职业生涯规划课第四讲

职业生涯规划课第四讲社会职业与工作世界2007.10就业指导与服务中心曹方兴caofx@1职业生涯规划课程讲座安排第一讲：就业的形势第二、三讲：自我认知及就业心理调试第四讲：社会职业与工作世界第五讲：大学生职业生涯规划设计2职业生涯规划课程课程内容提纲职业概述（职业的定义，含义的理解、相关概念，职业分类，职业的特征，职业地位与正确看待）就业市场（有形、我校情况，无形、新兴职业，案例）工作世界探索（职业人与学生<角色转变>、案例，企业深层次的需求<如何正确面对工作>，工作世界地图、范例<研究方法>）

3职业生涯规划课程职业概述（定义）职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。4职业生涯规划课程职业概述（含义）第一，与人类的需求和职业结构相关，强调社会分工第二，与职业的内在属性相关，强调利用专门的知识和技能第三，与社会伦理相关，强调创造物质财富和精神财富，获得合理报酬第四，与个人生活相关，强调物质生活来源，并设计满足精神生活5职业生涯规划课程职业概述（相关概念）职位：是和分配给个人的一系列具体任务直接相关的。因此，职位和参与工作的个人相对应，有多少参与工作的个人，就有多少个职位。例如，小张是某学校的老师。工作：是由一系列相似的职位所组成的一个特定的专业领域。例如，老师6职业生涯规划课程职业概述（国外分类）（1）按职业的等级性进行分类。把工作人员划分为白领工作人员和蓝领工作人员两大类。白领：专业性和技术性的工作，农场以外的经理和行政管理人员、销售人员、办公室人员。蓝领：手工艺及类似的工人、非运输性的技工、运输装置机工人、农场以外的工人、服务性行业工人。（2）按心理的个别差异进行分类。这种分类方法是根据美国著名的职业指导专家霍兰创立的“人格—职业”类型匹配理论，把人格类型划分为六种，即现实型R、研究型I、艺术型A、社会型S、企业型E和常规型C。看看你是哪一个类型的？7职业生涯规划课程职业概述（现实型R）有运动或机械操作的能力，喜欢机械、工具、植物或动物。偏好户外运动□喜好户外、机械及体育类的活动、嗜好及职业。

□喜欢从事和事物、动物有关的工作，而不喜欢和理念、资料或成人有关的工作。

□往往具有机械和运动员的能力。

□喜欢建筑、塑造、重新建构和修理东西。

□喜欢使用设备和机器。

□喜欢看到有形的结果。

□是个有毅力、勤勉的人。

□缺乏创造力和原创性。

□较喜欢用熟悉的方法做事并建立固定模式。

□以绝对的观点思考。

□不喜欢模棱两可。

□较不喜欢处理抽象、理论和哲学的议题。

□是个唯物论、传统和保守的人。

□没有很好的人际关系和语言沟通技巧。

□当焦点汇聚在自己身上时会很不自在。

□很难表达自己的情感。

□别人认为他很害羞。8职业生涯规划课程职业概述（研究型I）喜欢观察、学习、研究、分析

□天生好奇且好问。

□必须了解、解释及预测身边发生的事。

□具有科学精神。

□对于非科学、过度简化或超自然的解释，持悲观、批判的态度。

□对于正在做的事能全神贯注、心无旁鹜。

□独立自主且喜欢单枪匹马做事。

□不喜欢管人也不喜欢被管。

□以理论和解析的观点看事情且勇于解决抽象、含糊的问题及状况。

□具有创造力和原创性。

□常难以接受传统的态度及价值观。

□逃避那种受到外在规定束缚的高结构化情境。

□处事按部就班、精确且有条理。

□对于自己的智力很有信心。

□在社交场合常觉得困窘。

□缺乏领导能力和说服技巧。

□在人际关系方面拘谨与形式化。

□通常不做情感的表达。

□可能让人觉得不太友善。9职业生涯规划课程职业概述（艺术型A）有艺术、直觉、创造的能力，喜欢运用他们的想象力和创造力，在自由的环境中工作

□是个创造力、善表达、有原则性、天真及有个性的人。

□喜欢与众不同并努力做个卓绝出众的人。

□喜欢以文字、音乐、媒体和身体（如表演和舞蹈）创造新事物来表达自己的人格。

□希望得到众人的目光和赞赏，对于批评很敏感。

□在衣着、言行举止上倾向于无拘无束、不循传统。

□喜欢在无人监督的情况下工作。

□处事较冲动。

□非常重视美及审美的品味。

□较情绪化且心思复杂。

□喜欢抽象的工作及非结构化的情境。

□在高度秩序化和系统化的情境中很难表现出色。

□寻求别人的接纳和赞美。

□觉得亲密的人际关系有压力而避免之。

□主要透过艺术间接与别人交流以弥补疏离感。

□常自我省思。10职业生涯规划课程职业概述（社会型S）擅长和人相处。喜欢指导、帮助、启发、或训练别人

□是个友善、热心、外向、合作的人。

□喜欢与人为伍。

□能了解及洞察别人的情感和问题。

□喜欢扮演帮助别人的角色，如教师、调停者、顾问和咨询者。

□善于表达自己并在人群中具有说服力。

□喜欢当焦点人物并乐于处在团体的中心位置。

□对于生活及与人相处都很敏感、理想化和谨慎。

□喜欢处理哲学问题，如人生、宗教及道德的本质和目的。

□不喜欢从事与机器或资料有关的工作，或是结构严密、反复不变的任务。

□和别人相处融洽并能自然地表达情感。

□待人处事很圆滑，别人都认为他很仁慈、乐于助人和贴心。11职业生涯规划课程职业概述（企业型E）喜欢和人群互动。自信有说服力、领导力。追求政治和经济上的成就

□外向、自信、有说服力、乐观。

□喜欢组织、领导、管理及控制团体活动以达到个人或组织的目标。

□胸怀雄心壮志且喜欢肩负责任。

□相当重视地位、权力、金钱及物质财产。

□喜欢控制局面。

□在发起和监督活动时充满活力和热忱。

□喜欢影响别人。

□爱好冒险、有冲动、行事武断且言语具有说服力。

□乐于参与社交圈并喜欢与有名、有影响力的人往来。

□喜欢旅行和探险，并常有新奇、昂贵的嗜好。

□自认为很受人欢迎。

□不喜欢需要科学能力的活动以及有系统、理论化的思考。

□避免从事需要注意细节及千篇一律的活动。12职业生涯规划课程职业概述（常规型C）喜欢从事资料工作的人。有文书或数定的能力，能够听从指示，完成细锁的工作

□是个一板一眼、固执、脚踏实地的人。

□喜欢做抄写、计算等遵行固定程序的活动。

□是个可依赖、有效率且尽责的人。

□希望拥有隶属于团体和组织的安全感且做个好成员。

□具有身份地位的意识，但通常不渴望居于高层领导地位。

□知道自己该做什么事时，会感到很自在。

□倾向于保守和遵循传统。

□遵循别人所期望的标准及他所认同的权威人士的领导。

□喜欢在令人愉快的室内环境工作。

□重视物质享受和财物。

□有自制力并有节制地表达自己的情感。

□避免紧张的人际关系，喜欢随兴的人际关系。

□在熟识的人群中才会自在。

□喜欢有计划地行事，较不喜欢打破惯例。13职业生涯规划课程职业概述（国外分类）（3）依据各个职业的主要职责或“从事的工作”进行分类。其一是国际标准职业分类，把职业由粗至细分为四个层次，即8个大类、83个小类、284个细类、1506个职业项目，总共列出职业1881个。其中8个大类是：①专家、技术人员及有关工作者；②政府官员和企业经理；③事务工作者和有关工作者；④销售工作者；⑤服务工作者；⑥农业、牧业、林业工作者及渔民、猎人；⑦生产和有关工作者、运输设备操作者和劳动者；⑧不能按职业分类的劳动者。其二是加拿大《职业岗位分类词典》的分类。它把分属于国民经济中主要行业的职业划分为23个主类，主类下分81个子类，489个细类，7200多个职业。此种分类对每种职业都有定义，逐一说明了各种职业的内容及从业人员在普通教育程度、职业培训、能力倾向、兴趣、性格以及体质等方面的要求，非常适合研究工作。14职业生涯规划课程职业概述（加拿大职业分类）兴趣类型A：愿意与事物打交道——制图、地质勘探、建筑设计、机械制造、计算机操作、会计、出纳等。兴趣类型B：愿意与人接触——推销员、公关人员、记者、咨询人员、教师、导游、服务员等。兴趣类型C：愿意干规律性工作——图书管理员、文秘、统计、打字、公务员、邮递员、档案管理等。兴趣类型D：喜欢从事帮助人的工作——福利工作、慈善事业、医生、律师、保险业、护士、警察等。兴趣类型E：愿意做领导和组织工作——政治家、企业家、社会活动家、行政管理、学校辅导员等。兴趣类型F：喜欢研究人的行为——社会学、心理学、人类学、组织行为学、教育学、政治学等方面的研究和调查分析。兴趣类型G：喜欢钻研科学技术——气象学、生物学、天文学、物理学、化学、地质学等研究和实验。兴趣类型H：喜欢抽象的和创造性工作——哲学研究、科技发明、经济分析、文学创作、数理研究等。兴趣类型I：喜欢操作机器——飞机、火车、轮船、汽车的驾驶，机械装卸、建筑施工、石油、煤炭的开采等。兴趣类型J：喜欢具体的工作——室内装饰、时装设计、摄影师、雕刻家、画家、美容美发、烹饪、机械维修、手工制作、证券经纪人等。兴趣类型K：喜欢表现和变化的工作——演员、运动员、作曲家、旅行家、探险家、特技人、海员、职业军人、警察等。15职业生涯规划课程职业概述（我国分类）（1）依据在业人口所从事的工作性质的同一性进行分类，将全国范围内的职业划分为大类、中类、小类三层，即8大类、64中类、301小类。其8个大类的排列顺序是：第一，各类专业、技术人员；第二，国家机关、党群组织、企事业单位的负责人；第三，办事人员和有关人员；第四，商业工作人员；第五，服务性工作人员，第六，农林牧渔劳动者；第七，生产工作、运输工作和部分体力劳动者；第八，不便分类的其他劳动者。在八个大类中，第一、二大类主要是脑力劳动者，第三大类包括部分脑力劳动者和部分体力劳动者，第四、五、六、七大类主要是体力劳动者，第八类是不便分类的其他劳动者。1982年人口普查时，国家统计部门制定。16职业生涯规划课程职业概述（我国分类）（2）按所属行业分类，将国民经济行业划分为门类、大类、中类、小类四级。门类共13个：⑴农、林、牧、渔、水利业；⑵工业；⑶地质普查和勘探业；⑷建筑业；⑸交通运输业、邮电通信业；⑹商业、公共饮食业、物资供应和仓储业；⑺房地产管理、公用事业、居民服务和咨询服务业；⑻卫生、体育和社会福利事业；⑼教育、文化艺术和广播电视业；⑽科学研究和综合技术服务业；⑾金融、保险业；⑿国家机关、党政机关和社会团体；⒀其他行业。17职业生涯规划课程职业概述（我国分类）其他的分类方法：根据不同标准的职业，可有不同的分类方法。如：从行业上划分，可分为一、二、三产业；从工作特点上划分，可分为务实（使用机器、工具和设备的工种）、社会服务、文教、科研、艺术及创造、计算及数学（钱财管理、资料统计）、自然界职业、管理、一般服务性职业等10多种类型的职业。18职业生涯规划课程职业概述（基本特征）（1）产业性。一个国家，一个社会，就大的方面可以分为三类产业。第一产业和第二产业都是物质生产部门，第三产业虽然并不生产物质财富，但却是社会物质生产和人民生活必不可少的部门。在传统农业社会，农业人口比重最大；在工业化社会，工作领域中的职业数量和就业人口显著增加；在科学技术高度发达和经济发展迅速的社会，第三产业职业数量和就业人口显著增加。19职业生涯规划课程职业概述（基本特征）（2）行业性。行业是根据生产工作单位所生产的物品或提供服务的人不同而划分，它是按企业、事业单位、机关团体和个体从业人员所从事的生产或其他社会经济活动性质的同一性来分类。某行业的职业内部，其劳动条件、工作对象、生产工具、操作内容相同或相近。由于环境的同一，人们就会形成同一的行为模式，有共同的语言习惯和道德规范。不同职业间存在着很大的差异，劳动条件、工作对象、工作性质等都不相同。随着社会的进步和发展，新的职业（如经纪人等）将会不断涌现，各种职业间的差异也会不断变化。20职业生涯规划课程职业概述（基本特征）（3）职位性。所谓职位是一定的职权和相应责任的集合体。职权和责任是组成职位的两个基本要素。职权相同，责任一致，就是同一职位。在职业分类中每一种职业都含有职位的特性。从社会需要角度来看，职业并没有高低贵贱之分，但是，现实生活中由于对从事职业的素质要求不同以及人们对职业的看法或舆论的评价不同，职业便有了层次之分，这种职业的不同层次往往是由于不同职业体力、脑力劳动的付出、收入水平、工作任务的轻重、社会地位、权力地位等因素决定的。21职业生涯规划课程职业概述（基本特征）（4）组群性。无论以何种依据来划分职业都带有组群特点。如科学研究人员中包含哲学、社会学、经济学、理学、工学、医学等，再如咨询服务事业包括科技咨询工作者、心理咨询工作者、职业咨询工作者等。22职业生涯规划课程职业概述（基本特征）（5）时空性。随着社会的发展和进步，职业变化迅速，除了弃旧更新外，同一种职业的活动内容和方式也会发生变化，所以职业的划分带有明显的时代性，不同时代有不同的热门职业。我国曾出现过的“当兵热”、“从政热”，后又发展到“下海热”、“外企热”等，都反映出特定时期人们对某种职业的热衷程度。现在的公务员热23职业生涯规划课程职业地位（定义）职业地位是人们对职业的主观认识态度，反映了一定社会发展阶段和一定时期内的人们职业价值观。24职业生涯规划课程职业概述（职业地位评价）决定职业地位高低的因素主要有四项（1）职业社会功能。它由责任、权力、义务体现出来。社会功能大的职业，任职条件高，职业层级就高。（2）职业社会报酬。这是一个比较综合的指标。如工资收入高，并不一定福利待遇高，也不一定晋升机会就多，发展前景就好。因此，不同的人以不同的认识来评判。（3）职业自然条件。职业自然条件是指与职业活动相关的自然工作环境。如技术装备、劳动强度、安全系数、卫生条件等。职业自然条件好，职业社会层级也就高。（4）职业要求。对人要求越高，被人替代的可能性就小，职业社会层级也越高。职业地位是以上四项因素的综合反映和综合作用的结果，任何单项都不能全面地反映职业地位的状况。25职业生涯规划课程职业概述（职业地位评价）职业地位是人们对职业社会地位的主观反映，因此，不可避免地带有个人的偏见以及社会环境、舆论氛围等其他因素的影响，使职业地位和社会地位出现了一定的差异性，主要表现在：（1）个人偏见。有人形成了对某一种或某一类职业的好与恶的心理定势，缺乏客观性与全面性，只以评价职业地位的个别因素为依据，来对职业进行评价。（2）社会环境。人是一定的社会环境的人，人们对职业的评价往往被社会上出现的某类个别现象所引导，如时尚性、趋利性等。尤其是一定社会的政治和文化背景，直接左右着人们对职业的评价。（3）舆论氛围。一定时期内大众舆论所造成的具有倾向性认同的职业，虽然职业地位不高，但因其收人等其他因素，使评价者对某一种或某一类职业出现了心理倾向性。（4）性别差异。职业社会调查结果显示，男女对职业地位的总体评价大致相同，但在绝对分值中，则显示了性别的差异性。（5）教育程度。受教育程度的不同，人们对职业地位的评价不尽相同。（6）国别和地区。不同国别和不同地区的人们，在职业地位比较中，也显示出了差异性。26职业生涯规划课程职业概述（看待职业地位）职业地位是现实的，也是历史的、发展的。在农业社会，对农民的评价高于商人；工业社会崇尚科学家与企业家，对商人的评价高于农民。从就业上来说，一般人们都愿意选择地位高的职业，或者是从职业地位较低的职业流向职业地位较高的职业。但是，有时也会出现一些非常规现象，如把收入高或地区作为择业的单一指向，而不顾及职业地位。事实上，职业虽然有地位上的差别，但对社会贡献只是分工不同而已，清洁工一样做出受到人们崇敬的业绩。对大学生来说，掌握职业地位的评价因素及影响因素，避免出现从众、攀比等择业现象，是做好择业准备的重要条件。（.END.）27职业生涯规划课程就业市场（有形市场）在教育部的学科划分中,学科门是最高级别的学科,共有12个:理学、工学、农学、医学、哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、军事学、管理学;比学科门低一级的学科称为学科类,学科类(不含军事学)共有71个;比学科类再低一级的学科称为专业;专业就是高考生填报的志愿,本科专业(不含军事学)共有258个。我校现有各类专业32个。28职业生涯规划课程就业市场（无形市场）全国8大类13个门类1838个细类(职业)。⑴农、林、牧、渔、水利业；⑵工业；⑶地质普查和勘探业；⑷建筑业；⑸交通运输业、邮电通信业；⑹商业、公共饮食业、物资供应和仓储业；⑺房地产管理、公用事业、居民服务和咨询服务业；⑻卫生、体育和社会福利事业；⑼教育、文化艺术和广播电视业；⑽科学研究和综合技术服务业；⑾金融、保险业；⑿国家机关、党政机关和社会团体；⒀其他行业。29职业生涯规划课程就业市场（新兴职业）精算师、法务经理、新闻发言人、危机公关人才、打假人员、知识经济主管、首席营业员、谈判人才、色彩顾问、游戏策划、信用管理师……除气象水文、石油勘测等特专业性很强的职业外，应有较多选择，不必局限于就本专业找完全对口的工作。30职业生涯规划课程就业市场（案例陈述）近日，前程无忧在网上刊出关于毕业生就业准备的调查，61.22%的参与者表示目前的工作与专业只是擦点边，仅2％的大学毕业生的工作与专业完全对口！与此同时，教育部在沪高校就业协作组近期的一份调研报告显示，61.6%的在沪高校毕业生表示愿意接受与专业不对口的工作，本科生的就业灵活性更大，达70.4%。悖论点：大学生进入高校就读，选择了不同的专业方向，但在四年后的择业过程中却出现了“专业向左，工作朝右”的现象，四年本科学习的知识毫无用武之地，因此造成社会资源的严重浪费。31职业生涯规划课程就业市场（案例分析）1.大学扩招必然造成高层次人才由稀缺逐步转为饱和乃至于相对过剩（生产力发展水平对高层次人才需求量不大，限制高层次人才就业）。2.2007年，全国毕业大学生超过500万，就业形式之严峻，某些专业的人才本身就供大于求。3.大学专业设置和招生计划与人才市场严重脱节。当前，大学毕业生就业市场化了，但大学的专业设置与社会需求却不相适应。（现在一些院校开设新专业，如殡葬等）4.许多用人单位，尤其是市场调查、管理类的企业，在招人时更强调个人素质。5.毕业生的就业观念变化。高等教育大众化后，大学生就业竞争日益激烈，毕业生首先考虑的是能否就业、工资收入、工作地点与环境等问题，专业对口相对来说就不那么重要了。32职业生涯规划课程就业市场（企业选人标准）诚信品质：这是企业用人的一个基本点和出发点，也是首要原则。著名的宜家公司特别不能容忍欺骗，他们如果发现员工有存心欺骗公司的行为，就毫不留情地将其扫地出门，并且不会再给他们第二次机会。团队精神：许多名企都尊崇“员工就是合伙人”、“企业就是大家庭”的管理理念。他们并不强求员工个人能力都非常强，但必须有团队精神，服从团队利益，他们利用企业文化把员工紧紧拧成一股绳，抱成一个球，成为市场竞争中的锐利武器。创新激情：企业发展必须要有创新精神。名企用人不仅看他是否能胜任现任工作，更重要的是要有创新精神。微软公司宁愿冒失败的危险，任用曾失败的人，也不愿要一个处处谨慎却毫无建树的人。发展潜能：重视文凭，但不唯文凭，看重的是你未来的发展潜质。日本东芝株式会社致力推行“适才所用”和“重担子主义”，给员工压力和动力，使他们的潜在能力得以发挥，个人价值得以实现。学习能力：UT斯达康、欧莱雅、安永等众多知名企业十分重视应聘者是否具备良好的学习能力和强烈的求知欲。尤其在招聘应届毕业生时，企业往往将学习能力和求知欲作为考查的重点。因为刚毕业的新人往往不具备直接进行业务操作的能力，基本上都要经过系统的培训。33职业生涯规划课程就业市场（杂例）国际著名的四大会计师事务所：毕马威、德勤、安永、普华永道就在现在在全国各名牌大学招聘时，只考数学、英语两门课程，不分专业，有的历史系毕业生、数学系毕业生都考入了四大会计师事务所，而会计系，经济系的许多毕业生因为考不过其他专业的学生，与国际著名的四大会计师事务所失之交臂。在一次外企招聘会现场，世界500强企业美国爱默生电气公司负责人当场表示，专业对口并不是最重要的，他们看重的是学生的综合素质，以及发展的潜力。其中一个有电气本科背景并拥有管理硕士学位的学生问到他这样背景的学生是否能到艾默生工作。艾默生的市场部负责人告诉他，只要他投简历，一定会给他一个面试的机会，并承诺只要是投了简历并符合他们要求的学子公司都会给面试的机会，并希望看到一个专业不是很对口的学生来投递简历。（.END.）34职业生涯规划课程工作世界探索（职业人与学生）一个人从三岁上幼儿园，到六、七岁上小学，直到二十一、二十二岁大学毕业、参加工作。将近20年的学生身份形成了“要”的心态，向父母要，向老师要，向学校要，向社会要。一切都是“要”，想“要”一切。当把这种“要”的心态带到求职之时，就会要工作、要职位、要环境、要轻松的事、要各种福利待遇，要不到宁可就先不工作，继续由父母供养。有的人因为要不到而逃避，去考研，继续保持“要”的心态，加强“要”的资本。35职业生涯规划课程工作世界探索（职业人与学生）学习生涯一路走来，到大学毕业时已是全家人的骄傲，社会的骄子。但大学毕业证书并不等于职业能力证书，20年来所学到的知识并不能直接变成创造财富的能力。实际上，大学毕业证书只等于社会大学的入门证。进入社会以后，必须迅速培养“给”的心态。做了20多年社会财富和家庭财富的消费者、享用者，要尽快成为社会财富的创造者和供给者。36职业生涯规划课程工作世界探索（案例陈述）一个刚大学毕业的学生，由于经验不足，能力欠缺，在工作中出现了失误，受到上级的严厉批评，他很不开心，没心思工作。有人问他：“你为什么不开心？”他说：“经理骂我了。”又问：“你是不是工作没做好？”答：“即便工作没做好，他也不应该对我这样态度恶劣，我长这么大，我爸、我妈都没对我大声喊过！”问：“那你希望怎么样？”答：“我希望我下次再犯错时，他的态度能好点儿！”37职业生涯规划课程工作世界探索（案例分析）这位大学生说的话意味着：1．

我出错是难免的；2．

我以后还会出错；3．

我再出错时，要改的是经理，不是我。他应该提高管理艺术。

试问如果这位大学生有这样的想法，下次再做同样的工作、重复同样的错误，上级对他的态度会好一些，还是会更严厉一些呢？38职业生涯规划课程工作世界探索（案例结论）职场人士正确的说法应该是：“我今天工作出错了，上级严厉地批评我，我很不开心。但是我下次一定把事情做好，让他说不着。”转变成职业人，你必须先“给”，否则你什么也“要”不到。39职业生涯规划课程工作世界探索（深层需求）除了探索行业对人才的需求，也要对企业对员工深层次的需求有所了解，这是普遍的。最近，在台湾，新加坡的青年人中流传着一封取名为“终极期望”的信，它是美国头号员工激励专家鲍伯·尼尔森在《不要只做我告诉你的事请做需要做的事》一书中虚拟的一封信，该书被国际上许多公司作为员工培训的核心读本。40职业生涯规划课程工作世界探索（深层需求）亲爱的员工：我们之所以聘用你，是因为你能满足我们一些紧迫的需求。如果没有你也能顺利满足要求，我们就不必费这个劲了。但是，我们深信需要有一个拥有你那样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助我们实现目标的最佳人选。于是，我们给了你这个职位，而你欣然接受了。谢谢！在你任职期间，你会被要求做许多事情：一般性的职责，特别的任务，团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你自己要始终牢牢地记在心里。那就是企业对你的终极期望——

永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。是的，我们是聘你来工作的，但更重要的，是聘你来为了公司的最大利益，而随时随地思考、运用你的判断力并采取行动的。41职业生涯规划课程工作世界探索（深层需求）如果此后再也没有人向你提及这个原则，千万别误会，以为这是因为它不再重要了或者我们改变了看法。我们有可能是在处理繁忙的日常业务、在应对没有止境的操作变化、在种种争分夺秒的活动中抽不出身来。我们日复一日的工作实践，或许会让你觉得这个原则已不再适用了。但是，不要被这表象所蒙蔽。一刻都不要忘记企业对你的终极期望。在你和我们的雇佣关系存续期间，让它始终伴随你左右，成为你积极主动工作的一盏指路明灯，时时刻刻鞭策着你思考和行动。只要你是我们的员工，你就拥有我们的许可：为我们共同的最佳利益而积极主动地行动。在任何时候，如果你感觉到我们没有做对事情——没有做对我们大家都有益的事情——请明白地说出来。你拥有我们的许可，在必要的时候直言不讳陈述己见，提出你的建议，或是质疑某项行动或决定。这并不意味着我们必定会认同你的看法，或是必然改变我们现有的做法；但是，我们将始终乐于倾听，在你看来什么将有助于更好地达成我们所追求的成效和目标，并在这一过程中创造一种自助助人的成功经验。42职业生涯规划课程工作世界探索（深层需求）如果你想寻求对既有工作程序的改变，你必须先努力了解既有的工作流程是如何运作的（及其原因）。先努力尝试着在既有的体系下开展工作，但如果你觉得这些体系需要改变，那就毫不犹豫地告诉我们。对于这封信所表达的主题，欢迎你随时和我以及公司中的其他成员展开讨论，或许我们都将因此更好地实现企业的终极期望。你的真诚的经理敬上又及：像其他许多很好的建议一样，终极期望也是简单不过的常识。但是，不要把听起来简单，等同于做起来简单。请将这一原则铭记在心，并有效地贯彻到你的工作情境中。一旦你明白了终极期望，你就必须在每日的工作中加以实践。再也没有比接受这个挑战，对你获得工作、事业以及人生的成功更至关重要的了。43职业生涯规划课程工作世界探索（工作世界地图）开展职业调查、研究