自创做个聪明的消费者课件1

第九课第三框做个聪明的消费者做个聪明的消费者焦点回放

近年来发生了哪些严重侵犯消费者权利的重大案件？

毒大米黑心棉拼装车“假药害人”

友情提示：

在市场经济中，每个公民都是消费者，每天都要进行消费活动，这就要求我们学会明明白白消费，做一个聪明的消费者。保护消费者的权益的专门性法律：一、明明白白消费《中华人民共和国消费者权益保护法》法律知多少：1、我们作为消费者享有哪些权利？2、你了解这些权利吗？人身、财产安全权，知悉真实情况权，自主选择权，公平交易权，依法求偿权，依法结社权，获得知识权，监督批评权，人格尊严、民族风俗习惯受到尊重等。思考：这副漫画中的消费者什么权利受到了侵犯？1、安全权的含义？公民在购买商品和服务时生命和财产安全得到保障的权利。商品的生产者和经营者卖给公民的商品和提供给公民的服务必须符合这一条件，否则要受到法律的惩治。２、人身、财产安全权法律规定：消费者在购买、使用商品和接受的服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。人身、财产安全权是消费者最重要、最基本的一项权利。漫画中的医生的行为侵犯了消费者的什么权利？2、知情权的含义？

消费者在购买商品和服务时，有权获知该商品或服务的真实情况，有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品或服务的各种具体情况。想一想？该消费者以什么理由将旅行社送上法庭？ 消费者可以以旅行社侵害消费者的知情权、公平交易权等合法权益为由，将旅行社告上法庭。参考答案该商贩的行为是什么行为？侵犯了消费者的什么权利？是一种强卖行为！侵犯了消费者的自主选择权。那么，什么是自主选择权呢？3.自主选择权的含义？

消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者，有权自主选择商品品种或服务方式，有权自主决定购买或不购买任何一种商品或服务，选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利？4、公平交易权的含义？请问啥时上包子馅？消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。

问题：该消费者的什么权利得以实现？材料：某消费者购买一压力热水瓶。一次使用时发生爆炸，将其左眼刺伤，导致失明。经鉴定该瓶存在设计缺陷。消费者向销售者索赔，未果。后又向法院提起诉讼。获赔医药费和3.8万元损失费。

5.求偿权的含义？消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法赔偿的权利。材料：河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。商家侵犯了女孩的什么权利？人格尊严权知情权消费者享有的权利安全权自主选择权求偿权其它权公平交易权据调查表明，1996年全国城市有近1/4的家庭、涉及5000万消费者，在消费中受到不同程度损害。受损害者中，主动寻求解决的仅为22.3%，近70%的自认倒霉。受侵害后，通过各种渠道主动寻求解决的消费者中，有73.8%的人挽回了经济损失，挽回的金额约为11亿元。资料卡当消费者购买了假冒伪劣商品或服务使自己的合法权益受到侵犯时应该如何来维护自身的合法权益？1、有的人忍气吞声自认倒霉—认为是花钱买教训2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或销售者3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益你赞成哪一种方式？二、依法保护消费者合法权益消费者协会是保护消费者合法权益的社会团体3）向人民法院提起诉讼1）与经营者协商和解维权途径2）请求消协调解国际消费者权益日

1999

2000

2001

20022003

2004请同学们思考