市场部运营管理体系课件

市场部运营管理体系精品市场部运营管理体系精品市场部运营管理体系精品a16运营管理体系市场运营部2012年9月19日客户服务体系从建构主义理论进行分析可以得出：学习是学生主动的构建活动，学习应与一定的情境相联系，在良好的情境中学习，可以使学生利用原有的知识和经验同化当前要学的新知识。同时在《全日制义务教育化学课程标准（实验稿）》也指出：在设计教学时，要努力创设生动活泼的学习情境。由此可以看出，在初中的化学课堂中实行情景创设的实践与思考非常重要，不仅可以提高学生的学习兴趣，还可以进一步提高课堂的教学效率。一、初中化学教学中情境创设的实践思考（一）设情境要与教学目标相结合任何教学活动都应该以教学目标的达成为起点和归宿，因此化学课堂中的情景设置也不能例外。现阶段越来越多的教师都开始将情境教学引入到现阶段的化学教学课堂中，已经逐渐成为了化学教学课堂中教师引领学生达成教学目标的重要手段和载体。利用这种教学方式不仅仅可以让学生对化学知识感兴趣，还可以在课下的时间去探索一些化学新知识[1]。但是值得注意的就教师在进行教学的过程中所设定的教学情境一定要和教学目标相符合，不能根据学生的兴趣去设定，而是要兼顾学生的学习兴趣以及教学的目标，进一步提高学生的化学学习兴趣。（二）创设情境要考虑学生的认知发展在初中的化学课堂中，学生是非常重要的群体。教师备课以及在课堂中创设情境都是需要以学生为最终的教育目标。在课堂中，学生就是课堂的主人，而教师只是课堂的跟随者，因此教师在创设情境教学的过程中不仅仅需要考虑到学生的现有水平，更要考虑学生的发展潜能。主要说明的就是，教师讲述的知识以及创设的教学情境应当以学生为中心，不能过于简单也不能过于困难，在讲课的时候需要不断的激发学生的求知欲，但是实际的学习内容以及考察内容不能超过学生的能力范围，否则就会造成适得其反的效果，导致学生失去学习化学的兴趣。由此就可以看出，创设情境需要全面考虑到学生的认知发展，充分的实现化学教学中情境创设的实践思考。二、初中化学教学中情境创设的途径（一）利用化学实验创设情境，培养学习兴趣在现阶段的初课堂中，化学这门课程是非常重要的一门理科课程，而且化学基础就是化学实验。因此，学生需要针对教师所教授的化学知识进行相应的化学实验，利用实验来验证化学知识的重要性以及灵活性。在化学整个学科学习的过程中，化学实验是最形象、生动、直观的创设问题情境的方法之一。因此，现阶段教师将化学实验逐渐延伸到课堂中就是一种顺应时代发展的教学方法，在实验中可以采用几种实验方式来提高学生对于化学的学习兴趣，其中主要包括：演示实验、探究实验、生活小实验、趣味性实验等。例如：在学习酚酞和稀碱液的过程中，教师可以先做好实验的预备工作。将一张滤纸张贴在黑板上，然后对着滤纸喷上无色液体。白色滤纸上显示出红色的“化学”字迹。在实验的过程中学生都会被化学现象所震惊，仔细地观察实验结果[2]。这时教师便可以提问：“大家想知道化?W中的秘密么？”学生给出肯定的回答，这样就充分调动了学生的试验积极性，最后通过知识点教师可以让学生自己动手实验，用蘸有高锰酸钾和浓硫酸的玻璃棒去碰酒精灯的灯芯就可以点燃酒精灯。在学生做过试验之后，就会明白了化学中的原理，对化学知识就会充满了好奇心。（二）利用传说故事创设情境，激发学习兴趣在初中的化学课堂中，教师还可以通过过去的一些经典故事以及科学家身上发生的名人故事来激发学生对于化学知识的求知欲。一些真实的小故事可以直接起到激励的作用，引起学生的高度重视，学生也会跟着这些小故事竖立自己的人生目标，然后朝着目标努力，进而促使他们积极思考、主动探索，全身心地投入到化学活动中去。例如：在进行学习“二氧化碳的性质”一课中，教师如果按照传统的教学方式将二氧化碳的定义、出现状态等方面的用文字的方式进行讲述，那么很多学生就会感受到化学课堂的枯燥，因此教师为了让学生真正明白二氧化碳的作用，就从一个小故事中进行阐述观点。例如：从网络中可以查询到意大利有个那不勒斯山谷，狗只要进入山洞中就会突然死亡，而人却安然无恙。人们长期不得其解，认为洞中住着一个“屠狗妖”，后来科学家才弄明白其中的原因[3]。在观看这个故事的时候，学生心理也会出现疑问。这时教师便可以将学生分成几个小组，让小组成员针对原因进行分析。在学生讨论之后，教师便可以根据刚刚的内容提出问题：洞里是什么物质导致狗死亡？学生回答：根据猜测可能是二氧化碳。问题二：为什么人和狗同时进入洞内，人安然无恙而狗会死掉？生答：二氧化碳密度比空气大，狗的位置低，人比较高，因此狗就会因为缺氧而死亡。从这个小故事中就可以让学生深入的了解到二氧化碳的具体作用。三、结束语综上所述，随着时代的不断发展，现阶段传统的教学方式已经无法满足学生的学习需要。因此，现阶段的初中化学教师应当转变传统的教学方式，将情景教学引入到现阶段的初中化学课堂中，在课堂中充分的利用化学发展史、实验教学、多媒体技术和生活素材创设教学情景，最大程度上的达到教学目标和教学情景的融合、学生主体地位的保障和学习资源的充分利用，在这个过程中只有合理的创设教学情境，才能达到教学的预期效果，进而为社会培养更多的优秀人才。在小学数学教学活动当中采取情境教学的方式，促使抽象的学习转变成为生动有趣的学习，与此同时，小学生们更容易深入掌握以及理解。小学生由于缺乏丰富学习经验以及生活经验，因此，实际的数学教学当中很多学生难以深入理解抽象概念，课堂效果不佳，学生也无法深入体会到数学对于生活的重要意义意义，难以促使数学知识学以致用。作为数学教师，应当应用生活情境教学，激发学生学习兴趣以及有效提高学生的数学能力。[1]一、创设情境调动学生数学兴趣小学生正处于具体形象思维向抽象逻辑思维过渡的发育阶段，在理解一些复杂的数学问题时，难免会出现难以理解的现象。因此在日常的数学课堂教学中，教师应该尝试帮助学生提高理解能力，让他们将所学知识与解题能力融会贯通。在课堂教学中创设情境，用生活情境帮助学生理解数学知识，是一个不错的方法。这种方法一则可以让学生理解数学知识的内在逻辑，用形象生动的例子，加强他们对知识的记忆。二则可以告诉学生数学知识可以直接或间接的应用于日常生活，解决日常生活中的各种问题。同时有助于学生在日常生活中及时的复习数学知识，激发他们对于数学学习的兴趣，在他们心目中埋下一颗热爱数学，热爱学习的种子。例如在进行加减乘除的教学时，可以用生活中的一些例子加强学生对知识的理解。假设学生需要陪父母去超市置办年货，一副春联售价十元，说购买两幅或两幅以上则有两种优惠方式，第一种优惠方式是买两副打八折，买三副打七折。第二种优惠方式是满20元减三元，满50元减十元。问学生，如果已购买六幅春联，则采用哪一种优惠方式更省钱？可以让学生展开讨论，最终得出结论。这样寓教于乐，让学生在课堂教学中解决生活中的实际问题，更有参与感，能够加深孩子们对于数学知识的理解。[2]二、生动形象讲解方便学生深入理解在小学数学的课堂教学中还注意教学内容和方法的结合，生动形象地向学生解释书本上的内容，帮助他们理解数学知识中的内在逻辑。小学生对于新事物的好奇心很强，但认知能力仍处在不断的发育中，因此对于一些新出现的复杂的知识，难免感到力不从心，有可能产生挫败感。这种挫败感可能会影响他们今后对于数学的理解和学习，以及降低他们对数学学习的兴趣。因此，应该通过数学教学内容的设计让学生感受到数学的实用性，从中获得成就感。除了利用情景教学创设日常情境之外，还可以通过一些教学的辅助工具，烘托课堂的氛围。例如在进行几何教学时，特别是空间几何教学时，可以用一些几何图形的模具给学生进行演示，帮助他们进行理解。还可以借助多媒体教学工具，利用图形、动画的方式进行演示。[3]三、精心设计课堂内容以及优化课堂环节教师应该积极投入小学数学的课堂教学，通过精心设计的课堂内容来吸引学生，对于数学学习的关注，同时建立良好和谐的师生关系，及时帮助学生解决日常生活中出现的数学难题。小学生的智力还处在发展过程中，视野也不够开阔，因此对于一些复杂的名词难免产生困惑。教师不能用成人的眼光去要求孩子，而应用适合小学生的标准对他们的学习成果进行检验。同时，由于每一个小学生都有个体差异性，因此对于不同性格，不同知识水平，不同理解能力的学生，应该采用不同的教育方式。例如对于性格活泼的学生，可以适当引领他们积极参与课堂教学。对于性格比较内向，不善于言谈的学生，也要在课堂教学中积极的与他们进行互动。在课堂之下，还可以设计一些精彩的课后作业，让学生在查找资料，解决难题的过程中，加深对课堂学习内容的理解，提高对数学学习的兴趣。例如在学习年月日的数学知识点之前，可以让学生私下进行资料的收集活动。例如年在民间有哪些的由来和传说，闰年是怎么回事儿？为什么会有闰年？为什么每个月的天数不同会有差异，这其中有哪些的规律？又应该用哪些办法可以加强记忆？在课堂教学时，可以让学生积极的展开讨论，回答这些提前设好的问题。让他们由被动的记忆数学知识转变为积极的寻找答案。在课堂教学之后，还可以布置一些与数学课堂教学相关的例题，加深学生对数学知识的记忆，并及时检验学生的上课学习效果。通过作业的反馈来及时调整数学课堂内容的设计及时查缺补漏。对于一些理解能力稍弱的学生可以及时进行帮助，让他们真正理解和融会贯通数学知?R。[4]结语综上所述，在小学的数学教学当中应当转变传统的教学模式，激发学生兴趣以及调动学生的学习积极性。本人认为，在数学教学过程之中，应当创设合理情景调动学生数学兴趣、生动形象讲解方便学生深入理解、精心设计课堂内容以及优化课堂环节。[5]市场部运营管理体系精品市场部运营管理体系精品市场部运营管1a16运营管理体系市场运营部2012年9月19日a162客户服务体系客户服务体系3客户服务体系我们拥有资深的运世经理可以到现场协助您考察专卖店的店面,以专业的视角助您分析判断店面的可行性店面公司有专业的设计人员,可以根据您店面的平面图、苹图,结合凯旋商卢的整体品牌诉求和有各地加盟店的优点,进行整体装修的设计,大大减少您开业装修的烦恼对于核心客户,达到公司规定的进货量及酒款配比后,公司将配备电子恒温酒柜、橡木桶葡萄酒专业器具等,并协助订购分酒器、大型恒温酒框轻松营利总部将定期举办葡萄酒知识的培训,内容分为初、中级、商级阶段,使经亡者及运誉团队系统的学握黄萄酒运营中必备的知识,真正成为葡萄酒的专业运营人员,得到客户的认可;总部将协助经营者针对财务、仓储、销售制定忝统的理流程和考核体系,嬑立专卖店箮理体系;对于忠诚客户,公司将定期组织专业的红酒知识培训及市场运世指导。加盟店在开业前期可视情况派驻经验丰富的运世经理现场参与经世指导及红酒知识培训,协助经世者进行团队设、培训和营业指导,帮助经营者尽快熟悉运营流站点传公司将在凯旋高卢官网针对核心客户重点宜传;业传量点表现公司在进行行业杂志宜传时将针对核心客户重点宣传,提升该店的知名度富传重点现公司在进行区域品宜传时将针对核心客户重点宣传,提升该店的知名度客户服务体系4客户服务体系加盟店召开品鉴会,公司赞助一定配比的品鉴用酒、会场宜传品支持及美工设计专业人员珝场协助进行现场布置、活动流程制定,针对核心客户可协助重要嘉宾凯旋高卢电子商务平台将立足于服务线下加盟店,起到指导宣传和品牌指广作用,网并行的产品将按照公司零售价格标价,为线下加盟店在经营过程中得到客户的信任起到作用凯旋尚卢拥有酒水行业资深的运世箜理人员,针对进口葡洹推广和离业世利模式有着丰宮实战经验,可以针对经营者其备的各种社会资、染道进行商业营利模式的指部委办月、大型支柱企业等资源的深度合作)定的经销商交流会,博众家所长,开阔视野,共同发展快乐营利司具有400、800全国呼叫系统,针对消贵者需求会与备地加盟店形成服务体系,由加盟店负责当地配送,并实现高卢终端会员客户的资源共亨加盟店在经世过程中发展大客户,客户订购量达到一定的销量安求,凯旋尚卢可以根沿管式的定制旁据客户的要求,针对指定产晶,提供定制外包装、专供背标的特殊服务,以帮助经营者提升竞争力和服务能力国外旅游特别是酒庄深度游在葡萄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