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文档简介
保安服务公司保安人员守则作为一家保安服务公司的保安人员,我们必须具备良好的职业素养和服务意识,时刻为客户提供安全保障。为确保保安服务的质量与安全,下面是我们的工作守则,希望所有保安人员认真执行。一、岗位职责保安人员是保安服务公司为客户提供安全保障的重要力量,必须认真履行自己的岗位职责。具体职责如下:严格按照保安服务合同的规定、客户要求和公司制度履行保安任务。维护客户现场的安全、稳定和正常秩序,防止任何违法犯罪行为和危害客户财产、人身安全的行为。充分了解客户所在地区的治安情况,掌握现场的安全风险,并及时向领导报告。与客户、同事和其他相关人员以礼相待,保持良好的工作态度和工作素质。二、工作流程保安人员在执行保安任务时,应按照规定的工作流程和方法进行操作,确保工作的高效性和准确性。流程如下:接受任务:接到保安任务后,要认真看清保安服务合同的规定以及客户的要求,制定详细的服务方案,为有效实现保安服务提供保障。准备工作:在进入客户现场之前,要进行全方位的巡视和勘察,熟悉现场地形和环境,并做好相应的准备工作。工作执行:按照服务方案和工作要求进行保安任务的执行,确保客户和现场人员的人身安全和财产安全。工作总结:任务完成后,要及时向领导汇报工作情况,并对工作进行总结和反思,及时修正不足,提高工作质量。三、服务标准为提高保安服务质量,我们对保安人员的服务标准作如下要求:服务态度:保安人员要热情、真诚、主动地服务客户,做到礼貌待人、文明执勤、礼让交通、细心周到。工作时刻:保安人员要服从公司的安排与管理,按时按点上岗值班,确保任务完成。工作环境:保安人员要保持现场的整洁和卫生,讲究卫生习惯,保持警容严肃、形象良好。工作规范:保安人员要遵守公司与客户的各项规章制度和安全防范标准,防止违规行为。工作信念:保安人员要始终保持工作的荣誉感和责任心,认真依据职责履行职责,不投机取巧,不懈怠敷衍。四、应急预案在执行保安任务过程中,可能遇到突发事件,针对不同情况,保安人员需要掌握应对措施,确保客户和现场人员的人身安全和财产安全。应急预案如下:火情:如发现火情,应立即通知消防部门,并迅速疏散人员,保障人员和现场财产安全。突发事件:如遇到恐怖袭击、爆炸等突发事件,保安人员要果断采取措施,迅速打报警电话,并尽可能将现场疏散安置到安全区域。盗窃事件:发现有盗窃行为发生,应尽快报警,并协助警方抓捕犯罪嫌疑人。自然灾害:如遇到自然灾害,保安人员应积极开展应急救援工作,确保人员安全。五、保密工作作为保安服务公司的保安人员,要时刻注意保护客户的商业机密和隐私信息。具体要求如下:严格遵守公司保密制度,不泄露客户和公司的商业机密信息。保护客户隐私,不获取并不使用客户的个人信息。注意言行举止,避免散布客户和公司的负面信息。六、工作纪律为确保工作的质量和效益,保安人员需要严格遵守工作纪律,具体要求如下:无酒驾:不在工作期间喝酒或驾驶酒后车辆,不酗酒。无偏私:在工作中不利用职务之便谋取私利,做到公正、公平、公开。无违规:不违反公司的职业道德、保安规章制度和国家法律法规。无失言:在客户面前不随意发言,不诽谤、攻击他人,不威胁、恐吓他人。七、总结作为一名保安人员,要始终保持职业操守,克服散漫、松散、歪风邪气,坚定职业信念,
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