文员毕业实习报告

文员毕业实习汇报文员毕业实习汇报文员毕业实习汇报1时光匆匆,转眼实习已经快六个月了，回忆其中的点点滴滴,让我亲身体验到社会真的是一所大学，工作中既有成功后的欣喜和激动,也有挫败后的失落和无奈。在师傅们的谆谆教导下,我在收获业务技能的同步,内心也经历着微妙的成长。由于机缘巧合，我很顺利的进入了一家玩具企业，成为一名行政人事文员。我的工作重要包括处理每天的考勤、接待求职工工并进行讲解，及员工入职、请假、辞职手续的办理、人事档案的整顿、保管、用工协议的签订等。在工作的过程中，既有收获的喜悦，也有失败的遗憾。由于我是新来的人员，因此我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。前几天就是整顿某些简朴的资料，填写某些劳动协议。刚步入工作岗位，才发现自己有诸多都不懂的地方，于是我就向我同一种办公室的女孩学习某些办公知识，她是一位老员工，工作的时间比较久，因此她对企业里的事情都比较理解。作为行政人事文员，所做的事情比较琐碎繁杂，指导我的同事教我，做事情要分主次、有条理，有耐心。说着轻易，做着难。每天要处理考勤、办理入职和辞职人员的手续、填写用工协议、整顿废旧纸张再运用等，手头有多件事情需要完毕。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次次序排好，这样就不会乱。一段时间之后我对工作上的事情逐渐熟悉起来，我从处理考勤开始。虽然看似一种简朴的动作就能处理完整的流程,但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的,这其中所抱露的细节问题也决不是可以草草了之的。每天面对着考勤里面那么多的数字，需要一种一种检查，眼睛是很轻易看花的，一不小就会漏查的。刚开始处理考勤常常出错，然后也会被领导批评，感觉做的很吃力，心情自然也不会快乐，不过渐渐的在同事的协助和指导下，伴随自己纯熟程度的增长,我已经慢慢从常出错,减轻到少出错,犯小错,并争取不出错。错误减少了,领导也不会再批评了，从中也得出了自己的心得，做起事情来也没那么大的压力了，心情也就轻松多了。正如我们领导说的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份细心和耐心。"确实如此,处理考勤的工作是一项看似简朴但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和细心，因此我一直都在培养自己这方面的能力。我把每次出错都做为对自己的一次警示,更是做为自己迈向成功的一道道关卡,人生不拒绝出错,重要的是看待错误的对的态度和之后的自省。恰好近来企业将近验厂了，要做的事情诸多。要“分主次，有条理”是做好事情的关键，我时刻牢记着这句话。我目前的工作重要是负责企业员工的考勤和某些人事资料(包括新员工入职和员工辞职)，由于要验厂因此我所做的任何一件事情看似微乎其微，其实都关乎到企业的后来的发展，是不可以出任何的差错。精确，是对工作质量的最低规定。考勤管理的精确性，波及的方面诸多，例如每天在处理考勤的时候，发现哪个部门哪个员工的考勤有异常，就要与这个部门的负责人进行沟通，理解其中的原因。简要地说，就是：办事要稳，状况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。员工的入职资料，就要保证文献的质量，材料要真实，写字要认真，校对要仔细，力争每一种环节都不发生差错，否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。工作中，我接触了某些办公用品，如传真机、打印机、扫描仪等，刚开始的时候这些东西我都不会用，由于在学校的时候没有用过这些，于是我就采用了看、问、学等方式，掌握了这些机器的基本操作，理解了企业办公的基本状况，为后来工作的展开奠定了坚实的基础，做事情的时候也就顺利多了。同步在此期间我也学到了许多更有用的东西。在这一过程中，从个人发展方面来说，我认为对我影响最大的应当是一种人在工作中的作风及一种良好的心态。我的工作关键是要细心，尚有学习对人怎么说话、态度及其处事。尤其是在公共场所时要注意内外有别，把握分寸，对什么应当说什么不应当说要心中有数。由于经验少，我目前这方面尚有欠缺。有时难免会出现某些我处理不好的事情，然后那个教我的同事或是主管就会帮忙处理。看到他们处理事情的措施我才明白只有经历的多了，磨练的多了才会有经验。我目前上班近五个月了，在这几种多月中，有时心情不好的时候就会想辞职不做了，想着在校做一名学生是多么的好啊，为何要来工作要来受他人的气，也许我是刚开始工作，有时受不了领导给的“气”，加上厂里又在验厂压力又大，因此自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在他人手底下工作不都是这样么?刚开始，就应当踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，目前有机会就要从各方面锻炼自己，否则后来干什么都会干不好的先就业，后择业。我目前要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，目前当然是把磨练自己放在第一位。在这几种月中，我学到了某些在学校学不到的东西，虽然都明白的事，可是刚开始有时还做不好。但静心一想我们早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些防止不了的事。因此目前做事，不仅要持有需心讨教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。目前，我工作的时间虽然很快，可是我发现自己真的变化了某些，会比此前为人处事了。因此，目前我们应当爱惜学习的机会，而不是抱着埋怨的心态。在工作中，互相谅解使我很感谢他们。有时同事有事要请假或是要晚来一点，就只有我一种人在办公室办公，我一种人也许就会比较忙，不过偶尔我也会有些事情需要其他人的帮忙，因此大家相处的很好，没有什么隔合。上次通过全企业人员的一起努力终于验厂顺利通过了。目前工作也不是很忙了，同事之间又相处的比较融洽，因此，感觉目前的工作还是挺不错的，最重要的就是心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。目前在办公室，有空闲的时候就会看某些人力资源方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应当多学点，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对后来择业会有很大的协助。多掌握某些技能在后来找工作也可以给自己多几种选择。人生难免会碰到挫折，没有经历过错败的人生不是完整的人生。在人事文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎反复的工作，因而文员在工作中所会碰到的挫折重要也许发生在：与上司沟通不好;上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任;对琐碎反复的工作感到怨烦;与上司发生争执。针对文员这个职位的特点，详细到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”碰到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目的、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采用有效的补救措施。树立一种辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪颖和成熟，正是失败自身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，变化内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。通过实习的六个月里，它使我在实践中理解社会，让我学到了诸多在课堂上学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我后来深入走向社会打下坚实的基础。同步，我也理解到自己的局限性，在社会这个大学堂里我还是一种小学生，尚有很长的路要走，应当抱着谦虚谨慎的态度，无论大小事情都要认真踏实的完毕，走好每一步，我会在后来的工作学习中愈加努力，取长补短，需心讨教。相信自己会在后来的工作中愈加得心应手，体现愈加杰出，不管是在什么地方工作，都会努力!模具毕业实习汇报煤矿毕业实习汇报酒店毕业实习汇报文员毕业实习汇报2一、实习目的20xx年7月至20xx年11月，我在楚雄市云南白邑建筑工程有限企业楚雄青山嘴供水干渠项目部已经进行了4个多月的毕业实习，期间重要工作岗位为办公室资料员，重要负责其他事项及施工现场旁站，项目资料整剪发送，办公室设备平常维护。从学校迈向工作岗位时，自己的实际工作经验、社会经验及各方面的能力均十分欠缺，因此，为了对大学所学基本理论知识的深入理解，学习新的知识，增强自己的实践工作的能力、实际动手操作能力，增长自身素质能力，同步也通过实习积累一定的社会经验为毕业后正式走上工作岗位做准备。二、实习内容1.项目工程概况我所实习的云南白邑建筑工程有限企业楚雄青山嘴供水干渠十二标是楚雄青山嘴供水干渠工程的一部分，它工程全线长2.5公里，是整个供水工程的重要部分，它穿过楚双公路，横贯职业教育园区，初次在楚雄州实行顶管工程，是楚雄州20xx都市建设的重要项目之一。项目部工作人员包括项目经理和1名技术总监，两名工程师，两名资料员。2.资料员的重要工作(1)会议记录。对每次的工程会议（或其他现场会议）旁听、记录，会后通过记录和工程师的汇总对会议纪要进行拟文，经项目经理确认后向参与会议的各方发出会议纪要，并在发文记录上签字确认。(2)常规资料整顿。整顿制作检查批、报验申请与物资进场等资料，然后交给专业资料总工审批，审批后将资料分类整顿，存档一份，其他的送往有关单位。有的时候文献需建设单位工程师签字确认的，则将文献送往建设单位项目部，交给建设单位负责工程师审核，审核通过后拿回审批文献存单，一份送到监理企业一份留给建设单位。对整顿完毕的资料进行汇总，按检查批、报验申请与物资进场等进行分类，后准时间或施工工序进行排序，登记台账装订入盒。(3)告知单、联络单及违约金扣除单的拟文及发出。由总监或专业工程师口述问题，按规定对告知单、联络单或违约金扣除单进行拟文，后交予给总监或专业工程师签字确认，发往建设单位及施工组，并在发文记录上签字确认，最终存档。(4)与建设单位与监理单位的沟通联络工作。收取建设单位的发文、施工图纸及其他往来文献并做记录。(5)月末工程报表的汇总。通过施工进度计划以及各工程师记录的现场状况，对本月的进度、工程质量问题分析、质量问题的处理方案、进场材料台帐、监理行为记录等状况进行汇总并登记，交予总监审核，后发往总企业与建设单位。(6）配合州市各级领导及审查单位视察工程，现场拍照，下来做工作记录，或是做成工程联检根据。预备多种检查所需资料，多种施工行为的文献，现场各类实测的登记表，进场材料的审批，分包（供货）单位的资质审批等，做好检查前后的资料准备。（7）办公室各类办公设备的平常维护与维修。（8）实习中的其他工作a.施工现场的实测工作。对实测数据进行汇总记录工作，最终计算出合格率。最终审批发送有关单位。b．对进场材料取样、混凝土的试块送样进行监督工作。三、实习过程在学校时，我学习的是计算机系统维护专业，可以说对工程资料所波及的程度为零，我能做的只是简朴的资料录入工作，因此对于初次波及的工程资料我还是很陌生的。刚接触资料员的时候，工程总监和资料总工予以我很大的协助，他们教我学习了诸多的岗位知识，尤其是资料总工可以说是手把手的教我，帮我学习工程资料组建，各个资料来源和计量，我从一开始的只会简朴录入工作到慢慢的会做各类资料，这样的进步是欣喜的，也是我这次实习的最大收获，虽然是一种全新的只是领域，不过通过同事的协助和支持，我学到了诸多的知识。而我自己通过翻阅多种工程资料、从施工单位借阅云南省工程建设资料员规程来学习岗位知识。在实习前我唯一具有一定的就是电脑应用功底，而现场文字资料的编辑对电脑编辑及文学功底又有更高的规定，我通过互联网查询、向总监请教，对自己的知识查漏补缺。例如最初写会议纪要时，虽然会议上所说的话所有记录，不过对施工现场不理解，还是不可以写出一份合格到位的会议纪要，直到通过了一种多月的学习与锻炼，到目前已能独立编写大部分文字资料。在这四个月的实习期间，我恰逢一期工程向城建档案馆交付竣工资料。借着这个机会，不单单学习了资料员需要交付的资料，还对施工单位的资料交付有了深入的理解，让自己的知识又有了深入的提高。在实习的这四个月中，我不单担任了资料员的工作，还对施工现场的质量进行实测实量、部分栋号的地基工程旁站。在对现场质量进行实测实量时，我通过自己对工具的熟悉及实测规程的学习，现已可以纯熟的使用多种质量实测仪器。学习了学校没有接触过的各类测量工具，可以说是有学会了一门新的技能，虽然只是初步的波及，但也为我此后的就业开辟了一条新的道路。在我对地基工程打桩进行旁站时，体会到了工作的艰苦，对身心都加强了锻炼。充足的体会到理论与实际总是有部分的差异，我通过向现场工程师虚心讨教，自学，上网查询有关知识，已基本可以很好的完毕旁站工作。四、实习总结在这为期四个月的实习过程中，我不仅学习了新的知识技能，电脑的水平也有所提高，尤其是人际关系的处理，更是受到很深的启发，要感谢学校给我这个到企业实习的机会，我真实受益匪浅，全面的提高自己！作为一名资料员，细心是很重要的，项目上上下下的文献，发放文都要做好记录，项目哪个人借了什么东西（包括多种书籍、仪器）都要登记，什么时候偿还也要记录，项目新购什么书、什么仪器都要登记好，一起还要写上编号，有效期至哪一年等内容，除此以外，还要熟悉wordexcel等办公软件的应用，因此，作为一名资料员，还要常常制表。尚有，得把搜集的文献资料、监理月报、各单位往来发放文献分类放入对应的档案盒，把各个档案盒里面的资料名称达进电脑制成目录，附在各个档案盒内，以便查找。此外，打字速度也提高了诸多。十分感谢云南白邑建筑工程有限企业，感谢她给我这样一种宝贵的见习机会，让我对社会、对工作、对学习均有了更深一步的理解和认识，为我即将走上工作岗位增添了信心。文员毕业实习汇报3一、实习概述通过三年半的专业课学习，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了深入巩固理论知识，将理论与实践有机地结合起来，三月初本人在北京世纪合兴起重有限企业开始工作实习。沐浴着春天的和风，已不知不觉半个多月过去了。目前，已经迎来了春天，而在过去的这些日子里，自己在北京世纪合兴起重科技有限企业的工作实习也是经历了由陌生到熟悉是过程。因此，也是一种不停成长的过程。我工作实习的地方是北京世纪合兴起重科技有限企业机械制造工厂的办公室文员，在这样的一种大环境里锻炼充实自我，使自己学到了诸多的新知识，这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部，平常的工作有些办公室文员的性质，重要由经理给安排。企管部在自己来到后来刚好到达四个人，并且世纪合兴的大部分平常工作借助于网络办公，即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑，因此能做的工作也是某些简朴的工作，如协助经理打印材料，填写产量表，接听电话，收发传真、快递等。办公室文员工作多波及文秘专业，文秘管理的精确性是指对的体现政策，对的体现领导意图，对的地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的精确性，波及的方面诸多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，状况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。例如说办理公文，就要保证文献的质量，用词要精确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力争每一种环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。不过，我每天很固定的一份工作就是，清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫洁净，茶水备好，之后再将经理与同事办公桌上的文献收拾整洁。有时，也会跟随经理进车间查看工人的生产状况。看到那些工人们忙碌的身影，不禁使自己对此后生活而计划，目前必须努力加油。对于我所工作实习的地方，可以作简朴的论述：北京世纪合兴起重科技有限企业是目前国内唯一一家以研制多种起重机安全防风设备为主的专业生产厂。北京世纪合兴起重科技有限企业独家开发研制的起重机的多种系列的防风设备，获得过多项国家专利；并通过了国家质量检测；多次在省和国家技术发明博览会上获奖。北京世纪合兴起重科技有限企业以雄厚的科研力量和丰富的专业经验，先后研制生产出：?QSD系列“自动刹车定位器”、?QDZ系列“风力支轨器”、?QKD系列“自锁式夹轨器”和?QKZ系列“抓轨器”等技术。在数年的实际应用中，一再的实践与理论的结合，使北京世纪合兴起重科技有限企业的设备在防风方面愈加突出了我们的特点。工厂出产的防风设备品种多元化，广泛的应用于龙门起重机、斗轮机、门座式起重机等多种在轨道上运行的起重机。北京世纪合兴研制的防风设备远销全国各地，并为几十家专业厂配套生产，受到广大顾客的信赖；良好的售后服务以及定期的技术支持并曾多次为顾客防止发生重大事故，因而受到广大顾客的好评。二、实习所见所感办公室文员的平常工作多需要文秘专业的知识，但经济学知识也是不可或缺的。尤其在平常文献处理中多用到会计与金融方面的知识。当然尚有其他经济学方面的知识。通过这段时间的实习工作，我发现所有的事情都是需要百分百的认真和努力。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有某些遗憾。也许是和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲怎样做，未可以亲身感受、详细处理某些工作，因此未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际经济学与管理知识，使我对平常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好平常企业文秘管理工作，既要重视管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在过去的一段工作实习时间里，不仅较快地融入了组织的工作生活中，并且培养了实际的动手能力，增长了对实际办公工作的理解，充足认识到了自己的局限性，受益匪浅，为后来踏入社会打下了坚实的基础，是大学生涯中最重要的里程碑。并且还在工作期间对组织的多种功能的发挥有了一定的认识和感想。同步，对组织中的各组员的工作体现也有某些切实的体会。这些也可以作为自己对我们企业的几点提议。1、在管理制度、模式和组织构造要适应组织的良好发展一种企业或组织的各项活动可以正常而有序地运行，来源于其自身多种规章制度、自身企业文化和组织组员的积极工作。当企业的发展规模相对较小时，它可以采用直线型的组织构造形式。所谓企业组织构造是指企业组织内部各个有机构成要素互相作用的联络方式或形式，以求有效、合理地把组织组员组织起来，为实现共同目的而协同努力。伴随企业规模和实力的日渐扩大和增强，成长为一家中大型的企业时，组织就需要把组织构造形式调整为直线职能型。直线职能型是目前企业中应用最广泛的一种组织构造形式。企业总经理通过各职能业务部门对各下属单位进行领导，各职能业务部门辅助总经理对各属单位的工作进行领导和专业性指导。在北京世纪合兴起重科技有限企业的既有组织构造形式采用的便是直线职能型，企业设置董事会，其下设置总经理办公室。总经理负责管理指导其下各个部门，例如生产部、销售部、科技研发部、人力资源部的平常管理事务。各车间中的厂长主任则对其所从属的部门经理负责。矩阵型和事业部制是企业组织构造的此外两种基本形式，它们的采用要根据组织的自身情形作出选择。矩阵型是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组（项目组）结合成矩阵型的一种组织构造形式。这种组织构造形式多用于项目管理。事业部制是一种最新的组织形式，也是一种集权、分权结合很好的组织形式。这种组织构造形式合用于大型的跨国集团。2、企业文化作为企业的软实力需培养和深化一种企业或组织的健康而良好的发展，不仅仅需要制度规章的完善以及有关硬件设施的齐全，并且还要培养自己企业组织的文化，对组织的各组员形成对的指导规范与良好鼓励。企业文化是指企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的主线体现，它是企业生存、竞争、发展的灵魂。企业文化对组织具有导向功能，具有约束功能，具有凝聚功能，具有鼓励功能以及调适功能新港集团的企业文化开展多种多样，并通过这些形式不停深化企业文化，提高企业的形象。企业在坚持“以人为本，发展创新”指导思想的前提下，努力做到为员工创作一种温馨、舒适、友好的工作环境，使员工感到有家的温暖，找到组织归属感，并把新港作为自己的第二个家，从而为新港愈加积极工作，带来企业的愈加强大。首先，企业定期开展的内部职工体育比赛，不仅放松了心情，缓和了工作压力，并且还使员工内部关系愈加融洽和睦，从而为组织带来更大的绩效。另一方面，企业的各个宣传栏及时把企业的重大活动议程、新实行的企业规章条例张贴公布，使职工可以看到企业的发展和变化。再次，企业对职工的工作体既有明确的奖惩规定，保证做到奖罚分明，是非分明，使职工可以各尽其责，兢兢业业。对职工的奖惩的告知、通报，及时下发告知到职工，使其他职工引认为鉴，学习楷模，自觉纠正不良行为，端正工作态度。对个别员工的批评，本着充足尊重人的前提，向其做细心开导指正，使其在心理上愈加感到企业大家庭对他的理解与关爱。此外，企业每周召开一次的管理者会议，也对企业运行过程中出现的问题进行讨论和总结，各抒己见，畅所欲言，并形成处理意见，充足发扬民主，使各个部门可以做到良好的沟通与协调，从而更有助于企业各项决策开展与执行。各个车间所进行的班组组员会和厂间全体组员会对近一段时间内出现的生产问题，员工在公开的场所提出自己的见解和见解，使员工感受到自己的主人翁地位在企业得到保障和承认，愈加对组织充斥信心，愈加安心投入地为组织工作。3、对于平常工作和生活中出现的问题的处理处理措施一种企业或组织的生产和管理不也许完美无缺，毫无问题出现。企业或组织它们都是在不停地改善和探索中逐渐成长起来的，针对平常工作和生活中出现的问题和突发事件，作出有效地处理和处理。而对突发事件的处理和处理，可以建立预警机制，做好事先防止和防备，保证组织各项活动正常有序的进行。在新港集团的平常工作和生活中，同样会有某些问题和特殊情形出现。因此，企业的管理人员就有必要采用积极有利的措施，将出现的问题处理和处理好。同步，要对处理问题的经验和措施进行归类总结，以防止后来再次发生相类似的问题，或者为再次出现的类似问题提供处理根据和处理机制。三、实习对此后道路的影响通过在职的一种多月工作实习，我深感自己的局限性，例如轻易被挫折绊倒，情绪轻易受波动，工作耐心度还差于自己的同事。因此，我会在后来的工作学习中愈加努力，取长补短，需心讨教。相信自己会在后来的工作中愈加得心应手，体现愈加杰出!不管是在什么地方任职，都会努力!通过在北京世纪合兴起重科技有限企业短临时间的工作实习，让自己学到了不少新东西，积累了宝贵的社会经验，同步也增长了丰富的社会阅历，对此后迈入社会，踏入工作都产生了积极的影响，起到了指导意义。这次工作实习的锻炼，让自己看待工作的态度有了更深刻的认识:后来为企业工作都要敬业奉献，兢兢业业，热情忠诚。并且，也让自己学会更好地沟通协调人际关系，增强了自己的语言体现能力，人际沟通能力和协调能力。这些都为自己后来工作更好更快地融入到组织及与同事间建立友好的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同步，也有助于更好地实现由学校向社会的转变。文员毕业实习汇报4一、实习目的为了在毕业进入社会前，将自己的理论知识与实践融合，并且完毕从学生到职工的过渡。实习是我向成熟重要的一步，也是正视社会和正视自己，走出自我，真正融入社会生活工作的第一步，并且诸多时候通过实践，在不一样的职业中的实践才会真正找到自己感爱好并适合自己的行业，也是完毕从空想到现实转变的第一步。只有自己亲自去做了这份工作，在做的过程中，确定自己与否喜欢这份工作，自己能否胜任，才能找准自己努力的方向，并把把它作为自己毕生事业的追求。二、实习基本状况实习单位：重庆方全电脑有限企业。实习地址：重庆市江津区百固门综合楼内。所属行业：IT行业。注册资金：20万。主营业务：品牌电脑，电脑零配件，数码产品，办公设备和耗材。年销售额：500万。人员规模：20人。组织机构设置：目前企业下设销售部、技术服务部、财务部、行政部等。经营状况：该企业是一家集品牌电脑，电脑零配件，数码产品，办公设备和耗材销售及系统集成于一体的高科技企业。该企业是戴尔电脑江津去服务总代理，自企业成立以来，现已形成10余人的关键团体，本着细致贴心的售前征询，精确及时的售后服务，产品面向重庆市政府、银行系统、公安等行业应用的大型信息系统，为企事业单位的网站建设和多种软件的开发提供了坚实的后盾。现华硕、联想、惠普、戴尔等著名电脑品牌都是我们的战略合作对象。面对IT互联网的迅速发展的趋势，该企业立志努力成为江津区最大的电子产品的销售商。以优质的产品和真诚的服务赢得到客户的信赖、支持。实习部门和岗位：销售部，销售文员。三、实习内容及过程本次顶岗实习的内容重要是进行电脑，电脑零配件，数码产品，办公设备和耗材销售，同步学习与人相处、团体协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对企业产品的理解和与其他企业产品的对比，突出我司产品的长处和企业的良好信誉，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完毕企业分派的任务。本次实习时间从20xx年2月份开始，将于6月份结束。这次实习过程分为四个阶段：（一）文员工作工作内容重要是：①接听、转接电话；接待来访人员。②负责办公室的文秘、信息，做好办公室档案搜集、整顿工作。③负责办公室的清洁卫生。④负责企业公文、信件、邮件、报刊杂志的分送，传真件的收发工作。⑤按照企业印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。⑥记录每月考勤并交财务做帐，留底。⑦接受其他临时工作。⑧接待客户。开始在同事的帮带下，做某些文员有关的活，在一旁协助处理一下简朴的事情。也就是熟悉企业事务。可别小看了这些活，虽说简朴，但都是疏忽不得的，每件事情都至关重要，由于它们都是环环相扣的。为了保证最终可以成功，前面的每一步基础都要打好。为了可以真正的学到知识，我很严格的规定自己去做好每一件事情，虽然再简朴的事情我都会认真考虑几遍，因此，虽然做得不算快，但可以保证让同事们满意。同事一般也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同步还不时提供某些协助。等慢慢熟悉起来，做起事情也越来越顺手了。（二）货品摆放这一阶段没有什么技术性，完全是做劳力。把多种产品都归类放入库房。例如戴尔的配件放在一块，而各类品牌的配件又放在一块，戴尔货最多，出货也最快。有些品牌由于著名度不高，因此凭借价格优势也难突破销量的增长。也有些比较著名的品牌由于产品更新换代的缘故销量不佳，这样由销量的变化，企业的销售部门不停打出清单来调整品牌的订货数量。（三）电脑知识学习重要熟悉电脑的功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于对电子产品本来就不是很理解，因此学习起来还是比较吃力，他人都认为大学生应当懂得的诸多，懂得诸多，可是当诸多简朴的知识都不会时，就会感受到藐视的目光。遗憾的是，自己的知识储备在这里的工作中可以用到真的是少之又少，这里主线就不会用到那些自己认为很感爱好的东西了，相反，不懂的知识却诸多，专业性很强。可是我并不会因此而放弃、而心灰意冷，虽然觉得自己有点难过，不过还是不得不佩服这里的同事，他们确实真的拥有诸多的技能，能力也是很强的，对于打印机、传真机、复印机的维修，校园多媒体的架设，校园广播的调制，网络布线的实行??自己要学的尚有诸多诸多。目前渐渐的意境适应了工作的生活，也很清晰自己的差距，一定要在实习的时间中好好的努力。工作渐渐步入正轨了，目前也开始做某些事了，由于目前才发现自己对电脑认识的太少了。当什么都不做时，总傲慢的认为自己什么都会，可是当真的做的时候才发现本来自己什么都不会，理论与现实的差距真的很大。这星期学会了一件事就是装系统。我跟师父学习的时候他说的很简朴，做起来也很简朴，不过当我自己亲自去做的时候才发现还是很困难的，每一种环节都是很重要的，并且都是不能出错的。因此自己慢慢练习了诸多次，装系统有诸多措施，如用光盘或用硬盘。一种月的时间就在每天这样起床、上班、下班的往复中度过；我逐渐感受到忙碌和充实。工作已经开始步入正轨，接受理解所有该做的和需要做的工作内容了。其实店里的工作真的很杂，只要波及到计算机方面的所有事物都得去理解，包括了修电脑、装打印机、装监控设备??；此前对于这些什么打印机、传真机、复印机也都只是懂得有什么用而已，至于怎么用也不是很清晰，更别说是里面的组件了，什么CPU、什么内存、什么硬盘那些东西就更不懂得了。尚有某些多种高科技产品的配件也是闻所未闻的。在这里工作后来也不得不强迫自己尽最大的努力去弄清这些东西，这样说来，真的也见识到了诸多。（四）销售终于开始接触销售了，心里其实很紧张的，有客户进店面来理解，当问到专业点的问题的时候，我吞吞吐吐的说不出来，顾客脸上满是疑惑，面部表情变换迅速。我想这单“生意”要黄了。做销售，靠的就是一张嘴，口才好、把握分寸、恰当的讲，就轻易把顾客的心抓住，从而就也许到达交易。师父是那么跟我说的，其实这层道理我是明白，但真正到了自己去面对时，却发现由于不自信，再加上缺乏锻炼，想要抓住顾客的心，还真有难度。有的时候很委屈的，最重要的就是售后，诸多客户不是在我们这里买的戴尔电脑，不过我们是唯一一家江津戴尔的售后，因此技术人员很忙，既要安装，又要忙售后服务。有的客户有问题，已经阐明安排技术人员找时间去，不过还没有来得及，就是一通骂，心里很不是滋味的。尽管这样，但我并不灰心，当有顾客来时或碰到同事，我还是微笑着和他们打招呼并招待他们，由于从前几次的实习后，我就养成了一种习惯，对人待物都讲究礼仪，见到顾客，不管交易能否到达，都不能给人以缺乏礼数的感觉，只要是踏进店的，我都会真诚的接待问候，让他们一进来就体验到被重视的感觉，我觉得，常常有某些细节的东西轻易被我们忽视，例如轻轻的一声问候，但它却体现了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关怀，更是一种基本素质的体现。工作进行的还是比较顺利的，一般每天都要接受好多种电话，电话一般都较短，大都是客户的某些售后问题，售后问题只需要记录下来跟技术人员阐明，技术人员就会安排时间上门服务。当然也有些客户需要更详细的信息，为了让对方更深的理解我们的产品，尽量邀请他到我们店里面来看看，把事情描述的比较清晰，令客户满意。而每次让客户满意的挂电话的时候，自己心里都会觉得很踏实，虽然已经讲的口干舌燥了，但一想，我刚刚的一番话说不定就搞定了一种客户，虽然再辛劳也是值得的。人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不懂得事情究竟是怎么一种样子，是真的那么难，还是并非如此，因此，不管怎么样，虽然是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。由于没有经验，那么就需要做更多的准备工作。此外就是不要胆怯失败，只要专心去做就可以了。等到纯熟了，那么成功将是水到渠成的事情。例如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者可以说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推进作用。自己也通过不停的经历和尝试检查了自身的水平和适应能力。四、实习总结及体会（一）实习总结实习结束了，就仿佛自己昨天还在企业是似的。实习重要的就是接触销售，销售电脑，推销自己。确实销售可以提高我的交际能力，能锻炼我们的口才。销售的整个过程才是我们需要重视的。在实习当中接待了诸多客户，也不停地累积着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然，没什么技术含量。到后来真的认识到了销售其实真的是一门伟大的艺术。自己也慢慢地探索出好多销售技巧：真诚，其实我一直觉得在销售方面跟那些身经百战的销售员来比的话没有任何优势可言，不过可贵的是，我们都很真诚地去给每一位跟自己交流的客户简介每一款产品，都设身处地地为客户服务。我想我没的真诚能打动那些同样善良的顾客的。因此待人一定要“真诚”，做事也要“真诚”。做事必需按部就班，不能说是死板那是做事的程序必须遵守。积极，做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么我决定变化自己的命运，有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完毕，但勇敢的.“积极请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会故意想不到的收获。如：当有企业人员来核销、或者来办理新协议的。我一有空就跑过去看看、并找合适的时机有问题的就问同事。这样慢慢自己的经验多了，也就懂得该怎样处理了。（二）实习体会我是学市场营销与筹划的，在书本上学过诸多理论知识，似乎通俗易懂，不过我从未付诸实践过，当我真正参与到工作中才体会到工作难度大，虽然在老师那里或在书本上看过诸多精彩的推销案例，似乎轻而易举，但只有身临其境或亲自上阵才能意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习3个月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体会到社会竞争的残酷，而更多的但愿自己在工作中积累各方面的经验，为未来自己走创业之路做好准备。文员毕业实习汇报5一、实习目的1.深入社会实践，接触实际工作，提高实际操作技能，理解企业现实状况和现代企业管理理念。2.将学校所学的理论知识同企业实际账务操作结合起来，理论联络实际，以加深对所学专业理论知识的理解，使我可以从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我后来的工作和学习奠定初步的知识。3.通过本次实习使我可以亲身感受到由一种学生转变到一种职业人的过程。4.通过深入企业实习，对我完毕毕业论文和实习汇报起到很重要的作用。二、企业概况（一）企业简介郑州康桥房地产有限责任企业，成立于1998年，是中国长城铝业企业的控股子企业，秉承中国长城铝业企业48年企业文化精髓，诚信、遵纪、遵法经营，致力于“让中原人住得更好”之事业。企业执著于理念创新，管理创新，产品创新和组织创新，通过孜孜以求的精神，持之以恒的努力和点点滴滴的积累，成为中国优秀的地产企业。树立“自主互动无边界，学习创新无止境”的关键价值观，新长城坚持诚信、开放、包容、执行、精细、高效、友好的企业精神。企业确信：对企业尽心、竭力、尽职、尽责的员工是企业最宝贵的财富；“让员工崇高，富裕”是企业不懈的追求；尊重、肯定并充足发挥每个员工的才能是企业义不容辞的责任。企业致力于开发和提高每一种员工的专业水平和职业能力，不停完善的培训体系和职业发展体系，为大家提供广阔的平台和发展空间。在康桥花园、康桥华城和康桥上城品的逆市飘红的骄人成绩基础上，康桥即将开拓600亩大型都市综合体“康桥金域上郡”“康桥溪山御府”项目。康桥地产树立“自主互动无边界,学习创新无止境”的关键价值观,坚持诚信、开放、包容、执行、精细、高效、友好的企业精神.康桥地产确信:对企业尽心、竭力、尽职、尽责的员工是企业最宝贵的财富；“让员工崇高,富裕”是企业不懈的追求；尊重、肯定并充足发挥每个员工的才能是企业义不容辞的责任。20xx年开篇巨作康桥金域上郡是康桥房地产继康派系列都市作品之后,倾力打造的百万平方世界人居示范区。项目东起大学路,西至淮北街,南临淮河路,北接康桥华城与郑州大学为邻,雄踞都市中央，左右二七繁华中心,俯瞰郑州关键之地,领驭三大生态主题公园,尊享鼎盛中央繁华的万象包罗和顶级生活资源的全球汇聚。而作为康桥地产的品牌升级之作,康桥溪山御府项目坐拥金水河畔滨河公园,北接河南工业大学,东临景观大道嵩山路,集合了交通、教育、医疗、行政、金融、商业、休闲娱乐各项便利资源,近拾都市繁华,退则豁达隐逸,以百米高层的恢弘气势和奢享级的精致景观,在市府区打造一片有山水意境的都市华宅。在产品品质打造上,康桥地产携手中建国际设计的大师手笔,打造传承百年的ART-DECO贵雅建筑,力邀贝尔高林独创坡地园林景观,并运用高科技住宅新风系统,以及世界管家第一太平戴维斯提供完美至臻的物业服务。我们坚信:唯有从项目最本质、最本源的产品品质上下功夫,才能赢得市场、赢得客户。（二）组织机构1.研发中心_企业的产品梦工厂研发中心下设市场研究部、产品研究部、规划设计部。市场研究部重要负责土地价值的判断、产品定位研究、市场研究等；产品研究部重要负责产品创新研究与产品功能细节性配置研究及节能型产品研究；规划设计部重要负责产品理念与创新理念的实现、对施工现场的技术指导与把控。2.经管中心_企业的管理梦工厂引进又不囿于先进的管理理念，坚信但不固守已经有的管理积累，紧盯企业战略目的市场化配置各类人力资源，前延至设计阶段跟进成本，为企业的发展打造基础。经管中心下设人力资源区域与成本管理部。人力资源紧密围绕计划、绩效、招聘及培训、制度、流程展动工作；成本管理部重要负责工程预决算、成本估算、成本跟进控制、成本管理提议。3.物业服务中心_企业的服务梦工厂源于四星级的长城饭店，秉承“业主至上、服务第一”的思想，选择了“市场化生存、精细化管理，专业化服务”的发展方向，以“源于星级、持续满意”为企业理念。致力把小区塑导致以“友好、欢乐、健康”的文化主题小区。4.营销中心营销处在市场的最前沿，是企业价值的变现者；营销中心下设筹划部、销售部、客户资源部。筹划部重要负责市场调研、产品定位研究、目的客户研究、推广方略及媒体组合、市场推广等；销售部重要负责产品销售、客户跟踪与维系、客户分析与产品提议等；客户资源部重要负责客户资源的开发与持续性维护。三、实习内容（一）实习任务1.接待工作：负责来访客户的接待、基本征询和引见，严格执行企业的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。当访客进入接待厅时，昂首行注目礼“您好，请问找谁?”,并请访客入坐,请示后引入有关区域；2.卫生清洁工作：负责企业前台或征询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁洁净；3.总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘康桥地产’”；来电找“总经理”，鉴定是广告类，不应直接转入，应问清何事后转接有关部门；做好工作，重要事项认真记录并传达给有关人员，不遗漏、延误；4.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团体，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；5.负责收发管理报纸、信函、传真，及时送交领导或按规定传送给客户；6.安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；7.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作，认真执行目的卡的管理规定，完毕本部门分派的工作和任务。（二）对企业的评价实习过程中，处在前台这样一种比较轻易接触企业内部文献以及高层管理人员的位置上，对信息搜集起了一定的协助，我采用了勤看、勤问、勤学、勤练的方式，对康桥地产平常管理工作的开展有了比较全面而深入的理解。在系统理解了企业经营管理的特点、方式和运作规律后，对康桥地产的经营理念、企业精神有了深刻的认识。重要表目前一下几种方面：1.坚持以经营为龙头，不停构造新的盈利模式面对愈演愈烈的市场竞争，康桥地产可以立足主线，坚持以经营为龙头，广开信息渠道，积极抢占市场份额，不停加大科研开发力度，不停构造新的盈利模式。康桥房地产企业自成立以来，心怀做大的理念持续稳健发展，更兼顾着作为一种房地产企业所应肩负的社会责任。除了在项目建设的当中，面临着低碳运用成本的增加和低碳理念的发展，把它作为社会责任来承担，“金域上郡”和“溪山御府”的开发，不仅是企业对社会承诺的形象问题，更是为了增进企业发展和实现社会愿景，胜于雄心和社会责任感。康桥会一如既往努力不懈，保持思维和行动的前瞻性，踏实前进。2.启动企业人才联盟战略，以科研带动品牌优势自1998年以来，康桥房产正努力更新着市场竞争观念，企业领导高度重视人才战略联盟的运用。本着“有德有才者：重用；有德无才者：可用；有才无德者：不用”的用人宗旨，广泛吸引优秀人才、业界精英与康桥地产共同发展，不停对康桥地产进行人才血液的补充。重视员工文化素质的培养与提高。不停借鉴国外企业文化的成功经验鼓励他们发挥个性，通过多种形式的教育与集训，使每个员工技能愈加专业化，坚定应对未来挑战的必胜信心。持续培养和开发优秀的员工是康桥地产最大的财富。在“‘用人不避仇，举才不避亲’，是金子，在康桥就会闪光”的用人理念下，康桥地产全体员工以“和睦共处、同舟共济”的哲学为基础，以交心、竞争、成长、进步为行为原则，与企业同步共行、发展壮大。康桥一直重视科技研发为企业生命力，深谙是人才团体的智慧成就了康桥的品牌与品质，为使康桥地产更趋完美，不吝一批高级技术顾问和高级职称的专家人士、高级工程师加盟，目前企业已吸纳研发人员40人，其中专家4人，副专家2人，博士6人，硕士5人；并拥有原值1180万元的科研设备和仪器。拥有很强的自主研发和创新能力，不停自主创新，保证了新产品研发的质量和速度；拥有一支年轻的科研和开发力量，保证了康桥地产在地产界的研发上和应用上独树一帜。并且在与许多经济实力雄厚的兄弟单位联盟的战略实践中，如通过与英国SGS合作，不停完善内部质量管理和保证体系；通过与国内外著名品牌合作，不停拓展营销网络等，实现资金、人才、技术等经营资源的共享，从而增长了企业的经济活力，使康桥可以专注与自身“品牌”优势的不停提高，为企业的发展提供了良好的发展契机。3.强化企业制度建设，实行管理创新战略完善集团制度建设，弥补制度管理漏洞，建立起科学的考核机制，实行严格的管理责任制，实现管理创新。在企业即将上市之际，通过强化企业制度管理，通过强有力的企业制度来支持企业的平常运行，以ISO14001环境管理体系认证强化企业内外建设的与时俱进。对组织制度进行创新，明确规定组织机构的权利，要立法加以保护，让监事会真正做到监督的责任，职工代表大会应认真执行法律赋予的权利，也还要继续维护员工的利益。在绩效管理上，对员工和企业高层都应进行管理奖罚，尽快应用量化管理措施，尤其是对企业各级人员的年度绩效、完毕目的所制定措施的实效、工作中有无失效及执行制度功能，分若干个档次进行奖惩评议。组织管理制度是通过员工发挥作用的，因此组织管理制度的完善必须要对企业员工定期培训，提高他们的理解力和对企业的凝聚力。企业还十分重视员工的道德品质培养，通过组织收看专题片、举行专题讲座，请优秀员工交流经验，对员工进行思想品德教育。开展了“八荣八辱”专题教育，并制作广告牌广泛宣传，让员工树立对的的荣辱观，真正做到与企业同谋发展。4.积极打造康桥文化，建设温馨家园企业精神：团结→发明人性的基本动力筹划→发明企业持续发展的平台效益→发明企业发展与员工简直的源泉服务→发明客户成功的时针企业价值观：以高度的社会责任感，增进企业可持续发展；责任共担，利益共享；与企业同舟共济，与员工共创辉煌；先有付出，才有回报。经营理念：以研发、服务发明双赢的客户网络。经营战略：以人才增进创新、以技术引领市场。用人宗旨：用人不忌仇、举才不避亲；有才有德者重用、有德无才者可用（合用）、有才无德者不用。管理模式：部门中心化、中心企业化、内部市场管理化。5.服务理念在康桥，全程化的服务理念绝不仅仅是停留在产品交付之后，而是贯穿于企业经营管理的全过程，所有的方案、工序、流程、规定均围绕着以客户为中心而确定。企业还开展定期和不定期技术培训，开展岗位练兵，每年均评比优秀员工和技术能手，并予以表扬，提高了员工学文化，学技术的积极性，为创立学习型企业打下了良好的基础。文员毕业实习汇报6一、序言1、单位背景(此处写单位的背景简介)2、实习目的毕业实习是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，它能使我们在实践中愈加理解社会状况，在实践中巩固知识，实习又是对我们毕业生专业知识的一种检查，让我们学到了诸多在课堂上学不到的知识，既能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。我们通过实习走向社会，接触实物，理解多种各样的状况，从而发现自己的局限性，来提高我们认识问题、分析问题问题、处理问题的能力，为此后走向社会，服务社会做好准备。二、实习内容1、实习内容在这一种多月中，我的重要工作内容是协助办公室人员做好行政部的平常行政工作。在这一过程中，初步理解了企业办公室文员的详细业务知识。首先总结一下我的所有详细工作内容：1、、接听、转接电话;接待来访人员;2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案搜集、整顿工作，并做好会议记录;3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;4、送文献至各级领导，签收文献;5、整顿及保管休假条、请假条等出勤记录，并于月底汇总各部门考勤状况交行政主管;6、复印、速印办公文献，发传真，领办公表格等;7、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。;8、计算管理人员月考勤，并将考勤明细送至各部门查对签字;9、录入月罚款单与奖励单，录入员工养老保险资料;10、领导安排的其他工作。2、实习过程自从实习后，每天就必须准时上班，不能迟到，因此周末可以算是工作日的但愿，每天睡到自然醒是一种奢望。虽不至于一大早就起床去挤公交车，只要不是周末，都得去上班的日子确实很令人疲惫。有时候业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来。每日反复单调繁琐的工作，时间久了轻易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，接待人事处每天到访的人诸多，我们还尝试接待客人，热情地为客人斟茶倒水等。不过工作简朴也不能马虎，你一种小小的错误也许会带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完毕。在实习的第一天，带我的师傅要我制作一种表格，我一听是表格，就直接用excel做了，成果越做越与领导给的样板不相符，后来再去问询同事，才明白这个表格不用作数据处理，应当用word做才对的。这件事给我上了宝贵的一课，我重新深刻地认识到作为一种工作人员，首要理解领导的意图是开展一切工作的首要和做好工作的前提。而接下来几天的实习我则充足感受到作为一种文员，所要完毕的工作任务是琐碎且繁杂的，需要我有极大的耐心和细心。因此要高效率地做好工作，首先要把所有事情的主次次序排好，做到忙而不乱，工作时认真仔细且不厌其烦，并要勤于动脑思索，才能真正地完毕好任务。如我在整顿文献时，拿到文献首先做的是输入文献的目录，然后再按日期把文献排好次序，有些文献年份较久或零碎，整顿起来十分困难，这时候需要的考验的就是我们的耐心。不过这时我再在文献目录输入页码时，所有的文献目录次序又要重新排序，从而增长了工作承担。以上这些就是我实习最宝贵的收获。实习是我步入社会前的第一课，也教会我怎么待人接物，怎样处理多种事情。为了尽快融入这个社会中，我要愈加虚心的努力的吸取这里的一切。工作几天之后，领导对我的工作体现和态度有了某些肯定之后，交给我某些我可以独立完毕的任务。例如送文献给各个部门的领导或某个员工签字，这项工作目前对于我来说很简朴，不过在当时，真的苦死我了，全企业32个部门，2800多名员工，5个副总分别负责哪些部门，哪个部门在什么地方，是管什么的，部门主管又是谁，这些我通通是一团雾水，而那些一堆一堆的文献我又必须送到他们手上，我怎么办，工作总是要做的，问题总是要处理。记得第一天办公室的那个女孩向我简介过企业大体概况，我当时也听过看过，不过听来的都没有多大的印象，只有自己去做过了才能愈加清晰。于是这次我就只有自己多问问办公室的同事，问各部门的文员，一天下来，我终于把手上的文献都送了出去，虽然效率低了点，也算顺利完毕任务。不过我的收获却是很大的，每个部门的主管和文员我都理解了，各部门的人员也大体理解，后来哪些文献该送给哪些领导，哪些送给部门文员让他们自行下发，我都可以独立辨别了。自己做过的永远都是自己的!通过实习，加深了我对文员工作的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对平常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。在学校我虽然学的是计算机应用专业，也许你认为和文员的工作内容不沾边，不过我从中学到了诸多知识。像怎样接听电话，怎样接待客人，整顿文献等知识;做excel表格、word文档文献等式办公软件在学校学过的知识。因此说学校所学的知识并不是像有人说的拿到社会上主线用不上，而是要看你会不会用，学校学习的是理论，社会用到的是实践，只要学会把理论联络到实践中去，那在学校学的东西就不会白学。三、实习收获我要总结一下自己在实习期间的体会。在为期三天的岗前培训和一种月的实习时间里，回忆自己在学校的两年时间里，工作和学习仿佛分的不是很清晰，没有很系统的一种计划，大部分时间里都是想做什么就做什么，没有最基础的知识作为铺垫你是很难将一件事情做好的。通过这次实习，虽然时间很短，可我学到的却是我所经历的三年多大学生活中难以学习到的。例如怎样与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会碰到的一大难题，于是在实习时我便多跟同学们打交道，而自己也尽量虚心向他们讨教。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门的同事相处好，那样工作起来的效率才会更高，目前我懂得在工作中应当做到哪几点才能把工作做到最佳。这也算是我实习的一点小收获吧。一是积极学习，工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己积极去学去做。只要你想学习，学习的机会还是诸多的，老员工们以自己的经验来指导你工作，让你少走弯路。各个单位内部有多种各样的培训来提高自己，你所要作的只是辨别哪些是你需要理解的，哪些是你感爱好的。在我们实习的单位里，我就遇见了几种非常和蔼的老员工，只要问他们的是措施上的问题，他们都会一一作答，使我理解到，本来自己想象中的理论跟实际是有很大的差距的。二做事要积极积极，而做任何的事情，都要勤快。作为办公室的一种新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己发明学习的机会，办公室的小事我们都要积极勤快地去做，不要认为自己积极多做某些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比他人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。只有去做，去付出，才会有收获。通过这次实习让我认清了自己的诸多局限性和缺陷。第一种就是缺乏工作经验。由于自己缺乏经验，诸多问题而不能分清主次，不能找到重点，伴随实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度仍不够积极。在工作中仅仅可以完毕布置的工作，在没有工作任务时不能积极规定布置工作。若没有工作做时就会松解，不能做到积极学习，这重要还是由于懒惰在作怪，在此后我要努力克服惰性，没有工作任务时积极规定布置工作，没有布置工作时作到自主学习。第三是工作时要认真，在工作中，不容许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。一种人要对自己有信心，相信他人能做的，自己通过努力也能做得到，我们每个人，或多或少均有过自卑的心理，觉得自己不行。这时候，我们需要自己给自己一点信心，假如自己都不能相信自己，我们又怎么能期望他人相信自己呢?为何他人能做到的事情，我们不能呢?只要我们够努力，他人能做到，我们也可以做得到，甚至也许会做得更好。由于，我们并不比任何人差!四、有关社会虽然我并没有从事与专业有关的工作，不过，在这里学到的专业知识的扎扎实实的。只有付出才有收获，不也许无缘无端的就获得成绩，拿多少工资就看你付出的多少!这就是社会。要进入社会，适应社会，我们不停的提高自己，锻炼自己，积累经验。通过正式的进入企业工作，让我对目前社会的就业也有了明确的认识。此前总是听大人说就业怎样怎样困难，却从未亲身体会，目前走出了家门，迈出学校才发现，确实如此。因此我们要不停的完善自己，积极学习。五、实习总结毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我在实践中理解社会，让我学到了诸多在课堂上主线就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是但愿自己在工作中积累各方面的经验，在此后的学习中愈加努力地丰富自己的头脑，为自己后来深入走向社会打下坚实的基础。文员毕业实习汇报7不知不觉中，我已经在社会岗位上度过了五个月的时间，这六个月的日子是我从青葱校园走向复合型社会的过渡期，也是我人生历程中很重要的一种转折点。作为大学生涯的最终一课，实习不仅重要更有其独特性，正是通过实习，让我逐渐掌握怎样把学校教给我的理论知识恰当地运用到实际工作中，教会我怎么待人接物，怎样处理多种事情。让我慢慢褪变学生的浮躁与稚嫩，真正地接触这个社会，渐渐地融入这个社会，实现我迈向社会独立成长的第一步。站在时间的这一端倒回去看，五个月的实习经历教会我许许多多的东西，无论是对我后来的职业生涯还是对于我的人生来说，这些都是非常重要的，总结起来，那就是要认认真真做事，对自己负责。我所在的实习企业是一家设计企业，规模不大，我在企业担任行政助理的一职，这段实习时间可以说是我在深高技四年来最辛劳也是最充实的一段时间。辛劳是由于刚踏上工作岗位，有诸多方面不能很快适应；而充实则是在这段时间里，我学到在校园无法学到的知识和技能，更提高了自己各方面的素质。同步实习也给了我一定的工作经验。为未来寻求一份好职业打下了基础。现将这些日子在工作中获得的成绩和局限性做个小结。一来总结一下经验，二来也对自己的工作状况有个系统的认识。作为行政文员，我的工作职责重要是：1、起草、传达行政告知、有关文献或备忘录，文献的排版、打印、复印、扫描、传真等工作；2、协助完毕办公资产、办公用品与杂物的采购、维护和管理，记录行政费用的使用状况；3、维护企业平常办公秩序和办公环境；4、员工考勤管理；购置和开具发票；5、社保办理，就业登记、居住证办理；6、负责员工的入离职，办交接手续，完毕企业的招聘计划，公布职位信息，告知人员面试。工作可以说是非常琐碎繁杂的，我的主管常常教导我，做事情要分主次、有条理。说着轻易，做着难。每天要发传真、收信件、整顿废旧纸张在运用等，手头有多件事情需要完毕。当然这时候就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次次序排好。这样就不会乱。在实习期间给我留下印象深刻的有两件事情。一是给一种离职的同事办理社会保险转出及社会保险年检的工作。由于社保利率的变化，企业没有及时更新所需缴纳的社保金，导致该同事的社保关系不能转出。这件事情交给我去办理了，开始的时候还是有点儿打怵的，由于我毕竟不是学人力资源出身的，也没接触过社会保险。主管只是告诉我人力资源中心的位置，其他的一律都得靠我自己探索。刚开始办理的时候总是碰壁，一会儿让我去地税局，一会让我去人力资源中心，一会儿让我去银行。大家总是推卸责任，让我白跑了好几趟。等办理完毕之后，我已经在外面跑了四五天了。事后我自己总结了一下，虽然很辛劳，不过为此后打了个好基础，跟各个部门的领导都混了个脸熟。社保的有关工作我也理解了诸多。很锻炼人。第二件事应当归类到人事协调方面吧。在学校里的人际关系可以说是太简朴了，大家都很单纯。工作中就不一样了，由于诸多事情都波及个人利益，因此当协调事情的时候就得把这些原因都考虑进去。当然了，在实习的过程中也碰到了诸多困难。由于企业不提供住宿，因此每天很早就得起床去挤地铁，就算再寒冷再差的天气，都得去上班，我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。每日反复单调繁琐的工作，时间久了轻易厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。不过工作简朴也不能马虎，你一种小小的错误也许会给企业带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完毕。在实习结束之后，我也总结了一下我的收获：第一、我们要学会自己独立，不养成依赖的习惯社会是一种复杂的社会，适者生存也是社会一成不变的潜规则，当我们还是学生，我们可以躲在温室里，可以依赖，也可以无条件地索取，一旦踏入社会，我们就必须让自己独立起来，要学会选择，学会自己作主，没有谁可以帮谁一辈子，社会是一种竞争的社会，我们处的时代讲究优胜劣汰，不能独立，势必就要被社会淘汰。因此，我们要学会挣脱依赖的心理，让自己慢慢独立，自己为自己负责。第二、工作的事情，要积极地去做，而做任何的事情，都要勤快作为办公室的一种新人，在这个新的环境里，勤快一点总是没错的。论辈分，办公室的同事都是我们的长辈，论资历，我们又都只是初出毛庐，没有一点社会工作经验，出于对前辈们的尊重，也是为自己发明学习的机会，办公室的小事我们都要积极勤快地去做，不要认为自己积极多做某些事情就是自己吃亏，其实，事情做的比他人多并不一定就是自己吃亏了，有时候恰恰相反，我们做的愈多，我们得到的学习机会就愈多，便愈能锻炼我们自己。我们的积极积极会给我们发明更好的环境和更多的机会，只有去做，去付出，才会有收获。第三、营造良好的人际关系网，有助于你的工作顺利进行。俗话说，朋友多了路好走。你对他人怎么样，他人也是同等地回应你的。你对他人好，只要是会感恩的人，都会记在心里的。我们无论身处在怎样的环境里，我们都应当和身边的人搞好关系，不轻易交恶，但要真诚地待人。敌人是很轻易树立的，朋友也是要诚心才能相交的。在工作中，我们会碰到诸多的人，也许，某些人只是企业合作的来往伙伴，也许，某些人只是走走过场，不过，无论，我们面对什么样的人，微笑，真诚，是留给他人最佳的印象。并且，同在一种办公环境里，和同事相处得融洽，会让自己的工作发挥得更杰出。一种人的力量无论再怎么强大，究竟还是有限的，然而一种团体的力量却可以无限量的大，在这个团体里，我们每个人都可以有自己的主见，而能使这些主见变成现实的则是我们的团体。但凡强大的团体，都是个体牺牲后可以得回报的团体。身为团体的一员，我们更要团结，互帮互助。当我们拥有良好的人际关系网，那么，许多的事情处理起来会相对轻易的多，虽然是自己一种人的独立工作，也会有诸多人乐意协助你协助你，这会让我们的工作做得愈加杰出，同步也在这个团体里共同成长。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”通过实习深入明白碰到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目的、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采用有效的补救措施。认识到正是挫折和教训才使自己变得聪颖和成熟，正是失败自身才最终造就了成功。学会了自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，变化内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。此外一点就要谈谈我所学到的技能。可以说这是在学校里学不到的。学校里的只有书本上的文字，并且理论和实践是不一致的。通过实习，多种办公设备基本都接触到了，例如，打印机，复印机，互换机??这一系列的常用办公设备。同步还接触到了各式各样的表格，其实行政工作看似简朴，但却贯穿了企业上上下下的部门。它负责的都是小事，表面看起来微局限性道，不过积少成多，做得好就是企业的关键所在。因此我并不由于杂而讨厌它，反而激发我的爱好，但愿我在这条路上会走出一番成绩。文员毕业实习汇报8为期一年的实习即将结束，通过本次实习，让我学到了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，仿佛自己一下子成熟了，懂得了时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间毕生不也许都是一帆风顺的，只要勇敢去面对，那么你的人生将是另一番风景。让我清晰地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也让我认识到了文职工作应当持有认真仔细的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管碰到什么事都要认真地去思索，多听他人的提议，不要太过盲目，要对自己所做的事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。实习期间，我从末出现无端缺勤。我勤奋好学，谦虚谨慎，认真听取老同志的指导，对于他人提出的工作提议虚心听取。并可以仔细观测、切身体验、独立思索、综合分析，并努力把从他人身上学到的应用到实际工作中，竭力做到理论和实际相结合的最佳状态，培养了我执着的敬业精神和勤奋踏实的工作作风。也培养了我的耐心和素质。可以做到服从指挥，与同事友好相处，尊重领导，工作认真负责,责任心强，能保质保量完毕工作任务。并一直坚持一条原则：要么不做，要做就要做最佳。在这一过程中，我认真的观测和学习，初步理解了办公室文员工作中的详细业务知识，拓展了所学的专业知识，并理解了诸多有关招生培养方面和宣传方面的知识。为后来正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应当是作为一种社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，由于这些都是我在校学习中不曾接触过的方面。回忆自己在这期间的工作状况，不尽如意。对此我思索过，学习经验自然是一种原因，然而，更重要的是心态的转变没有做到位。目前发现了这个局限性之处，应当还算是及时吧，由于我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己可以把那些不该再存在的“特点”抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教导，我从中受益非浅。在企业领导的关怀指导和同事们的支持协助下,我顺利地完毕了顶岗实习,也顺利完毕了实习期间的各项任务,自身在各方面均有所提高,但也有局限性,需要未来不停学习,不停积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。一、实习内容1.根据各部门的规定，有针对性的制定采购计划，集中大批量的订购。2.熟悉和理解本部门各个环节的工作状况。3.货品的名称、数量及规格按照双方共同确认的样品执行。4.做好供应商的档案（表格）。5.其他办公室平常工作：接听、拨打电话，办公室的正常卫生，搜集整顿平时的请示单机申请表等。6.接听电话并认真细致做好记录,接待来访客人,文明待客。7.成本核算及报价。8.供应商月结单据：保管好供应商月结单据，收到供应商单据时必须检查价格与数量与否对的，如发既有问题应立即向经理请示后再向供应商查对。9.购料单据：在写单据时不得涂改或写划，不得再买材料单上补写、加减。10.管理部门员工的出勤，并将其做好记录。二、实习体会曾经一位老师告诉我们“先就业，后择业”。我目前要好好锻炼自己，再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，目前是把磨练自己放在第一位。在这几种多月中，我学到了某些在学校学不到的东西，虽然都明白的事，可是刚开始有时还做不好。目前做事不仅要持有需心讨教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。目前，我工作的时间虽然很快，可是我发现自己真的变了点，比此前会更好地处理人际关系及为人处事了。人生难免会碰到挫折，没有经历过错败的人生不是完整的人生。在文员这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎反复的工作，因而文员在工作中所会碰到的挫折重要也许发生在：（1）与上司沟通不好；（2）上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；（3）对琐碎反复的工作感到怨烦；（4）与上司发生争执。针对文员这个职位的特点，详细到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折，古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”碰到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目的、环境、条件等方面找出受挫的原因，采用有效的补救措施。树立一种辩证的挫折观，常常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪颖和成熟,正是失败自身才最终造就了成功。学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,变化内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。文秘管理要制发文献,处理文献和管理文献。在多种文献中,大部分具有不一样程度的保密性,并且各级秘书人员常常靠近领导,看某些重要文献,参与某些重要会议,因此,文职人员在公共场所活动时要注意内外有别,把握分寸,对什么应当说什么不应当说要心中有数。精确,是对工作质量的规定。文秘管理的精确性是指对的体现政策,对的体现领导意图,对的地办文办事,言行有分寸,文字能达意.它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的精确性,波及的方面诸多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,状况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。例如说办理公文,就要保证文献的质量,用词要精确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力争每一种环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。三、实习提议1.踏实的工作态度:坚持工作踏实,自觉维护企业企业形象,妥善地做好本职工作,尽量防止工作中出现任何纰漏。2.尽心尽责,认真做好本职工作和平常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化,规范化。同步做好后勤服务工作,让领导和同事们防止后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极,积极的做好本部门平常内务工作。四、实习总结通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的理解,并且把它结合实际的经济生活中。面对许多非常棘手又无奈的问题,通过过去大学里所积累知识的,是远远不够的,由于那只是理论而已,我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的,与应用知识的距离就更为遥远。此后需要针对处在实际环境深入学习有关的知识。我感到对自己感触最深的是,提高自己交际能力,跟他人合作。一支真正的团队是一种可以真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的承认与他们的信任。因此待人要真诚,时时为人着想,到处为人行事。可以把自己溶入群体。要想立于不败之地,要吸取新的思想与知识,不停更新观念,趋于完善。这样才有助于思想与实际行动真正地结合,只有在思想演习,才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处在领先的地位进而起着不可替代的作用,由于我将会为它比其他人付出更多发明更多价值。我也应当得到我应得到的酬劳与宝贵的经验。文员对于我来说是企业赋予我的一种新的挑战以及肯定,通过近六个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不停学习的过程中变化工作措施扬长避短,踏实工作,力争把此后的工作做得更好。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中理解社会，让我们学到了诸多在课堂上主线就学不到的知