专业白领商务形象与商务礼仪

专业白领形象及商务礼仪当代白领装束礼仪及形象专业白领商务形象及礼仪专业白领社交礼仪天年企业礼仪规范专业白领商务形象与商务礼仪第1页专业白领形象及商务礼仪课程目标您形象就是企业形象，您形象与礼仪对您事业成败起至关主要作用知道塑造与个人格调相适专业形象掌握当代商务、社交通用礼仪熟练利用提升商务工作个人魅力与沟通技巧专业白领商务形象与商务礼仪第2页专业白领装束礼仪及形象

男士西装选择技巧面料色彩图案款式造型尺寸做工专业白领商务形象与商务礼仪第3页专业白领装束礼仪及形象

穿西装七标准要拆除衣袖上商标要熨烫平整要扣好纽扣要不卷不挽要慎穿毛衫要巧配内衣要少装东西专业白领商务形象与商务礼仪第4页专业白领装束礼仪及形象

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专业白领商务形象与商务礼仪第8页专业白领装束礼仪及形象发式设计需要考虑性别需要考虑年纪需要考虑发质需要考虑脸型需要考虑身材需要考虑职业专业白领商务形象与商务礼仪第9页专业白领装束礼仪及形象女士职业妆化装技巧化装步骤化装技巧

专业白领商务形象与商务礼仪第10页专业白领商务形象及礼仪专业白领商务交往四忌举止粗鲁乱发脾气飞短流长说话过头

专业白领商务形象与商务礼仪第11页专业白领商务形象及礼仪商务活动中与下属相处礼仪以身作则平等候人礼遇下属关心下属信任下属靠近下属专业白领商务形象与商务礼仪第12页专业白领商务形象及礼仪商务活动中与领导相处礼仪尊重上级支持上级了解上级要与上级保持应有距离要对上级不卑不亢专业白领商务形象与商务礼仪第13页专业白领商务形象及礼仪商务活动中与同事相处礼仪真诚合作同甘共苦公平竞争宽以待人

专业白领商务形象与商务礼仪第14页专业白领社交礼仪介绍时次序谦虚与不谦虚专业白领商务形象与商务礼仪第15页专业白领社交礼仪语言与非语言信息沟通目光接触PAC与人保持怎样空间距离观察对方身体语言专业白领商务形象与商务礼仪第16页专业白领社交礼仪通讯礼仪打电话技巧名片使用礼仪

专业白领商务形象与商务礼仪第17页专业白领社交礼仪用餐礼仪中餐礼仪西餐礼仪自助餐礼仪专业白领商务形象与商务礼仪第18页专业白领社交礼仪舞会礼仪衣饰礼节

专业白领商务形象与商务礼仪第19页专业白领社交礼仪听音乐会礼仪衣饰礼节

专业白领商务形象与商务礼仪第20页专业白领社交礼仪社交中轻易被忽略礼仪细节乘车礼节不搔抠身体站姿坐姿

专业白领商务形象与商务礼仪第21页天年企业礼仪规范 天年礼仪展示天年精神服装礼仪问候礼仪电话礼仪请示礼仪

专业白领商务形象与商务礼仪第22页天年企业礼仪规范 您形象就是企业形象接待礼仪

A迎客礼仪

B就座礼仪

C介绍礼仪

D商谈礼仪

E送客礼仪

专业白领商务形象与商务礼仪第23页天年企业礼仪规范 塑造整齐工作环境办公环境礼仪

A洁净

B肃静

C整齐

专业白领商务形象与商务礼仪第24页天年企业礼仪规范 您一言一行都代表天年外出办事礼仪

A见面礼仪

B交谈礼仪

专业白领商务形象与商务礼仪第25页天年企业礼仪规范 用户服务礼仪服务态度要做到“五心”信心爱心细心热心耐心

专业白领商务形象与商务礼仪第26页天年企业礼仪规范 用户服务礼仪服务过程要做到“六声”

用户来时“招呼声”问询时有“回答声”检测时有“讲解声”选购时有“介绍声”误会时有“解释声”离开时有“道别声”

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