管理学基础学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年

管理学基础学习通超星课后章节答案期末考试题库2023年____是一种最古老的传统理论,它通过研究领导者的各种个性特征,来预测具有怎样性格特征的人才能成为有效的领导者。

参考答案:

领导特质理论

.某企业生产某产品的固定成本为50000元，单位变动成本为每件0元，如果产品价格设定为每件30元。该方案的产量为5000件。（）产量为00000件时的利润。（2）求盈亏平衡点的产量？

参考答案:

解：（1）I=Q*PFQ*V=100000*3050000100000*10=1950000元；（2）Q=F/（PV）=50000/（3010）=2500件。

＂５Ｗ１Ｈ＂所描述的是控制职能的内容。

参考答案:

错

＂５Ｗ１Ｈ＂所描述的是控制职能的内容。

参考答案:

错误

“一个企业的管理者的素质，决定了这一企业本身的素质”。这反映了管理学理论中的（

）。

参考答案:

管理万能论

“一种动物如果没有对手就会消亡;一个人如果没有对手,就会变得懒惰,一事无成”,这句话反映的是(

)

参考答案:

鲶鱼效应

“一马失社稷”的例子，说明了企业要重视(

)管理问题。

参考答案:

细节

“三个和尚”的故事中,“一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。”主要揭示了下列各项管理职能中()的重要性。

参考答案:

协调

“三个臭皮匠，顶个诸葛亮”，这句话体现了领导思维方法中的()。

参考答案:

头脑风暴法

“不慕古，不留今，与时变，与俗化”是管子所强调的管理者应有的创新精神。（

）

参考答案:

对

“为政以德、”、“正己正人”的思想体现了我国古代（

）管理思想。

参考答案:

以人为本的管理思想。

“为政以德、”、“正己正人”的思想体现了我国古代（）管理思想。

参考答案:

以人为本的管理思想。

“为政以德”是春秋时期孟子提出的治国思想。（

）

参考答案:

错

“亡羊补牢”属于()。

参考答案:

反馈控制

“从人的需要、欲望、动机、目的等因素研究人的行为规律，特别是研究人与人之间的关系、个人与集体之间的关系。”是（

）学派的观点。

参考答案:

行为科学学派

“决策贯穿于管理活动的全过程,决策程序就是全部管理过程”是现代决策理论的观点。()

参考答案:

对

“凡事预则立，不预则废”是强调：

参考答案:

计划

“吃一堑，长一智”的道理反映的是（

）。

参考答案:

事后控制

“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明（

）

参考答案:

系统的整体功能不等于个体功能之和

“好的管理者能变草成金，差者则相反”。这反映了管理学理论中的（

）

参考答案:

管理万能论

“将企业内部各项工作通过外包合同交给不同的专业公司去完成，而总公司只保留为数有限的职员。”是（

）组织结构的特点。

参考答案:

网络型

“将企业内部各项工作通过外包合同交给不同的专业公司去完成，而总公司只保留为数有限的职员。”是（）组织结构的特点。

参考答案:

网络型

“得道多助，失道寡助”体现的是（

）

参考答案:

管理哲学

“教书育人，科学研究”是大学计划中的（

）层次

参考答案:

使命

“教书育人，科学研究”是大学计划中的（）层次

参考答案:

数字化的计划

“治病不如防病,防病不如讲卫生”。根据这种说法,以下几种控制方法中,最重要的是()。

参考答案:

前馈控制

“治病不如防病，防病不如讲究卫生”根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要：（

）

参考答案:

前馈控制

“治病救人”是医院计划中的使命层次。

参考答案:

对

“治病救人”是医院计划中的使命层次。

参考答案:

正确

“理解,执行;不理解,执行中理解”,这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。

参考答案:

错

“用人不疑”体现了授权的（

）原则。

参考答案:

相互信赖

“用人不疑”体现了授权的（）原则。

参考答案:

相互信赖

“用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，并求出最优的解答，以达到企业的目标。”这一观点是（

）学派的观点。

参考答案:

管理科学学派

“用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，并求出最优的解答，以达到企业的目标。”这一观点是（）学派的观点。

参考答案:

管理科学学派

“目标管理”方法最大的缺点是（

）。

参考答案:

目标难以制定

“目标管理”方法最大的缺点是（）。

参考答案:

需要的时间短

“禁止吸烟”是计划的（

）层次

参考答案:

规则

“禁止吸烟”是计划的（）层次

参考答案:

规则

“管”是用制度去规范员工行为，“理”是用人心去引导员工成长。

参考答案:

积极性

“管理五职能论”是法约尔管理理论的核心，它明确地从功能的角度对管理的普遍本质进行剖析，对管理过程有较为系统的认识和理解。

参考答案:

正确

“管理五职能论”是法约尔管理理论的核心，它明确地从功能的角度对管理的普遍本质进行剖析，对管理过程有较为系统的认识和理解。

参考答案:

对

“管理就是决策”是（）的观点。

参考答案:

西蒙

“管理就是决策”是以下（

）提出的观点。

参考答案:

西蒙

“管理就是决策”是以下（）提出的观点。

参考答案:

西蒙

“管理有规律，管理无定式”的说法反映了管理既是一门科学，又是一门艺术。

参考答案:

对

“组织作为一个协作系统包含了三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标和信息的交流。”是（

）学派的观点。

参考答案:

社会系统学派

“组织作为一个协作系统包含了三个基本要素，即协作的意愿、共同的目标和信息的交流。”是（）学派的观点。

参考答案:

社会系统学派

“组织在人员配备时要以组织需要为依据，既不能盲目地扩大员工队伍，更不能单纯解决人员就业。”反映了人员配置的（）原则。

参考答案:

经济效益原则

“绝大多数的人都具备做出正确决策的能力，而不仅仅是管理者才具备这一能力”，这是哪个理论的观点？

参考答案:

X理论

“胡萝卜加大棒”的管理方式是把人看成()。

参考答案:

复杂人

“设置组织机构的时候，一个下级不能有两个直接上级。”这一观点发映出了（）。

参考答案:

统一领导原则

“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（

）。

参考答案:

计划职能

“金无足赤,人无完人”所体现的人员甄选原则是()

参考答案:

因材器用原则

“集中决策、分散经营”是事业部制组织结构的主要特点。

参考答案:

对

“集中决策、分散经营”是事业部制组织结构的主要特点。

参考答案:

正确

“静默语”即不知不觉中向周围的人发出的信号,也就是形象,“在你开口以前,你已经把什么都说了。”你认为这是一种沟通吗?对这种沟通的理解是()。

参考答案:

是,属于非语言沟通

（）不属于直接传授型培训法的具体方式。

参考答案:

案例分析法

（）是培训管理的首要制度。

参考答案:

培训服务制度

(

)的计划是有效率的。

参考答案:

能得到最大的剩余

(

)是领导关系存在的前提。

参考答案:

组织

（

）于1943年提出需要层次理论，该理论假设每个人都有五个层次的需要，其中最高层次的需要是自我实现的需要

参考答案:

马斯洛

（

）使得控制过程得以完整，并将控制与管理的其他职能相互联结。

参考答案:

纠正偏差

（

）指从组织高层延伸到基层的一条持续的职权线，它规定了谁向谁报告工作。

参考答案:

12

（

）是一种比较公平合理的，又能够激励员工发挥积极性，值得提倡的一种工资制度。

参考答案:

技术等级工资制

（

）是一般管理理论的代表人物。

参考答案:

法约尔

（

）是法约尔的代表作。

参考答案:

《工业管理和一般管理》

（

）是确定适宜的衡量频度所需考虑的主要因素。

参考答案:

需要控制的对象可能发生重大变化的时间间隔

（

）是组织中参谋人员发挥作用的主要方式。

参考答案:

咨询权###建议权###指导权

(

)是聆听的最好的层次。

参考答案:

设身处地地聆听

（

）是进行控制的基础。

参考答案:

制定标准

(

)是领导的一种手段，通过激发人的需要和动机，使下属自觉自愿的为实现公司目标而努力。

参考答案:

激励

（

）组织结构不设职能机构，但是可以设职能人员协助主管工作，一切行政管理职能均由主管负责处理。

参考答案:

直线型

（

）三方的合力，最终会让管理小失误产生蝴蝶效应。

参考答案:

顾客*竞争者*媒体*

（

）对一个组织来说，是各类资源中最重要的资源。

参考答案:

人力资源

（

）是当今世界两个重要特征

参考答案:

全球化*信息化*

（

）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。

参考答案:

财务预算

（

）是组织对未来活动的事先安排。

参考答案:

计划

（

）是绩效考核的最终落脚点。

参考答案:

改进绩效的指导

（

）标志着学习型组织理论的形成。

参考答案:

彼得•圣吉的著作《第五项修炼》

（

）标志着管理科学的建立。

参考答案:

《科学管理原理》

（

）系统阐述了劳动价值论和劳动分工理论。

参考答案:

《国富论》

（

）组织结构更可能造成多头指挥，从而降低组织效率。

参考答案:

职能型

（

）结构的一个缺陷是活动和资源的重叠，增加了成本，降低了效率。

参考答案:

事业部型结构

（）提出了十四项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。

参考答案:

亨利·法约尔

()在管理职能中处于首要地位。

参考答案:

计划

()是创新能力的核心。

参考答案:

创新思维能力

()是指形成一创造性思想并将其转换为有用的产品、服务或工作方法的过程。

参考答案:

创新

()是日常工作中为提高生产效率、工作效率而做出的决策,牵涉范围较窄,只对组织产生局部影响。

参考答案:

业务决策

()的实质是利用专家的主观判断,通过信息沟通与循环反馈,使预测意见趋于一致,逼近实际值。

参考答案:

德尔菲法

()的阻力主要是来源于员工的个性心理和经济利益的驱使,变革阻力的力度较小,但却是构成组织变革阻力的基本单元。

参考答案:

个人层面

()的领导者与高的群体生产率和高满意度成正相关。

参考答案:

员工导向

()职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

参考答案:

创新

()职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

参考答案:

创新

(???)是企业人力资源开发与管理活动的依据,它决定着企业人力资源各项职能管理活动的方向。

参考答案:

人力资源战略规划

(???)是聆听的最好的层次。

参考答案:

设身处地地聆听

（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。

参考答案:

财务预算

()是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

参考答案:

职工是社会人###组织中存在着非正式组织###新型的领导能力在于提高职工的满意程度

（）标志着学习型组织理论的形成。

参考答案:

彼得?圣吉的著作《第五项修炼》

（）标志着管理科学的建立。

参考答案:

《科学管理原理》

（）系统阐述了劳动价值论和劳动分工理论。

参考答案:

《国富论》

（）被称为“”科学管理之父”.

参考答案:

泰勒

（接20题）若企业的生产能力为6500台，试问：如产销能平衡，则企业生产这一产品的最大利润是（）

参考答案:

135000元

（接上题）若企业决定今年必须盈利25000元，企业今年至少需要生产（）

参考答案:

3265台

《科学管理理论》是法约尔管理理论代表作。

参考答案:

错

《科学管理理论》是法约尔管理理论代表作。

参考答案:

错误

1、将管理要素按目标的要求结合成一个整体,体现了管理的(

)职能。

参考答案:

组织

19.根据Y理论，你认为持此理论观点的管理者在为下属制定计划时，会倾向于哪一类计划？（）

参考答案:

指导性计划

1927年到芝加哥附近的西方电气公司的霍桑工厂进行一系列试验的是()。

参考答案:

梅奥

1960年美国著名管理学家西蒙（H.A.Simon）在他的著作《管理决策新科学》中，明确提出“管理就是决策”。

参考答案:

对

1965年波特在其著作《企业战略论》一书中，把企业战略实现要素概括为四个方面。

参考答案:

双子星座

20.企业计划从上到下可分成多个层次，通常越高层次目标就越具有以下特点（）

参考答案:

模糊而不可控

4.疑人不用，用人不疑。这体现的是领导艺术中的：

参考答案:

授权艺术

80年代后，世界格局动荡不安主要体现在（

）

参考答案:

价值观的西化，强调个性###传统文化与外来文化的融合###科技生产力成为共识###竞争条件下生产要素分化、重组

B类事件的特点(

)。

参考答案:

重要不紧急

PEST分析方法是从（

）方面进行分析。

参考答案:

政治经济社会技术

SWOT分析中，字母W表示（

）

参考答案:

劣势

SWOT分析中，属于外部环境的是（

）

参考答案:

机会、威胁

SWOT分析方法是从()方面进行分析。

参考答案:

机会优势劣势威胁

SWOT分析是对通过内部环境分析,从而找出企业的机会和威胁。(

)

参考答案:

正确

X理论是建立在（）基础之上的

参考答案:

经济人假设

一下是来自外部的创造力来源有（

）。

参考答案:

激励环境

一下是来自外部的创造力来源有（）。

参考答案:

激励环境

一下是来自管理者自身的创造力来源有（）。

参考答案:

创新精神知识、经验与技能勤奋工作

一个人的需求在不同的年龄、地点、时期也会随各种变化而改变,这体现了的人性假设是()。

参考答案:

复杂人

一个企业中的企业经营方向、经营目标、生产规模、产品开发等决策问题属于（

）。

参考答案:

战略决策

一个企业在进行一项决策，而且确定这项决策是不确定型的决策，可以依据（

）来解决。

参考答案:

乐观决策原则###悲观原则###最小后悔值法

一个决策树一般包含以下节点：

参考答案:

决策点###状态节点###结果节点

一个完整的沟通过程包括()。

参考答案:

信息的发送——接收——反馈

一个尊重需求占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果

参考答案:

升职

一个拥有独特的个人特质、超凡魅力和思想品德的人，会使下属认同他、敬仰他、崇拜他，以至达到要模仿他的行为和态度，这样他对下属就有了（）。

参考答案:

感召权

一个有效的控制系统其控制主体应该是()。

参考答案:

各级管理者

一个有效的控制系统其控制客体应()。

参考答案:

全体成员的行为

一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？

参考答案:

504GatewayTime-out504GatewayTime-outnginx

一个汽车制造商在总成本不变的基础上使总产量增加，这个制造商（）

参考答案:

提高了其效率

一个管理者应具备哪些素质？

参考答案:

504GatewayTime-out504GatewayTime-outnginx

一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越要具备:

参考答案:

概念技能

一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备（）。

参考答案:

概念技能

一个组织的下级向上级汇报情况属于()。

参考答案:

纵向信息沟通

一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是：

参考答案:

充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。

一切管理活动的共性是()。

参考答案:

为了实现特定的目标

一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按（

）因素来划分部门。

参考答案:

区域

一家产品单一的跨国公司在许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分部门？

参考答案:

地区

一家企业的组织精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色，该厂规定，迟到一次罚款20元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有85％的职工迟到，遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（

）

参考答案:

一律免罚20元，并宣布当天早下班2小时，以方便职工

一般人都可以分为“读者”或者“听众”两种类型,如果对一个“读者”类型的人不停地说,那是徒费口舌;同样的,对于一个“听众”类型的人提交一份厚厚的报告书,也是白费笔墨,因为他只有在“听”后才能抓住要点,这说明()。

参考答案:

以上结论都正确

一般情况下，成就需求高的人能做一个好经理。

参考答案:

错误

一般情况下，成就需求高的人能做一个好经理。

参考答案:

错

一般来讲，沟通中的障碍主要包括（

）。

参考答案:

主观障碍客观障碍沟通方式的障碍

一般来讲，沟通中的障碍主要包括（）。

参考答案:

主观障碍客观障碍沟通方式的障碍

一般来说，我们可以把管理者分为三层：基层管理者，中层管理者和高层管理者，在下列活动中，哪些一般是属于基层管理者负责的活动？

参考答案:

直接指挥和监督现场作业活动

一般来说,管理跨度越大,管理层次越少,组织越扁平。

参考答案:

对

一般来说,集中控制适用于规模较大的组织。()

参考答案:

错

一般来说企业可以使用的建立标准的方法有（

）。

参考答案:

统计性标准###根据评估建立标准###工程标准

一般管理理论的主要贡献有（

）。

参考答案:

法约尔

一般管理理论的主要贡献有（

）。

参考答案:

总结出企业的六大职能活动。认为管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能。总结出有效管理的14条原则。

一般管理理论的主要贡献有（）。

参考答案:

总结出企业的六大职能活动。认为管理包括计划、组织、指挥、协调和控制等五项职能。总结出有效管理的14条原则。

一般管理理论的代表人是（

）。

参考答案:

法约尔

一般管理理论的代表人是（）。

参考答案:

法约尔

一般而言，组织文化对管理实践的影响是明确的。

参考答案:

错

一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。这些是组织中的（

）职能。

参考答案:

计划、控制、组织和领导

三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。”主要揭示了下列各项管理职能中(

)的重要性。

参考答案:

全球化*信息化*

上级为下级制定的计划越完备,则集权化倾向越明显。

参考答案:

对

下列（

）性质不属于管理的特性。

参考答案:

精确性

下列三种战略中，对计划管理要求最严格的是（）。

参考答案:

保守型战略

下列不属于克服团体迷思的方法的是（

）

参考答案:

强化强势者的地位

下列不属于团队过度团结的现象的是（

）

参考答案:

总是提出差异

下列不属于定量决策主要评估对象的是（

）

参考答案:

无形目标*社会目标*隐性目标*

下列不属于工作激励措施的是

参考答案:

物质激励法

下列关于企业再造描述,正确的是()。

参考答案:

促进基本信念的重大转变###原有事务进行彻底改造###在企业经营业绩上取得显著改进###要重建完整和高效的新业务流程

下列关于企业文化的精神层制度层和物质层的关系的说法中正确的是（

）。

参考答案:

精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂

下列关于正式和非正式组织表述正确的是（）

参考答案:

非正式组织和正式组织能存在合作关系，也可能存在竞争关系

下列关于滚动计划法的优势，说法正确的是（

）

参考答案:

把计划期内各阶段以及下一个时期的预先安排有机地衔接起来,而且定期调整补充,从而从方法上解决了各阶段计划的衔接和符合实际的问题*较好地解决了计划的相对稳定性和实际情况的多变性这一矛盾,使计划更好地发挥其指导生产实际的作用*大大加强了计划的弹性,可以提高组织的应变能力*使企业的生产活动能够灵活地适应市场需求,把供产销密切结合起来*

下列关于滚动计划法说法错误的是（

）

参考答案:

滚动计划法降低了计划的弹性,提高了计划的稳定性

下列关于目标管理的过程，说法正确的是（

）

参考答案:

目标管理的过程包括目标制定、目标实施、目标成果评价三个阶段*目标制定阶段:员工的目标和企业的目标保持一致,并且每个人都要制定对于自己而言切实的目标*目标实施阶段:信任下级,适当下放权限,上下级之间建立信任*目标成果评价阶段:最终工作成果要与绩效考核挂钩,根据成果进行相应的奖惩,提高员工的主动性和积极性*

下列关于管理层次与管理幅度关系论述中正确的是（

）。

参考答案:

高长式组织结构的管理幅度窄，组织层次多###扁平式组织结构的管理幅度宽，组织层次少

下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是：

参考答案:

管理幅度与管理层次共同决定组织规模

下列关于管理技能的说法中，正确的是（）。

参考答案:

罗伯特·卡茨将管理者所需要的技能分为技术、人际和概念技能###对于高层管理人员而言，概念技能和人际技能最为重要###各个层次的管理人员都需要具备三种管理技能

下列关于系统管理学派的管理思想表述正确的有（

）

参考答案:

从系统观点出发，认为工商企业是一个由相互联系而相互合作的系统###认为工商企业与周围环境存在动态的相互作用###工商企业具有内外信息反馈网络

下列关于组织文化的功能的说法中正确的是（

）。

参考答案:

组织文化具有某种程度的强制性和改造型

下列关于组织文化的说法中不正确的是（

）。

参考答案:

仁者见仁，智者见智，组织文化应该是组织成员面对某些伦理问题时产生多角度的人事

下列关于组织文化的说法中正确的是（

）

参考答案:

变化较慢，一旦形成便日趋加强

下列关于非正式组织不正确的说法是（

）

参考答案:

非正式组织的危害要大于积极作用

下列关于马基雅维利管理思想表述正确的有（

）

参考答案:

“权力欲望”和“财富欲望”是人性的基础###人民在国家生活中有重要作用###领导者要比狮子更勇敢，比狐狸更狡猾

下列决策方法中属于定性决策方法的是（）。

参考答案:

认知冲突法头脑风暴法德尔菲法

下列几项活动中,()不属于管理活动。

参考答案:

钢琴家制定自己的练习计划

下列各项活动中，不属于计划活动范畴的是(

)

参考答案:

实施

下列哪一项不属于正式权力的基本内容?

参考答案:

专长权

下列哪些因素会构成有效沟通的障碍？（

）。

参考答案:

发送者的信誉差###沟通时机不当###语言表达能力差###沟通渠道不通畅

下列哪些属于组织

参考答案:

CBA篮球队*旅行团*龙舟队*

下列哪些指标能够用来对组织的分权程度作出判断（

）。

参考答案:

决策的频度###决策的幅度###决策重要性###对决策的控制程度

下列哪些指标能够用来对组织的分权程度做出判断（

）

参考答案:

决策的频度*决策的幅度*决策重要性*对决策的控制程度*

下列哪种现象不能在需求层次理论中得到合理地解释

参考答案:

在陋室中苦功“哥巴德赫猜想”的陈景润

下列哪种管理措施，是基于人性假设中的“经济人”假设。

参考答案:

工作方法标准化、制定劳动定额，实行有差别的计件工资、建立严格的管理制度。

下列因素中对分权有促进作用的是（

）。

参考答案:

组织规模###培训管理人员的需要###活动的分散性

下列因素中对分权有促进作用的是（

）。

参考答案:

组织的规模###培训管理人员的需要###活动的分散性

下列因素中对分权有促进作用的是（

）

参考答案:

组织的规模*培训管理人员的需要*缺乏受过良好训练的管理人员*

下列因素中对分权有促进作用的是（

）

参考答案:

组织的规模培训管理人员的需要活动的分散性

下列因素中有助于管理幅度扩大的因素是（

）。

参考答案:

计划制定的详尽周到###主管的综合能力、理解能力、表达能力强###工作环境稳定，变化不大

下列对事业部制的说法正确的是()。

参考答案:

主要特点是:集中决策,分散经营###利于决策者集中精力进行战略规划###有利于培养和锻炼管理人才###各事业部沟通困难,管理费用高

下列属于保健因素的有（

）。

参考答案:

工作条件###薪金

下列属于前馈控制方法的是（）

参考答案:

预算控制

下列属于定量决策的方法的是（

）

参考答案:

确定型决策*风险型决策*不确定型决策*

下列属于推动组织变革的外部因素的是()。

参考答案:

科技的进步

下列属于有效决策必须具备的前提条件的有(

)

。

参考答案:

组织现状与目标存在差距###这种差距的影响已经清楚认识###必须努力缩小这种差距###拥有缩小这种差距的资源与方法

下列属于横向协调设计中的结构性方式的是()。

参考答案:

设置联络员###组织任务小组或委员会###定期召开工作例会

下列属于激励因素的是()。

参考答案:

工作的成就感###工作的发展前途###个人晋升机会

下列属于激励因素的有（

）。

参考答案:

任务性质###工作成就

下列属于环境创新的是：（

）。

参考答案:

通过市场创新引导消费，创造需求

下列属于直线型组织结构优点的是()。

参考答案:

统一指挥###责任和权力比较集中明确###管理成本低

下列属于直线职能制的缺点的是()。

参考答案:

管理成本上升###横向沟通困难###授权过大易干扰直线指挥系统

下列属于组织职能的工作内容的是（

）

参考答案:

进行业务控制与管理

下列属于营利性组织的有（

）

参考答案:

工厂商店银行酒店

下列属于表扬艺术的是()。

参考答案:

寄希望于表扬之中###授经验于表扬之中###融鞭策于表扬之中###寓道理于表扬之中

下列属于集体决策的是（

）

参考答案:

头脑风暴法###德尔菲法

下列控制方法中，属于现代控制方法的有（

）。

参考答案:

程序控制###计划评审技术

下列方法中，用来解决不确定型决策方法的是（

）

参考答案:

小中取大法

下列方法中，用来解决确定型决策的方法是（

）

参考答案:

量本利分析法

下列方法中，用来解决风险型决策的方法是（

）

参考答案:

决策树方法

下列有关人性假设理论在现实管理中意义的说法正确的是?

参考答案:

人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法.*人性的假设问题是一切管理思想和管理行为的认识基础.*领导者应根据员工在不同时期和环境中呈现的不同人性而采取不同的管理方式和风格.*

下列有关人性假设理论在现实管理中意义的说法正确的是?

参考答案:

人性假设是指管理者在管理过程中对人的本质属性的基本看法。人性的假设问题是一切管理思想和管理行为的认识基础。领导者应根据员工在不同时期和环境中呈现的不同人性而采取不同的管理方式和风格。

下列的决策方法中，可以提出富有创造性的方案包括（

）

参考答案:

头脑风暴法###名义小组技术###德尔菲技术

下列组织冲突中，最典型的三种是（

）。

参考答案:

正式组织与非正式组织之间的冲突###直线与参谋之间的冲突###委员会内部之间的冲突

下列组织结构中分权程度最高的是()。

参考答案:

事业部制

下列能区别管理职位和非管理职位的是（）

参考答案:

是否协调他人的工作

下列选项，描述头脑风暴法的是（

）

参考答案:

面对面充分沟通,鼓励新奇,倡导创新思维,不加批判,地位平等

下列选项中，（

）属于管理者所扮演的决策角色。

参考答案:

企业家角色###混乱驾驭者角色###资源分配者角色###谈判者角色

下列选项中，不属于一般环境因素的有（

）。

参考答案:

权利主体和权利归属明确

下列选项中最不适合采取程序化决策的是（

）

参考答案:

组织结构的改变

下列通过国家范围内的分工体现其管理思想的是（

）

参考答案:

柏拉图

下列那些因素属于组织所面临的任务环境（

）

参考答案:

竞争对手###顾客

下列问题中，属于程序化决策的问题是（）

参考答案:

组织结构变化

下列领导方式属于布莱克和莫顿在管理方格理论的有（

）。

参考答案:

贫乏型管理任务型管理团队型管理

下列领导方式属于布莱克和莫顿在管理方格理论的有（）。

参考答案:

贫乏型管理任务型管理团队型管理

下列领导类型中效率最高的是()。

参考答案:

民主型

下属从事的工作内容和性质越相似，主管管理的人越少。

参考答案:

正确

下属要执行的计划本身制定的越不完备,主管对下属的有效管理幅度就越小。

参考答案:

对

下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（

）

参考答案:

计划职能是参谋部门的特有使命

下述关于计划工作的认识中，哪种观点是不正确的（）

参考答案:

计划职能是参谋部门的特有使命

下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?()

参考答案:

决策

下述哪一项活动属于前馈控制？

参考答案:

原材料质量检验

下述哪个是扁平式组织的缺点：

参考答案:

不利于管理者协调与控制

下面()情况下适合采用矩阵制结构。

参考答案:

以上A.B.C.都不是

下面关于领导特质理论的说法,正确的是()

参考答案:

领导特质理论侧重于研究领导者的性格、素质、品德等方面的特征领导特质理论把个人的品质和特点作为区别一个领导者是否成功的标志领导特质理论又称领导性格理论现代领导特质理论认为,领导者的特性和品质并非全是与生俱来的,是可以后天训练的

下面关于领导特质理论的说法,正确的是()

参考答案:

领导特质理论侧重于研究领导者的性格、素质、品德等方面的特征*领导特质理论把个人的品质和特点作为区别一个领导者是否成功的标志*领导特质理论又称领导性格理论*现代领导特质理论认为,领导者的特性和品质并非全是与生俱来的,是可以后天训练的*

下面哪些决策前提如不存在决策就成了“无的放矢”(

)

参考答案:

组织现状与目标存在差距###这种差距的影响已经清楚认识

下面哪些计划是按“职能空间”的不同划分的(

)

。

参考答案:

业务计划###财务计划###人事计划

下面哪种说法不能反映群体参与决策的情况()。

参考答案:

三个和尚没水喝

下面对决策含义理解正确的是（

）。

参考答案:

决策是以特定目标的实现作为前提条件。

决策要有两个以上可行的备选方案，这是科学决策的依据。决策的结果在于选择“满意”方案，而非“最优”方案。决策是面向未来的，要做出正确的决策，就要进行科学的预测。

下面属于基层第一线管理人员的职位是

参考答案:

班组长

下面属于基层第一线管理人员的职位是()。

参考答案:

车间主任

下面属于权变领导理论的是（）。

参考答案:

领导生命周期理论###路径--目标理论###领导者参与模型

下面属于计划性质的有（

）。

参考答案:

首位性###目标性###普遍性###效率性

下面是改进型智力激励法的有（

）。

参考答案:

默写式BS法卡片式BS法MBS法

下面是改进型智力激励法的有（）。

参考答案:

默写式BS法卡片式BS法MBS法

下面有关口头沟通正确的是（）。

参考答案:

传播速度快

信息量大

下面有关扁平结构说法正确的是（）。

参考答案:

上级对下属授权充分加快了组织信息传递的速度快、管理费用低。管理过程中充分发挥了下级人员的积极性和自主性，有利于培养下级的管理能力。权责充分下放，上级对下级人员的管理控制差。对管理者素质提出了较高的要求。

下面有关沟通的含义表述正确的是（

）。

参考答案:

沟通是指为了达到一定的目的，将信息、思想、情感在个人或群体之间进行传递与交流的过程。

下面有关高层结构说法正确的是（）。

参考答案:

高层结构中管理权利集中在高层手中，管理过程权责关系明确，有利于整体组织的管理控制。下级人员工作中通过努力绩效明显，晋升机会多。因管理层次较多，上下级之间信息传递速度慢，增加了管理费用。因晋升通道变长会导致下级人员工作积极性变差。

下面那个特征是非理性决策的有（）

参考答案:

信息有限

不同行业中及不同的组织内部专业特点差别显著，很难说管理活动有什麽共性。

参考答案:

错

不少人分不清管理和领导这两个概念的区别。其实，领导是指

：

参考答案:

通过沟通，影响组织成员使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程

不少人分不清管理和领导这两个概念的区别。其实，领导是指?：

参考答案:

通过沟通，影响组织成员使他们追随其所指引的方向，努力实现组织目标的过程

不确定型决策方法实际是依据决策者对决策问题的一种态度和观点，没有多大的数量依据。

参考答案:

正确

不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。

参考答案:

错

不确定型决策是指具有多种未来状态和相应后果，但是只能确定各状态发生的概率而难以获得充分可靠信息的决策问题。

参考答案:

错

不确定性决策所处的条件和状态都与风险性决策相似,不同的只是各种方案在未来将出现哪一种结果的概率不能预测,因而结果不确定。

参考答案:

对

与上司沟通中来自上司的沟通障碍是()。

参考答案:

习惯于单向沟通###没有时间###对下级不信任###你不找我,我不找你

与战略决策相对应的决策者是

。

参考答案:

高层管理者

与程序相比，规划更加简单。

参考答案:

对

专制的领导风格一定不好，民主型领导风格最佳

参考答案:

错

业务计划包括财务计划.作业计划和人事计划。

参考答案:

错误

个人观察、口头汇报、统计报表、书面报告是获得组织实际绩效的方法,四种方法各有优缺点,管理者在控制活动中应该()。

参考答案:

综合使用

个人观察、口头汇报、统计报表、书面报告是获得组织实际绩效的方法，管理者在控制活动种应该（

）。

参考答案:

综合使用

中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前有写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。这说明，其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了（

）划分形式。

参考答案:

职能部门化和顾客部门化

中国中小企业平均寿命为()

参考答案:

不足3年

中国古语云：“运筹帷幄，决胜千里”，讲的是（

）的重要性。

参考答案:

决策

中小企业用合伙人模式不如做股权激励。(

)

参考答案:

错误

中小企业用合伙人模式不如做股权激励。(

)

参考答案:

F###错误

中层管理人员的主要工作是()。

参考答案:

组织协调

中层管理者就是一个企业的腰力，是企业的“中坚力量”。

参考答案:

角色扮演公文处理即席发言无领导小组讨论

中层管理者就是一个企业的腰力，是企业的“中坚力量”。

参考答案:

对

中层管理者就是一个企业的腰力，是企业的“中坚力量”。

参考答案:

错误

中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。

参考答案:

正确

为了保证人员选聘的效率和质量，必须遵守哪些原则？

参考答案:

（1）公开原则。（2）竞争原则。（3）平等原则。（4）能级原则。（5）全面原则。（6）择优原则。（7）成本原则。

为了保证企业管理控制系统的有效运行。从根本上说，管理者长期应该关注的主要是对有关人员:

参考答案:

增加其对组织目标的认同感

为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏的过程中注意（

）。

参考答案:

找出偏差产生的主要原因###确定纠偏措施的实施对象###选择恰当的纠偏措施

为了实施有效控制，必须要注意（

）。

参考答案:

控制的目的性###控制的及时性###控制的经济性###控制的客观性等

为了战略目标的实现,无论如何都不能调整组织结构。

参考答案:

错

为了解决工作专门化带来的非经济效应，可以采取工作轮换、工作扩大化、工作丰富化等方式来解决。

参考答案:

对

为了让员工在工作中获得新鲜感和成就感,可以采用扩大工作范围,深化工作内容,或者轮岗、进修等方式,丰富工作内容,提升工作挑战性。(

)

参考答案:

正确

为了让员工在工作中获得新鲜感和成就感,可以采用扩大工作范围,深化工作内容,或者轮岗、进修等方式,丰富工作内容,提升工作挑战性。(

)

参考答案:

T###正确

为什么说管理的核心是处理好人际关系？

参考答案:

真正管理的核心是网罗人才，并能知人善任，让他们为你所用，笼络人心也罢，凝聚人心也罢，这样他们才会甘心为你效力，你才能把这个位置坐久。且还要能够不动声色地平衡各方势力，因为有人的地方，就有江湖，有利益，就必然会有利益之争，这是不可避免的，你只能平衡，却不可压制，免得被反噬。所以不要再说如何处理好人际关系，人际关系从来就不是靠处理沟通的，靠的是平衡！

为保证绩效考评的公正性，企业人力资源部门应当确立（）两个保障系统。

参考答案:

评审与申诉

为克服过度专业化分工所带来的弊端，岗位设计趋向于（）。

参考答案:

工作轮换###工作丰富化###工作扩大化###工作团队

为实现每一项计划，在确定什么标准、控制哪些关键点和重要参数、收集什么信息、如何收集信息、采用何种方法评定成效，以及由谁来控制和采取纠正措施等方面，都必须按其自身特殊要求和具体情况来设计。这反映除了（

）。

参考答案:

反映计划要求原则。

为实现每一项计划，在确定什么标准、控制哪些关键点和重要参数、收集什么信息、如何收集信息、采用何种方法评定成效，以及由谁来控制和采取纠正措施等方面，都必须按其自身特殊要求和具体情况来设计。这反映除了（）。

参考答案:

反映计划要求原则。

为确保组织目标的实现，防止风险事件发生，可以采取一切手段。

参考答案:

错

为追求管理零失误，做好事前控制工作是(

)。

参考答案:

第一位

主管人员越是能够了解对组织目标起主要限制的因素,就越能够有针对性的、有效的拟定各种行动方案。体现的是制定计划原则的哪一个(

)

参考答案:

限定因素原理

主管人员越是能够了解对组织目标起主要限制的因素，就越能够有针对性的、有效的拟定各种行动方案。体现的是制定计划原则的哪一个（

）

参考答案:

限定因素原理

之所以抵制创新,其原因主要有()。

参考答案:

个人利益###缺乏了解###心理压力###惰性

乐观决策原则的理论基础是（

）

参考答案:

假定未来状态中的最有利情况必然发生

乐观决策原则的理论基础是（）

参考答案:

假定未来状态中的最有利情况必然发生

事业部制的主要不足在于(

)

参考答案:

不利于事业部之间的市场竞争。

事业部制的主要不足在于(

)。

参考答案:

易造成事业部之间无效的内部竞争

事业部制的优点包括（

）。

参考答案:

它充分发挥了各事业部的积极性、主动性，更好地适应市场发展需要。使集团公司高层摆脱了日常管理事务，集中精力思考战略管理问题。各事业部经理人员轮岗培训更有利于企业综合管理人员的培养。

事业部制的优点包括（）。

参考答案:

它充分发挥了各事业部的积极性、主动性，更好地适应市场发展需要。使集团公司高层摆脱了日常管理事务，集中精力思考战略管理问题。各事业部经理人员轮岗培训更有利于企业综合管理人员的培养。

事业部制结构的最高管理当局可以不保持:

参考答案:

日常行政事务

事业部型组织结构的主要优点是（

）。

参考答案:

自主经营，独立核算，有利于发展事业部的积极性###有利于锻炼和培养综合管理人员

事业部型组织结构的主要优点是（

）。

参考答案:

自主经营，独立核算，有利于发展事业部的积极性###有利于锻炼和培养综合管理人员

事业部结构的优点是使企业最高层摆脱了日常行政事务，集中精力决策规划企业的战略问题。

参考答案:

对

事业部结构的优点是使企业最高层摆脱了日常行政事务，集中精力决策规划企业的战略问题。

参考答案:

正确

事前控制要求管理者要(

)，提前堵住事件可能发生的漏洞。

参考答案:

分析环境*科学预测*制定计划*制定标准*

事后控制要求管理者发现差异并纠偏的速度必须等于控制对象的变化速度。（）

参考答案:

正确

事实证明，要控制工作或活动的全过程几乎是不可能的，因为资源有限。因此，应该抓住重点进行控制并强调例外，这是控制的哪一原则（）

参考答案:

重点原则

于厂长受命前往一家亏损企业担任厂长，到任后，他待人热情，早上早早站在工厂门口欢迎大家，如果有员工迟到，他并不批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，又待人热情，后来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生如此大的影响力？

参考答案:

个人影响力

五力模型包括的五种力量有（

）

参考答案:

购买者的讨价还价能力*供应商的讨价还价能力*行业内竞争者的竞争能力*替代品的替代能力*潜在竞争者的进入能力*

五力模型包括的五种力量有（

）

参考答案:

购买者的讨价还价能力###供应商的讨价还价能力###行业内竞争者的竞争能力###替代品的替代能力###潜在竞争者的进入能力

亚当·斯密的经济人的观点对早期古典管理理论的发展具有突出的意义。（

）

参考答案:

对

产业竞争分析的五力分析模型是（

）提出来的。

参考答案:

迈克尔.波特

产业竞争分析的五力分析模型是（）提出来的。

参考答案:

迈克尔.波特

产品与工艺的创新主要是由()完成的

参考答案:

生产者个人

产品成本包括工厂成本和销售费用在内的总成本，分为固定成本和变动成本。

参考答案:

对

亨利·明茨伯格将管理者的角色划分为（

)、（

）、（

）。

参考答案:

T###正确

亨利·法约尔认为管理的基本职能是()。

参考答案:

计划、组织、指挥、协调、控制

人与人之间的沟通的特殊性在于它是（

）。

参考答案:

信息的交流###知识的交流###思想的交流###情感的交流###态度和观点的交流

人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事：

参考答案:

前馈控制比反馈控制更重要

人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是管理的实践性

参考答案:

T###正确

人们常说的“雷声大、雨点小”、“光打雷、不下雨”是对“只决不行”状况的形象描述。如果用于对决策程序进行分析，则应加强决策的什么环节？

参考答案:

执行方案

人力资源再配置是组织根据在实际工作中员工与职位匹配程度或是员工个人因素，对员工重新评价、重新配置的过程。人力资源再配置的方式主要有（）

参考答案:

提拔晋升###工作调换###工作轮换###人员辞退

人力资源的差异性主要指：

参考答案:

情感兴趣的差异###性格气质的差异###思想动机的差异

人力资源的差异性主要指：

参考答案:

情感兴趣的差异性格气质的差异思想动机的差异

人力资源管理的作用主要表现在（

）。

参考答案:

找到组织需要的人才。有效整合人、财、物等资源。对人的维护和激励。管理过程的跟踪与调整以及潜在人力资源的开发。

人力资源管理的作用主要表现在（）。

参考答案:

找到组织需要的人才。有效整合人、财、物等资源。对人的维护和激励。管理过程的跟踪与调整以及潜在人力资源的开发。

人力资源规划过程可归纳为两大部分：评价现有的人力资源和预估将来需要的人力资源，并制定满足未来人力资源需要的行动方案。

参考答案:

对

人力资源配置原则包括（

）。

参考答案:

经济效益原则用人所长原则优化组合原则权责利对等原则

人力资源配置原则包括（）。

参考答案:

经济效益原则用人所长原则优化组合原则权责利对等原则

人员招聘的最终目的是：（

）

参考答案:

达到组织整体效益的最优化

人员绩效考核的主要内容包括（

）。

参考答案:

德能勤绩

人员绩效考核的主要内容包括（）。

参考答案:

德能勤绩

人员选聘应注意（

）问题。

参考答案:

符合国家人才流动政策。招聘人员专业权威。利用中介机构。做好受聘人员的接待工。

人员选聘应注意（）问题。

参考答案:

符合国家人才流动政策。招聘人员专业权威。利用中介机构。做好受聘人员的接待工。

人员选聘的两种途径中，内部提升优越于外部招聘。

参考答案:

错误

人员配备工作包含（

）。

参考答案:

选配人员###确定人员需要量###制定和实施人员培训计划###人员考评

人员配备的原则包括（

）。

参考答案:

、因事用人原则###因材适用原则###提高效率原则###人事动态平衡原则

人员配备的根本目的是：（

）

参考答案:

使个人能力水平与岗位要求相适应###通过人员配备使组织系统开动运转

人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境，当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就会减弱或消失。属于（

）理论。

参考答案:

强化理论

人或动物为了达到某种目的，会采取一定的行为作用于环境，当这种行为的后果对他有利时，这种行为就会在以后重复出现；不利时，这种行为就会减弱或消失。属于（）理论。

参考答案:

强化理论

人机关系学说的主要观点有哪些？

参考答案:

第一、工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。第二、企业中除了“正式组织”外，还存在着“非正式组织”。第三、生产率的高低主要取决于士气和工作态度，而士气又取决于人际关系。

人的行为动机是由所体验到的()所引起的。

参考答案:

未满足的需要

人的需要一旦形成,一般不会有较大变动。（

）

参考答案:

正确

人际关系学说是（

）提出来的。

参考答案:

梅奥

人际关系学说是（）提出来的。

参考答案:

梅奥

人际关系学说的主要观点包括（）。

参考答案:

工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。企业中除了“正式组织”外，还存在着“非正式组织”。生产率的高低主要取决于士气和工作态度，而士气又取决于人际关系。企业领导要善于正确处理人际关系。工人是社会人企业中存在着非正式组织工人的工作态度以及工人与周围人的关系影响工作效率

人际关系理论对人性的假设是“经济人”的假设。

参考答案:

错

人际关系理论对人性的假设是“经济人”的假设。

参考答案:

错误

人际关系理论把管理研究的重点从物的因素转移到人的因素。

参考答案:

对

人际关系理论把管理研究的重点从物的因素转移到人的因素。

参考答案:

正确

人际关系理论的代表人物是（

）

参考答案:

梅奥

人际关系理论要点包括（

）。

参考答案:

企业中存在着非正式组织###人有物质和金钱上的需求，还有精神和社会上的需求###企业管理者要树立新型的领导方式，注重提高职工的满足感

人际关系理论认为对工人的管理应该采取胡萝卜加大棒的策略。

参考答案:

错误

人际关系理论认为对工人的管理应该采取胡萝卜加大棒的策略。

参考答案:

错

人际关系理论认为组织中的工人是“社会人”。

参考答案:

对

人际关系理论认为组织中的工人是“社会人”。

参考答案:

正确

人际关系理论过分强调非正式组织的作用而忽视正式组织。

参考答案:

正确

人际关系理论过分强调非正式组织的作用而忽视正式组织。

参考答案:

对

人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,这里所指的“噪音干扰”可能来自于()。

参考答案:

沟通的全过程

从决策在管理中的地位和作用看（）。

参考答案:

决策是计划工作的核心###决策是主管人员的首要工作###决策是管理的基础

从决策需要解决的问题来看,分为()决策。

参考答案:

初始决策###追踪决策

从发生的时间顺序来看，下列四种管理职能的排列顺序更符合逻辑的是（）

参考答案:

计划、组织、领导、控制

从完整意义上来说,目标是组织在一定时期内通过努力争取达到的理想状态或期望获得的成果,它包括组织的()。

参考答案:

任务###目的###指标的时限###指标

从更宽泛的视角来理解管理主体，组织中的每个成员都是他本职工作岗位和领域中的管理主体。

参考答案:

对

从更宽泛的视角来理解管理主体，组织中的每个成员都是他本职工作岗位和领域中的管理主体。

参考答案:

正确

从激励的心理过程来看,激励是从()开始的。

参考答案:

需要

从激励的角度而言，马斯洛认为，对不同的人来说，各种需要具有不同程度的重要性，一些需要可能同时对个体产生激励作用。

参考答案:

错

从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、风险型决策和不确定型决策。

参考答案:

对

从系统的观点看，完整的管理决策是受到（

）等要素的影响的。

参考答案:

决策主体决策客体决策理论方法决策结果

从系统的观点看，完整的管理决策是受到（）等要素的影响的。

参考答案:

决策主体决策客体决策理论方法决策结果

从组织内部提拔能够胜任的人员来充实空缺职位有很多优点，以下所列举的各条哪一条错误的:（

）

参考答案:

有利于平息与缓和内部竞争者之间的紧张关系

从组织结构的角度来看，组织目标是分层次、分等级的。

参考答案:

对

从组织结构的角度来看，组织目标是分层次、分等级的。

参考答案:

正确

从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（

）。

参考答案:

有知识的人###有能力的人###对组织忠诚的人

从经济学角度要求,一般控制费用要低于控制成本,这是()的要求。

参考答案:

适度控制

从输出端提取信息的控制是：

参考答案:

反馈控制

以下()不仅是计划工作的终点,而且也是组织工作、人事工作、领导工作和控制活动所要达到的结果。

参考答案:

目标

以下()属于在沟通中表示尊重的体态语。

参考答案:

保持微笑并适时点头###身体前倾

以下不属于定量决策方法的是()。

参考答案:

环比法

以下不属于控制的主要内容的是()。

参考答案:

竞争对手###外部环境

以下不属于梅奥人际关系理论内容的是：

参考答案:

管理的五项职能

以下不属于目标管理特点的是：

参考答案:

强调权利集中

以下不属于管理职能的是：

参考答案:

有效获取资源

以下不属于管理职能的是()。

参考答案:

有效获取资源

以下关于科学管理理论的重要结论，说法正确的是（

）

参考答案:

人是经济人，人最为关心的是自己的经济利益###科学管理强调工作制度化、标准化、科学化###要对工人进行培训，使其掌握最佳操作方法，实行生产的定额标准###采取计件工资制作为对工人的激励手段

以下关于组织的说法中不准确的是(

)

参考答案:

任意一个群体都可称为一个组织

以下关于组织的说法中不准确的是（

）。

参考答案:

任意一个群体都可称为一个组织

以下关于避免团队出现团体迷思的具体措施，说法恰当的是（

）

参考答案:

团体迷思的问题出在过度团结身上*鼓励批判性思维,指定一个人和自己唱反调,专门提供反对意见*在同一个问题上设立若干独立的评估团队,每个团队在不同的领导者带动下单独商议,然后再汇总*弱化强势者的地位*

以下关于领导者与管理者的区别描述错误的是：

参考答案:

领导者要做的是具体化的东西；管理者提供的是方向性的东西

以下关于领导者描述错误的是：

参考答案:

领导者要做的是具体化的东西

以下决策,受决策者个性影响最大的是()。

参考答案:

不确定性决策

以下各项，哪项应作为管理干部培训的主要目标？(

)

参考答案:

灌输本企业文化，改变他们的态度与价值观，使之符合企业使命要求。

以下和企业管理人员需要量无关的因素是（

）

参考答案:

人员的流动率

以下哪一项不属于管理的一般环境考虑的因素：

参考答案:

竞争对手

以下哪些因素不利于分权：

参考答案:

专制的领导

以下哪些属于亨利的12特质理论?

参考答案:

组织能力强成就欲望强烈自信心强决策果断

以下哪种情况不宜分权：

参考答案:

控制容易

以下对科学管理理论应用在现代社会中需要注意的问题，说法错误的是（

）

参考答案:

在作坊式工厂的管理中，因为员工素质偏低，所以只需要使用流水线式的科学管理和严格的制度约束

以下对科学管理理论的理解中，说法错误的是（

）

参考答案:

随着社会的发展，科学管理已经过时了，对现代社会不再具有实践的价值

以下属于SWOT分析中潜在优势的有(

)

参考答案:

企业所处竞争态势*企业形象*产品质量*规模经济*

以下属于SWOT分析中潜在威胁的有(

)

参考答案:

新的竞争对手*替代产品增多*行业政策变化*经济衰退*

以下属于计划作用的有(

)

参考答案:

指明方向###提高效率###便于控制###降低风险###激励士气

以下属于计划工作的原理是()。

参考答案:

限定因素原理改变航道原理许诺原理

以下属于预算控制的有（）。

参考答案:

经营预算投资预算财务预算

以下属于领导艺术审美特征的是(

)。

参考答案:

适度性

以下属于领导艺术的创造性的有(

)。

参考答案:

有效性

以下是控制的特点的有()。

参考答案:

目标性###及时性###动态性

以下有关管理幅度的描述,正确的一项是()。

参考答案:

它是指直接而有效地指挥和管理下属的数量

以下机构中，更多行使参谋职能的是（

）。

参考答案:

国务院发展研究中心

以下理论不属于激励理论的是()。

参考答案:

权变理论

以下目标最符合SMART原则的是（

）

参考答案:

我们今年要看5本时间管理书籍

以下选项中（）属于目标管理的特征。

参考答案:

是参与管理的一种形式###促使权力下放###注重成果第一

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（

）原则。

参考答案:

因事择人

任何一个组织，无论过去如何成功，都必须随着环境的变化而不断地调整自我并与之适应。

参考答案:

T###正确

任何一种低层次的需要满足了以后就会因为高层次需要的产生而消失。

参考答案:

F###错误

任何组织都要经历一个从形成、成长、成熟到衰退的生命周期。在组织生命周期的各个阶段中,计划工作的重点也不一样,组织处于形成期时,重点是()。

参考答案:

方向性、指导性

任何行政组织中都存在着非正式沟通。

参考答案:

T###正确

企业一般给销售人员实行的是（）。

参考答案:

绩效工资制

企业为员工购买“五险一金”有助于满足员工的（

）

参考答案:

安全需要

企业作为经济组织，只要在合法前提下追求经济利益最大化就已经尽到社会责任了。（）

参考答案:

错

企业再造理论是由哈默和钱皮提出的。（

）

参考答案:

对

企业冗员繁杂,这违背了组织设计中的(

)原则。

参考答案:

因事设人

企业冗员繁杂，这违背了组织设计中的（

）原则。

参考答案:

因事设人

企业创新一般包括的内容是()。

参考答案:

目标创新、技术创新、制度创新、环境创新

企业创新的目的是要增加企业的经济效益和社会效益,以促进企业发展,这体现了创新的()。

参考答案:

高收益性

企业在推行方针目标管理中，必须以（

）来统一全体员工的意志。

参考答案:

目标

企业在设置职位时,应将因人设事和因事设人结合起来,保证人尽其才,物尽其用。

参考答案:

对

企业应当集中的权力的有（

）

参考答案:

以上都正确

企业应当集中的权力的有（）

参考答案:

以上都正确

企业成功的基础因素包括()。

参考答案:

A、B和C

企业技术创新战略是企业进行技术创新经济活动的总的谋划。

参考答案:

T###正确

企业提升现有员工素质和能力的主要手段是（

）。

参考答案:

培训与开发

企业没有必要营造一个良好的管理创新氛围。____

参考答案:

✖

企业的外部环境包括供应商。

参考答案:

错误

企业的外部环境包括供应商。

参考答案:

错

企业的技术创新主要表现在（

）。

参考答案:

要素组合的结果创新要素的创新要素组合的方法创新

企业的技术创新主要表现在（）。

参考答案:

要素组合的结果创新要素的创新要素组合的方法创新

企业的目标必须调整为()。

参考答案:

通过满足顾客需要来达到企业利益最大化的目标

企业的社会责任主要表现在哪些方面？

参考答案:

企业的社会责任主要表现为六个方面。（1）企业对员工的责任。（2）企业对顾客的责任。（3）企业对投资者的责任。（4）企业对竞争者的责任。（5）企业对社区的责任。（6）企业对环境的责任。

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现业的宗旨，这就是确定企业目标的(

)原则。

参考答案:

权变性

企业管理中没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法，只有根据企业所处的内外部环境权宜应变地处理问题。这一观点是（）学派的观点。

参考答案:

权变理论学派

企业管理者对待非正式组织的态度应该是：（）

参考答案:

善加引导

企业经营方案决策最终所选出的方案一般为()。

参考答案:

较为满意的方案

企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（

）

参考答案:

较为满意的方案

企业经营方案决策最终所选出的方案一般为()。

参考答案:

较为满意的方案

企业经营环境变化速度的加快，使得企业中长期计划制定的难度不断加大，并且不断需要调整。鉴此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经常出现重大突发事件的经营环境。你最赞成其中哪一项建议？

参考答案:

通过动态调整计划来适应环境变化，以保持中长期计划的灵活性

企业经营过程是不同参与者相互作用的过程。在这个过程中,不同参与者结成各种关系,这些关系主要包括()。

参考答案:

权力与利益关系

企业给员工购买“五险一金”，有助于满足员工的（

）

参考答案:

安全需要

企业给员工购买“五险一金”，有助于满足员工的（

）

参考答案:

安全需要

企业计划从上到下可分多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点：

参考答案:

具体而可控

企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越具有()等特点。

参考答案:

具体而可控

企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（

）

参考答案:

具体而可控

企业计划从上到下可分成多个层次,通常越低层次目标就越具有以下特点()。

参考答案:

具体而可控

企业计划从上到下可分成多个层次，通常越低层次目标就越具有以下特点（）

参考答案:

具体而可控

企业计划从上到下可分成多个等级层次，并且（）

参考答案:

上层的目标与下层的目标相比，比较模糊和不可控

企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。下列()是企业可控制的。

参考答案:

产品投放市场的时机

企业面临的境况日益复杂多变,企业的决策越来越难以靠个人的智慧与经验来确定,因此现代决策应该更多地依靠()。

参考答案:

集体智慧

会议是组织正式沟通中一种有人情味的直接的沟通方式。

参考答案:

错

传统特质理论认为,领导者的特质来源于生理遗传,是先天具有的,领导者只有具备这些特质才能成为一名成功的领导者。

参考答案:

T###正确

低一层的管理者既是管理活动的主体，实际上又是更高一层管理主体的管理对象。

参考答案:

对

低一层的管理者既是管理活动的主体，实际上又是更高一层管理主体的管理对象。

参考答案:

正确

低复杂化、低正规化和高度分权化是（

）的特点。

参考答案:

有机式组织

何谓管理？管理的基本特征的什么？

参考答案:

管理指在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通过一系列职能活动，对人力，物力，财力，及其他资源进行协调或处理，以达预期目标的活动过程。管理是基于人性和人群差异性基础上的民主化、科学化操作，以达到预期目标的活动过程。管理的四个特征：管理的二重性；管理的科学性和艺术性；管理的普遍性；管理或管理人员任务的共同性。#

作为（）管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

参考答案:

发言人

作为（）管理者把重要的信息传递给工作小组成员。

参考答案:

传播者

作为一种管理方法，目标管理的局限性主要是(

)。

参考答案:

诱发短期行为

作为决定培训需求起始依据的是（）。

参考答案:

任务分析

作为古希腊最出色的改革家和思想家，苏格拉底、柏拉图、亚里士多德得提出了有关管理思想，除了此三人之外还有（

）

参考答案:

色诺芬

作为领导者，在履行领导职能时，必须遵循（

）原则。

参考答案:

组织目的的明确原则###目标一致原则###统一指挥原则###沟通联络原则###激励原则

你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下,该决策的类型是什么?加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策()。

参考答案:

不确定型决策;各类奖项的数量

使计划数字化的工作是()。

参考答案:

预算

供应商和顾客是公司具体环境的一部分，而竞争者和政府则不是。

参考答案:

错

供应链管理是一种集成的管理方法,包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。

参考答案:

T###正确

依据现代管理理论的观点，管理就是领导，领导就是管理。

参考答案:

F###错误

促使人产生某种行为的最根本原因是（

）。

参考答案:

人的内在需要

促进非正式组织的形成，有利于正式组织效率的提高。

参考答案:

T###正确

俗话说,“三天不打上房揭瓦”。因此,在遇到下属工作出现问题时,应该采取强硬手段处理。()

参考答案:

错误

俗话说：‘’一山难容二虎““一条船不能有两个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？_________。

参考答案:

对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心

俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？

参考答案:

对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心

保健因素能预防和减少员工的不满,但不能使其对工作非常满意。

参考答案:

对

保证在组织中＂事事有人做＂体现了下面的哪个职能?

参考答案:

组织职能

保证组织计划目标实现的管理手段是（

）。

参考答案:

控制

信任激励是建立在下级对上级理解和信任的的基础上的激励措施

参考答案:

错

信息传递的过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大。（）

参考答案:

正确

假如你是公司的总经理,当企业出现以下事件需要同时做出决策时,你应把精力放在哪件事上?

参考答案:

研究在美国设立分公司的可行性

假定你学的是英语，某天却收到一封别人用日文写给你的信，你看不懂。这是沟通过程中哪个环节出了问题？

参考答案:

译码环节

假设你是一家企业的经理,发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时有声有色,经调查,发现员工没有不满情绪,但对工作并不满意。为此,你认为可以采取的措施是()。

参考答案:

给工人提供更多的升迁机会

儒家管理思想有()。

参考答案:

“信”的管理思想仁”的人本主义伦理思想“和”与“中庸”的管理思想“义利”思想“