公司内勤工作总结范文（7篇）

第第页公司内勤工作总结范文（热门7篇）近来有很多伙伴在问,如何写工作总结？以下是我为大家收集整理的公司内勤工作总结范文，多篇可选，欢迎阅读、借鉴并下载。公司内勤工作总结范文第1篇20XX年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印!我于20XX年X月份进入XX公司，在职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重点的突破和更改，在任职期间，我严格要求本身，做好本身的本职工作。现将20XX年的工作总结如下。一、内勤日常工作作为XX公司的销售内勤，我深知岗位的紧要性，也能加强我个人的交际本领。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的紧要枢纽。工作重要从以下几个方面开展：1、日常业务连接、客户服务、处理客户埋怨、客户咨询电话的接听及电话记录。2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。3、销售会议的布置、记录及跟踪结果。4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本情况，使用品种、数量、价位、结算方式）。5、各种促销活动情况了解，统计费用报销等帮助办理。6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）。7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费、包干或定额包干费用的提取数额）。8、各种报表的统计、汇总、报告的打印转发。9、销售经理差旅费的初审与上报签批。10、对所经手的各类涉及我厂商业隐秘的销售资料、数据应妥当保管，不得丢失或向外泄密。11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣扬资料的领用、登记、分发。12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。二、存在的缺点对于XX市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能非常清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的倚靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，引导力度不够，影响市场部的销售业绩。20XX年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽本身所能，多把握一些技术上面的学问，尽量做到应对自若，从容得体。不断加强本身的辨别本领，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。三、部门组织上面的一些小建议在明年的工作规划中下面的几项工作作为重要的工作来做：1、建立一支谙习业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝集力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项重要的工作来抓。2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出本身的看法和建议，业务本领提高到一个新的档次。4、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据实在情况分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的引导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。20XX年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作布置还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得本身有些阅历，或是由着本身的判定来处理事情不够认真，所以显现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道本身的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高本身的素养与休息调养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的本身，争取更大的进步!公司内勤工作总结范文第2篇我是20xx年11月初来到xx这个大家庭的，作为一名四级机构的综合内勤走过了整个20xx年。对于刚走出学校涉世未深的我来说，胜任这份工作是一个不小的挑战。在这一年的工作中我收获了很多，也成长了很多，同时也看清了本身很多缺点与不足。综合内勤的工作内容大体分为三块。首先是运营方面，这是我最重要最关键的工作，这块工作的专业性很强，要求也很严格。实在说来：（一）新契约。岗位职责：审核投保资料，适时做好业务登记。分类精准、扫描投保资料。审核通知书/系统问题件的通知、发放、追踪、回销。承保前撤件的适时处理，保单的登记发放，与三级机构的业务交接，数据核对，回执的追踪、登记、扫描、录入。要求：当日完成，初审差错率≤2%，影像删除率≤4%。（三）理赔。受理理赔报案，了解保险事故，提示注意事项，重点案件适时上报。受理理赔申请，确认申请主体，审核各类材料的有效性，引导填写理赔申请书，适时与三级机构进行交接。适时发放《结案通知书》，做好理赔结论的解释。要求：判定精准，处置妥当，资料齐全无差错。（四）调查（契约/理赔）。联系契约体检客户，提示相关注意事项，认真核对体检项目，避开漏项，全程陪伴完成各项体检项目，适时领取体检报告，适时与三级机构进行交接。约见客户进行契约调查，搭配三级机构运营人员详实了解投保经过和客户紧要信息，引导客户完成各类问卷。搭配三级机构相关人员进行理赔查勘，走访医院、公安等相关部门。第二是财务方面：（一）现金的收取，包括现金保费，单证保证金的收取，现金收入要适时送存开户银行，适时将存款凭条送至中支财务。制作现金保费收入明细，适时与中支财务进行交接。（二）费用报销。报销单的填写，发票的黏贴，报销款的登记与分发。（三）仓库物品的管理，包括卡单、投保单的、行销辅佑襄助品的买卖，建立电子台账。第三是行政方面：（一）行销用品的购买与领用，留存好领料单。（二）服务部日常必需品的购买。（三）供给打印复印服务，以及打印复印费用的收取和适时上缴。（四）仓库的保管，做好物品的出库与入库登记。（五）积极搭配产说会、创说会等活动。（六）内勤的考勤、资产的登记、计划书打印、签报的流转与存档。综合内勤的工作事情很多也比较杂，要想面面俱到每个方面做得很圆满的确不简单，在很多事情的处理上需要快捷把控，刚开始接手这份工作时我由于阅历不足，做的比较吃力而且很多地方不尽如人意，我通过一年多的磨练渐渐理清思路，各项工作的开展也渐渐走向正轨。在今后的工作中我要捉住每个学习的机会不断提高本身，不断提升自身的工作本领，不仅要完成工作，还要把工作做好做细。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，积极搭配机构的工作。争取在明年做的更好！公司内勤工作总结范文第3篇转瞬之间，我来产区工作已是大半年了，想想也快半年的变化使我成熟了不少，经过了不少，每天都在忙繁忙碌中度过，过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和引导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了肯定的成果，但也存在了诸多不足。现将工作总结如下：一、以踏实的工作态度，对待销售内勤工作作为公司的销售内勤，我深知岗位的紧要性，一来能加强我个人的交际本领，比如和财务、仓库每天都在有工作上的往来，销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的紧要枢纽，最紧要的就是销售信息，以便适时反馈为销售部业务人员。在一些文件的整理、买卖合同的整理，每笔业务都必需清楚，给财务的单子和仓库的单子，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，加强自我协调工作意识，这一年来基本上做到了事事有着落。二来也能增长我的学习，希望通过磨练不断学习和实践，做好个人工作计划，不断加添本身的阅历和见识，争取使本身的办事本领提到一个更高的高度。二、日常工作三、严格要求本身，时刻警醒在工作中，我从每一件事情上进行总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量。本身在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的优点，反思本身不足，不断提高本身。我时刻提示本身，要恳切待人，态度端正，积极想方法，无论大事小事，我都要尽最大本领去做。在平常时刻要求本身，必需遵守公司规章制度，严格要求本身。四、存在的不足1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求本身，工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有很多不足，有时候工作不在状态，遗漏一些紧要事情，对自我管理方面做的不到位。2、对工作程序把握不充分，对自身工作谙习不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使本身在工作中偶然会碰到手忙脚乱的情况，甚至会显现一些不该显现的错误。3、缺少细心，办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必需细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不全面的情况。五、严格遵守公司管理制度1、严格遵守公司各项规章制度。我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度，并严格遵守，做到了无迟到、早退、违规现象。2、自动学习、尽快适应，快速谙习环境和工作内容。3、工作积极、认真、负责，通过不断学习、虚心请教，总结积累，较好的完成了领导布置的各项工作任务。4、与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作，以尽快更好的融入团队。六、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。2、必需提高工作质量，要具备猛烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，擅长自我反省。在每周工作报告中适时的把每周销售情况以及下周计划和建议及需要解决的问题均已一一体现。近半年的工作中，我通过实践学了销售以及财务的相关学问，在工作之余报考会计班，不断的学习渐渐提高了本身的本领，有时在去财务办单子时也会学到很多的财务学问，但是作为新人，我深深知道，本身阅历还是特别欠缺的，依旧需要不断的学习和磨练。公司内勤工作总结范文第4篇时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接近尾声，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和引导下，经过自身的`不懈努力，在工作上取得了必需的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：从这一阶段来看，发觉自我渴求的学问正源源不断的向自我走来，到这个大熔炉里熔化，我想这就是阅历吧，在此非常感谢领导和同事予以的帮忙。内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情景、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，进取发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有猛烈的事业心、高度的职责感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素养和业务本领，谙习业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神。一年以来，我更是体会到，工作时，用心、专注、细心、耐性四者同时具备是多么紧要。在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身本领的紧迫性，一是向书本学习，坚持每一天挤出必需的时间不断充实自我，广泛吸取各种“营养”，二是向四周的同事学习，工作中我始终坚持虚心谨慎、虚心求教的态度，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法；三是向实践学习，把所学的学问运用于实际工作中。在公司的一年来，总体来说还是平稳的度过的，有过成就，但更多的是对工作的一些认得和工作中发觉自我的一些不足，这些不足是拦阻自我提高的最大的绊脚石。我对工作中的一些失误及不足做了如下的总结：一、工作方法有待进一步改善，时常忙而乱，无章法导致效率不高。由于自身所兼岗位较多，产生了多起由于工作布置不当所产生的失误，所幸在领导的关照和同事们的帮忙下，未能造成比较严重的后果，但在工作布置上，还是自我的一个软肋，常常显现事赶儿事的情景，为避开此情景的显现，我决议在工作中进行认真的条理布置登记措施，将需要进行的工作进行登记并合理的布置开来，以防止显现工作积压的情景显现。二、沟通较少，工作中碰到问题，没有适时与领导沟通，导致一些工作滞后。由于自身性格的原因，自我与同事和领导的交流不多，沟通也少之又少，导致彼此的理解误差，人和人之间最紧要的就是交流，交流也是化解冲突，彼此了解的最好的方法，我决议就自身缺点进行更改，多开口，多与领导和同事交流，沟通，让大家彼此理解，信任，从而使得工作更加的简单。三、专业学问的欠缺和不足，导致在实践操作过程中碰到了很多扎手的问题，我决议进一步的学习与加强保险公司内勤工作总结四、行业阅历欠缺，处世判事本领不足。在新的一年里，我将捉住机会不断地学习专业学问，提高技能，总结阅历，全面提高各方面的综合素养。认真学习公司的各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的进展做出更大的贡献。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能磨练自我也能呈现自我，只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到“五勤”，不断开拓创新，就能做好内勤工作。公司内勤工作总结范文第5篇一，坚决积极调整保费结构，提高保费内涵价值，稳定收展队伍。进入XX年以来，收展部紧密围绕公司工作引导方向，以10年期及以上期交产品为XX年的重要业务指标，深挖XX年期及以上期交产品的卖点及价值，适时向全体收展伙伴贯彻宣导，销售XX年期及以上产品的意义，全体收展伙伴积极响应，截止6月27日，二部收展部已完成XX年期及以上险种保费为101、58万，完成全年计划的65、54%，按时完成了市公司要求的60%的半年进度。通过半年的XX年期及以上险种的销售，在提高公司内涵价值的同时对稳定队伍起到了积极作用，很多收展伙伴通过销售以上险种认清的寿险保障的本质，也在公司的广阔孤独客户资源中很好的树立的公司的美誉度。二，夯实组织基础，扩大组织进展，建立三高团队。组织人力进展是寿险不断进展主题。XX年以来收展部深刻认得到这一点。在年初就积极通过人才市场，网络聘请，同业引进等方式加大增员力度，经过努力收展部持证人力从年初35人，进展到目前49人，超额完成市公司半年人力进展要求，基本完成全年50人的进展目标。在增员的同时严格加大筛选，为打造三高团队输送优秀人才，同时加大培训力度，打造专业化销售队伍。三，提倡共同创富，树立典型带动，人人成功创富。万众创富大赛这一省公司的紧要举措，对一线全体营销人员起到了特别有力的促动作用。进入XX年我收展部认真分析往年阅历，总结出模范带动的积极作用，特别是收展这一队伍，如何在年轻化的队伍中树立标杆，带动全体收展伙伴创富成为今年增员，留员的工作重点。加大对新人的培育工作，设专人跟进全部入司新人，各层级主管紧密搭配的思路。截止目前收展部入司半年多点的新人XX伙伴FYC已达61402元，无论对新人带动还是对老伙伴的促动都起到了积极的作用。四，适时总结阅历，认真分析原因，快速反应调整工作思路。在每一阶段的工作，收展部都要进行总结评估。虽然在这半年的工作中收展工作取得了一些的成绩，但与进展要求，与先进公司相比还有很大的差距。20XX年在积极发扬以上成果的同时，我们还有很多工作需要调整，以更好更快的适应形势进展需要，跟上公司步伐。1，在连续保持进展XX年期及以上业务的同时，加添短期意外和短期健康险的销售力度，特别是卡单销售，开发更多有针对性的专题，为全体收展伙伴展业供给有力支持。2，加强各项基础管理工作。对收展人员的面访率和活动管理进行每周检查，每月总结的层层把关，培育全体收展人员坚持有效探望的习惯。3，提高区域经营活动。依据时机结合公司和各区域特点举办适合的社区活动，把区域收展做到实处，真正做到区域经营的有效带动作用，树立国寿品牌影响力。4，针对各层级伙伴，做好532经营。提高队伍的有效人力占比，稳定队伍基础。5，加强各级主管的培训学习。主管作为公司组织的基础骨干是管理队伍的基石。下半年在主管的培育上加添力度，提高主管的自主经营意识和管理本领。6，培育团队文化和凝集力。将二部收展团队文化“用真诚赢得感动，用专业赢得敬重，让优秀成为一种习惯”深入到日常管理中，渐渐建立团队影响力。以上是对收展工作半年来的简单总结，不足之处还请领导批判指正。公司内勤工作总结范文第6篇作为我们内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作，具有协调左右、联系内外的纽带作用，内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有猛烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素养和业务本领，谙习业务和内勤工作，具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合四年的内勤工作经过，我想谈几点认得。要加强五种意识，尽快适应内勤工作要坚持做到五勤，切实履行岗位职责一是眼勤。内勤每天阅读文件，翻看档案，查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟，毫无印象。要认真看，对上级的文件要反复看，领悟精神，吃透方针、政策，记住术语，明确任务；对下面的工作报告要细阅全文，把握工作进展，谙习情况，看出问题，以利引导；对有关部门的文件、材料侧重学习阅历和做法，取彼之长，补已之短。对各类业务报表要认真阅读填表说明，把握填报方法和填报时间、要求。二是手勤。在工作上积极自动，做好各项工作记录和资料的积累，对看到的情况、问题、数据、工作进展，都要依据需要分别摘录。三是嘴勤。在处理日常事务工作中，要动口向业务部门和其他同事请教，对不清楚的情况、细节、一件事的着落，要勤问、勤打听、勤催办，超越职权范围的要适时向领导请示，不能随本身的意志去办，随时向同事和群浩繁动口了解各方面的工作情况，实事求是，适时全面地向领导和上级汇报。四是腿勤。要结合实际，常常开展调查工作，谙习把握各项工作动态，要与外勤和有关业务部门多联系，相互交流情况，相互支持搭配做好各项工作。五是脑勤。对各类业务报表，要认真分析，所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性，同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息，要动脑分析讨论，实行归纳、比较、判定、推理和分析，注意摸索、积累和总结工作阅历，擅长学会察看分析各种社会现象，透过现象看本质，把握分析、讨论专项整治动态，注意发觉问题，养成勤于思考、擅长思考的习惯，做到沉静以深思才能渐渐提高本身的工作水平。要不断开拓创新，提高内勤工作水平创新，反映到内勤的思想和实际工作中，就是要紧紧围绕抓基层、打基础、苦练基本功这一中心，不断探究和总结加强基层基础工作建设的新方法、新措施，实事求是，积极进取，勇于开拓，把握规律性，富于制造性，不断开拓创新工作新举措，使基层的各项工作措施及策略随着工作的变化而变化，内勤工作工作上就能进展和突破。总而言之，内勤这个岗位，是一个熔炉，也是一个舞台，既能磨练本身也能呈现本身，只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到五勤，不断开拓创新，就能做好公安消