衣柜设计师奖罚制度

篇一：设计师管理制度

设计师岗位说明书

设计师岗位职责

设计师作为公司基层工作人员，应服从公司领导管理，不断提升自己的专业能力及综合能力,配合设计主管完成本组工作,做好与其他部门、项目的协调工作,团结组员共同学习、共同完成公司下达各项任务，职责具体落实如下：

1、严格控制每个方案的设计质量,对设计过程中出现的问题及时修改，及时提交至本组主

管处检查，具体参照部门施工图设计标准及要求，未经本组主管检查设计质量签字确认的，处以罚款￥20元/次。

2、提高每个方案的设计效率,做到及时、高效完成各项工作,严格把握每个方案的出图时间,内容包括设计效果图及施工图，具体参照设计中心工作任务单，未按要求时间出图的处以罚款￥20元/天。

3、认真完成每套方案的预算报价及检查工作,对预算报价中出现的问题及时更改，具体参

照公司工程报价单模板,见客户前的报价未进行审核及签施工后的最终报价未经本组主管检查签字确认的,处以罚款￥20元/次。

4、合理安排个人工作，做到严格把关，及时跟进,对公司当天安排要完成的工作必须当天完

成，未按时完成的,处以罚款￥20元/天。

5、每天下午5点半到6点进行案例分析、培训学习，周一早上9点至10点进行部门例会，

迟到处以罚款￥20元/次。

6、凡公司会议及部门会议不得打瞌睡，手机必须调至静音或关机，未按要求完成的，处以罚款￥20元/次。

7、根据公司要求每天早上9点上班,下午6点下班。合理安排工作时间，未按要求完成的，具体根据公司制度执行处罚。

款￥20元/次。

9、每天时间早上9点至晚上11点无论上下班，电话随时保持畅通，如手机无故关机及停机，

处以罚款￥20元/次。

10、工作时间保持良好形象，统一着装，统一黑色皮鞋，胸牌佩戴整齐，男士必须打领带，

未按要求完成的，具体根据公司制度执行处罚。

11、随时维护好个人办公区域清洁卫生，办公用具摆放整齐，显示器及键盘目视无明显灰尘,

达不到要求者，处以罚款￥20元/次。

12、公司办公场所不得吵闹、打架,与客户发生纠纷，达不到要求者，处以罚款￥50元/次。

13、针对已签设计施工的单子做到及时跟踪服务，施工工地必须跟踪服务四次：1、工地开工

水电交底，2、泥工交底，3、木工交底，4、工地完工验收。具体参照设计师施工现场服务流程表，少到工地一次扣发尾款奖金的25％。

14、针对已签施工合同准备开工的单子提前一天提交开工审批单、效果图、施工图，做好前

期开工准备，未按要求完成的，处以罚款￥20元/天。

15、针对已签施工合同准备开工的单子提前一天提交开工审批单、效果图、施工图，做好前

期开工准备，未按要求完成的，处以罚款￥20元/天。

16、针对已签施工合同准备开工的工地，提前一天安排好家具设计师，开工当日装饰设计师

及家具设计师必须一起现场交底，未按要求完成的，处以罚款￥20元/人。

17、针对客户家具设计图纸、报价表签字完成后，家具设计师必须各备份一份到财务部存档，

未按要求完成的，处以罚款￥20元/份。

18、针对客户已签字确认的家具设计图纸、报价表，2日内家具设计师应做好和家具厂的衔

接工作，安排好家具的生产周期及现场安装工作，未按要求完成造成公司损失的，处以罚款￥20元/户。

19、家具设计师应做好每个工地的现场尺寸复核工作，如因设计失误造成公司损失的应承担

50%的损失.

20、针对已施工的工地，因个人原因所造成公司损失的应承担50%的损失。

21、因个人原因造成客户投诉的，处以罚款￥50元/次。

22、整体家居板材小样、厨柜柜门样板、台面样板等不得摆放在厨柜展区内，如发现有随意

把样板摆入厨柜展区的，处以罚款￥20元/次。

23、每天中午12:00-13:30根据部门要求轮流值班,如有事外出未转接工作的，处以罚款￥20

元/次。

24、因接待客户选材料及参观展厅需随手关灯，未按公司要求执行的,处以罚款￥20元/次。

25、上班时间9:00-18:00不得使用公司客户厕所大小便，未按公司要求执行的,处以罚款￥20

元/次。

26、负责保守公司机密，在客户未签施工合同及未付清工程首付款的情况下，把预算及设计

图纸私自拿给客户的，处以罚款￥400元/次。

27、因营销人员不在，设计师直接参于洽谈的客户，客户资料当天必须上交至设计总监处存

档，未及时上交客户资料的，处以罚款￥20元/次。

28、因个人原因请假的均需提前一天上交请假条，事后不作补假处理，一概按旷工处理，因

个人调休的均需提前一天上交调休表。

29、因工作需要借用公司物品的需及时归还，未及时归造成损失的需承担同价位损失赔偿。

30、服从公司统一管理及设计总监安排，违规3次作警告处理，3次以上的作辞退处理。

31、因违反设计师职业道德造成公司损失的，一经发现均作开除处理，奖金部分全部扣除。

32、因违反国家法律,触动刑法造成无法正常工作的，一经发现均作开除处理，工资及奖金

分一概停发。

33、每两个月设计部设计师作部门考核，具体参照设计部评级制度110分制。

34、所有设计部入职人员均需签订薪资确认书，服从公司管理。

部门负责人：

日期：

设计师签字：日期：

设计师权利及待遇制度

1、作为公司基层工作人员，享有相应的工作休息时间，具体参照公司行政制度及设计部休息时间表。

2、作为设计部基层工作人员，是公司发展中设计主管职位唯一可参选人员，如职位空缺有权参与职位的竞争及应聘。

基本工资：具体参照公司薪资确认书

业绩奖金：具体参照公司薪资确认书

设计部奖金：每月部门业绩合同总价超过250万元且（除去优惠金额）,公司给予部门1000元奖励。

组奖金：每月组业绩合同总价超过100万元且第一名（除去优惠金额）,公司给予设计组500元奖励。

个人奖金：每月个人业绩合同总价超过50万元（除去优惠金额）,公司给予200元奖励。接到客户锦旗：公司给予100元/幅奖励。

注：本制度自2011年04月08日起执行

部门负责人：设计师签字：

日期：日期：

篇二：厨柜设计部管理制度

一、行政规定

1．严格执行公司的各项规章制度，按规则约束自己。不迟到，不早退。

2．每天早上开一次例会，集体讨论前一天出现的问题，找到解决方案，大家共同进步。

3．与各部门互相配合，共同进步，团结一致。

4．对待客户要耐心细致，认真做好每一个细节。对客户不明白的地方要多加说明。客户的利益是第一的。

5．在测量现场不允许动用客户的任何东西，不喝客户给的水，不得在现场吸烟，不与客户吃饭。发现一次罚款20元。

6．严格要求自己，努力提高个人的业务能力和作图技巧。了解设计软件的功能，多学习各家橱柜的长处，运用到本公司的设计之中，做到融会贯通。

7．按照公司的要求把个人的设计失误率控制在最低。出现失误的情况下要勇于承认自己的错误，并且在第一时间内做好妥善处理。把损失控制在最低点。

8．诚实守信，对客户承诺的时间内一定要到达现场，如果真不能在约定时间内到达者，应电话通知对方，做到不让客户有怨言。

9．合理安排工作时间，提高工作效率，遇有定单时要以新发生的单子为准，放下手中的工作先去测量。

10．服从公司的安排，在任何岗位上都要尽职尽则。

11、对于迟到、早退、空岗按每次20元，旷工者每次50元进行处罚。

12、设计部员工按规定各自到专卖店报到，并参加早上的清洁卫生清扫，服众店长对卫生管理的安排（特殊情况应提前报店长同意），不服从或卫生检查不合格的每次罚款20元。

13、电话不畅通者，三次以上未接听者，发现每次罚款20元。

14、由于设计原因造成的公司损失由该设计师承担全部责任。

二、设计说明（即注意事项）

1、厨房设计的最基本概念是“三角型工作空间”，所以水盆、冰箱及灶台都

要安放在适当位置，最理想的是呈三角形，相隔的距离最好不超过一米。最理想的做法就是根据个人日常操作家务程序作为设计的基础。

2、设计形式：

（1）一字型:把所有的工作区都安排在一面墙上，通常在空间不大、走廊狭窄情况下采用。所有工作都在一条直线上完成，节省空间。但工作台不宜太长，否则易降低效率。在不妨碍通道的情况下，可安排一块能伸缩调整或可折叠的面板，以备不时之需。

（2）L型:将清洗、配膳与烹调三大工作中心，依次配置于相互连接的L型墙壁空间。最好不要将L型的一面设计过长，以免降低工作效率，这种空间运用比较普遍、经济。

(3)U型：工作区共有两处转角，和L型的功用大致相同，空间要求较大。水槽最好放在U型底部，并将配膳区和烹饪区分设两旁，使水槽、冰箱和炊具连成一个正三角形。U型之间的距离以120厘米至150厘米为准，使三角形总长、总和在有效范围内。此设计可增加更多的收藏空间

(4)双一字型：将工作区安排在两边平行线上。在工作中心分配上，常将清洁区和配膳区安排在一起，而烹调独居一处。如有足够空间，餐桌可安排在房间尾部。

(5)变化型：根据四种基本形态演变而成，可依空间及个人喜好有所创新。将厨台独立为岛型，是一款新颖而别致的设计；在适当的地方增加了台面设计，灵活运用于早餐、烫衣服、插花、调酒等工作台高度依人体身高设定,橱柜的高度以适合最常使用厨房者的身高为宜工作台面应高800—850毫米；工作台面与吊柜底的距离约需500—800毫米；

3、管线布置注重技巧性,随着厨房设备越来越电子化，除冰箱、电饭锅、抽油烟机这些基本的设备外，还有消毒碗柜、微波炉，再加上各种食物加工设备，故插头分布一定要合理而充足。在设计上首先要考虑安全问题。

（1）进入测量现场后先要观察房屋的结构，对结构大体的了解后画出房间的平面和立面图。

（2）因每个人不同需要，把冰箱、烤箱、微波炉、洗碗机等布置在橱柜中的适当位置，方便开启、使用。

（3）吊柜与操作平台之间的间隙一般可以利用起来，放取一些烹饪中所需的用具。可配以各种厨用挂件。

（4）厨房里许多地方要考虑到防止孩子发生危险。外露台面桌面减少尖角。

（5）为客户设置一个可以坐着操作的附加平台。

（6）厨房里垃圾量较大，气味也大，最好放置在方便倾倒又隐蔽的地方。

（7）厨房的家具高度、位置设计要依主人身材而定。

（8）抽油烟机的高度以使用者身高为准，而抽油烟机与灶台的距离不宜超过65--75厘米。

（9）厨房因其功能，常常充斥着大量的蒸汽、油烟等，因此排气设施的安装必不可少。同时，为了排气，必须设风口和设窗口。而且，抽油烟机因为不能消除掉大面积油烟和蒸汽，所以最好还要安置换气扇以备万一。此外也有利用窗和出入口设计成自然通风的。

（10）内部设计的用料必须易于清理，最好选用不易污染，容易清洗、防湿、防热而又耐用的材料，瓷砖和塑料地板可以符合这些要求。

（11）厨房若面积够大，可放置小型餐桌，这样就能兼作餐厅使用，无须另觅空间作为餐厅.

（12）充分了解各种电器的使用功能和优缺点，在设计时注意合理性。

（13）设计图纸时遵循公司的尺寸要求，结合现场的实际情况做出最合理的设计方案。

（14）注意房门的开向和门口的位置，不要与柜体冲突。

（15）厨柜的总高度要与房间的高度相结合，不要一成不变。

（16）做浴柜时应考虑整体布局，包括热水器，坐便，电源，门口，镜子等等。

（17）考虑拉手的尺寸和安装要求，了解厨柜板材的特性。

（18）平时多积累生活经验，这样才能在设计出人性化的厨柜。

4、其它注意事项:

（1）厨房门开启与冰箱门开启不要冲

突；门口不要与抽屉和柜门、拉篮冲突。

（2）抽屉永远不要设置在转角柜的角落里（保证抽拉无障碍）；

（3）地面适用防滑及质料厚的地砖，且接口要小，不利积藏污垢，便于打扫

卫生。

（4）厨房的电器很多，要多预留些插孔，且均需安装漏电保护装置（特别是不要忘记冰箱的电源孔）。

（5）厨房内灯光要足够，灯光最好是白色，否则影响颜色判断，以至食物是否做熟也辨不出来。同时要避免灯光产生阴影，所以射灯不适宜使用。

（6）要把厨房内的暖气片考虑进去，以防柜门、抽屉与之碰撞；

（7）如果水盆放在窗户下面，厨房窗户的开启与水盆龙头不要冲撞并把上下水管都放置在水盆下面。此为最佳处理方法。

（8）灶台与水盆的距离不宜太远或太近。

（9）冰箱进厨房已是趋势，但位置不宜靠近灶台，因为后者经常产生热量而且又是污染源，影响冰箱内的温度。

(10）冰箱也不宜太接近水盆，避免因溅出来的水导致冰箱漏电。

（11）菜板宜安放在近窗口处，最好让阳光照射。

（12）灶台要避免接近窗口，以防被风吹熄灶火。

（13）厨房中储藏、洗涤、烹调三大功能区，往往形成工作三角形，依不同户型可设计为一字型、U型、L型、走廊型、变化型等，各有优势。对工作三角形的巧妙设计与运用，将会使你的厨房更加完美。

（14）忌炊具餐具暴露在外。厨房里锅瓢盆、瓶瓶罐罐等物品既多又杂，如果袒露在外，易沾油污又难清洗。因此，厨房里的家具应尽量采用封闭形式，将各种用具物品分门别类储藏于柜内，既卫生又整齐。设计时考虑到这些因素，合理加入一些功能性的拉篮，方便存储。

（15）厨房是个容易藏污纳垢的地方，应尽量使其不要有夹缝。例如，吊柜与天花之间的夹缝就应尽力避免，因天花容易凝聚水蒸汽或油烟渍，柜顶又易积尘垢，他们之间的夹缝日后就会成为日常保洁的难点。水池下边管道缝隙也不易保洁，里边还可利用起来放垃圾桶或其它杂物。

（16）柜子各种铝装饰条，封顶板，踢脚板的接缝位置要合理，要求与门板缝对齐。

（17）吊柜内是否加射灯，玻璃门内用玻璃隔板

（18）台面下面如果为空时，须加横档，柜子较窄时如果柜子前提侧山可以

不到墙。后背板为空。

（19）画图时注意安装余量和大小及安装时柜子的顺序，余量留在哪个地方，有时柜子从一侧安装，有时应从两侧开始安装，此时烟机顶板应该注明最后安装，

（20）测量尺寸时如果满墙做，注意柜子两侧有无门口，各种管线，暖气等，墙是否内外倾斜。这种情况要多运用调整板，安装后调整间隙。

（21）整体厨柜铝门不要太多，玻璃也须客户认可。

（22）比较短的吧台宽度应在500mm以内,吧台较长时要在台面下加垫板，防止台面断裂。

（23）图纸各个视图的尺寸应相符，特别是在客户多次改动后。

(24)炉具下面的柜子侧板应下挖，下面的柜子如果前提（后有障碍物），后拉挡应下移，或者柜子不前提做成整的到现场切割（背板可以前提做或无背板）因为后面有拉带，台面有支撑，稳固，否则台面易裂（墙上固定木条不一定水平）。

(25)绘出电器位置图，烟道位置，各种电器的电源位置，要细要全。

(26)包管的高度，宽度，进深一定要在图纸上注明，并在台面安装图上写清后挡水的做法，如台面为L型时，包管的下部一定要加一个假门板，否则门板打不开。

(27)做L型柜子时，捌过来时与窗台相接时，台面应和窗台做成一体，然后看是否用后挡水（注意后挡水是否超过窗框或玻璃，否则窗台应下降。

(28)有墙垛时，前面做柜子或侧面做柜子时台面边缘如何处理，柜子一齐台面伸出；台面一齐，柜子缩进，用标准柜改制，此法不建议常用。

(29)做拐角柜时，一定要看墙角是否成90度，是否能做成整体柜子看墙是内斜还是外斜，运用调整板来处理这些问题，做插入柜时要考虑空间的使用，并与客户解释清楚。

(30)有些房子（特别是样板间）做厨柜时，煤气管还末安装，但设计时要考虑到。如果要做柜子，柜子最小宽度要400以上。

(31)厨柜的吊柜安装完后与棚之间的距离过高或外露管线时，建议客户用扣棚的材料处理，这样做的好处有两点，一是整体效果好，棚与柜子上方没有空隙，二是价格便宜。故本公司不负责处理这些管线，此项在图纸上必须注明！

篇三：橱柜衣柜店规章制度

橱柜衣柜店规章制度

目的：为规范店面人员日常工作行为，提升服务质量和服务水平，增强好太太橱

柜衣柜店的综合竞争力，特制定本制度。

一、店面日常管理规定

1、店面卫生

①．店面每日要进行清理，日常要进行必要保洁，每周进行一次彻底清理。②．样柜要日常进行维护，每月进行一次大型全面维护。

③．店面卫生标准：

A．样柜不得有污渍，垃圾桶要每天清理，及时更换垃圾袋。

B．推拉门不得有尘土、污渍，柜体不得有手印、灰尘等。

C．所有饰品每日必须擦拭，不得有污渍，饰品摆放要合理。

2、店面人员选用标准

A、熟悉产品基本知识与特性，懂得专业销售技巧及基本对话技巧、

B、在任何情况下都不能与客户发生争吵、

C、不得有欺骗客户的言行、

D、无论客户是否购买，均应文明待客、礼貌送客、

E、维护公司形象。

3、店面人员形象规范

①.按店面要求穿着统一工作服，季节更换时应及时更换，保持形象统一。②.工作时间统一佩戴好太太胸牌。

③.头发应梳洗整齐，男员工应尽量剪短发，不剪光头。女员工如留长发应束起来。

④.女员工应化淡妆，不搽有色的口红。保持口气清新，饭后漱口，牙齿清洁，不吃有刺激性的食物。

⑤.不纹身，特别是裸露的部分、不穿拖鞋。

4．店面人员日常工作行为规范

①．销售人员：销售人员的工作宗旨是在确保公司利益的前提下，以最佳服务质量尽一切努力,促成客户签订预约单。

A．不得在工作期间睡觉、看报、擅自离岗或办理私事。

B．举止文明。不得在商场内、吐痰、扔垃圾。为顾客斟茶倒水时应保证杯干净。应双手递接物品，需指示方向时，应以手掌示意，不得用手指点人指物。不得在商场里喧哗起哄。

C．销售员在接待客户和向客户介绍产品时，语言应该在充满友情与个性的同时还要轻松、不紧不慢，并适当使用相关专业术语，音调要自然亲切，情绪要热情饱满而真诚，谈话内容尽量少重复，以赢得客户的信任。

D．根据产品特点和客户条件进行合理引导，全心全意为客户进行材料的选择和搭配，在充分尊重客户的意见的同时，要以建议性的态度认真对待每位客户，不得对客户进行训导或随意做出不能兑现的承诺。

E.销售员讲解时要保持良好的精神面貌，言谈诚恳亲切，举止大方得体。F.严格按照公司的规定给予客户认真细致的价格预算，不多算也不少算，对客户的合理要求在预约单上做好详细记录，对不合理的要求要耐心解释原因，语言要缓和并征得客户的同意。

G.不得怠慢客户，更不得和客户争吵，即使是客户不对，也要遵循“客户永远是对的”服务宗旨，耐心与客户解释。

H.不得随意降低商品折扣

②.设计师

A．结合公司产品特点对客户进行必要的引导，给客户设计出较为理想的方案，不得对客户进行误导或随意做出不能兑现的承诺。

B．设计师上门测量前须事先与客户联系约定好时间，并严格遵守约定，准

时上门，见到客户先自我介绍并递上名片。如因特殊原因无法按约定时间上门时，须事先与客户联系解释原因，并再行约定上门时间，严禁同一客户约定两次均不能履约。

C．预约单必须一跟到底，不准以内部原因为由拖延合同设计或敷衍客户。不准因设计难度大或情况复杂或考虑个人提成利益等因素拖延、拒绝客户正当要求导致不能签单。严禁因设计员不及时上门设计导致客户退单或未能签订合同。

D．如遇不能一次签单而只需进行衣柜定位的情况，要约定好下次上门测量的时间，并给客户出具基本布局方案。

E．对未能签定的预约单，设计师必须做好登记，在等待下次上门设计期间，设计员须根据实际情况打电话和客户进行沟通、交流。

F．如衣柜在安装过程中出现问题，不管何种原因，设计师必须一跟到底，直至客户满意为止。

G．设计师除做好有关设计工作外，还须协助做好讲解工作，完成店长临时安排的其它工作。

二、岗位职责

1、店长职责

1、带头遵守公司的各项规章制度。

2、了解公司的经营方针，依照上级的指示制定销售计划，合理安排店面员工工作，带领团队完成公司下达的销售任务。

3、负责设计师导购专业知识、沟通技巧的现场培训指导。做好店面团队建设.

4、维护好每一位进店的客户，重点对大客户进行沟通跟踪回访。

5、负责安排人员对相关合同进行跟踪，协助安装师傅确认交货期、安装时

间安装质量、款项收理、顾客满意度反馈等事项。并安排人员在合同安装完毕后对每一位签单客户进行售后回访。

6、对市场内同行业市场操作及销售情况及时准确认真细致地调查分析，并及时上报。

7、负责本店面同市场相关管理人员的沟通协调工作。

8、负责管理店内的日常工作，做到店内物品整洁干净。做好员工出勤管理，本着一视同仁的原则公正考勤，做好店内工作分配，密