人才管理培训心得

打造世界绿色健康第一品牌《管理铁军》学习分享会行政管理部第一篇

序夺冠理由对于个人，态度决定一切；对于事业，敬业精神决定成败！一、态度。团队全员态度端正、学习认真、按时完成作业。二、敬业。团队全员最先到达会场、最先交作业、不惜代价抢话筒。三、自信。一到会场就对夺冠充满了信心和希望。四、团队凝聚。服从指挥、听从命令、团结协作，做到了臣服。还可以补充一点：即使是“绿皮车”装上“高铁头”照样跑得快。第一篇

序老板的改革决心为什么改革？为什么老板花费大量的财力、物力外出学习培训？

第一篇

序案例

一位企业家曾经说过：“过去管理企业，可永远有管不完的事，每件事情都需要我决策，每项工作都需要我把关。虽然我不一定比别人专业，但由于我是公司老板，是企业创始人，因此，我必须这么做。可是，我并没有取得满意的管理效果。”后来，这位企业家意识到自己的能力是有限的，他发现自己的做法是不对的，事必躬亲是无法把企业做强做大的，必须通过管人达到管事、经营企业的目的。

这位企业家的一番话揭示了很多管理者的通病：不信任下属，事必躬亲，不懂的授权。其实说到底，是习惯于“管事”，而不懂得“管人”。然而，企业在发展过程中，事情层出不穷，管理者纵然有三头六臂，也难以应付过来。因此，与其“管事”，不如“管人”---管好几个重要的部属，授权给他们，让他们有充分的权限替你分忧，有充分的自由发挥自己的聪明才智。

管事先管人

管人先管心第一篇

序案例那么，怎样管理好重要部属（高管），又怎样才能充分调动部属和员工们的积极性呢？如果只是单纯的“管人”，恐怕难以奏效。世界上优秀的管理者善于通过“管心”来达到“管人”的目的。这里所说的“管心”，其实是通过非权力影响力来赢得员工的心，使他们感觉受到企业的信任和器重，使他们有机会发挥自己的才能，并从企业获得所期望的薪酬，这样他们才愿意追随企业。第一篇

序老板的改革决心高总在工作调研时了解到，公司有好多男同志在家里没有地位。这让高总很痛心。高总也在反思。高总认为大家没地位的原因就是薪酬的问题。高总认识到，公司已经到了非改革不行的地步，必须拿出壮士断腕的决心，拿出那种逢山开路、遇水架桥的闯劲来推进公司改革。必须打造一套适合公司自身发展的现代化系统，通过系统托管，来解放老板，提高大家的收入，让大家有地位，让公司提质升级。今天我所讲的不是按照刘老师的思路去叙述，整理的有点乱，但这次培训给我最大的启示就是反思。刘老师讲到要坦诚、敢讲真话。今天我就坦诚的讲、多说点真话。我想在推行改革之前，先反思我们的工作，找出问题，带着问题去推进改革，去解决问题，最终目标达成。

第一篇

序企业发展阶段这是长建学院总结的企业发展的四个阶段，通过分析总结，我认为我们仍然处于老板拼命干的起步阶段，老板想解放，就必须也让员工一块拼命干......通过本次学习，我们要快速过渡到积累阶段，并通过一百天的系统打造，冲向机制阶段，向着“员工和老板一起玩着干”的梦想统一阶段努力。8管理大智慧第一部分管理的过程就是决策的过程第一篇

第一部分管理大智慧做决策的核心：责任干部不愿意做决策，就是不愿意承担责任。对照我们自己，我们是怎么做的？是不是不敢做决策、不敢担当、没有执行力？我们也有自己的执行力，也有执行的48字真经。问题是没有人去执行。卫生、绿化、打井买水泵,这样的小事还得老板盯着、追着去做。真的是老板拼命干。所以，我们要反思。

关键时刻，没有人替老板遮风挡雨，连挡酒的也没有（我不能喝酒，这是我的短板）。来个要账的，还使劲往老板那里推。我们每天都在忙忙碌碌，看似都在做大事。但究竟干了多少事，又替老板分担了多少？第一篇

皮球到我这为止第一部分管理大智慧

老板要的是结果，不是大家推诿扯皮的过程。老板真的很累。因为老板安排的工作我们没有按照要求不折不扣的去执行。每次老板安排的工作，还得老板一次次的去催、让我去催，这就是系统的问题。大家总是习惯性的把皮球踢给老板去决策，我这个守门员也是很吃力。刘老师讲到：皮球到我这为止。我希望是这样，今后也必须做到这样。

哪些大事不是老板亲自出面摆平的，一些看似过不去火焰山，老板也带着我们走过来了。当刘老师在台上讲，我们坐在下面静心反思的时候，我想我们是坐不住的，我们各自坐在办公室侃侃而谈，工作却毫无进展、无法落地时，那纸上谈兵是对我们最好的比喻。第一篇

反思第一部分管理大智慧

培训之后，关键在于执行和落地。我们想要更美好的生活，想要更高的收入，想在家里有地位，那我们只有拿出力挽狂澜的力度和魄力来，不能害怕做错什么，不能害怕老板说“你怎么不先向我汇报”这样的话，更要敢担当，在经历一次次的失败和错误过程中快速成长起来，成为企业发展的主力军。

我也做出表态：从今天起，做好秘书的本职工作，不再让琐碎小事影响个人精力，贻误大事。把更多的精力用在老板这边，决心替老板多分担，虽然目前水平有限，还不具备驾驭全局的能力，但从现在开始，朝着这个方向去努力。第一篇

做管理的底线：兜底第一部分管理大智慧

通过工作梳理，感觉我的烂尾工程太多，给我兜底的不多。比如，研究院LOGO设计，设计好了不用了，把设计费一压，没人管了；民强LOGO注册，注册完成了，剩点尾款，证书也不要了，没人管了；画册设计，设计费都付了，从7月份开始到现在半年了，也没人管了。公司类似的烂尾工程还有好多，不必一一列举。这些都是跟钱挂钩的，不是给人家说两句好话就能解决的。这样的工作，我们这些科员没法去做，没有人给我们兜底，残局还得我们自己来收拾。所以，领导要反思，要学会兜底。建议：在今后的工作中希望各位领导在做决策前先确定好思路和目标，再去安排去执行，避免让下属盲目的工作、重复的做些无用功。第一篇

管理的过程就是下指令的过程第一部分管理大智慧

要求下指令要清晰。

首先领导要有思路和方向，不能让下属迷茫，不能让下属去猜测领导的思路。大家可以回忆一下，是不是经常面对一项工作不知道怎么干，不敢干？、、、、、、第一篇

小结第一部分管理大智慧执行力差的五大原因1、员工不知道干什么2、不知道怎么干3、干起来不顺畅4、不知道干好了有什么好处5、知道干不好没什么坏处解决执行差的五大方法1、目标明确2、方法可行3、流程合理4、激励到位5、考核有效

执行力差是老板的问题，是管理的问题。要提高执行力，必须转变管理思路，完善管理工具。恰好，我们这次学习的工具包就可以给我们带来一些帮助，希望大家能够从中获益。15企业干部文化信仰第二部分第一篇

第二部分企业干部文化信仰

臣服

“臣服”大家都非常熟悉，结合我们企业现状，还有些人“不服“，基层不服中层，中层不服高层。工作中管理者如何让自己的下属“臣服”？首先管理者要搞清楚下属为什么“不服”？是能力不行还是方法不对？是没有思路，还是方向错误？我们不能看到“臣服”二字，就想：下属必须听我指挥，必须服从；更不能利用手中的权利来约束下属“屈服”。我们要从自身做起，先反思自己，“水能载舟、亦能覆舟”，不要成为高傲的官僚主义，要身先士卒。正如高总经常讲的“干部带好头、群众有劲头”。的确如此，在平时的工作中，领导带头干出来的效果是不一样的。

为什么高总能做到让大家臣服？所以，管理者在今后的工作中要做到以个人威望、影响或者出众的才华、宽阔的胸襟、高尚的道德和智慧来让下属信服、折服、心悦诚服。第一篇

第二部分企业干部文化信仰

如何做到让下属臣服欲管人先管己1、一技之长（让被管理者信服的基本要求）2、积极乐观（管理者深刻影响被管理者）3、业精于勤荒于嬉（管理者要走的更快）4、行成于思毁于随（要有管理者和决策者的双重身份）5、你在做，他在看（榜样的力量）6、知人善任（听言观行与任人为贤，任何事情都不能一意孤行）先管人后管事1、每一个人都很重要2、每一个人都需要肯定3、给每个人展示的机会4、给每个人犯错的机会5、给每个人学习的机会6、给每个人上升的机会7、发现每个人的潜能8、没有规矩不成方圆第一篇

第二部分企业干部文化信仰

凡事与我有关

我的工作职责就是凡事与我有关，第一我是董事长秘书，其次，我持有公司股权…。我的工作涉及到公司的上上下下、方方面面，需要协调的事很多。各位领导都比我年长，我做工作首先要考虑大家的感受，要做到尊重大家。但有时有好多事情很难协调，很难接上头，所以也是控制不住自己，性子太急，说一些年轻人不负责任的话，但总归是对事不对人，得罪之处，还请大家包容、谅解。第一篇第二部分企业干部文化信仰

小结

综上所述，管事先管人，管人要管心。身为管理者，应该弱化权力影响力，强化非权力影响力。比如，通过自身的人格魅力、领袖气质、以身作则的品质去影响员工；通过感情投资、金钱激励、职位匹配等，让员工感受到认可，满足其自我实现的心理需求。正如刘老师所讲：钱不是挣来的，是认可我们的人，给我们机会，送给我们的。

行动高于一切。做一件事情的时候，我们的行动要比计划高一档。刘老师讲了买好车的例子…，还教给我们一方法，没钱怎么办？？？20团队•人才第三部分第一篇

第三部分团队•人才

案例•贞观之治

大家都熟知历史上有名的贞观之治，作为国家管理者的唐太宗李世民在用人方面就是知人善任。（善于认识人的品德和才能，最合理地选用他人。）在他的团队中，有孜孜不倦地办公，一心为国操劳，凡所知道的事没有不尽心尽力去做的房玄龄；有常常留心于向皇上直言建议，认为皇上能力德行比不上尧舜很丢面子的魏征；也有文武全才，既可以在外带兵打仗做将军，又可以进入朝廷搞管理担任宰相的李靖；有向皇帝报告国家公务，详细明了，宣布皇上命令或转达下属官员的汇报，能坚持做到公平公正的温彦博；有处理繁重事物，解决难题，办事井井有条的戴胄[zhòu]；也有批评贪官污吏，表扬清正廉洁，疾恶如仇，好善乐施的王珐。可以看出唐太宗的团队中，每个人都各有所长，但更重要的是唐太宗能将这些人依其专长用到最适当的位置，使其能够发挥自己所长，进而让整个国家繁荣强盛。第一篇

第三部分团队•人才

组织架构与人才优化这一点让我感受颇深。公司的组织架构搭建和人员配置要做到合理优化，明确权责划分，把优秀的人放到合适的位置，不能一有问题就扯来扯去。比如，行政工作、人力资源、企划宣传、网络建设与优化这些工作都是各自独立的专业，是不能混在一起的，各自专业的工作要有专业的人具体去做，混在一起，什么工作都去做，结果什么工作都做不好。所以扯皮就会越扯越厉害。我隶属于行政中心，但我深知我们的行政工作做的很不到位，离上市公司的标准还相差甚远。有很多工作非常滞后，我试图去努力做好，但很多工作让我无能为力，这一点让我很惭愧。

刘老师讲到：一个人兼职越多，价值量就越低。第一篇

第三部分团队•人才

组织架构与人才优化行政管理部应该向中办（中央办公厅）那样，发挥统揽全局的职能，不能仅仅作为后勤保障部门来运营。关于行政工作，高总也是经常亲自调度，多次协调，动过好多脑筋，费了好多心思，做了多次调整，但效果还是不佳。我想通过这次改革和系统梳理，我们民强的“中办”也会发挥出令全员满意的职能。第一篇第三部分团队•人才

择天下英才而用之

经济社会发展进入新常态，人才对企业的发展不言而喻。高总之所以能做到今天这样的成绩，是因为高总做到了“择天下英才而用之”。大家来自五湖四海，今天的高总想更上一层楼，希望得到更多人才的支持和效忠，希望大家为企业的发展出谋划策、作出贡献。刘老师讲到：人才布局决定一家企业能走多远。第一篇

第三部分团队•人才

指导思想中央政治局委员、中央办公厅主任栗战书刊文指出：四类领导干部要坚决从岗位上调整下来。今年7月，中央印发《推进领导干部能上能下若干规定（试行）》，重点和难点是解决“能下”的问题。一、有的干部身居领导岗位，但缺乏强烈的事业心、责任心，碌碌无为，贻误工作；二、有的遇到困难和问题，推诿扯皮，敷衍塞责，缺乏担当；三、有的虽没有严重违法违纪，但能力和素质很不适应岗位要求；四、有的目无法纪，滥用权力，以权谋私，给党和人民事业造成重大损失。国家管理与企业管理大同小异。通过反思、对比，总有那么一两点说的是我们。所以，我们只有切实做到优进庸退、能上能下，才能保持干部队伍的蓬勃活力，更好地推进民强事业的发展。26梦想与规划第四部分第一篇第四部分梦想与规划

规划与设想没有梦想就没有方向。所以，梦想还是要有的，万一实现了呢….没有梦想的人，跟随有梦想的人；小梦想的人跟随大梦想的人。中国梦、民强梦、我的梦未来3-5年，挑战的目标不能是一个月几千块钱的工资，关键是要拿到十几万、几十万的年薪和分红。只有我们收入高了，才能证明公司的强大。到那时，高总便可从台前转向幕后，让我们这些80、90的年轻人去打拼，我们也相信有高总打下的坚实基础，再加上高总的运筹帷幄，我们完全可以决胜于千里之外。就像当前的民强一样，有好多“硬骨头”，有年龄大的，啃不动了，让我们这些年轻人去啃，我们一定会把这些硬骨头加工成我们的产品那样精细。第一篇第四部分梦想与规划

小结在2013年撰写民强梦的时候，我写了一条看似不能实现的梦想：冲进世界500强。面对这个宏伟的目标、这个美好的梦想，至于大家有没有信心，反正我和高总信心满怀。

刘老师讲到：梦想是美好的，但到最后，不能丢了“想”，只剩下“梦”。所以，有美好的梦想就要有目标、有方向，关键是付诸于行动。29证明问题与解决问题第五部分第一篇第五部分证明问题与解决问题

解决问题比证明问题更重要

刘老师讲到：解决问题比证明问题更重要。但结合我的工作职责和权限，有些问题是单凭我自己解决不了的，所以，今天还是要把大家平时工作中难协调的、善于扯皮的问题摆出来，证明一下，我们一块解决。行政管理部扯皮最多的就是司机和派车的问题，隔三差五的就为了司机和派车扯皮，这是系统的问题也是人员配置的问题。供应、筹建、安装、机修、环安这几个部门也是经常为了采购计划、采购流程，工程谁来干、谁干的、谁负责这些事扯来扯去，经常把高总扯进去，这也是系统的问题。第一篇第五部分证明问题与解决问题

证明问题就要解决问题高总经常讲互联网+、信息化，在这个互联网+时代，我们的互联网和信息化建设却停滞不前。这些事情不能总是高总喊破嗓子，关键是我们要甩开膀子。董事长司机的问题：

秘书是怎么干的？行政、人资、分管领导是怎么干的？连董事长的基本出行都保障不了，隔三差五的让老板自己开车，每次都有人问说：“你怎么又让老板自己开车？司机又找不到了吗？”我怎么说？无可辩解。这是我的失职。关于司机的问题，老板不好意思说，我们不能每次都敷衍了事，我也是多次极力协调，但权力有限。书记市长的司机是没有节假日的。所以，大家给点建议，在内部选车技好的做兼职也行，问题是这个问题不能再拖了。32工作分析第六部分第一篇

第六部分工作分析

工作分析表第一篇第六部分工作分析

工作分析表第一篇第六部分工作分析

工作分析表

通过对现有工作的分析，本职工作占用了很少的时间，协助的、兼职的工作占用了比较大的精力。所以，通过系统建设和流程梳理，要进一步规范工作职责和范围，提高自己的价值量。36工