2024年政务服务优化承包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年政务服务优化承包合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及住所1.2乙方名称及住所第二条合同标的2.1政务服务优化内容2.2优化目标与期限第三条乙方义务3.1项目实施与技术支持3.2培训与技术指导3.3后续服务与维护第四条甲方义务4.1提供必要配合与协助4.2支付合同价款第五条合同价款及支付方式5.1合同总价款5.2支付方式与期限第六条合同的履行与验收6.1项目实施进度与报告6.2甲方验收标准与流程第七条保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限与违约责任第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果的处理第十条争议解决10.1争议解决方式10.2适用法律与管辖第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件11.2合同变更程序11.3合同终止及后果处理第十二条附则12.1合同附件12.2合同的修改与补充第十三条其他约定13.1甲方人员培训13.2乙方技术升级第十四条合同签署14.1合同签署日期14.2合同正本与副本份数第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称及住所甲方名称为：市政府政务服务办公室，住所为：市区路号。1.2乙方名称及住所乙方名称为：软件科技有限公司，住所为：市区路号。第二条合同标的2.1政务服务优化内容乙方应对甲方提供的政务服务系统进行优化，包括但不限于：系统性能提升、用户体验改进、功能增强及安全性能提升等。2.2优化目标与期限乙方应确保政务服务系统的响应时间降低30%，用户满意度提升20%，系统安全性达到国家信息安全等级保护三级标准。优化工作应在2024年6月30日前完成。第三条乙方义务3.1项目实施与技术支持乙方应按照合同约定的标的进行项目实施，并提供全程技术支持，确保项目顺利进行。3.2培训与技术指导乙方应在项目实施完毕后，为甲方提供不少于10场的操作培训及技术指导，确保甲方人员能熟练操作优化后的系统。3.3后续服务与维护乙方应对优化后的系统提供一年的免费维护服务，确保系统稳定运行。第四条甲方义务4.1提供必要配合与协助甲方应提供乙方所需的各项政务数据及信息，并在必要时提供人员配合与协助，确保项目顺利实施。4.2支付合同价款甲方应按照合同约定的付款方式及付款期限，向乙方支付合同价款。第五条合同价款及支付方式5.1合同总价款合同总价款为人民币壹佰万元整（￥1000000），包括但不限于项目实施、培训、技术支持及后续维护等服务。5.2支付方式与期限甲方应于合同签订后的30日内，向乙方支付合同总价款的50%作为预付款。项目实施完毕并经过验收合格后，甲方应支付剩余的50%作为尾款。第六条合同的履行与验收6.1项目实施进度与报告乙方应按照合同约定的进度，向甲方定期报告项目实施进度，确保甲方了解项目进展情况。6.2甲方验收标准与流程甲方应按照合同约定的验收标准及流程，对乙方完成的项目进行验收。验收合格的，甲方应支付合同尾款；验收不合格的，乙方应在甲方指定的期限内进行整改，直至达到合同约定的验收标准。第八条违约责任8.1甲方违约责任甲方未按约定时间支付预付款或尾款，应向乙方支付迟延付款金额的每日千分之五的违约金。甲方未提供必要配合与协助，导致项目实施延误或失败的，应承担相应责任。8.2乙方违约责任乙方未按约定时间完成项目实施，应向甲方支付迟延履行金额的每日千分之五的违约金。乙方提供的服务未达到约定标准的，应负责重新提供或修复，并承担相应损失。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果的处理因不可抗力事件导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商，根据事件影响程度减轻或免除违约责任。第十条争议解决10.1争议解决方式双方发生的合同争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地人民法院提起诉讼。10.2适用法律与管辖本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地人民法院管辖。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。11.2合同变更程序合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.3合同终止及后果处理合同终止后，乙方应按照甲方要求，提供必要的技术支持与培训，确保系统正常运行。因合同终止产生的后果，双方应按照国家相关法律法规及合同约定处理。第十二条附则12.1合同附件本合同附件包括：政务服务优化方案、培训计划、技术支持服务内容等。12.2合同的修改与补充合同的修改与补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。第十三条其他约定13.1甲方人员培训乙方应按照甲方需求，提供政务服务操作培训，确保甲方人员能熟练使用优化后的系统。13.2乙方技术升级乙方应在不影响合同正常履行的情况下，定期对政务服务系统进行技术升级，提高系统性能与安全性。第十四条合同签署14.1合同签署日期本合同于2024年4月10日签署。14.2合同正本与副本份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与介入情形1.1第三方定义第三方指除甲方和乙方之外，根据本合同约定介入项目实施、监督、验收等环节的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形第三方介入情形包括但不限于：项目技术评审、项目进度监督、项目成果验收等。第二条第三方选定与职责2.1第三方选定甲方和乙方应共同协商选定第三方，确保第三方的独立性和公正性。2.2第三方职责第三方根据本合同约定，负责对项目实施过程进行监督、评审和验收，并向甲方和乙方提供相应的监督报告。第三条第三方权利与义务3.1第三方权利第三方有权根据本合同约定，对项目实施过程进行监督、评审和验收，并获取相关资料和信息。3.2第三方义务第三方应按照本合同约定，独立、公正地进行监督、评审和验收，并承担因自身原因导致的损失。第四条第三方责任限额4.1第三方责任限额第三方对甲方和乙方造成的损失，依法承担相应的赔偿责任。但第三方的赔偿责任总额不应超过其收取的报酬金额。4.2第三方赔偿责任限制第三方对甲方和乙方造成的间接损失、精神损失等，不承担赔偿责任。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间不存在任何隶属、代理或委托关系。第三方独立履行本合同约定的职责。5.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间不存在任何隶属、代理或委托关系。第三方独立履行本合同约定的职责。第六条第三方介入的程序与时间6.1第三方介入程序第三方应在本合同约定的时间内，按照约定的程序介入项目实施、监督、验收等环节。6.2第三方介入时间第三方介入时间根据本合同约定的项目实施阶段进行确定，并应提前通知甲方和乙方。第七条第三方费用7.1第三方费用第三方根据本合同约定提供服务，甲方和乙方应按照约定支付第三方费用。7.2第三方费用支付方式甲方和乙方应按照本合同约定的支付方式，向第三方支付费用。第八条第三方退出8.1第三方退出情形第三方在履行本合同过程中，因不可抗力等原因无法继续履行时，可以退出。8.2第三方退出程序第三方应提前通知甲方和乙方，并按照本合同约定的程序进行退出。第九条第三方违约处理9.1第三方违约处理第三方未履行或未按照本合同约定履行义务的，应承担违约责任。9.2第三方违约责任第三方违约导致甲方和乙方损失的，第三方应依法承担赔偿责任。第十条争议解决10.1争议解决方式第三方与甲方、乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向乙方所在地人民法院提起诉讼。10.2适用法律与管辖本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由乙方所在地人民法院管辖。第十一条合同的生效、变更与终止11.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效，有效期为一年。11.2合同变更程序合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。11.3合同终止及后果处理合同终止后，第三方应按照甲方和乙方要求，提供必要的技术支持与服务，确保系统正常运行。因合同终止产生的后果，双方应按照国家相关法律法规及合同约定处理。第十二条附则12.1合同附件本合同附件包括：第三方服务内容、第三方费用明细等。12.2合同的修改与补充合同的修改与补充应由双方协商一致，并以书面形式签订。第十三条其他约定13.1第三方服务满意度评价甲方和乙方应对第三方的服务进行满意度评价，并根据评价结果协商调整第三方服务内容和服务费用。13.2第三方服务的续约合同到期后，甲方和乙方可以根据第三方服务满意度评价结果，选择续约或重新选定第三方。第十四条合同签署14.1合同签署日期本合同于2024年4月10日签署。14.2合同正本与副本份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：政务服务优化方案详细描述政务服务系统优化的范围、目标、步骤和方法等。附件2：培训计划明确培训对象、培训内容、培训时间、培训地点等。附件3：技术支持服务内容详细列出乙方应提供的技术支持服务，包括技术咨询、系统维护、升级服务等。附件4：第三方服务内容明确第三方的服务范围、职责、工作流程等。附件5：第三方费用明细详细列出第三方费用的计算方式、支付标准和支付方式等。附件6：项目实施进度报告模板规定乙方定期向甲方提交的projectimplementationprogressreport的格式和内容要求。附件7：验收标准和方法明确项目验收的标准、方法和验收小组的组成。附件8：保密信息范围和保密协议详细描述保密信息的范围，包括信息的内容、保密期限和违约责任等。附件9：争议解决方式及流程描述争议解决的方式、流程和适用法律。附件10：合同的变更、解除和终止条件及程序明确合同变更、解除和终止的条件、程序和后果处理。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定时间支付预付款或尾款。2.甲方未提供必要配合与协助，导致项目实施延误或失败。3.乙方未按约定时间完成项目实施。4.乙方提供的服务未达到约定标准。5.第三方未按照本合同约定，独立、公正地进行监督、评审和验收。违约责任认定标准：1.违约行为导致的直接损失，违约方应承担赔偿责任。2.违约行为导致的其他损失，如间接损失、精神损失等，不承担赔偿责任。3.违约方的赔偿责任总额不应超过其收取的报酬金额。示例说明：假设乙方未按约定时间完成项目实施，导致甲方损失了50万元，根据合同约定，乙方应承担违约责任，赔偿甲方50万元。说明三：法律名词及解释：1.政务服务：指政府为了提供公共服务，通过信息技术手段，向公众提供的电子政务服务和便利。2.优化：指通过改进、提升和整合，使政务服务系统在性能、用户体验、功能和安全等方面得到改进。3.甲方：指本合同中委托乙方