如何成为一名优秀督导

1/1如何成为一名优秀督导如何成为一名优秀督导

谁是督导

广义地说，督导,这一名称可以适用于各级管理人员，只要他们具有监督和指导别人工作的职责。一般来说，督导是指一个组织中的主管级人员。

各阶层对督导的期望

一、经理对督导的期望

1.能维持员工的纪律。自己应是模范，熟知各项规定，督促员工执行。使员工清晰了解公司的规定,若员工由于不知规定而犯错，不应受罚。

2.按时完成任务。督导是通过方案、组织、指导、监督等管理职能，使下属员工完成工作任务，以实现组织目标。

3.在权力范围内,能尽量解决问题。公司授予督导权力,即应对自己的部门负责，应尽力量去解决问题。

4.遇到解决不了的难题才找上司帮忙。仅是传话者的督导是无能之辈。

5.对简单或较困难的工作都愿意接受。不要看不起简单的工作，应听从上级指示；困难的工作应勇于面对，肯定不行推诿或简洁化地处理简单的事情。

6.对公司忠诚。这是职业道德，"食君之禄，担君之忧'；督导对公司忠诚与否会潜移默化地影响下属，这是向心力之根本。

7.有革新精神。督导处于运作第一线，对运作中产生的问题比上司更为敏感，应擅长发觉问题。在管理中发觉任何问题都应仔细思索，而后提出有建设性的意见呈交上司考虑。

8.在必要的时候要表示出强硬的态度。莫当老好人，坚持原则才能树立威信。

二.下属对督导的期望

1.公正分派工作，有工作标准，清楚发出指示。

2.供应指导和培训。员工表现精彩说明其督导工作精彩，为下属制造机会的同时也为自己制造了机会。

3.有沟通的渠道。上下沟通不只限于下达指令和听取汇报。单纯公事公办的态度令员工与督导的距离拉远，每一下属都盼望能与上司沟通。

4.赐予支持及意见。对员工的支持包括其工作、信念甚至私人事务，供应建设性意见。

5.让员工知道他们的工作进度。让员工知道其工作成果、错误、进步、退步。对员工的成果应随时随地赐予表扬，退步也不应避讳谈及。从不与员工谈及其工作表现的主管往往会令员工灰心及停步不前，由于这是对员工的冷漠。

三.同事对督导的期望

1.对其它督导表示支持。同僚相互合作、支持，勿勾心斗角，排解一切个人恩怨的影响。

2.对他们待之以诚。写好"诚'字，为人处世应坦诚，不要相互哄骗。

3.相互沟通意见，保持良好沟通，防止造成隔阂。

4.建立及保持督导的共同形象，相互敬重，勿背后搬弄是非。贬低别人的同时也贬低自己。

四.家庭对督导的期望

1.不要将公司的'困难带回家庭。特殊不要把自己的不满、牢骚或遇到的困难、失败带回家，令家人担忧。

2.努力工作,能在事业上有所成就，这是对父母、家庭的回报。

一个优秀督导扮演的角色

1.督导也是领袖

建立标准，并要求属下按标准工作

公正分派工作，分清哪些是自己要做的，

哪些是分派给属下做的

支持员工，关心员工解决工作上的困难

对员工的工作表现负责，不行推卸责任

有士气面对问题和困难，大将之风，领袖本色

2.督导也是模范

督导的言行代表公司政策，下属是通过督导了解机构的政策和制度的

督导的言行为员工树立榜样，以身作则去带领员工完成工作

3.督导也是讯息传达者

将组织的目标、制度、要求传递给属下，确保员工知道哪些应当做，哪些不应当做

定时和员工争论工作并听取他们的意见。员工身处第一线对有些事可能更了解，督导应擅长引导、分析，并打算接受哪一条，对不够成熟的意见应指出其不行行或有欠缺的地方，鼓舞员工想上司想不到的，做上司做不到的，指出上司看不到的

知会上司发生的事情及其他人对这件事的意见。这并非打小报告，而是正常的沟通渠道，由于督导是基层员工与高级管理人员的桥梁，这是督导的责任

和其他督导保持联系

4.督导也是导师

对员工要做的工作有透彻的了解

无论你管理1个员工还是100个员工，你都要对他们的工作表现负责

保证每一个员工明白做什么、为什么做、怎样做，如若不能，应供应训练和指导

认真观看员工对程序和标准的执行状况，对消失的偏差应准时订正

5.督导也是裁判

督导要清晰了解公司的规定并督促员工遵守

当有人破坏规定时,则表示对其它人不公正。应一视同仁，赏罚分明，才能获下属信任及爱戴，并得到上司赏识

对不良现象要严厉 对待，切忌当众指责员工,，应私下招见

指出犯错的缘由,赐予适当的处理，惩罚并非目的，应找员工谈话，使其熟悉到自己的问题，心服口服

裁判肯定要明察秋毫，公正严明

6.督导也是询问人

员工会向你询问一些私人问题,身为督导便要对每个员工的问题感爱好，对员工的诉苦应急躁倾听，表示关切及关心之心。

良好的督导肯定要擅长倾听及能随时赐予员工意见及帮忙，在员工心目中树立一个可信任的形象