精神心理专科医院突发事件危机干预预案

突发事件的心理危机干预工作预案一、总则：拥有相对完备心理危机干预体系，是精神卫生专业机构发展的基本要求之一。当前的社会、经济及文化条件下，重大突发事件、群体性事件、个别极端事件及其他心理危机现象时有发生，给人民生命财产和身心健康带来很大危害，更影响了社会的和谐稳定；故立足于本单位的客观现实，调动技术力量，结合全院投入此专项的工作热情，特制订本工作预案。二、实施条件：1.足够的精神卫生诊断、治疗和康复物质条件（房舍、病床及设备设施等），是心理危机干预工作的物质后援保障。2.足够的经受过正规专业技术培训、从事此专项工作一年以上，具有一定实战操作经验的专家团队，是实施心理危机干预的人员保障。3.完善的管理体制，清晰的责任分工，是实现有效危机干预的制度保障。4.科学规划、合理布局、客观可行，是危机干预行动的设置保障。三、目标和原则：发挥精神卫生专业机构和人员的技术优势，针对暴露于突发性应激事件下的脆弱人群，实施快速、高效和人性化的危机干预措施，并提供相应的心理卫生服务。最大限度保护被干预者的基本心理健康，预防精神心理障碍的产生，充分利用可用的资源，注重后期干预的跟进。四、日常工作内容：1.定期（2-3个月一次）对临床、护理等技术人员进行培训，加强院内对危机干预工作的认识，并熟悉技能。2.建立院级危机干预领导小组，实现垂直指挥、有效管理和高速调配资源。3.定期（1个月一次）向上级管理部门（卫生局）上报我院危机干预中心工作汇总，并提供相应危机趋势分析和防控建议。4.加强心理热线建设，扩大热线宣传范围，提高我院热线在社会上的知名度，争取最大限度吸收社会负性情绪；减少极端和突发事件出现的机率。5.以危机干预中心业务团队为核心，积极发现、培训专项工作者，并实现良性的人员流动。6.面向社会各界开展专题讲座、深入高危行业组织活动，加深公众对心理危机的认识。7.对所属各区县自然情况进行摸底调查，了解经济、文化、民俗等特征，熟悉各交通要道、路桥情况。8.不定期与公安、消防及其他要害部门进行合作演练。9.在院网站主页增加危机干预相关内容。10.争取承担省级危机干预专项工作。五、突发事件应对流程：事件发生→信息传递→发布指令（领导小组）→专家团队出动→实施危机干预（含有精神卫生急诊分类）→后备队伍集结待命→成立专项诊室→干预结束→跟踪随访六、专家团队：1.专家团队责任人为院危机干预中心主任，负责现场干预、布置分工、组织协调、人员安全等。2.干预策略由专家团队集体讨论提出，并由3.团队以临床心理科医生、心理咨询师、精神科护理工作者及行政人员几部分构成。人员配备比例建议为医生：护士：心理咨询师：行政=3：1：1：1左右。4.专家团队分为第一梯队、第二梯队和第三梯队几个层面。第一梯队：长期从事日常危机相关工作者。第二梯队：定期接受危机干预业务培训的医生、护士及心理咨询师。第三梯队：不定期接受危机干预业务培训的专业技术人员。七、心理危机干预主要措施：第一阶段（事件发生1-2周）：社会心理支持及身心健康教育第二阶段（事件发生3个月）：危机干预及心理状态调适第三阶段（事件发生6个月）：规程化心理治疗、精神卫生服务及成立自助组织八、急性期社会心理支持的内容：有针对性的教育和训练陪伴、倾听、晤谈等减压举措心理卫生工作：个案追踪、督导设立“12320”心理服务专线对现场救助人员的心理辅导九、突发事件后精神卫生专业机构收治的疾患类别：急性应激障碍创伤后应激障碍适应障碍持续而不能缓解的哀伤酒精等物质滥用其他与事件相关的精神障碍十、精神卫生专业机构应对突发事件的专项诊室：1.专项诊室于危机干预团队出发同时设立。2.专项诊室处于院级危机领导小组直接管理之下。3.专项诊室应设于门诊相对醒目位置，并配有路线指示，易于寻找。4.专项诊室专家为精神科资深技术人员，并辅以心理咨询师5.专项诊室须与住院病区实现无缝对接，便于及时收治。十一、弱势群体的危机干预：如有切实可操作的可能，则应重点关注儿童、妇女、老人及残疾人群的身心状态，并