护理业务技术管理

护理业务技术管理护理业务技术管理第1页一、护理技术管理

是指按护理业务技术工作特点和规律，对其进行计划、组织、协调、控制，到达准确、安全、有效目标。是科室护理管理关键，也是衡量病区护理管理水平主要标志。护理业务技术管理第2页三、技术管理内容

门诊---分诊、观察、处置急诊---分诊、观察、抢救、处置（病房内容）

病房---接诊、基础护理、病情观察、围手术期护理术、消毒隔离技术、疾病护理技术检验--各种标本采集、体检、各项检验前准备治疗---各种注射、输液输血、营养支持、配药技术抢救---如给氧、吸痰、胸外心脏按压、止血包扎、骨折固定，机械通气、气道护理技术、各种冲洗技术、静脉营养技术、心脏电复律术、冠心病监护技术、血液净化技术等出院---保健指导、疗效分析、跟踪观察技术护理业务技术管理第3页(一)基础护理技术管理

特点：常见、技术成熟、操作简单、应用广泛1、护理诊疗操作技术：2、急诊抢救技术：3、消毒隔离技术；护理业务技术管理第4页（二）专科护理技术管理：

特点：专科特色强、操作复杂、新技术多临床各种疾病护理技术各种症状体征病情观察各类手术前、后护理血透、腹透危重症监护等。护理业务技术管理第5页(三)护理技术改革与开发

首先扩充新护理领域，主动开展护理知识理论创新和护理技术革新，勉励护理人员，善于用科学头脑去寻找机会，敏锐地发觉护理工作新问题、新规律，主动创新。勇于用创新思维提出看法，主动参加护理学术和科研，探索护理事业发展方向。

护理业务技术管理第6页(三)护理技术改革与开发另首先要引导护理人员，在实践中对原有技术项目加以改革和改良，使之完善和提升。护理业务技术管理第7页(四)信息技术开发与应用

一是了解护理技术、新进展，为引进新业务、新技术提供线索。

二是为技术管理改进提供依据，提升管理水平与效率护理业务技术管理第8页（五）护理队伍基础建设：

加强技术培训与管理，造就一支又红又专护理队伍。

主要是抓好临床护理教育。

护理业务技术管理第9页临床护理教育是指医学院校教育之后对从事临床护理专业技术工作各类护理人员进行专业教育业余为主、实践为主、临床为主、自学为主学历教育规范化培训继续护理学教育

护理业务技术管理第10页规范化培训与继续教育

新护士—

岗前培训（护生、护士、护师）初级护士—

规范化培训（1-6年）护师——中级主管护师——高级副主任护师—

继续护理学教育（终生）主任护师——

护理业务技术管理第11页新护士岗前培训

公共个别---护理部（一周）专科个别---科室（二至三个月）护理业务技术管理第12页护士规范化培训

是指在院校完成护理专业基础教育,走向临床后接收规范护理专业化培训。（护士—护师）以临床为主、实践为主、自学为主，讲座及其它形式为辅。培训时间大学为本科一年、大专三年、中专五年。

护理业务技术管理第13页

继续护理学教育

是继护士规范化专业培训之后—

以学习新理论、新知识、新技术和新方法为主

一个终生护理学教育。增新—补充—拓宽---提升护理业务技术管理第14页

护士长苦恼----工作、学习与家庭、生活冲突事实?!护士长个人品质----特殊护理业务技术管理第15页

原因----用在工作上时间↗工作表观↗分配用在工作上时间↗

（如出差、应酬、搞科研写论文、周未加班滞留单位）

用在家庭上时间↗家庭生活质量↗分配家庭时间

↗

（如老人照料、孩子成长、爱人事业、家务料理）护理业务技术管理第16页都在不停地争夺同一个资源-----时间时间不够？！“富者越富”系统基模老实自问兼顾工作与家庭是不是你愿景，

要认真思索、专心选择

主妇？事业？兼顾？护理业务技术管理第17页四、技术管理办法与方法

依据护理技术活动特点和规律，建立和健全护理技术管理组织体制。明确职权，实施分级管理，分级负责。落实技术管理责任。

护理业务技术管理第18页

制订“三基三严”培训制度1、“三基三严”培训实施三级考评管理机制：护理部——大科——科室。2、护理部设一名副主任负责全院护理人员“三基三严”培训管理工作。3、各级护理管理组织制订护理人员“三基三严”

培训（规范化培训、在职教育培训、抢救知识及技能全院培训）年计划、实施方案。4、培训方式灵活多样，切实可行。各级护理管理组织应督促护士主动参加医院、护理部、大科及科室组织各种培训活动，做到不迟到，不早退。5、对培训计划落实情况，各级护理管理组织应做到有执行情况统计、考评统计、评价及效果，并统计于护士个人技术档案中。6、培训要逐步实现由上岗向胜任转化，由胜任向骨干转化，由骨干向临床护理教授转化奋斗目标。

护理业务技术管理第19页

建立及完善“三基三严”培训管理组织实施三级管理：护理部——大科——科室。各大科、科室也对应建立及完善“三基三严”培训管理组织，由科护士长、护士长、护理骨干1——2人组成。培训领导小组职责：负责培训工作领导、组织、协调工作，制订培训年度工作计划。定时召开会议，研究培训主要工作，通报培训计划进展情况和协调相关事项，处理培训工作中碰到实际问题。年初对当年培训工作作出计划安排，年中进行检验指导，年底进行工作总结。护理业务技术管理第20页

制订各层次护士培训计划及实施方案

岗前培训见习期护士规范化培训护士规范化培训护师主管护师管理人员护理业务技术管理第21页

完善培训考评方法围绕“三基三严”，进行多层次培训和监督制订“三基三严”

检验项目及评分标准

(标准分100分，≥合格分90分)护理“三基三严”培训检验项目及评分标准.doc

将其纳入护理质量控制中,实施三级质控

护理业务技术管理第22页完善培训考评方法

发放护士技术档案将参加“三基三严”培训考评次数、内容、成绩统计在技术档案中，作为年度对护士考评评价指标

护理业务技术管理第23页

规范培训内容

护理理论培训按技术职务选定内容初级技术职务：基础理论为主中级技术职务：专科理论及进展高级技术职务：新理论新进展护理业务技术管理第24页

护理技能培训

按护理人员技术职务选定内容初级技术职务：基础护理技能为主中级技术职务：专科护理技能为主高级技术职务：专科技能和新技术护理业务技术管理第25页

综合能力培训

抢救护理技术综合培训疑难护理病例分析护理病例讨论护理业务技术管理第26页

护理部、大科、各科室组织各种专业或相关专业讲课。

坚持病区业务学习制度，每个月进行护理查房、护理病例讨论、读书沙龙。举行各种继续教育学习班、培训班、研讨班。举行全院性护理科研信息交流、全院性护理新知识、新理念、新技术公布交流会、护论文及读书心得交流。进行全院性培训及考试考评。护理业务技术管理第27页详细做法

一、岗前培训基础素质教育规章制度学习护理理论学习护理技能训练：15项培训后进行考评完成培训心得一篇

CPR培训考评合格后才能上岗护理业务技术管理第28页

二、规范化培训

成立规范化培训考评机构：一、二、三级护理部设专员负责该项工作。科室培训考评小组：由护士长、副主任护师或高年资主管护师组成。实施指导老师负责，每一位护士由护士长指定一名指导老师，全方面负责对该护士培训指导工作。

实施平衡记分卡综合素质考评培训考评制，每年满分为100分，最低经过学分为85分。E:\手册\平衡记分卡护理人员量化指标.2.26.doc

护理业务技术管理第29页1、见习期护士规范化培训见习期是护士临床工作起步阶段是培养合格临床护士开端应聘到我院医学院校毕业护士，开始工作第1年，即进入见习第一阶段第1年度见习期规范化培训。以临床护理工作为主，熟练掌握基础理论、基础知识、基础技能。

按照护理部安排轮转计划进行科室轮转培训。由轮转科室护士长为每一位轮转护士指定一名指导老师，在护士长及指导老师详细指导下，保质保量完成见习期护士规范化培训计划。护理业务技术管理第30页

制订《见习护士规范化培训考评手册》，对见习护士按平衡记分卡四个维度内容进行规范化培训和考评。（另加心得体会、量化指标）E:\手册\规范化培训手册\规范化培训手册(1-5年护士）.doc护理业务技术管理第31页

护士长、指导老师每个月对见习期护士素质、基础理论、基础知识、基础技能及临床护理工作质量进行考评一次，并将考评结果统计在考评手册上。

年度综合分≥85学分，完成见习期工作总结，读书心得、年度继续教育学分≥25学分。护理业务技术管理第32页

2、

护士规范培训

经过双选定科后护士职称护士，进入第二阶段护士规范化培训，由自己选择指导老师，完成规范化培训内容，每年必须完成综合分≥85学分，年度继续教育学分≥25学分，经各级规范化培训考评小组考评合格，方可参加护师晋升考试。制订《护士规范化培训考评手册》，人手一册，按平衡记分卡四个四个维度内容进行规范化培训和考评。

护理业务技术管理第33页

护师培训1、“三基”及专科知识、尤其是危重病人护理技能培训。2、参加各护理学术小组、大科、病区组织各种专业或相关专业学术讲座、学术交流、学习班、培训班、研讨班、专科培训、护理查房、护理会诊、护理病例讨论、论文及读书心得交流及考试考评等。3、专科护理、抢救知识和技能培训、教学和管理知识培训。4、完成年度继续教育学分≥25学分。5、参加符合国家相关要求各种本专业学历教育。

护理业务技术管理第34页主管护师培训1、“三基”及专科知识、尤其是危重病人护理技能培训。2、参加各护理学术小组、大科、病区组织各种专业或相关专业学术讲座、学术交流、学习班、培训班、研讨班、专科培训、护理查房、护理会诊、护理病例讨论、论文及读书心得交流及考试考评等。3、抢救知识和技能、教学、管理、科研知识培训。4、完成年度继续教育学分≥25学分。5、参加符合国家相关要求各种本专业学历教育。6、每年完成1篇护理论文或综述并力争发表。

护理业务技术管理第35页

副主任护师培训

护理科研开展、重点放在指导并主动参加护理研究，提升学术水平培训工作。结合教学水平，进行护理教学管理、师资培训，负担本科教学人员、教学管理员、带教老师培训。开展护理科研课题立项答辩；护理新知识、新理念、新技术公布交流会；护理学术交流会；护理教学查房。E:\手册\继续教育学分手册.doc护理业务技术管理第36页护理管理人员培训1、举行全院护士长管理学习班，护士长和护理骨干进行护理管理新理念、新方法学习。2、全院护士长进行CPR培训考试考评3、护理科研、论文、法律法规、职业防护等知识考试4、护理“三基”理论考试5、完成年度继续教育学分≥25学分。6、参加符合国家相关要求各种本专业学历教育，以获取学历。7、每年完成1篇护理论文或综述并力争发表。护理业务技术管理第37页三、抢救知识及技能全院培训1、立足对护士进行基础理论、基础知识、基础技能训练，强化抢救知识及技能培训培训。2、制订CPR培训考评制度、操作规程及评分标准，对科护士长进行CPR技能培训考评不少于1次。3、CPR培训作为新护士岗前培训主要内容之一。接收护理部统一安排CPR培训，经考评合格后方能进入临床担任见习护士工作。4、举行全院性相关内容专题讲座。5、各大科、各科室按照各科室培训内容要求，做好相关培训、统计；各级护理管理人员做好对下级监督、检验、统计。护士长做好培训、考试考评及统计工作。护理业务技术管理第38页

护士抢救知识及技能培训各科室依据本科室持点还应做以下内容培训1、监护仪、抢救设备、抢救仪器使用及普通故障排除知识及技能。2、常见抢救药品用量、使用方法、作用、副作用、注意事项配伍禁忌等知识。3、急危重症病人抢救程序。4、各种突发事件应急处理能力。

护理业务技术管理第39页(三)灵活多样教育形式培训形式各种多样，要综合利用，不停创新，适应学科发展需要。依据不一样内容和条件灵活多样，以业余在职培训为主制订年度培训方案提出培训任务研究实施方法落实培训计划

护理业务技术管理第40页一是学历教育：

选优异人员参加大专、本科、硕士班、专科护士脱产学习。护理业务技术管理第41页ICU、CCU、供给室、手术室二是培训基地护理业务技术管理第42页

三是举行短期培训班护理业务技术管理第43页

四是代职锻练

到机关、困难多、复杂环境地方代护长护理业务技术管理第44页五是参加重大、突发性、护理任务。护理业务技术管理第45页六是开展岗位练兵护理业务技术管理第46页培训方法

现场示范、模拟与回放

床边教学查房

临床跟班实践

高年资护士专题讲座

专题讲座

护理教学查房

读书汇报会、网上课堂（QQ群）病例讨论护理业务技术管理第47页护士长怎样抓好本科护士培训重点理论：巩固常规增加专科发展前沿信息分享护理创新考试：存好理论试卷，考试出各种题型，题面广些，不要全部问题题，耗时，达不到目标。护理业务技术管理第48页操作：科内最常见基础护理操作专科护理操作

55项操作光碟（可拷到家里电脑）培训考评：存好原始资料（可设计表格统计）护理业务技术管理第49页对本科护士进行一个调查专科护士应该到达什么水平当前你科护士到达什么水平科室护士最急需培训什么内容网上搜索要培训内容列出一年要培训内容

护理业务技术管理第50页培训安排本科护士培训：业务学习：用好万方医学网，院内信息网教学查房：利用好晨间交接班时间（规范要求按最近护理部发文）（新老搭配：老同志准备资料、年轻同志制作课件）建立QQ群，学习内容放在QQ群上护理业务技术管理第51页QQ群在培训中应用召开护士会，公布科室组建QQ群用途以及使用方法：公布科室医院简明通知；分析讨论护理问题、上传院内院外学习课件、集体照片、励志文章、哲理小小说等。创建者为群主，护士长依据护士性格，选择外向、热心、熟悉操作电脑三位护士为管理员，与群主一起共同管理QQ群。护理业务技术管理第52页新入科护士培训科内订出个