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文档简介

2013年11月

社区银行概述涵义：贴近社区、园区深入营销的浦发银行网点。定位：

小规模、低成本、广覆盖、深耕耘

关键词：智能型、专产品、多功能1、物业公司集成型：设置在社区服务中心、物业公司的服务点。2、卖场集成型：设置在社区人流量大的卖场内。3、自助银行集成型：设置在现有自助银行内。4、独立社区门店型：设在几个社区交叉、客流量大、交通便利的位置浦发社区银行去人工，功能机具化、网络化专属卡专属理财专属信贷银行服务增值服务圈子营销发展规划：2013:52014:202015:40--50业务功能：1、储蓄类业务：本外币储蓄业务、各类银行卡业务。2、理财类业务：办理各类理财业务、推出金融综合服务方案（子女教育包、养老计划包、出国金融服务包等）。3、信贷类业务：信用卡、消贷易、融资易、中小微企业贷款。4、电子银行类业务：办理业务电子预约，网上银行、手机银行、电话银行业务，移动金融业务，自助业务。5、便民增值类业务：代扣代缴业务——代理水费、电费、电话费、煤气费等业务的咨询、签约，代理移动业务——话费代缴及移动代理网点的各项业务，其他增值服务——新五丰U鲜、周边特惠商户群、旅游及票务代理、圈子服务。1、自助银行服务区：设置CRS设备、ATM设备、远程发卡机、自助终端等向客户提供现金服务和非现金服务，夜间与营业区通过卷帘分隔形成24小时自助服务区。2、低柜服务区：拟设立1---2个低柜，通过理财经理为客户办理各类非现金个人零售业务和受理小微企业贷款、理财咨询、申请等业务；3、电子银行体验区：通过电子银行设备（网银体验机、手机银行体验终端等、自助发卡终端、IPhone、IPad及其他平板电脑或智能手机）的展示、客户现场的互动，使客户体验网上银行、手机银行。4、增值服务区：移动专柜、合营专柜5、客户洽谈区：用于进行来客业务洽谈。网点分区社区支行设置行长1人、理财经理2--3人、“金融协理员”N人。支行行长负责社区支行的全面业务工作；理财经理轮流坐销，以及开展社区营销；金融协理员主要由社区对客群有重要影响力的

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