信息化规划与管理之建立企业模型

信息化规划与管理第六章建立企业模型1信息化规划与管理之建立企业模型第1页第一节信息化规划项目规划

制订大、中型企业信息化规划本身就是一个庞大项目，必须对这个信息化规划项目进行规划，这是制订信息化规划阶段第一项任务，在这一项任务中应该完成以下三个子任务：

2信息化规划与管理之建立企业模型第2页一、确定信息战略规划边界

确定信息化规划范围，是对企业制订整体（或全局）规划，还是制订企业一个部门规划（局部规划）；确定IT规划信息技术边界，即信息系统应用哪些信息技术；确定信息化规划时间限制，普通应在3~6个月之内完成，时间太短，结果比较浅薄；时间太长了，规划过于详细，可能过时。

3信息化规划与管理之建立企业模型第3页二、建立制定信息化规划项目组织项目发起人，他是主管项目标高级行政官员，他能与其它高层管理人员进行交流；项目小组，即前面所述关键小组；咨询小组，其作用是提供项目小组不具备专业技术，审查可交付汇报，以确保能正确反应业务现实。是否一定需要咨询小组，能够依据企业详细情况来决定，所以，咨询小组是任选。

4信息化规划与管理之建立企业模型第4页三、制订项目进度表

制订企业信息化规划要完成7项任务，而每一项任务又包含一些子任务，有子任务仍需分解成为更小任务。为此，需要制订一个详细任务表，要求各个任务优先次序和完成任务时间安排。给项目组组员分配详细任务和确定任务完成时间，并绘制详细进度表，便于及时检验和掌握工作进度。

5信息化规划与管理之建立企业模型第5页第二节初始企业模型信息化规划阶段第二个任务是建立一个初始高层次企业模型。高层次企业模型应包含业务处理主要数据（称为主题域）和这些数据之间关系，以及企业高层业务功效。首先要求识别企业组织结构，确定企业任务、目标和关键成功原因及其信息需求，进行业务战略规划。

6信息化规划与管理之建立企业模型第6页一、建立组织层次图

首先，识别企业组织机构，建立企业组织层次图。

信息起源：从得到组织结构文档中取得。信息输入：组织结构图，组织手册或指南，组织文件或数据库报表。信息输出：组织层次图和组织单元信息统计表。

7信息化规划与管理之建立企业模型第7页信息输入步骤1：利用IT规划工具箱组织层次图表来表示层次形式组织结构，或用缩进形式图表表示。步骤2：统计每一组织单元以下信息，并建立组织单元信息统计表。

名称；

责任人姓名和职务；

组织单元任务；组织单元之间关系。信息输出：组织层次图、组织单元信息统计表8信息化规划与管理之建立企业模型第8页二、识别企业任务、目标、战略重点和关键成功原因

为了获取企业信息需求，应该识别企业任务、目标、战略重点和关键成功原因。信息起源：从审查书面文档中提取相关业务材料。信息输入：正式业务计划、年底汇报、战略备忘录、组织层次图。信息输出：任务说明书组织单元目标、战略和关键成功原因列表企业目标／组织单元目标矩阵企业和主要单元初始目标层次列表

9信息化规划与管理之建立企业模型第9页信息输入步骤1：考查全部提供可用文件，确定并列出企业任务、目标、战略和关键成功原因，在确定企业关键成功原因时，应注意它们总是与确保企业竞争能力原因相关。关键成功原因是由企业关键信息、关键假设和关键决议组成。步骤2：将任务、目标和关键成功原因组成一个任务说明书。

步骤3：统计组织层次图中与企业有直接关系组织单元目标、战略和关键成功原因。步骤4：建立企业目标／组织单元目标矩阵，

步骤5：产生一份初始目标层次列表，信息输出：同前

10信息化规划与管理之建立企业模型第10页三、阐述信息需求和性能度量

在信息输出基础上，必须识别出支持每个目标和关键成功原因所需要信息，这称为“信息需求”；给出评价每个目标完成方法，称为“性能度量”。信息输入：书面文件，上一节信息输出、组织层次图。信息输出：信息需求列表信息需求／组织矩阵性能度量／组织矩阵

11信息化规划与管理之建立企业模型第11页信息输入步骤1：识别和统计信息需求及其特征，建立信息需求列表。（表6-2）

步骤2：建立信息需求／组织单元矩阵，其元素表示一组织单元信息需求。（表6-3）

步骤3：建立性能度量／组织单元矩阵，其元素表示一个组织单元经过一个或多个性能度量来监测它目标。信息输出：同上12信息化规划与管理之建立企业模型第12页四、分析信息技术潜在影响

经过分析信息技术对企业业务潜在影响，找出使业务可能获益信息技术，这里信息技术是指用于创建新业务机会计算机硬件、软件、数据库和网络通信产品。信息输入：与信息技术最新发展和应用相关出版物，发行当前流行技术环境业务文件，有可能依赖于信息技术业务战略。信息输出：是一个相关信息技术对该企业业务产生潜在影响简短说明。

13信息化规划与管理之建立企业模型第13页信息输入步骤1：重新审查可用技术资料，以确定信息技术在企业内部使用范围。步骤2：依据规划者经验和从出版物中得到信息，列出使业务可能获益技术，这些技术包含四类：转化为产品或服务技术，或转化为部分产品或部分服务技术，银行所关心产品或服务技术，用于市场销售技术，提升企业竞争优势技术信息输出：是一个相关信息技术对该企业业务产生潜在影响简短说明。14信息化规划与管理之建立企业模型第14页五、创建企业模型—初级信息结构

企业模型是企业信息结构基础，是企业所含有业务功效和所包括主要数据（主题域）宏观表示。信息输入：企业年度汇报，企业先前开发任何模型，组织层次图。信息输出：主题域列表主题域图表初始化功效层次图（三层）它们共同组成了初始企业模型。15信息化规划与管理之建立企业模型第15页信息输入步骤1：确定业务处理主题域（SubjectAreas）。一个主题域是企业感兴趣一些事物概括，是业务处理主要数据，每一主题域能够被分解成与该主题相关一些基本数据对象。在此，规划者只尝试确定大范围概念，统计每一主题域名称和简明描述。步骤2：使用IT规划工具箱数据模型化（数据建模）工具主题域图表，描述不一样主题域之间联络。

步骤3：确定高层次业务功效，统计相关信息，并使用IT规划工具箱功效层次图表工具来建立企业功效层次图（只两层）。步骤4：分解高层业务功效为较低层业务功效（即业务过程），产生三层企业功效层次图。信息输出：同上16信息化规划与管理之建立企业模型第16页六、对信息进行补充、检验和确认

这项子任务目标是规划小组组员对高级、中级管理人员进行采访，相互交换意见，以补充和检验规划小组工作，并提供一个交流机会，增加管理层对IT规划赞成度。加深对以下分类信息认识：组织单元，组织结构。听取对以下分类信息提议：业务功效，主题域。向管理层汇报利用信息技术潜力：硬件设备、软件和数据库产品、网络通信产品。

17信息化规划与管理之建立企业模型第17页信息输入：前面子任务中输出全部信息，包含：组织层次图表和文本统计，任务说明书，组织单元目标、战略、关键成功原因列表，企业／组织单元目标矩阵，初始目标层次列表，信息技术潜在影响说明，主题域列表，主题域图表，初始功效层次图。信息输出：如同信息输入，只是经过了调整、充实和修改。18信息化规划与管理之建立企业模型第18页访问步骤：先访问高层管理者，后访问中层管理者。（1）准备好访问主要问题列表，主要问题应集中在以下几个方面：被采访者对企业全局和所负责组织单元任务、目标、战略和关键成功原因了解；被采访者对业务目标优先级了解；