秀丽的和谐之花!作为一名老同志，收费室的点滴工作使我深深感受到，无论你在哪个岗位，从事着怎样的工作，都一样可以奉献出自己的一份力气，为人民效劳不止。医院收费组长个人年终总结220xx年本人在主任直接领导下及各位同事的勤奋协同下，顺当完成所辖区域内网络与硬件维护、软件信息化建设、信息化日常维护等任务，有力的保障了所辖范围内信息工作的正常运行和进展，全年来的工作总结如下：一、网络与硬件维护1〕、第一季度、其次季度对楼、楼、综合楼各楼层更布线与增硬件安装工作。2〕、第三季度完成远程网络办公室内会诊系统的硬件安装和调试、软件安装调试、并在医院学习业务操作取得操作证书，与9月正式开展正常业务，建立操作手册和相应操作流程，截止十月已经完成有效6例。、帮助完成区消毒室设备与主机更调试工作。、帮助完成区五楼会议室视频会议设备安装工作。、网络优化建设，帮助实施对网优不彻底区域地点进展不连续的网优及线路改造工作。二、软件信息化建设与信息化日常维护等任务1〕、推动系统的使用和功能完善，改进响应速度。编制完整的操作手册和路径流程，推动路径内合理合标工作。2〕、第一季度到第三季度完成负责各区域每月的《月度例行巡查表》、《行政查房月报表》及第三季度相应的月度巡查汇总工作，汇集各类问题点协同工程工程师改进现有系统。三、加强技术培训，提高医疗队伍信息化素养第三季度在科室内部组织远程网络的培训使用工作，培训科室人员五人对现有远程、网络设备做到应知应会，保障设施正常运行和排解根本故障。、第四季度在红山园区组织临床路径培训工作，共培训科室关键用户人次，组织对现有红山园区临床路径进展修订和实际投入运行，共完成增路径个，每个路径保证有病人在用。四、存在问题及缺乏1〕、加强思想生疏、提高工作效率、提升效劳水平。、特别留意安全生产，搞好网络干线巡检工作。、缺乏软件技术、针对下一步的软件开发工作，加强型编程工具、提升软件工程开发力气，加强能担当的维护任务技术的培训及业务学习。、加强运维文档的治理，提高维护质量。做好每月必需准时认真上报的各类报表。五、20xx年业务相关专业证书与在线学习成绩取得状况：一：证书1、通过职称英语a〔综合〕考试2、xxxx大学《工程治理》证书3、xxxx4、xxxx二、在线学习课时〔已完成〕sqlserver数据库中级课程共计学时python9六、20xx年根本工作打算1〕、连续抓好负责区域软硬件和网络维护质量治理和维护水平，提高网络运行质量。2〕、以科室具体业务分解为基准，以具体科室为切入点具体讲需求落实改进、提升程序，独立开发小型程序业务包。3〕、提升科研水平，将已进展工程以论文形式成果化产出。医院收费组长个人年终总结3xx年就快完毕，回首xx年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时间过得飞速，不20xx我对自己收费处的工作做了如下回忆：在外人眼中，收费处的”工作相对于其它科室似乎轻松了很多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简洁操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必担当性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经受使我深深体会到，“科室工作无小事，于微小处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、沟通的一座平台。因此，如何以便利患者、效劳患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在微小之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”始终是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民效劳”的入党誓言，用自己的一言一行表达着应有的面貌与风采。崇尚科学，刻苦钻研业务学问在任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前进展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满足，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一进展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，假设我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素养。一要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度，不允许消灭半点马虎。二要有娴熟的微机操作技能，能够准确快速的为每位患者服好务。三要对各科室的医用术语及其相关的收费工程了如指掌，削减损失。随着门诊收费价格的不断标准，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，靠着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便生疏了程序的操作。随着处方的标准化要求大夫要写药品通用名，由于自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家稳固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个或许的了解。渐渐地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最根本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的方法就是多看医生开的处方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就马上能反响出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆。很快，我便生疏了医院各科室的收费工程和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。医院收费组长个人年终总结4即使你官职很高，或者权利很大，你在写述职报告时，也要放下你的官架子，由于你是向你的上级汇报，你必需放下你的身材和你寻常的位置，站在一个汇报人的角度进展汇报，你知道怎样会报吗？不知道的话，不要迟疑，到来看看吧，下面是述职报告的我整理的述职报告的相关内容，欢送大家前来了解。xx年的4月我做了人生中最重要的一次选择，幸运的成为县人民医院门诊收费处的一名一般收费员。由于在校时学的也是和财务相关的学问，加上之前在别的行业也从事过收费工作，在还没接触这份工作之前，不只在外人眼中，我也是单纯的认为：医院收费处的工作应该没什么难处，和其它行业收费工作想必会是大同小异！它无外乎是就是成天坐在电脑前机械地重复着一收一付的简洁操作，既无需很高的技术含量，也不必象医院里其它科室的医生，要担当性命之托的巨大压力。然而，真正的从事了这份工作，亲身经受使我深深体会到，“收费工作无小事，要做好它还真的不简洁。”渐渐明白，透过收费处这小小的窗口，我不单纯只是一个收费员，更代表了整个医院的形象，正是通过收费处的工作搭建起医患之间沟通、沟通的平台。因此，如何以便利患者、效劳患者为荣？如何不断提高工作效率？如何在细微之处构建起和谐的医患关系？成为这一年来我在收费处感受最深的体会。记得刚到收费处，由于对医嘱、处方、药品、价格以及有关医保方面的学问都还有一个生疏的过程，学习中难免会顾此失彼忙不过来，让等待缴费的患者多花了时间，一度排队的人数多了，时间长了。好在，收费处的其它同事毫无怨言的分担了更多的工作量，老职工在工作之余，还急躁的教了很多方法和巧门，例如：辩伪钞、点票如何才能更快，每位医生医嘱的习惯和特点，医保和农合的各种用药规定等等，这些都让我受益非浅，才能在短短的时间里生疏了医里的收费工作。工作有了效率，紧绷的心情正想可以稍稍的松懈下来了，一件小事又让自己觉得做好收费工作，生疏业务仅仅是个开头，离称职还有更远的路，要学习的还很多。有些患者不管收费的速度多快、报销费用算得有多准，稍有些等待就及不耐烦，动不动就说我们动作慢，工作不尽责疑心是不是把应当报的给算少了？更有的干脆欺斯底理乱骂一通，遇到这样的状况工作起来就觉得很不顺心。好在，科长及其它同事看到了我工作中的这种心情，就急躁的开导，不防用换位思考的角度，如何便利患者？效劳患者？就不难明白患者的心情。让我明白工作中业务上的生疏重要，有好的心情更重要。只有这样才能想患者所想，急患者所急，就会休凉患者的心情，才有可能构建起和谐的医患关系。再次面对这样的患者，就能够少了不顺心，多了份急躁一一解答患者的疑问。为了更好的做好工作，自己在工作之余，还把握和学习了好多看起来毫不搭边的学问，例如：车站到各乡镇班车的发班时间，各方面的联系等等，由于有从乡镇转来的患者，不了解这方面的学问，就不能更好的为患者效劳，也不便于对各种拖欠费用的催缴。这一年来，自己从一个局外人一步步成长为一名生疏本职业务合格的收费员，我想，我的每一份成长都离不开医里科室每一位同事的帮助，可以说没有她们，就没有我今日的成长，一点也不唯过。比那份工作之宜，更让我珍惜的是那种像大姐般的姐妹情宜。准时上下班、顶班、调班有太多这样的时刻，科室里的每个同事都会自觉的补班，让整个收费处始终布满着家的温情。科长在看似严峻的外表下，更多呈现的是温存的一面。医院收费组长个人年终总结5我有幸成为了xx医院的一员，时间过得真快，转瞬间，在xx实习已经有x个月快了。这是我人生中弥足贵重的经受，也给我留下了深刻的印象。20xx年x月x日，依据医院的要求按时来实习单位报到。经过财务科领导的安排，我被安排到财务科门诊收费处实习。在这x个月的时间里，在领导、师傅以及同事们的悉心关心和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的进步，现将我的实习状况作如下汇报。记得，在进入xx医院门诊收费处实习之前，我对医院门诊收费处的生疏并不格外了解，对于自己是否能够了解和把握医院财务科门诊收费这方面的工作学问很担忧。所以，在实习期中如何去生疏、了解并生疏自己所从事的行业，便成了我的当务之急。一、通过理论学习和日常工作积存使我对门诊收费处有了较为深刻的生疏记得到门诊收费处的第一天时，我拿到的第一份资料就是xx医院xx收费员岗位说明书。不懂就学，是一切进步取得的前提和根底。在这段时间里，我认真学习了xx医院门诊收费处的各种相关资料，看了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材。再加上每天跟着师父学习的时候，我也会看师父收费的每张药方和每张化验单，并对师父说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记，以便自己回家稳固复习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个或许地了解。渐渐地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最根本的事情就是能看懂药方。因此，唯一的方法就是多看医生开的药方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就马上能反映出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得