企业战略管理与信息化现象

企业战略管理与信息化

1企业战略管理与信息化现象第1页今天分享什么2企业战略管理与信息化现象第2页问题一什么是企业战略管理？3企业战略管理与信息化现象第3页企业战略管理企业运作四个要素1、愿景2、业务模式3、管控模式4、赢利模式4企业战略管理与信息化现象第4页问题二信息化在企业管理中位置5企业战略管理与信息化现象第5页信息化在企业管理中位置企业运作四个要素1、愿景2、业务模式3、管控模式信息化在这里4、赢利模式6企业战略管理与信息化现象第6页《英雄》境界手中无剑心中无剑手中有剑心中无剑手中有剑心中有剑手中无剑心中无剑信息化就是企业“剑”7企业战略管理与信息化现象第7页管理规范化管理数字化数字e化管理智能化管理范围管理范围IT技术范围管理＋IT技术（当代管理）信息化建设发展方向企业“四化”8企业战略管理与信息化现象第8页1.管理规范化这是企业信息化基本前提.所谓规范化，是指企业管理过程中，流程相对固化。没有较为健全流程管理或者不准备作流程化管理企业，是无法全方面作信息化建设，或者信息化建设效果不佳。国内企业信息化建设失败很大一部分原因是企业管理没有规范化，进而造成企业管理理念、管理模式和信息系统不能很好衔接。9企业战略管理与信息化现象第9页2.管理数字化这是企业信息化必要条件。规范管理必须表达在数字化上面，也只有数字化管理才会规范。管理数字化包含两个层面：一是管理过程数字化，二是管理结果数字化。非数字化管理是不能支持大型企业集团化管理，同时也不能进行全方面信息化。10企业战略管理与信息化现象第10页3.数字e化（电子化）管理数字电子化是管理信息化转折点，是IT技术和管理技术结合点，管理数字化是e化基本条件。E化后数字（管理），经过IT技术处理，会提升管理效率，同时帮助管理者发觉一些管理规律，进而改进和变革管理模式。11企业战略管理与信息化现象第11页4.管理智能化这是企业信息化目标。表现在以下几个方面：A.对管理过程模式化；B.管理“自动化”；C.分析工具；D.决议支持等12企业战略管理与信息化现象第12页企业信息化总图仓储生产采购产品设计产品策划客户服务渠道管理市场推广物流统一Web界面企业信息门户（内部+外部）工作流管理办公自动化管理系统知识管理系统/教授系统在线培训系统数据仓库/决议支持系统供给链计划与生产管理第三方物流管理供货商管理PLM系统文档管理生命周期产品管理CRM系统在线交易客户服务渠道集成促销管理销售自动化呼叫中心ERP系统生产计划销售管理采购管理人力资源管理/薪资管理成本管理固定资产设备维护质量管理库存管理财务管理SCM系统供给链监控与汇报协同设计外部环境外部环境外部环境项目管理外部环境13企业战略管理与信息化现象第13页问题三对于企业来说，战略意味着什么？14企业战略管理与信息化现象第14页决议支持关键子流程业务活动作业规程作业任务/步骤战略管理支援协调“做事方式"战略层业务层作业执行层模型现实归零思索：流程层次结构15企业战略管理与信息化现象第15页信息化边界在哪里？决议支持关键子流程业务活动作业规程作业任务/步骤战略管理支援协调“做事方式"战略层业务层作业执行层ERPCRMSCM模型现实16企业战略管理与信息化现象第16页企业管理木桶现象短板决定木桶装水多少模板之间紧密程度决定装水效率信息化一定程度上处理是企业“木桶”紧密度问题而决定用木桶装水是战略问题17企业战略管理与信息化现象第17页问题四战略管理和信息化关系18企业战略管理与信息化现象第18页战略处理企业资源配置方向问题信息化处理是资源配置效率和合理性19企业战略管理与信息化现象第19页战略管理要素愿景决定了后三个要素业务模式选择决定了你有多少时间和空间争取延长“信息不对称”时间（行业成熟度、行业内竞争格局及竞争强度、行业壁垒等）管控模式是实现愿景组织（过程）和策略（是企业狭义管理过程）赢利模式决定企业生存和发展动力20企业战略管理与信息化现象第20页战略管理分析问题一：当前暴利行业有哪些？问题二：假如你要进入或选择某个行业，对你吸引力大行业有多少？问题三：你准备进入行业进入成本大吗？结论：业务模式选择空间已经越来越小。21企业战略管理与信息化现象第21页战略管理分析问题四：企业赢利模式有几个？1、产品把企业做强（资本积累）2、资本把企业做大（资本集中）3、品牌把企业做久（资本增值）案例：1、德隆系2、摩根斯坦利3、伊利22企业战略管理与信息化现象第22页企业生命周期孕育期青春期学步期婴儿期创业空想官僚化早期贵族期稳定时盛年期死亡官僚期企业婴儿夭折创业者陷阱或家族陷阱壮志未酬企业家未老先衰成长阶段老化阶段23企业战略管理与信息化现象第23页企业生命周期中危机领导权危机(CrisisofLEADERSHIP)指导推进企业发展(DIRECTION)

自治权危机(CrisisofAUTONOMY)授权推进企业发展(DELEGATION)控制权危机(CrisisofCONTROL)协调推进企业发展(CO-ORDINATION)官僚作风危机(CrisisofREDTAPE)配合推进企业发展(COLLABORATION)其它危机…...24企业战略管理与信息化现象第24页问题五没有战略信息化会是什么样子？25企业战略管理与信息化现象第25页传统管理迷惑迟缓信息处理过程密集文字汇报和报表数字信息巨大压力冗长、低效会议争论、扯皮、担心、疲惫大跨度管理越来越复杂业务模式越来越大IT投入……26企业战略管理与信息化现象第26页“北”在哪里？1.企业建立信息系统目标？2.实施信息系统项目标策略和伎俩？－－做正确事情比把事情做正确更主要27企业战略管理与信息化现象第27页企业信息化建设过程中几个现象对于传统产业企业：1.企业在不具备全方面信息化建设条件下盲目引进先进信息系统2.将相互关系不是很紧密专业子系统强制集成，造成系统运行效率低下。3.对信息化建设期望值过高，让大家把精力都转移到“信息化”上来，为“信息化”而“信息化”。对于IT业：“精英”简单事情复杂化！聪明但低效28企业战略管理与信息化现象第28页企业信息化建设过程中几个现象对于产统产业企业：1.信息化建设＝软件＋电脑2.信息化建设＝领导重视＋资本实力3.企业发展到现在就应该信息化4.信息化建设能够提升企业赢利水平对于IT业：“万金油”复杂事情简单化！依然聪明但随意性强29企业战略管理与信息化现象第29页企业信息化建设过程中几个现象1.国内著名企业花巨款购置世界级一流管理软件，“强强结合”。2.“优异拼盘”3.企业文化范围没品味企业文化不健全西装＋运动鞋＋绣花肚兜兜30企业战略管理与信息化现象第30页信息化误区领导支持而且亲自挂帅先进一定有用，功效强大一定好用信息系统建立创造了多少价值？电脑或软件代替了人力（智能？减员？），信息化建设是黑洞ERP失败多，成功少误区就是陷阱31企业战略管理与信息化现象第31页企业信息化水平现实状况分析在信息化建设之初，多数企业“先上车后买票”策略造成整体信息化建设规划滞后对信息化建设认识与期望之间存在差异。一方面是业务层面对信息化建设迫切需求和高期待，其次是管理层对信息系统解决究竟哪些企业实际问题、信息系统驾御能力及对投资回报实际考虑企业信息化建设太多失败案例，使得“恐惧”和“疑虑”逐步加剧多年习惯作业方式及利益驱使，业务部门一方面期待信息系统、其次抗拒信息系统企业依赖市场扩张而快速发展并有良好经营业绩表现，核心业务系统不易于改造和变革企业信息化组织结构不适合集团整体信息化需要，“信息孤岛”现象在加剧32企业战略管理与信息化现象第32页问题六我能带给你提议是什么？33企业战略管理与信息化现象第33页针对企业信息化建设几点提议针对领导层信息化最终受益者是“管理层”！想明白再做还是做明白再想？花钱是为了能挣更多钱！34企业战略管理与信息化现象第34页针对企业信息化几点提议针对步骤管理层牺牲局部利益和效率确保整体利益和效率要加强协同管理35企业战略管理与信息化现象第35页针对企业信息化几点提议针对作业层可能会增加你工作量你可能会下岗你工作会“傻瓜”化36企业战略管理与信息化现象第36页企业信息化本质（总结）信息化就像买汽车，当然也能够租甚至自己造一辆买车之前要有路；有了路还要有交通法规路好坏、等级以及自己经济实力决定买什么档次和类型车汽车需要维护、保养；还需要一定装修；当然也要在一定时间内报废有汽车人便不想走路了，而且希望车功效和性能越来越好；当