开展家政服务业市场的调研报告

千里之行，始于足下。你若盛开，蝴蝶自来。第第2页/共2页精品文档推荐开展家政服务业市场的调研报告开展家政服务业市场的调研报告

家政服务业主要是指卫生清洁服务、初级卫生保健、婴幼儿看护、中学校生家庭教育、养老服务、病人看护、护理孕妇和产妇、家务管理等以家庭成员为服务对象的行业，它是由家政服务员、雇主、家政公司三个方面形成，他们构成了家政服务市场的供应、需求与桥梁的三个方面。

一、我区家政服务业的现状

目前，我区有x家正式注册成立的家政服务部。最早成立的是三替服务社。成立于x年，由于处于区中心，经营状况良好。但店主看好搞家政这一行业，于x年转入xx市成立家政公司。其余一家成立于x年，三家成立于x年，一家成立于于x年，这x家注册的家政服务社由于各方面缘由，都没有形成肯定的规模。而随着我区经济的高速进展，胜利再就业和自主创业的机会较多，家政服务的需求量与日俱增，而且相对于我区妇女来讲，思想不够解放，大都也没有意识真正走出来。通过调查也了解到，我区绝大多数用户都要求家政服务员必需是知根知底的本地人，在对人的品德上有肯定要求。现在，每天通过电话、经朋友介绍等方式查找做家政人员的家庭也不在少数。家政服务行业在我区正成为有肯定潜力需求的市场。

据对市妇联"'等服务中心询问，各服务中心自成立以来，经过最初的乐观授课、培训等方式直到最终自愿成为家政服务员的妇女越来越多，她们主要由城镇下岗女性和农村失地女性组成，诚恳和善、吃苦耐劳是她们的优势。因此，从总体上看，家政服务正在进展成为一个新型行业，家政服务业也是下岗人员和农村剩余妇女劳动力再就业的一条重要途径。

二、目前家政服务业进展中存在的主要问题

一是家政服务业还没有产业化。人们还没有从塑造一个新兴产业的角度来看待家政服务业，家政服务业还不是我们社会生活中的正式职业，因此市场管理就有种种不正常的现象，家政服务员、雇主、家政公司三方的权益也得不到很好的维护。

二是旧观念的影响照旧影响择业观。家政服务业作为从传统"保姆'进展起来的新行业，尚未得到社会的普遍认同，从事家政服务职业，受"侍侯人低人一等'等旧观念的影响，被社会上一些人看不起，有些没有得到用人家庭应有的敬重，也使一些劳动者特殊是下岗职工产生自卑感，不愿去从事这项工作。

三是家政服务员素养亟待提高。不少家政服务员自身素养较低，有的接受文化教育少，有的因种种缘由没有参与过培训，服务质量低，甚至消失事故;有的还在职业道德上消失问题等等。

四是家政市场亟待规范。我区家政服务业零零散散，各自为政，没有统一的管理机构，对服务质量也没有一个衡量的标准，市场价格不统一。据调查，一些家政服务中介机构较零散、不规范，缺乏后续服务。在介绍人员质量和保证家庭平安等方面存在问题，在肯定程度上影响、制约了家政服务业的快速健康进展。

三、进展家政服务业的对策和建议

依据我区家政服务业目前状况，我们认为，当前和今后我区家政服务业的进展思路应为：以促进劳动者就业和满意用户需求为宗旨，以政府扶持和典型示范为引导，以政府办公益型和社会办效益型相结合，鼓舞妇女组织、企业或个人成立家政企业，待有肯定的市场和规