绿云宾馆管理软件

IHOTEL系统基础2之袁州冬雪创作第一节基本概念2第二节基本标识2宾客状态2客房状态3第三节基础操纵33.1登录33.2退出43.3更换工号43.4暗码修改53.5IHOTEL消息6事务处理7交班处理73.6宾客查询7宾客列表7帐号查询83.7房态表查询9房态方块9第四节报表处理10报表查询10

报表专家10报表仓库11快喜报表12我的报表13报表的自定义134.1.3停机报表13IHOTEL系统基础第一节基本概念第一节基本概念ihotel酒店管理系统中有很多与酒店业务慎密相连的概念，只有熟悉了这些概念，读者才干很好的阅读我们的说明、懂得和掌握ihotel的应用.•酒店代码：是酒店的系统代码，操纵员在进入系统时，必须输入正确的酒店代码.•工号：是操纵员的编号，最长可以是十一位，编号形式没有特别规定，可以是数字、字母也可以是字母与数字的连系，如156、A15、ZXJK等都可以定义为工号.工号是唯一的，与实际工号有区别，必须在《用户管理》中定义之后才干在本系统中使用.•密码：暗码长度为1至8位，输入时要注意字母的大小写的区别.进入酒店管理系统的初始暗码是由电脑管理员（或工程师）在《用户管理》中定义的，操纵员用初始暗码进入系统后，可以对暗码停止修改.•宾客分类：系统将宾客分为散客&成员、团队、会议•主单：本系统中把散客、团体成员、团体&会议的登记单称为主单，因此主单又分为散客主单、团体成员主单、团体&会议主单等.•帐号：帐号是主人帐单的计算机代号，它由计算机自动发生.系统中涉及的帐号有散客&成员帐号、团队帐号、会议帐号、AR帐号、消费帐号等•帐号是依照流水号停止定名.•房类：是房间类型代码，最多可以是三位，这三位既可以是字母、数字，也可以是二者的连系.房类一般由工程师或电脑管理员在《代码配置》中定义.如可以定义“BJA”暗示尺度间南；定义“SR2”暗示双人间.•房价：房间的实际买价.第二节基本标识宾客状态主单状态反映一个主人的信息在酒店中所处的状态，本系统对主人的分歧状态用专门的字母暗示，详细见下表.状态状态含文备注R预订状态I当前在住基本状态

O本日结帐D昨日结帐N应到未到而被删除的预订，即NoShow其他状态S姑且挂帐（退房未结帐）X已被取消（删除）的预订宾客状态流转图：XSTTR―►I►O―►D4N客房状态常常使用以下符号来暗示分歧的客房状态房态含义CL干净房DI脏房OC住净房OD住脏房00维修房(Outoforder)OS锁房(Outofservice)房态流转图OO/OOO/OSOO/OTT4CL—►OC—►OD—►OC—►DI—CL

第三节基础操纵登录1Hotel一般系统管理员会把酒店管理软件的快捷方式放在桌面上,读者只需根据需要在桌面上选择功能模块的快捷图标1Hotel，双击即可打开登录窗口，如下图所示.图正确输入【班号】、【工号】、【口令】三项信息，单击选择语种(中、英文两种)，即可进入系统.退出IHOTEL酒店管理系统支持多种分歧的退出方式，常常使用的有以下方法：、点击系统主界面右上角的图标冈•跳出窗口，点是即可图、快捷键F12更换工号此功能主要用于交交班、分开岗位等情况.为防止他人使用你的工号操纵本系统而造成不需要的费事，系统建议操纵员在交交班或者分开岗位时，使用更换工号功能.系统主窗口下，点击窗口右上角的□，如下图所示登录窗口，操纵同登录，不再赘述.图暗码修改为防止泄密，操纵员应该常常修改自己的口令(因为口令泄密能够造成一定的经济后果).该功能只有在正确地输入原口令情况下才干修改成功(以防他人误改).操纵步调：、系统主窗口下，点击右上方□，打开功能面板窗口；图、点一把锁，然后根据系统提示，输入旧暗码、新暗码，确认即可.ihotel消息ihotel系统的消息功能可以懂得为员工信息交流中心，包含四个功能：职员留言、实时对话、事务处理、交班处理•系统主窗口下，执行功能面板中的信封，打开『ihotel消息』窗口，如下图所示.事务处理主要用于酒店各部分交流对客服务信息.事务的发布可以在此处处理，也可以在宾客主单下.事务处理分已发事务和我的事务两部分.交班处理输入交交班信息.宾客查询系统中常常使用到查询功能，包含宾客列表、帐号查询.各业务部分使用程度也各有分歧，下面的说明中将详细先容，操纵者可以根据各自的需要使用以下的说明.宾客列表ihotel系统，依照业务需求将宾客列表分成：预订宾客列表、本日到达宾客列表、当前住客档案、汗青住客列表等.所有宾客列表的布局基本一致，下面以预订宾客列表为例，加以说明.系统主窗口下，执行预订T预订信息列表，，打开预订宾客列表.窗口上方是可以互相切换的宾客分类标签页，窗口底行是宾客状态多选栏，该列表系统默许是预订状态.图查询方法（一）、疾速查询将光标定位于右上角条件输入位置.可以输入的常常使用条件有姓名、姓名中的一部分、房号、帐号、预订号等.（二）、组合查询用于多个条件组合，查询主人信息，如要查询某公司一个星期内主人的住店情况.单击右下角组合查询按钮，打开组合查询窗口，根据需要输入多个条件，单击确定，即可显示查询成果.功能按钮窗口右边的功能按钮，一般都是快捷功能，如入帐等，这些功能可否使用视操纵员的权限而定.详细如何操纵请拜见各节说明.帐号查询帐号查询在系统的各个业务流中得到应用，其界面如下图所示.图帐号查窗口主要包含以下部分：条件输入、主单种别和状态、工具按钮等.主单种别和主单状态的选择，可视详细的情况而定.主单分：“所有”、“宾客”、“团队/会议”、“消费帐”、“AR帐”，状态分“所有”、“有效”、“预订”、“在住”、“离店”.条件输入处可输入房号、帐号、姓名、单位等.输入姓名、单位时可以输入完整的称号，也可以输入称号中的一部分，系统支持恍惚匹配.选择主单、状态，输入条件后，单击〖检索〗，左窗口显示查询成果.若选中，单击〖确定〗即可，否则〖退出〗.房态表查询房态方块，特点是全面地反映整个客房的使用情况，对操纵员来讲，比较直观易懂.功能面板下，执行查询T房态方块，打开『房态方块』•图为便于说明，我们将房态方块分成三个区域停止说明：左中、底行、右边，详细说明如下.左中：•分歧的颜色暗示分歧的房间状态，房态表的颜色、方块的大小、可以在维护系统中定义和修改；•当鼠标停留在一在住的房间时，系统会自动显示该房间主人的简单信息.而双击某一房间，可以打开该房间的详细信息，并可停止修改，如换房，续住及输入主人信息都可以在此完成.

•指向一个房间并单击鼠标右键，系统会有一弹出菜单.对于空屋，可以完成预订、登记等操纵，而对于住客房，可以完成为主人留言、设置联房、直接换房、续住、预订等操纵.．房号右下角或右左上角分歧颜色的小方块含义如下：右下角暗示将到或将走房，而左上角出现小方块暗示该房间为姑且房态.底行：．每种房态的实际房数；•双击某一图标，可以查询该种房态的详细信息；•通过下拉列表中的楼号、房类的选择，可以单独显示某一幢楼，或某一种房类的房态情况.第四节报表处理4.1报表查询IHOTEL系统含有丰富的报表，查询中设有三大报表体系：停机报表、稽核报表和报表专家.4.1.1稽核报表4.1.1稽核报表稽核报表为天天夜审时数据更新发生的，是对上日营业情况的统计.系统主窗口下，执行审核T稽核报表，打开『稽核报表』窗口图由于操纵员权限分歧，所以以分歧的工号进入系统时所看到的报表数量是分歧的.稽核报表分为两个时间段：上日和汗青.选择〖上日〗，检查为前一日的数据；选择〖汗青〗，则可以在统计条件处选择日期，检查更早的的稽核报表.报表选项中选择〖打印〗，点击〖确定〗后可以直接打印；选择〖显示〗则是预览报表；选择〖导出〗则导为其它格式，如Excel、文本等格式.报表专家报表专家中的报表包含了系统所有的报表，为使用方便又分为：我的报表、快喜报表、报表仓库三大块.执行查询T报表专家，打开『报表专家』窗口•该窗口按报表的分类显示报表•由于操纵员权限分歧，所以以分歧的工号进入系统时所看到的报表数量是分歧的.4.1.2.1报表仓库系统中所有报表均存放在报表仓库中，包含交班报表都统一到报表专家中，今朝所有的交班报表都是从报表专家中引用定义出来的.快喜报表报表仓库中的报表数量非常大，为方便使用，可将常常使用的报表放到快喜报表中，方便调取.在报表仓库勾选一份所需的报表，拖动到快喜报表相应的文件夹中即可.快喜报表初始分类分为前台交班、前台AR交班、商务中心交班等，此处的报表对应着相关模块的交班报表，如在前台的收银模块中的交班表即为快喜报表中的前台交班报表.酒店根据自身要求选择需要设立的快喜报表项目，如：夜审报表、前台报表等.单击左边快喜报表栏目，然后单击窗口右边按钮〖T.种别〗，弹出『快喜报表种别维护』窗口，即可对快喜报表各分类项目停止查询、增加、删除、修改等操纵.如图：我的报表系统中有丰富的报表，而每个员工需要检查的报表是纷歧样的，为方便迅速的查找所需报表，可以把自己需要检查的报表放入【我的报表】中，这样系统可以根据工