集团企业文化体系建设项目建议书课件

提议书某集团文化体系建设项目集团企业文化体系建设项目建议书课件第1页一、项目背景

1、企业文化建设主要意义2、浙商本身具备文化优势3、企业文化需要完善和提升4、企业文化建设针正确问题二、项目目标

1、项目总目标2、具体目标三、项目实施

1、咨询方法论、项目所基于理论工具以及专用实战分析模型2、项目思绪3、集团企业文化体系建设项目实施步骤介绍4、项目组织四、大埙咨询介绍目录：集团企业文化体系建设项目建议书课件第2页一、项目背景（为何要提炼企业文化）企业文化建设主要意义浙商企业文化建设优势企业文化需要完善和提升企业文化建设针正确问题集团企业文化体系建设项目建议书课件第3页

支撑战略需要浙商集团从成立到发展壮大过程中，在激烈市场竞争中，打造了自己独特竞争优势和竞争特色。怎样保持自己特色和优势？用什么来确保企业基业长青？成为摆在浙商人面前话题。集团审时度势，直面竞争，依照自己战略目标，提出文化发展战略，意在全方面提升本身关键竞争力，使自己成为在经营管理等各方面都处于领先地位一流企业。是顺应时代、超越竞争务实抉择。所以必须对本身文化建设进行科学缜密规划。

提升能力绩效，盘实管理根基需要经过文化总结、提炼，浙商集团带头人及其团体所含有独特经营思想、丰富管理经验和优异群体品质，必须成为每个员工共享精神财富和共同恪守行为准则。一套共享价值标准，提供了全员之间沟通“共同语言”和“公理”，有利于降低沟通成本和控制成本，改进工作效率；同时经过文化行为外化过程，能形成关键价值观下集团独特关键胜任能力和专业胜任能力，从而实现由规则管理向文化管理跨越。树立品牌信仰需要优异文化造就敬业员工，敬业员工带来满意客户，满意客户形成忠诚品牌信仰。树立自己品牌信仰，形成无以模仿文化优势和品牌壁垒，是集团企业文化必定选择。集团文化建设主要意义集团企业文化体系建设项目建议书课件第4页集团企业文化建设优势

领导重视，身体力行浙商集团带头人及管理团体重视提倡企业文化建设，这是一个企业最主要也是最宝贵文化建设动力资源。底蕴丰实，起点较高

自企业成立以来，不论是体制转换还是组织变革，不论是“不做五百强，只做五百年”战略道路选择，不论是“因市制宜，特色营销”营销体系还是科研开发和技术创新，不论是“德才并用、量才而用”人才标准形成还是“仁者爱人”管理理念，集团已经积累了丰富企业文化优异要素，假如利用先进系统企业文化分析工具和提炼方法，能够很快形成独特集团企业文化完整体系，从而占领更高起点，引领同行，创造无可模仿关键竞争优势。认识到位，主管负责浙商集团相关责任人对企业文化主要性已基本了解到位，并充分认识到教授介入作用，主动联络外脑团体，选择实战文化咨询机构，并计划经过与教授配合，共享先进企业文化工具和经验，提升业务水平，更加好把企业文化落到实处，表现了很强使命感和责任意识。集团企业文化体系建设项目建议书课件第5页集团文化需完善和提升体系需完整集团文化有自己丰实企业文化基础，但没有形成自己企业文化体系，尤其是对自己企业文化理念个性诠释和本企业领导人及经营团体许多宝贵管理思想和成功经验没有表达在企业文化体系里。员工所能看见和感觉到只是“仁者爱人”“五种品行”和“六项基本要求”，不能深刻了解文化个性，以及文化个性与自己工作亲密关系，整个文化缺乏系统理论支撑、生动案例表述和更实效宣传落实策略。行动需实效集团没有形成自己企业共享并共同维护管理纲领（共同价值观念和行为方式），文化没有变成实际管理能力和管理绩效；文化建设依然停留在灌输和活动层面，文化对战略支撑力也显薄弱，没有充分落到实处。

形象需提升怎样让客户、同行和社会感触、体验、认同集团独特企业文化，形成独特竞争优势，树立公众品牌信仰是浙商集团文化传输要处理主要问题。假如我们把集团文化放在企业文化三个基本问题里来看，我们就会发觉：集团企业文化体系建设项目建议书课件第6页是什么？我们文化能否有力地支撑发展战略？集团已经积累形成了丰实企业文化基础，但个性是否鲜明？这个文化个性终究是什么？能不能成为集团薪火相传优异资产？集团现有文化应怎样定位，哪些需要变革和提升，未来怎样发展？为何？为何这么说就是集团文化？为何这么描述和解释？客户或者员工该怎样了解？什么才是集团独特行为模式？集团文化对员工有什么意义和价值？集团文化建设针对问题怎么做？文化怎样才能落实到行为中去？行为准则有没有对应关键行为描述？怎样衡量？管理团体能否利用企业关键价值观来处理原来不能处理管理问题？企业文化怎样提升工作绩效、员工保留率、敬业率？文化怎样提升品牌忠诚度，怎样形成品牌信仰？关键体系问题结构诠释问题诠释不够,需要处理问题规划实施问题需要处理问题理念具备，要素已经形成，需继续提炼成个性体系集团企业文化体系建设项目建议书课件第7页支撑发展战略企业文化表达本企业管理个性企业文化基于提升能力和绩效企业文化基于成功历史继承性企业文化既提炼更提升前瞻性企业文化提升品牌信仰竞争性企业文化科学完整规范系统性企业文化全程沟通培训共识性企业文化过程测评指导并有效企业文化（解析组织DNA）项目目标（浙商集团要提炼什么样企业文化）1、项目总目标：集团企业文化体系建设项目建议书课件第8页2、项目详细目标（细化目标在沟通后方能确认）：

绘制基因，提炼文化全方面继承集团文化元素，全方面梳理、提炼集团带头人及其团体独特经营思想、鲜明管理格调和优异个性品质，找出成功基因；利用科学企业文化分析工具，对现有文化进行定位，规划集团文化导向，依据导向制订企业关键价值观，使其成为全体集团人共享精神财富，成为一流企业最扎实根基，确保集团永续发展。

形成体系，强壮体质形成一套为全体员工认同并自觉恪守企业文化体系；处理集团文化管理中文化体系、文化支撑、文化认同、文化固化等现实问题；体系逐步深化、细化，使集团文化落实到管理实务中去，变成实际工作能力和工作绩效。同时，经过文化提炼和提升，锻炼培养出集团自己企业文化专业人才。

支撑战略，提升品牌使优异集团文化与企业发展战略相互支撑，全方面提升集团文化形象，并得到客户普遍参加和广泛认同，品牌建设基本完成”认识→认可→认同→信任→忠诚→信仰”过程，形成品牌信仰根基。

引领同行，铸造经典集团文化以其独特征、时代性、国际性和科学性，成为中国企业文化建设一个经典案例。集团企业文化体系建设项目建议书课件第9页项目实施（集团企业文化怎样提炼）咨询方法论、项目所基于理论工具和专用实战分析模型项目思绪项目实施步骤介绍项目实施保障集团企业文化体系建设项目建议书课件第10页咨询方法论、项目所基于理论工具和专用实战分析模型企业文化结构企业文化价值观结构企业文化分析方法论企业文化固化（全员关键胜任力）理论基础实战分析模型介绍企业文化基本体系提要企业文化其它影响原因集团企业文化体系建设项目建议书课件第11页组织文化演变：时间类型制度型企业深入发展要逐步规范化、制度化，科学决议和有效控制，努力建立健全“依法办事，制度管人”制度型企业。科学合理分工设计，职责、权限、流程、沟通界定，相对稳定、有序、高效规范运作。

经验型企业处于规模较小创业阶段，在反应灵活同时靠经验决议，拍脑袋办事。情感型企业主要是家族化治理，靠关系维系发展，因人设岗，管理人治化。文化型企业成熟稳重是否主要标准之一是制度型企业向文化型企业提升。所以：从制度“硬要求”到文化“软约束”，这是一个更高类型企业形态，如宝洁、可口可乐、沃尔玛等。

普通企业发展历程，从首次创业、成长、成熟、衰退到再次创业周期循环，普遍含有四种企业类型过渡提升特征。当前浙商集团正跨越经验与情感治理阶段，人治对企业掌控力变弱，必须向制度型企业转变。而严谨企业制度是以合理组织结构为基础，浙商集团管理改进首先是从组织匹配和流程优化开始。组织文化衍变图集团企业文化体系建设项目建议书课件第12页广义企业文化结构

理念层

行为层

制度层物质层活动、流程象制度、规范、物、征使命远景价观值仪式、日常行为目标环置文化内核制度化动态化形象化事、雄、英故布境集团企业文化体系建设项目建议书课件第13页价值观关键行为准则相关理念工作作风行为规范关键价值观使命.愿景企业文化关键层结构图集团企业文化体系建设项目建议书课件第14页调研结果成功基因提炼个性锁定分析同业优劣势比较形成文化关键要素文化要素导向定位分析战略对应分析企业文化分析方法论:关键行为与行为模式文化要素案例支撑亚文化环境验证文化体系形成案例集团企业文化体系建设项目建议书课件第15页企业文化分析方法论形象图示:成功基因提炼个性锁定分析同业优劣势比较形成文化关键要素文化要素导向定位分析战略对应分析关键行为准则叙述文化要素案例支撑亚文化环境验证文化体系形成案例集团企业文化体系建设项目建议书课件第16页实战模型分析工具介绍企业文化分析方法论之企业个性分析模型之一外部对企业评价（他们怎么看我？）企业期望外部能了解到自己（我希望他们怎么看我？）企业自己所认识自己（我怎么看我？）企业个性集团企业文化体系建设项目建议书课件第17页企业管理内部文化内部精神外部定位一致企业理念外部营销理念消费者产品理念形象组织沟通企业文化使命文化分析工具（3）企业个性模型集团企业文化体系建设项目建议书课件第18页灵活自主过程控制内部运行外部发展支持导向规则导向目标导向创新导向企业文化分析方法论之竞争性企业文化发展定位模型集团企业文化体系建设项目建议书课件第19页灵活自主过程控制内部运行外部发展支持导向规则导向目标导向创新导向理论上，一个企业文化导向健康状态应该是菱形。企业文化分析方法论之企业文化导向模型国际上，一个优异成熟企业文化导向理想状态应该是倒梯型。集团企业文化体系建设项目建议书课件第20页企业以团体个性行为和形象凸显其竞争优势。文化由内向外扩展，产生强大文化感染力和品牌渗透力，企业取得市场高回报。利益相关者参加客户参加全体员工形成共同行为方式传输流程感性力量组织理性价值定量化价值定性化价值文化关键体系企业公众认同媒体参与形象制度企业文化分析方法论之文化竞争力模型集团企业文化体系建设项目建议书课件第21页企业文化之与历史文化、地域文化相结合历史文化地域文化企业文化

企业文化是一个企业关键价值观，是融入职员行为根本理念。企业文化形成要靠企业每个员工，起源于企业发展历史，起源于社会发展历史，起源于企业员工价值观综合，受企业本身及社会历史文化制约与影响。集团企业文化体系建设项目建议书课件第22页项目实施（浙商集团企业文化怎样提炼）咨询方法论、项目所基于理论工具和专用实战分析模型项目思绪项目实施步骤介绍项目实施保障集团企业文化体系建设项目建议书课件第23页首先经过对浙商集团内外部环境及企业发展历史、现行管理模式、人力资源情况等进行认真细致分析，研究企业所面正确机会与威胁，总结浙商集团企业文化内外成因，并分析其中问题点，找出关键点，出具改进提议，为文化体系建设打下良好基础。在企业文化理念体系基本框架内，结合浙商集团企业文化特征，提出浙商集团企业文化整合创新整体思绪。将企业文化理念基本内容与浙商集团战略需要相结合，提炼更具指导性、针对性浙商集团关键理念和应用理念体系，并加以诠释。搜集整理浙商集团高层和员工思想警句，汇编经典企业文化案例故事。建设符合浙商集团经营需要和资源特点企业文化对内宣贯、对外传输文化制度管理体系。项目思绪：集团企业文化体系建设项目建议书课件第24页项目实施（浙商集团企业文化怎样提炼）咨询方法论、项目所基于理论工具和专用实战分析模型项目思绪项目实施步骤介绍项目实施保障集团企业文化体系建设项目建议书课件第25页企业文化整体运行步骤：沟通调研阶段提炼诊疗阶段设计实施阶段导入阶段开启阶段调研阶段诊疗阶段设计阶段导入阶段集团企业文化体系建设项目建议书课件第26页“望、闻、问、切”四步，采取问卷、驻场、信息搜集等各种形式对浙商集团宏观环境、行业、竞争对手、浙商集团经营战略及管理现实状况、浙商集团文化状态进行全方面、深入、细致了解。在对企业诊疗中，因为企业所存在问题往往是多方面，往往需要采取多角度、多方面和各种方法结合来进行系统诊疗。也只有这么，才能确保诊疗有效性、全方面性和正确性，才能在此基础上给企业做出有效、准确改进方案来。所以，我们依靠中国传统文化，“以中为体，以西为用”，全方面细致分析梳理企业文化在各个层面上及其之间相互关系，利用辩证统一方法为企业长治久安发展提供智慧确保：一、望——主要是经过观察方式对企业所存在一些现象进行分析二、闻——主要是深入企业内外部展开深度沟通，经过倾听方式来对企业进行深一步了解。三、问——主要深入企业内外部展开深度沟通，经过问询方式来对企业进行深一步了解，当然此工作能够和“闻”工作同时开展，只是二者之间侧重点不一样而已。四、切——经过不一样角度对企业进行“把脉”企业诊疗作为企业文化体系建设第一步，这部分工作效果会直接影响到后续工作质量，许多咨询工作失败都是因为首先在企业诊疗步骤就未能正确完成。我们在学习国外一些先进诊疗方法同时，也需要从中国传统优异文化中汲取养分。当然有企业咨询并非是全方位，比如有只是做生产咨询，有只是做营销咨询，有只是做管理咨询，不过不论做那首先咨询，对企业全方面了解都是有必要，而只不过在采取以上方法时，针对企业咨询要求进行侧重而已。1、沟通调研阶段：集团企业文化体系建设项目建议书课件第27页2、提炼诊疗阶段：

文化建设根本目标在于企业竞争力提升。企业竞争力分析构架主要能够从企业治理结构（G）、企业产品或服务（P）、企业企业家（E）和企业资源（R）四个角度去分析。即企业竞争力提升GREP结构。所以，企业文化建设是围绕企业在上述四个方面竞争能力提升来建立一套观念体系与行为准则体系工作。以下是大埙咨询依据GREP所做出企业文化分析、企业文化要素、企业文化建设基础模型：集团企业文化体系建设项目建议书课件第28页文化成因分析模型：企业文化行业精神行业规矩行业术语职业道德行业文化

创始人个性创业经验价值取向创业精神创业者经历个人经历家庭背景心理素质个人气质企业家才能企业家精神民族心理文化行为价值观念社会规范民族文化地域特征地域习惯地域风俗道德规范地域文化时代精神时代观念时代特征时代使命时代文化集团企业文化体系建设项目建议书课件第29页企业文化要素分析模型：价值观文化根本工作理念文化网络领导格调英雄人物企业环境集团企业文化体系建设项目建议书课件第30页另外还包含：浙商集团使命及关键价值观分析诊疗浙商集团经营理念及管理理念分析诊疗浙商集团制度建设及物质环境分析诊疗浙商集团员工思想动态及基本素质诊疗浙商集团中层管理队伍状态分析诊疗

经过、全方面、系统、整体而又扎实、细致调研诊疗，真正把握浙商集团文化脉络，为浙商集团企业文化体系设计实施打下基础。集团企业文化体系建设项目建议书课件第31页依据道家阴阳哲学理念，“阴中有阳，阳中有阴，阴阳消长，改变之道”。不但包含了对立统一规律，而且更适于研究事物改变。在企业中，企业领导人是“阳”，企业员工就是“阴”；创始人是“阳”，接班人就是“阴”；制度是“阳”，文化就是“阴”；销售是“阳”，服务就是“阴”；生产是“阳”，研究就是“阴”；经济是“阳”，文化就是“阴”；新进员工是“阳”，老员工就是“阴”等等。你总能够在企业中找到这么成正确事物，对于企业文化体系建设，不能片面单纯从文化入手，而是要结合企业战略、企业管理、组织架构、制度流程，综合对待企业发展，方能对企业文化体系建设了解不失偏颇。只有符合企业精神实质企业行为及企业人行为方能孕育并保持健康企业文化，而健康企业文化又反过来影响企业行为及企业人行为，从而形成良性循环，确保企业健康发展。

所以设计实施第一步：对企业战略、企业管理、企业架构、制度流程等原因进行优化提升，确保企业文化有着厚实肥沃土壤！

3、设计实施阶段：集团企业文化体系建设项目建议书课件第32页企业文化理念系统设计：浙商集团文化理念整合提炼设计浙商集团文化应用系统设计浙商集团文化对内宣贯、对外传输系统设计企业文化行为系统设计：浙商集团员工基本行为规范设计设计实施第二步：集团企业文化体系建设项目建议书课件第33页浙商集团文化系统分层分部门培训导入浙商集团文化手册制作辅导浙商集团文化应用系统执行辅导浙商集团文化对内宣贯对外传输执行辅导4、导入阶段：另外，依据项目实施需要，大埙咨询还可提供不低于2周辅助运行服务，以企业顾问形式做文化相关问题解疑、辅导、修订等工作！集团企业文化体系建设项目建议书课件第34页阶段任务周期开启阶段浙商集团项目组组建、大埙咨询项目组组建；完成商务谈判、签署协议；工作准备，项目组进场；高层会谈，确认项目设计思绪、项目工作计划3日企业环境调研阶段政治经济宏观环境调研行业发展及竞争对手调研浙商集团经营战略及管理现实状况调研浙商集团文化状态调研20日企业文化分析诊疗阶段浙商集团使命及关键价值观分析诊疗浙商集团经营理念及管理理念分析诊疗浙商集团制度建设及物质环境分析诊疗浙商集团员工思想动态及基本素质诊疗浙商集团中层管理队伍状态分析诊疗5日企业文化理念系统设计阶段浙商集团文化理念整合提炼设计浙商集团文化应用系统设计浙商集团文化对内宣贯、对外传输系统设计20日企业文化行为系统设计阶段浙商集团员工基本行为规范设计20日方案导入辅导实施阶段浙商集团文化系统分层分部门培训导入浙商集团文化手册制作辅导浙商集团文化应用系统执行辅导浙商集团文化对内宣贯对外传输执行辅导20日跟踪服务阶段文化相关问题答疑、辅导、修订15日集团企业文化体系建设项目建议书课件第35页咨询方法论、项目所基于理论工具和专用实战分析模型项目思绪项目实施步骤介绍项目实施保障项目实施（浙商集团企业文化怎样提炼）集团企业文化体系建设项目建议书课件第36页1、项目组织项目总监项目小组组员浙商集团大埙咨询人员大埙咨询班兰军教授顾问组XXXXXX指导项目方向和范围指导项目研究和进程裁夺项目质量参加关键研讨和沟通确定项目方向、思绪和方法进行项目日常管理把握项目进度进行项目协调和质量控制参加研讨/调研和高层沟通调研/访谈资料搜集/整理/分析参加研讨/沟通执行各模块工作任务撰写咨询汇报大埙咨询运行管理中心支持服务团体信息研究人员行政支持人员人力资源调度人员咨询汇报版式制作人员提供数据库支持和资料查找提供各种行政后勤服务响应项目组要求，调度人力资源和智力支持在项目组之外听取客户意见并作出反应浙商集团xxx项目组长或项目经理大埙咨询：许向飞浙商集团：XXX叶观澜、范洪斌班兰军、童晖集团企业文化体系建设项目建议书课件第37页项目提议书修改确认组建联合项目组确定项目思绪中高层初步访谈项目组内部讨论确定工作计划确定调研框架内部调研形成诊疗分析汇报整理调研资料数据处理分析适时讨论交流方案研究与结果创作形成咨询汇报讨论与汇报反馈与修改咨询汇报定稿或咨询结果认可结果提交与验收进行相关培训进入实施辅导签定协议接洽沟通初步研究与高层沟通外部调研客户需求（1）（5）（4）（3）2、项目流程集团企业文化体系建设项目建议书课件第38页3、项目管理