银行顶岗实习总结

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银行顶岗实习总结1

今日从早上到晚上一贯下雨不停，所以今日由于天气的缘由，没有去施工现场。我那么在会议室看图纸，然后又看了看施工的资料。然后不会的又请教了一下师傅和同学，同时在那里认真地看了各个施工图纸和施工的各项预备以及材料。

由于看不到工地最初的线是怎么放的，所以就学习建筑物最初是怎么定位的。建筑物都是由假设干条轴线组成的，其中有一条主轴线，只要定出主轴线的位置就可以依据主轴线定出其他的轴线。主轴线的测设方法应依据设计要求和现场条件而定，一般有以下四种方法：

①依据建筑红线测设主轴线，限制建筑物边界位置的界线称为建筑红线，建筑红线一般与道路中心线相平行。

②依据道路中心线测设主轴线。

③依据原有建筑物测设主轴线，多用在现有建筑群内新建或扩建。

④依据掌握点测设建筑物的主轴线。

建筑场地上已布设有掌握点，又知道了拟建建筑物轴线点的坐标，就可以依据掌握点测设建筑物主轴线。

后来师傅给我们进一步讲解了施工图，还教育我们看图的重要性，“看图你要了解结构的柱距、柱网尺寸;柱和梁的断面、高度和跨度;围护墙体和柱轴线之间的尺寸关系;板的厚度和结构标高等。明确柱子纵向钢筋的强度等级、规格、数量以及搭接要求;箍筋的规格、间距、和强度等级;每层柱及柱的配筋量的改变;梁的配筋要求及每层梁及梁的.配筋量的改变;板的配筋要求等;了解各层所用的混凝土的强度等级以及其他非常要求如抗渗、抗蚀、防腐等。图纸的审核主要是为防止一些图纸的冲突对施工的影响，如建筑标高与结构之间是否冲突，管线的安装对结构是否有影响，图纸的设计是否能够实现等。一天就这么过去了，感觉施工是个很麻烦的环节。

银行顶岗实习总结2

20**年**月,经过我的自身努力，我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习，学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面，四周许多别墅区环绕，所以也是外籍与高端客户最多，日常业务最全，办理业务最繁复的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战，也是一个特别难得的熬炼机会。

我实习的岗位是在大堂，帮助大堂经理做好大堂礼仪，维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户，耐烦解答客户询问，指导客户填写各类凭证，实时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题，引导客户办理好相关业务，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月，这更让我坚决了做好银行这份工作的信心。

大堂日常工作看似很细小很简约，却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位，作为一名大堂引导员，每天都会遇到形形色色的客户，在与他们接触的过程中，我深刻的.体会到何为耐烦、细心、虚心、诚意、贴心。去年12月份，顺义区启动拆迁工程，裕翔路支行全程参加汲取拆迁款的工作，我伴同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里，走街串巷营销我行理财产品，风雪无阻。这是我第一次学习如何营销，对于我的营销技能是个很好的熬炼机会。此次行动，虽然不是很胜利，但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。

在我网点全员营销的努力下，我网点获得了20**年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成果。作为服务行业，难免会遇到客户不满足，指责，甚至有意刁难的状况，我学会了谨言慎行，由于业务繁复多样，或许是小小的疏忽大意，或许是少说一个字，都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。一次客户持外地卡取款，由于我没有把手续费用说清晰，使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20元钱，造成了客户的剧烈不满，也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后，我一贯谨言慎行，不清晰的问题，问清晰了再为客户解答;清晰的问题，要一个字不落的为客户解答。最近，对面的新国际展览中心又开始进入的活跃期，每天客流量很大，社会各个阶层的客户都有，参展商骆驿不绝，我们要做的就是对客户进行细分，针对不同的客户提供不同的性格化服务。尽可能的满意客户的要求，使客户能够尽快的办好业务，满足的离开。

在这三个月的实习过程中，我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务，各种业务收费状况，对公开立账户业务，对公对私理财业务，基金、保险销售，客户沟通，金融英语，消费信贷，汽车分期，对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人，如何做一名优秀的金融机构从业者，从师傅们身上我学到了奉献、尽职、老实的优秀职业品质。

通过这次实习，我还体会到了什么是团队精神，团队精神就是分工合作基础上的集体努力，为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中，我将仔细总结这次难忘的实习经受带给我的各种收获，发扬银行员工身上的优秀品德，为北工大耿丹学院争光，实现自己心中的抱负。

这次实习是一个过渡期，它很好的将我在校学习的管理学，经济学，商业银行经营学的理论知识与社会实践联系在了一起，为我以后踏入社会奠定了良好的基础，尽快完成同学向成人的转变，对此，我已经端正了自己心态，预备迎接将来更多未知的挑战。

银行顶岗实习总结3

从**日披上中行行服走上支行营业大厅的大堂实习生岗位开始，至今已经快有1年的时间了。眼下不经想到下一批的学弟学妹们立刻就要成为中行新的一员，不由觉得肃然起敬，然而回顾往事，历历在目。

一、一路的历程

有幸通过中行面试进入中行的我最初是从**月底开始在支行的路支行进行了全面的实训，包括大堂助理，对私对公柜面的业务操作、参与并通过了中小企业授信发起人的资格考试。在面试中表现不错的我，在*月初更幸运地进入了团队进行实习，在团队中学习了解企业网银的相关业务知识并掌控了网银风控的要点及重要性，如今也正作为一名业务人员孜孜不倦的工作在网银审核岗位上。

二、多重的收获

“技术水平只能让你达到肯定的层次，而为人出事的立场及对工作仔细负责的立场才是提升你的真正法宝。”初入职场时第一位带教老师的话一贯深深的印在我的脑海里。初始，在一线工作的压力可能是没有经受过社会的我所不能体会的，每天7点半的晨会，形象百态的客户，繁琐的日常业务的操作流程以及严格固定的工作制度，从如围城外的新人到融入群体、与同事夸夸其谈的一线“战士”，在一每天的亲身经受、努力适应到随后的习以为常、游刃有余之后，我也拥有了比肩三级能手的业务技能，能和客户谈笑自若的不烂之舌，以及最重要的擅长发觉营销机会的眼睛。曾经要靠熟人才能牵强办完100张信用卡的我，凭借对公柜面积累的人气已经可以在2个礼拜内结实日常业务同时顺当完成200张的指标。在一线工作让我体会到了同业、内部竞争的激烈，体会到了一线工作的压力与辛苦，体会到了团结向上的中行同事情意，体会到了中行外圆内方的处事之道。

不负银行业的黄埔军校之名，在我娴熟掌控业务操作，并作为一名公司业务经办柜员“奋战”3个月之后，我幸运地受到了公司板块电子银行部的呼唤，从而有幸地进入中国银行上海分行的本部进行新一轮的实习。

电子银行的潜力巨大，脱离实体的虚拟性质使其便捷高效、同时拥有广泛的服务掩盖地域、跨区域与时间性、并且具有如今最重要的创新性。随着IT蓝图的上线投产，从刚进行时的中行网银1.0到现在的3.0，效率的提升，即时仅仅作为一位个人用户体验者，我也不得不感叹中行网银的进步之快。

稳重、内敛、标准化是我初入**团队时，他所给我的感觉。一开始我所接触的工作是档案管理岗位，比起之前网点的工作，这需要我更多的耐烦与细心：文件扫描的`标准化流程，档案装箱装柜的详细要求，以及要求极高的精确率。我仍旧记得刚开始档案管理的工作，我有觉得枯燥过，有觉得乏味过，但得知这些是留底备查的重要资料，是事后监督稽查的基础时，“责任重大”这四个字便一贯鸣响着我的警钟。

三、回顾与展望

除了工作，我还积极投入到中行的文体活动中，支行间的篮球、足球竞赛，虽然不能在场上驰骋，我也要做场上同僚的坚实后盾，分行进行的话剧公演，虽不是演员，作为场务人员的我也为中行树立良好的公众形象付出着自己的努力。无论是在中行的生活还是工作，都需要有必不可少的