一体化管理体系培训资料

一体化管理体系一体化管理体系培训资料第1页一体化管理体系序言一体化管理体系提出一体化管理体系关键要求管理体系流程管理怎样建立一体化管理体系一体化管理体系培训资料第2页一体化管理体系——序言国际原子能机构IAEA，在全方面总结了近30年来建立和执行质量安全法规经验，包含从1978年开始建立质量安全法规50-C-QA和相关法规导则50-SG-QA1到QA11，以及在1996年修订成新系列法规50-C/SG-Q和法规导则Q1到Q14以后使用经验反馈，在认真总结各个组员国执行实施经验以后，完全用新思维、新概念、新方法，系统提出考虑设施和活动管理体系问题。在年颁布新安全标准法规No.GS-R-3和对应导则No.GS-G-3.1中，明确提出，应综合考虑对于建立、执行、评审和连续改进管理体系要求，这个管理体系综合了安全、健康、环境、保卫、质量和经济要素，以确保在（核电站）组织全部活动中适当考虑到安全问题。建立、完善一体化管理体系，也是核电站实现科学、系统管理，实现安全、稳定、经济运行需要。一体化管理体系培训资料第3页一体化管理体系——一体化管理体系提出市场经济对企业要求企业本身发展要求社会责任要求企业利益相关单位要求当代企业管理要求一体化管理体系培训资料第4页一体化管理体系——一体化管理体系提出管理是对一个组织进行指导和控制协调活动。而作为一个管理体系，是包含一组相互相关、相互作用管理要素组成。一个组织能否成功，最关键、最主要原因，是要看这些管理要素之间相互作用是否好、是否有正面协力作用。考虑到健康、环境、保卫、质量和经济要素各自分别要求，对安全有潜在负面影响，因而，需要把对核设施和活动全部管理要素一体化，以确保相互相关健康、环境、保卫、质量和经济要素不要与安全分开考虑。一体化管理体系培训资料第5页一体化管理体系——一体化管理体系提出IAEA时间安全业绩质量控制质量确保质量管理一体化管理体系GS-R-350-C-QA1985-8850-C-Q1996GS-R-3IAEA时间安全业绩质量控制质量确保质量管理一体化管理体系GS-R-350-C-QA1985-8850-C-Q1996GS-R-3管理体系演变一体化管理体系培训资料第6页一体化管理体系——一体化管理体系关键要求管理体系内必须确定和应结合为一体要求：IAEA组员国法律和法规要求；利益相关单位正式同意任何要求；全部其它相关IAEA安全要求出版物，诸如关于应急准备和响应，以及安全评审那些安全要求出版物要求；对于该组织所采取其它相关法规和标准要求。一体化管理体系培训资料第7页一体化管理体系——一体化管理体系关键要求管理体系文件必须包含内容：组织机构政策说明；管理体系描述；组织机构架构描述；功效职责、任务、授权层次描述，和这些项目标管理、实施和评审工作相互作用；流程（过程）和支持信息说明，其中支持信息解析怎样对工作进行准备、审查、完成、统计、评审和改进。管理体系文件必须反应内容：组织机构及其活动特征；流程复杂性和流程相互作用。一体化管理体系培训资料第8页一体化管理体系——管理体系中流程管理对任何一个企业而言，企业内部工作流程是一组相关联、按照一定次序排列、共同给用户创造价值活动。不论做什么工作，都有一个先后次序问题。工作次序设计得当，能够降低工作中矛盾、冲突，能够提升工作效率，能够事半功倍。对于企业管理，不论是工艺设计，还是产品设计开发，产品制造或现场施工，企业中任何工作，都有一个怎样设计、简化、优化工作流程问题。工作流程设计得当，能够大大提升工作效率同时，能够确保、提升工作质量。假如整个企业各项工作流程，都能够系统进行考虑，就能够大大改进企业管理，大大提升企业管理效率、工作效率，最终提升企业质量、安全业绩和企业总体业绩。一体化管理体系培训资料第9页一体化管理体系——管理体系中流程管理关注工作流程，使流程成为中心：一个流程本质是输入和输出（产出），就是开始和完结过程。清楚地认识流程：测量评定流程：不但是要知道此流程是怎样执行实施，而且要引导人们努力去改进这个流程。这个测量评定必须反应作为整体流程特点，而且必须让在这个流程上工作每个人使用和联络沟通。管理流程：管理流程关键是其流程一直向最大潜力方向来实施。编制流程图：明确编制责任人、审核人；调查当前部门全部工作任务、详细活动；分清部门关键任务、次要任务、支持活动；按照任务、活动次序，排出不一样组合；列出各项任务、活动执行人员（岗位）；排出关键流程和二级子流程；编制出流程图（初稿）和相关说明；组织部门内部相关人员研讨，简化、优化流程；组织流程相关上游（输入）和下游（输出）部门审查；报高一级责任人同意执行。一体化管理体系培训资料第10页一体化管理体系——管理体系中流程管理当前流程分析当前问题当前活动当前成本一体化管理体系培训资料第11页一体化管理体系——管理体系中流程管理过程目标利益关系人需求子流程流程目标支持者显示流程关键流程子流程子流程一体化管理体系培训资料第12页一体化管理体系——管理体系中流程管理测量盈利政策问题短期改进显示流程流程执行风险管理计划执行一体化管理体系培训资料第13页一体化管理体系——管理体系中流程管理流程简化、优化和重组流程简化、优化和重组目标：降低接口、提升工作效率；（提升市场或现场问题响应速度）明确责任、提升工作质量；（提升产品、服务质量）共享资源、降低生产成本；最终目标：增强企业竞争力。一体化管理体系培训资料第14页一体化管理体系——怎样建立一体化管理体系高层管理部门对于管理体系建立、改进负担最大责任。并必须确保建立、执行、评审和连续改进管理体系。全部管理层次都必须表明其对建立、执行、评审和连续改进管理体系承诺，以及应配置足够资源去完成这些活动。直接向高层管理部门汇报和负责员工个人，对于以下内容必须有特殊责任和授权：协调管理体系制订和执行；汇报关于管理体系执行，包含它对安全和安全文化影响，以及任何需要改进地方；处理要求之间和管理体系流程内部任何潜在矛盾。建立管理体系目标是要提升安全水平，并必须要经过以下办法来实现：为了对组织机构进行管理，必须以清楚表示方式提出全部要求；描述有计划系统行动，这些行动对于满足全部这些安全要求提供足够信心是必要；确认健康、环境、保卫、质量和经济要求不是与安全要求分开考虑，以帮助排除他们可能对安全负面影响。一体化管理体系培训资料第15页一体化管理体系——怎样建立一体化管理体系高层管理部门必须确定、提供所需资源数量，以完成组织机构活动，以及以建立、执行、评审和连续改进管理体系。高层管理部门必须确定在全部层次人员能力资格要求，并必须提供培训或采取其它办法以到达所要求能力资格水平。必须对所采取这些办法有效性进行评价。全部层次人员必须到达和保持适当熟练程度。高层管理部门必须确保，员工是有能力、有资格去完成给他们指定工作，并确保他们了解他们活动对安全后果。员工必须接收适当教育和培训，并必须学习有适当技能、知识和经验以确保他们资格能力。培训必须确保员工知道他们活动关联性和主要性，并确保知道他们活动在实现组织目标中对安全贡献作用。高层管理部门必须确定、提供、保持和再评价基础条件和要完成工作任务所需要工作环境，以在安全和满足要求方式完成工作任务。高层管理部门必须确保，在管理系统内部必须很清楚，是在什么时候、怎样以及由谁做出决定。一体化管理体系培训资料第16页一体化管理体系——怎样建立一体化管理体系在编写详细管理程序过程中，对每一管理功效政策程序，都要求：给出法规、法律、标准要求，企业和部门管理层要求和目标；明确各层次对本政策管理功效职责、接口；提供了本政策管理功效管理标准；提供了本政策管理功效范围内管理流程。对每一管理功效下详细执行程序，要求：以准确方式说清当事人、机构责任；以准确方式界定工作接口关系；以清楚逻辑思维描述工作流程（必要时，起草一流程图，描述所要写程序工作流程）；以简练语言描述工作流程。一体化管理体系培训资料第17页一体化管理体系——怎样建立一体化管理体系在编写管理程序过程中，在准备阶段，明确编写责任人、审核人，了解本管理功效工作流程，了解工作流程相关人员岗位、组织职责和任务，了解工作流程相关要求和要求。在编写阶段，用规范语言写出编写本程序全部内容。在审查阶段，先给本组织主要责任人审查；再给相关部门组织审查，在有责任、接口关系无法达成共识时，由高一级责任人最终裁决；最终，由本组织高一级责任人同意执行。一体化管理体系培训资料第18页怎样建立一体化管理体系——大亚湾核电运行企业管理功效表章节管理功效名称代码第1章组织机构与管理ORG第2章人力资源管理HRM第3章运行管理OPN第4章维修管理MTN第5章监查、监督和试验管理TST第6章核燃管理FUL第7章工程管理ENG第8章电站设备管理EQM第9章核安全管理NSP第10章经验反馈管理DEF第11章职业安全管理HPS第12章环境保护与废物管理EMS第13章质量确保QAC第14章核电站应急准备与响应EMP第15章生产计划与联网PNC第16章协议采购与物资管理MAT第17章文档管理DOC第18章信息管理CMP第19章安全保卫SCY第20章内部控制与审计AUM第21章财务、会计管理FNM第22章行政后勤管理CSM第23章保险管理INS第24章科学技术管理STM第25章党群工作PUM一体化管理体系培训资料第19页一体化管理体系——完善、改进一体化管理体系明确组织管理功效、完善管理功效优化、简化管理流程优化、简化管理程序评审、改进、完善