心理咨询师培训讲义

心理询问师项目知识培训德勤易才教育中心走进心理询问师-萨提亚冥想萨提亚冥想治疗模式中是心理询问师为访问者减轻压力格外重要的一部分。倾听这些冥想，就似乎进入秀丽的花园，观赏到内心深处的美景，与自己内在的力气联结，从而获得一种安静和平和，获得更多的力气。对于专业人士和非专业人士都会有帮助。心理询问师常常以萨提亚冥想作为治疗工作的开头心理询问师的职业定义是指运用心理学以及相关学科的专业知识遵循心理学原则，通过心理询问的技术与方法，帮助求助者解除心理问题的专业人员。心理询问是一门制造性的应用科学，是一项“科学艺术”的工作。心理询问师好比一把梳子，需要梳理来访者的思绪和问题脉络，重新找到适合解决来访者问题的方法。心理询问师的职业进展路径

心理询问师是一个需要不断成长的职业，需要丰富的人生阅历、执业阅历，并通过必要的专业认证。心理询问师要想避开职业枯竭，就应不断强化职业的内在动机，以助人为自己的价值取向，把帮助人作为自己的一种重要需求，对生命怀有敬畏之心。对于选择此行业的高校生可以从心理询问员坐骑，认真对待每次工作，在询问过程中与来访者建立良好的询问关系，运用自己的只会去发现错综简洁的心理问题背后的根源，不断总结阅历。随着阅历的积累，终将进展为高级心理询问师；已可以转向EAP（企业应用平台）询问顾问，为企业供应EAP询问服务（员工心理援助计划）。心理询问师的工作内容

专业的心理询问师的工作主要包括以下内容：从来访者及家属等信息源获得有关来访者的心理问题、心理障碍的资料；对来访者的心理成长、人格进展、智力、社会化及家庭、婚姻生活大事等进行全面评估，概括心理和生理测查；依据心理进展史和心理生理测查的结果，对来访者作出心理诊断，制定心理治疗计划，并指导实施；在心理询问中发现来访者有精神障碍或躯体疾病时应准时恳求会诊或转住其他专科。心理询问师的工作内容1.心理危机干预2.生活问题询问3.身心疾病询问4.精神障碍询问5.心理卫生问题询问附：在国外，每个询问室外都会挂上一个牌子，上面写有询问师的姓名，学历，擅长的问题。如有擅长解决儿童心理问题的，有擅长解决夫妻关系问题的等等，求助者可以依据自己的问题来选择合适的询问师。我国目前虽然还未作到这一步，但也是将来的趋势。心理询问师的职业特点心理询问师的职业道德

1心理询问师不得因求助者性别、年龄、职业、民族、国籍、宗教信仰、价值观等任何方面的因素而卑视求助者。2心理询问师在询问关系建立起来之前，必须让求助者了解心理询问的工作性质、特点，这一工作的局限性，以及求助者的权利和义务3心理询问师与对求助者进行工作时，应与求助者对工作的重点进行商量并达成全都意见，必要时（如采纳某些疗法）应与求助者达成书面协议4心理询问师与求助者之间不得产生和建立询问以外的任何关系。尽量避开双重关系（尽量不与熟人、亲人、同事建立询问关系），更不得利用求助者对询问师的信任谋取私利，尤其不得对异性有非礼的言行5当心理询问师认为自己不适于对求助者进行工作时，就应对求助者做出明确地说明，并且应本着对求助者负责的态度将其介绍给另一位合适的心理询问师或医师心理询问师的职业能力特征

具有肯定的观察、理解、学习、思维推断、表达、人际沟通能力，及自我掌握、自我心理平衡、交往掌握能力。掌握多学科的知识，依据询问对象的文化水平，接受能力做出相应的解答。心理询问师的收入情况

心理询问师收入属于中上阶层。目前，在美国，心理询问师每个小时的收入可以达到150美元左右。智联聘请年度职位聘请报告显示：在国内，心理询问收费从每小时100元至1000元不等，平均收费200元/小时。在南京，平均收费100―200元/小时，在北京的一些CBD商务区内，询问收费往往会达每小时100美元。心理询问师就业前景

全国大约有12000人左右，依据国际卫生组织的说法：每千人拥有一个心理询问师是“健康社会的平衡点”。这样看来，全国大约需要一百三十多万心理询问师。学习心理询问师不但能够提高自己的生命品质，而且还可以开个心理询问诊所。政府也搭理提倡心理询问行业的进展，三级甲等医院均要求成立心理科，中学校学校，3000人以上的社区等都要配备心理询问师。很多企业已经将心理询问纳入了企业培训的范畴，各行各业的心理询问机构也强烈要求更多的专业心理询问师投入到心理健康这项事业中来。全国1000所大专院校中只有30%建立了心理询问机构；在67万所中学校里只有少数学校配备了兼职心理询问人员，专业人员少之又少，市场需求越来越大，强大的社会需求为我们心理询问师供应了一个施展才华的舞台。心理询问师的就业渠道

就目前的情况和将来进展趋势看，心理询问师将主要有以下职业去向和岗位：A.创办心理询问中心；B.大中学校校心理老师；C.医院心理科询问师；D.社区心理询问师；E.心理热线询问师；F.企事业单位心理询问师；G.企业EAP辅导培训师；H.新闻工作者；I.公共关系工作者；J.公安、监狱、劳教部门心理矫正师；K.敬老院、慈善机构工作人员；L.家庭生活疏导师；M.爱情婚姻调解师心理询问师与精神科医生的区分：

1.服务范围不同2.对来访对象的称呼不同3.求访者求访的方式不同4.专业人员的培训背景不同心理保健师、心理治疗师、心理询问师的区分心理保健师是由中国保健协会、中国国际人才沟通中心推出的，证书属于是协会性质的，不具备国家职业资格的效力，工作范围只针对基础性的人群进行保健工作。心理治疗师面对的对象是达到疾病程度的人群。培训只针对医疗系统内部人员。培训目前还没有国家级证书。心理询问师作为一项职业，已列入国家职业大典，心理询问师证书是国家职业资格证书，持有证书者具有从事该项职业的资格。心理询问师面对的对象是社会大众，服务范围比较广泛。个人学习心理询问师有十大好处

1）提高生命品质，加强自己的修养

2）增加自己职业竞争的软实力，让自己在自己的职业生涯中获得更大的进展空间。

3）人际交往过程中更加的自信（知己知彼）

4）在面对困难或挫折的时候能够更好的调节自己的心理。

5）成为家人和伴侣的免费心理保健医生。

6）在帮助别人的过程中，体会到自己的人生价值和情趣。

7）提高工作效率，发挥自己的潜能

8）掌握心理调整的方法，使自己永久处于良好的心理状态，远离亚健康。

9）为解决婚姻、家庭、子女问题供应了一件利器。

10）学习心理询问师以后，可以不断内省自己，充分的熟识自我，改造自我。心理询问师风险与自我保护心理询问师的生存状态并不像人们想象中的那样光鲜亮丽：“我是一个凡人，平常看到电影里一些悲伤的镜头也会落泪，何况一个活生生的人在你面前伤悲？”“从早晨哭醒，到上班路上，我真的不快乐。这个女人已经影响到我”“某心理询问热线的情感主持人最后自杀。”由于工作缘由，心理询问师职业生涯中所了解到的社会黑暗面及负面信息是大多数人的N多倍，已经有越来越多的人意识到：这个职业是一个危险的职业，心理询问师是高危人群！那么，心理询问师在职业生涯中如何先让自己保持心理健康呢？心理询问师心中的道心理询问专家陈智雄提出了《心理询问师心中的道》：“一名心理询问师不需掌握天下知识，只需心中有道。道是什么？爱。道是什么？学习。道是什么？建立良好的询问关系

（尊重、热忱、真诚、共情、乐观关注）。道是什么？上班心理询问师，下班闲人一个。心理询问，或许就是这么简洁。”从事心理询问师的筹备在正式从事心理询问工作之前，首先要解决自己的心理问题，让自己的心理健康保持在一个良好的水平；然后，在心理询问师职业生涯之中，只要掌握“心理询问师心中的道”，上下班有清楚的心理定位，就可以大大地降低心理询问师本身患病负面情绪影响的机率了！其中，不要忘记：准时向心理询问师督导询问和学习也是心理询问师个人成长中一个必不行少的环节。心理询问师等级2006年开头，将采纳国家劳动和社会保障部颁发的心理询问师国家职业新标准进行资格考试。新标准规定心理询问师职业分三个等级，分别为：心理询问师三级、心理询问师二级、心理询问师一级。取消原来心理询问员（国家职业资格三级）和高级心理询问师（国家职业资格一级）的称呼。心理询问师三级报考条件一、具有心理学、教育学、医学专业本科及以上学历。二、具有心理学、教育学、医学专业大专学历，经心理询问师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。三、具有其他专业本科以上学历，经心理询问师三级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。心理询问师二级报考条件一、具有心理学、教育学、医学专业博士学位。二、具有心理学、教育学、医学专业硕士学位，经心理询问师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。三、取得心理询问师三级职业资格证书，连续从事心理询问工作满3年，经心理询问师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书者。四、具有心理学、教育学、医学中级及以上专业技术职业任职资格，经心理询问师二级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，连续从事心理询问工作满3年。心理询问师一级报考条件一、具有心理学、教育学、医学专业博士学位，经心理询问师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，且连续从事心理询问工作满3年。二、具有硕士学位，取得心理询问师二级职业资格证书，连续从事心理询问工作满3年，经心理询问师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。三、具有心理学、教育学、医学副高级及以上专业技术职业任职资格，经心理询问师一级正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，且连续从事心理询问工作满3年。心理询问师考试相关考试时间：每年5月与11月各进行一次全国统考颁证单位：人力资源和社会保障部（由人社部指定认证报考机构德勤易才教育集体报考，由北京职业鉴定中心判卷）考试形式：考试分为AB卷，A卷为基础知识（6大模块），B卷为实操技能（3大模块）A卷8:30-10:00B卷10:30-12:30二级考试需提交3000字的个人成长报考与案例分析报考，考后参加答辩。心理询问师培训教材

全国统考使用由人力资源和社会保障部就业指导中心编写的心理询问师职业资格《2012修订版》教材，心理询问师学习主要内容：1、《基础知识》：基础心理学、社会心理学、进展心理学、变态心理学与健康心理学、心理测量学、询问心理学2、《实操技能》：心理诊断技能、心理询问技能、心理测验技能心理询问师实操课程（训练）

实操课程以面授讲课、技能训练、实战演练、观摩见习的形式进行内容涉及心理诊断技能、心理测量技能、心理询问技能及心理治疗技能四门技能。训练与见习采纳主讲老师讲授技能要点、指导学员进行训练、学员体验、参观观摩等形式。感受性强、有用性强。德勤易才心理学院师资构成

学院派（擅长科目：基础心理学、社会心理学、进展心理学、变态与健康心理学，心理测量学）对于心理学界来说，你翻快乐理学课本，这些教研专家都是心理学界的泰斗，期中有中科院心理讨论所和北师大心理系、北大心理学院、华东师范心理系等一线的学究为大家讲授心理学专业知识和基础搭建应用派（擅长科目：心理诊断技能，心理询问技能，心理测量技能，精神分析疗法，催眠治疗疗法，家庭治疗，人本治疗疗法，EAP团队治疗等）在心理询问技能方面，我们通常听到回龙观精神科，安定医院精神科，北大医院心理科等公立医院；也听说过很多出色的私立诊所，对于心理询问师的成长，我们为学员供应优秀的督导平台带学员入行，他们具备八年以上的心理询问从业阅历，案例都在350人以上，我们所追求的就是名师出高徒。心理询问师

相关专业术语讲解俄狄浦斯情结

俄狄浦斯情结又称恋母情结，是精神分析学的术语。精神分析学的创始人弗洛伊德认为，儿童在性进展的对象选择时期，开头向外界寻求性对象。对于幼儿，这个对象首先是双亲，男孩以母亲为选择对象而女孩则常以父亲的选择对象。古希腊神话中，恋母和弑父都是俄狄浦斯，他不熟识自己的父母，在一场竞赛中失手杀死了父亲，又娶了自己的母亲，后来知道真相了，承受不了心中幸福，就自杀了。心理学用来比方有恋母情结的人，有跟父亲作对以竞争母亲的倾向，同时又由于道德伦理的压力，而有自我毁灭以解除幸福的倾向。“俄狄普斯情结”是男孩情结；与它相对应的女孩情结被称之为“埃勒克特拉情结”（Electracomplex）。俄狄浦斯情结进展阶段口欲期1岁以前的儿童就处于这个时期。这时，口腔是其性器官，儿童通过口腔吸食自己的手指头，脚趾头等来使性需要得到满意，甚至可以伴有性高潮。肛欲期1岁半-2岁之间。这时，幼儿从大小便时得到性满意，所以，他们往往不情愿排便，或者排下后爱盯着便看。性蕾期2岁-4岁。这时，孩子开头注意自己的性器官，男孩子往往由于有了一个突出的阴茎而傲慢，喜爱露出来，这个年龄阶段的女孩子则会艳羡，嫉妒男孩子。恋母情结4岁-5岁期间。这时，母亲就成了孩子的性对象，男孩总想独占母亲的爱，并因而仇恨父亲。这种对母亲的性爱来自于在母亲怀里吸取乳汁时所得到的快感。女孩开头也是这样，但后来就将性对象转为父亲了，变为父情恋。这时，男孩会幻想将来娶母亲为妻，而女孩会幻想长大后嫁给父亲。俄狄普斯情结阶段对儿童一生的心理进展至关重要，如果儿童能随年龄的进展出正常的心理人格。如果不能，长大后则易患精神病或同性恋。埋伏期

约从6岁-11岁。这时，受社会，生理等因素的影响，儿童对异性产生了一种奇妙的拒斥现象，对性也感到耻辱。这个时期大约相当于我们上学校的阶段，这时，男孩子还喜爱戏弄女孩子，如果男生与女生同桌，还会在课桌上画一条“三八线”，禁止对方越过。青春发育期

约从11岁-14岁。这时，性再次发育到高潮，男孩子与女孩子的性器官发育趋于成熟，并开头指向正常的性欲。这时男孩子与女孩子之间就不相互排斥了，喜爱与异性相处，也懂得观赏异性。不过由于社会等因素的影响，还是羞于表达这种对异性的好感。青春期

从15岁-18岁左右。在这个时期，男孩子与女孩子已经是由少男少女过度到青年男女了，性已经趋于成熟，筹备过正常的性生活了。当然，很多人在这个时候已经过上性生活，虽然偏早，但已经是正常的。至此，通过三个俄狄普斯情结进展阶段，男女两性的性发育就经过了前成熟期，走向成熟期了。系统脱敏系统脱敏疗法（SystematicDesensitization）又称交互抑制法，利用这种方法主要是诱导求治者缓慢地暴露出导致神经症焦虑的情境，并通过心理的放松状态来对抗这种焦虑情绪，从而达到消除神经症焦虑习惯的目的。系统脱敏疗法是由美国学者沃尔帕创立和进展的。沃尔帕认为，人和动物的肌肉放松状态与焦虑情绪状态，是一种对抗过程，一种状态的消灭必定会对另一种状态起抑制作用。例如，在全身肌肉放松状态下的肌体，各种生理生化反应指标，如呼吸、心率、血压、肌电、皮电等生理反应指标，都会表现出同焦虑状态下完全相反的变化。这就是交互抑制作用。而且，能够与焦虑状态有交互抑制作用的反应不仅是肌肉放松，即使进食活动也能抑制焦虑反应。依据这一原理，在心理治疗时便应从能引起个体较低程度的焦虑或恐怖反应的刺激物开头进行治疗。一旦某个刺激不会再引起求治者焦虑和恐怖反应时，施治者便可向处于放松状态的求治者呈现另一个比前一刺激略强一点的刺激。如果一个刺激所引起的焦虑或恐怖状态在求治者所能忍受的范围之内，经过多次反复的呈现，他便不再会对该刺激感到焦虑和恐怖，治疗目标也就达到了。这就是系统脱敏疗法的治疗原理。沙盘疗法（实操课之一）

沙盘疗法（Sandspiel，sandplaytechnique）又称箱庭疗法或沙箱疗法。在欧洲进展起来的一种心理疗法。1939年，受威尔斯“地板游戏”的启示，英国伦敦的小儿科医生劳恩菲尔德将收集的各式玩具模型放在箱子之中，让孩子们在箱子中游玩。孩子们将这个箱子称之为“神奇的箱子”，并将这一儿童心理治疗方法命名为“世界技法”。沙盘疗法和箱庭疗法有些许的细微差别。可以看成两个派别。瑞士的精神分析学家考尔夫（D．Kalff）接受了劳恩菲尔德的指导，并和荣格的分析心理学相结合，注意治疗者与被治疗者的信赖关系的确立，使用荣格的心像、象征理论的观点去分析患者的作品，进展了这一技法。简而言之，沙盘游戏疗法主要是使用沙、沙盘，以及有关人或物的缩微模型来进行心理治疗与心理辅导的一种方法。强调制造过程本身自发和自主性是沙盘疗法的基本特点，充分利用非言语沟通和象征性意义是其本质的特征。沙盘疗法的基本原则，在于最大限度地给人们以想象的自由，允许人们细心构造和进展自己头脑中任意驰骋的各种主题。萨提亚家庭治疗（实操课之一）

萨提亚模式又称萨提亚沟通模式，是由美国首席家庭治疗专家维吉尼亚·萨提亚（VirginiaSatir）女士所创建的理论体系。萨提亚家庭治疗模式作为一种心理治疗的新方法，跳脱了以往治疗时只针对个人问题加以解决的方式，而以“系统”的观点来看待问题。也就是说，我们不是“有问题的人”，而是“背负问题的人”。我们所背负的问题，不单是出于自己本身，有些部分是出自社会、家庭（也就是“系统”）的影响。人在系统中，必定受到这个系统的制约、与整个系统互动。当系统出了问题，个人也会消灭问题，他就变成背负问题的人。所以家庭治疗就是从系统方面着手，更全面地处理这个人身上所背负的问题。

在萨提亚模式中，你可以深深地体会到人本主义的精髓，处处流露出以人为本位，以人为关怀的信念，在尊重每个人的独特共性的同时，更关心你和我组成的“我们”，让我们发觉原本简洁千变万化的人性，竟被如此真实地呈现出来。学员在不知不觉中经历了一场回顾前半生的心灵旅程，有人因此放下包袱，打快乐结；有人决定要做一个身心全都的人；更多人从中吸取才智和力气，对将来布满自信和平和。EAP团队心理辅导（实操课之一）EAP（EmployeeAssistanceProgram）即员工帮助计划，是企业组织为员工供应的系统的、长期的援助与福利项目；通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议，供应专业指导、培训和询问，帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题，提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之，EAP是企业用于管理和解决员工个人问题，从而提高员工与企业绩效的有效机制。EAP实施流程一:心理状况调查：采纳专业的心理健康调查方法：建心理档案、评估员工心理现状，分析导致问题产生的缘由.二：心理健康宣扬----利用印刷资料、网络、讲座等多种形式树立员工对心理健康的正确熟识，鼓励员工遇到心理困惑时乐观寻求帮助。三：心理培训----通过心理解压、情绪管理、职业心态、协调工作与生活的关系等系列培训，帮助员工掌握提高心理素养、保持心理健康的基本方法和技巧；帮助管理者掌握员工心理管理的技术，通过适当方