宽带接入个人目标消费群研究报告

2023年宽带接入市场研究

——消费者调查报告委托单位：制作单位：上海英谊公司管理咨询有限公司制作日期：2023年12月01-12-051本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第1页背景与说明研究背景英谊咨询接收客户委托，于2023/11月，在上海市区/郊县，采取拦截访问形式，对消费者有关宽带接入消费行为与态度及有关内容进行定量研究。研究内容消费者群体研究产品与品牌认知研究消费者行为与态度研究运作概况调查形式：拦截访问抽样方式：等距随机抽样调查地域：10个市内行政区划及3个市级郊县。样本特性：理解网络消费者/符合其他常规要求。样本量：1150个01-12-052本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第2页研究报告结构研究摘要网络消费者“个体/家庭”群体特性研究消费者网络消费特性宽带接入服务消费特性网络服务价格分析宣传渠道偏好报纸宣传偏好产品与品牌认知研究消费者行为与态度研究信息传输研究产品知晓度运行商知晓度运行商产品知晓度研究结论调查结果01-12-053本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第3页研究摘要01-12-054本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第4页研究摘要运行商知晓度提醒对于知晓度作用相称大接入方式知晓度提醒对于知晓度作用相称大已购电脑未上网者愈加关注电话拨号有线电视网络ISDN/ASDL213中国电信网通/数码通长城宽带/有线通IT人士愈加关注宽带接入方式中，ADSL多为第一提及，但宽带市场构造较窄带市场“电话拨号一统天下”情形有差异；有相称一部分消费者已知晓有线电视网络这一宽带概念；但同步消费者对宽带接入概念仍然不清，将ISDN也作为宽带接入一种方式并有大量提及。21301-12-055本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第5页研究摘要消费者上网行为特性为了何种目？在何种地点？在何种时间？浏览何种内容？看新闻查资料收发电子邮件聊天家里网吧公司19:00~23:0018:00~21:009:00~11:0012:00~13:00新闻聊天软件下载01-12-056本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第6页研究摘要消费者宽带接入服务购买行为/心理特性何种渠道取得信息引发何种购买动机考虑那些购买要素加快网络速度节省上网费用扩大网络应用选择何种宽带方式中国电信ADSL有线通有线网络中国电信FTTB+LAN速度快网络稳定/安全售后服务好选择何种时机购买购入新居购入新PC选择何种方式购买亲自到网点电话申请网上申请满足何种愿望高速下载网上游戏音乐转播网上交友我只愿付500元初装费我要用包月卡每个月上网费不能超出100元电视网上广播小区横幅地铁广告01-12-057本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第7页调查结果01-12-058本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第8页受访者基本情况——消费者群体特性受访者基础资料家庭消费者群体特性个体消费者群体特性01-12-059本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第9页受访者基本情况本次调查按照上海市各行政地域划分进行样本量平均分派；在此基础上，各调查区域内对符合甑别条件受访者进行随机拦截访问。在甄别条件中，对受访者作出一定限制——年纪在15岁以上/60岁下列，并理解网络概念。基于大样本（1150份）和随机平均抽样办法，本次调查中受访者在相称大程度上代表了上海市上网人群（及潜在人群）典型特性。并且，基于上述样本量及抽样办法，任何区域和任何类别受访者均代表了这一特定群体消费习性。在随后“产品与品牌认知研究、消费者行为与态度研究、宽带服务信息传输研究”过程中，将基于对受访者群体认知、行为特性等方面对比分析，对上网人群（及潜在人群）网络认知与评价、以及行为导向作出判断研究。01-12-0510本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第10页受访者基本情况受访者基础资料受访者居住区域受访者年纪分布本次调查样本较平均分布于上海各区，其中杨浦、普陀、徐汇、虹口稍多，分别占11.62%、10.54%、10.54%、9.05%。受访者年纪段集中在15至29岁，占75%，其中又以20至24岁居多，占38.66%。上网人群年轻化决定本次调查将以这一人群为主要对象。01-12-0511本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第11页受访者基本情况受访者教育程度受访者职业受访者基础资料本次调查对象多于二分之一为高学历者，其中57.30%为大学/大专学历，高中/中专/技校/职校学历也占交大比重，占31.08%。本次访问对象职业分布主要以学生和公司公司文员为主，分别占35.41%及28.51%。01-12-0512本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第12页受访者基本情况受访者个人收入受访者家庭收入受访者基础资料受受访者职业影响，本次调查有36.96%人员为无收入者，在有收入受访者中，1000至2023元收入者居多，分别占19.06%及16.41%。受访者有二分之一家庭收入在2023~3000元和3001~4000元，分别占24.69%、26.41%。01-12-0513本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第13页受访者基本情况受访者家庭构造受访者基础资料本次受访者家庭有超出二分之一为三口之家，占65.41%。独身、两口之家、四口之家比率基本持平，分别占10.14%、8.78%、11.22%。01-12-0514本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第14页消费者群体特性家庭群体特性——区域/家庭构造总体而言，三口之家比重在各区中均占绝对多数，比较而言，静安区三口之家体现最为显著，接近90%；在普陀、徐汇等区三口之家百分比也均达成三分之二以上多数。独身家庭形态中，闸北、浦东、闵行等区体现出相对多数（15%以上）；而宝山、卢湾、静安区则体现出该比重偏低（低于5%）趋势。二口之家多数表目前嘉定、长宁、卢湾等区（15%以上）四口之家多数表目前宝山、长宁等区（18%以上）01-12-0515本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第15页总体而言，在家庭收入中，以3001-4000元之间为最多，达成25.41%，其次是2023-3000元（24.59%）、1001-2023元（14.32%）；在不一样区域，家庭收入体现出不一样特性：虹口、静安等区家庭收入中3001-4000元展现相对多数（30%以上），而卢湾、普陀、闸北、闵行家庭收入在2023-3000元之间家庭百分比显著偏高（30%以上）家庭群体特性——区域/家庭收入消费者群体特性01-12-0516本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第16页家庭收入随家庭人口增多而呈阶梯状增加态势，但随家庭人口增加，到四口之家以上之后，家庭收入体现出显著收入段中层、中高层、高层层次性划分。另外，高收入在两口之家中也有体现。家庭群体特性——家庭构造/家庭收入消费者群体特性中收入阶层中高收入阶层高收入阶层01-12-0517本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第17页个体群体特性——区域/教育程度各区域居民在教育程度方面体现出基本一致特性，即学历在“大学/大专”及“高中/中专/技校/职校”受访者最多，而“小学或小学下列”最少，甚至没有。消费者群体特性01-12-0518本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第18页总体而言，不一样区域中职业分布大体与总体样本类似，以“学生”和“公司公司文员/工人/服务员”为主体。另外，黄浦和浦东分布着较多“公司高级管理人员，其百分比分别为17.8%和15.0%。个体群体特性——区域/职业消费者群体特性01-12-0519本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第19页年纪在各区域分布呈低龄化，主要在15-29岁，这与网络主体消费人群是一致。伴随年纪增加，各区域所分布消费者减少。在不一样区域，受访者年纪体现出不一样特性：杨浦、普陀、闸北、静安、宝山区“15-19岁”人群较多，其他区域消费者主要分布在“20-24岁”，均超出了本地域总样本20%。尤其是在静安和徐汇两辨别布着一定数量35-59岁消费者。个体群体特性——区域/年纪消费者群体特性01-12-0520本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第20页在个人月收入调查中，以“无收入”者为最多，达35.95%，经职业与收入交叉检查，可知这群人主要由学生组成（占比95.49%），在宝山（59.4%）、杨浦（57.0%）、普陀（50.0%）分布最多。各区人群月收入主要集中在1001-1500元和1501-2023元之间，并且伴随收入增加所分布人数逐渐减少。可见1001-2023元是受访人群个人月收入主体，高收入即2023元以上人群属样本区域少数人群。值得注意是，在黄浦、静安分布着相对较多高收入（3001元以上）人群。个体群体特性——区域/个人收入消费者群体特性01-12-0521本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第21页个体群体特性——教育程度/职业消费者群体特性不一样教育程度人群职业分布体现出显著不一样特性：教育程度在“小学或下列”人群职业主要为“公司高级管理人员”；“初中-大学/大专”教育程度人群以“公司职员”和“文艺工作人员”为主，而“硕士或以上”受访者则以在校学生为主。01-12-0522本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第22页个体群体特性——教育程度/年纪消费者群体特性教育程度在“小学或下列”人群年纪集中分布在30-34岁和45-49岁；初中教育程度人群则以15-19岁（也许主要是在校学生）和35-44岁为主；“高中/中专/技校/职校”人群年纪分布较为均匀，但主要集中在低年纪段。“大学/大专”人群年纪20-29岁为主。“硕士或以上”人群主要分布在20-44岁之间。01-12-0523本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第23页个体群体特性——教育程度/收入消费者群体特性“小学或下列”教育程度人群收入分布在500-1000元和5000元以上两个区间，呈两极分化趋势；“初中”教育人群收入几乎所有集中在1500元下列；除“无收入”学生外，“高中/中专/技校/职校”以1000-1500元为主，“大学/大专”人群以1501-2023元为主，“硕士或以上”教育程度人群则比较均匀分布在各个收入段。01-12-0524本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第24页个体群体特性——职业/年纪消费者群体特性“公司高级管理人员”、“机电技术人员”、“机关人员”、“文艺工作人员”年纪主要分布在25-29岁；而“公司文员”、“IT专业人员”、“学生”、“军人”以及年纪则以20-24岁为主；“无职/转业/退休/下岗人员”年纪主要分布在45-59岁。职业在各年纪段分布基本符合人口特性。01-12-0525本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第25页个体群体特性——职业/个人收入消费者群体特性职业直接影响到个人收入。在受访者中，高级管理人员收入差异最大，以500元为起点，每档收入基本平均分布。学生基本无收入，退休人员收入多集中在500~1000元。IT人员、国家/党政人员、专业人员及文艺工作者较多分布于1501~2500元。其他职业则主要分布在1000~2023元。01-12-0526本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千份。想要请联系QQ1589505898第26页个体群体特性——年纪/个人收入消费者群体特性15-20岁人群绝大多数是学生，因此无收者高达84.3%；20-25岁人群除无收入者（其中绝大多数为学生）外，收入主要分布在1000-1500元（17.5%）和1501-2023元（16.1%）；25-30岁以及30-35岁人群收入以1501-2023元（24.3%、20.0%）和1000-1500元（22.1%、20.0%）为主；35-45岁和45-60岁人群收入在1000-1500元上出现了一种远高于其他收入段峰值，这是该人群收入主要分布点；高收入人群（3000元以上）在各年纪段百分比，以30-35岁人群为最高（7.1%+4.3%+5.7%+4.3%=21.4%），其次是35-45岁人群（15%）和25-30人群（13.2%）。01-12-0527本人有最新名师培训视频6千集，管理文档8千