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文档简介

南大电子机器人开启智慧服务新时代·智慧型服务机器人·智能机器人·智慧银行·服务机器人江苏南大电子信息技术股份有限公司是南京大学旗下的智慧型服务机器人系统创新型科技企业,是国内实力雄厚的智慧型服务机器人应用系统服务商。什么是促销导购机器人?随着经济快速发展人力成本逐步升高,商超促销等活动成本中人力成本所占比例也是逐年增加,切活动同质化也越来越严重,对顾客的吸引力和宣传效果也在逐步降低。促销导购机器人的出现给其带来新的选择,促销导购机器人不仅能用于促销活动聚拢人气、提升企业宣传效果还能作为导购员使用,代替或部分代替商场员工进行商品售卖服务,能够适当的减少服务人员数量,提升品牌形象,具有较高的经济价值,目前促销导购机器人已经广泛应用于快消品、酒店、商场、售楼处、汽车、连锁服装等相关行业。如何吸引顾客,降低运营成本,发挥线下零售独有的体验优势成为亟待解决的问题,智慧型商场机器人先后不断进驻各大购物中心、百货商场,改变传统零售模式,开启传统零售智慧转型升级,在开业、周末以及节假日等客流高峰时段可迎宾送客、接待导购、营销推广以及安保巡逻。面对这样独特的服务,你是否也愿意重返商场,体验全新的购物模式呢?这些机器人又能够为我们提供哪些独特的服务呢?1、导购咨询,位置引导众所周知,许多购物中心在周末及节假日等客流高峰时段,都会面临人手不足、接待服务水平下降等各种问题。对此情况,机器人上岗后可承担许多简单重复的基础业务,如迎宾接待、问题咨询、商品导购、智能排队取号等;同时,利用语音、视频、图片等方式为消费者提供准确的位置引导,也可通过机器人机器人实现移动支付。2、主动营销推广作为购物中心里一个科技感十足的“吸睛体”,机器人可化身“推荐引擎”,在人机互动体验过程中,除了解顾客兴趣与需求基础上,可适时对品牌商家开展促销推荐(如商家优惠活动、热销商品、公众号扫码吸粉等),相比传统的人为推销,顾客更愿意接受机器人的推荐,进而大大提高了促销的成功率。3、娱乐互动在购物中心机器人机器人可发挥无障碍交流特性,与顾客进行有趣娱乐互动——智能幽默对话、小游戏、知识问答等,为顾客带来愉悦美好的购物体验,提高了顾客黏性,带动商场消费人气,拉高消费频次。4、客户信息收集通过大数据挖掘分析技术,机器人机器人可智能分析和记录客户行为。与人交流的同时可收集消费数据,传输至购物中心管理平台,建立购物中心大数据库,为进一步营销做铺垫。5、夜间安保巡逻机器人除了兼具智能导购、促销等功能之外,相比同行机器人她还具有智能安保巡逻这一大亮点。机器人可实现自动巡逻,自主避障、人脸识别、环境监测等功能,通过星光级高清摄像头探测室内状况,发现异常情况实时报警,是智能化的“安全小卫士”。在智能化趋势下,越来越多的购物中心开启了“购物中心+机器人”新模式,不断推动客户体验感和满意度提升。安保服务机器人机器人更是通过独有的客户服务系统定制,真正无缝对接各行各业,变“被动”硬推销为“主动”软营销,为零售创造更大的商业价值。相信未来越来越多的购物中心将开启新模式,让“机器人+”大势所趋。南大电子智慧型服务机器人产业研究院依托南京大学的强大科研力量,联合国内外知名科研机构、相关领域的院士专家,组建国际化的智慧型服务机器人创新平台,助推智慧型服务机器人产业快速发展,促进机器人与智能制造科研成果的快速市场化、产业化。研究方向分为三个:人工智能、机器人本体研究设计、行业应用开发。57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356110101152207216014916170881003433552371010270416057027

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