房地产公司内部销售培训系统教程

销售培训系统教程目录第一章:销售团队的建立及销售人员的价值体现第二章:房地产基础知识第三章:现场接待流程第四章:销售礼仪第五章:电话接听技巧第六章:SP配合及逼定技巧第七章:客户分类及对策第八章：其他我们应该掌握的第九章:相关法律、法规及合同签定第十章:模拟演练一群人亲和力战斗性

核心力文化力团队稳定性团体凝聚力发展性一、销售团队的建立1、认识团队第一章：销售团队的建立及销售人员的价值体现一个团队的成就就是建立在每个成员的成功之上，只有每个或更多的人因努力而成功，才会有团队的成就。一个团队的整体利益与个人利益直接关联，每个成员通过努力和奋斗才能让团队获取更大利益。在团队获得最大利益的同时，个人利益得到极大保证。2、为什么需要团队大雁的感觉每当秋天，当你见到群雁为过冬而朝南方以“V”字队形飞行时，你也许想到某种科学论点已经可以说明它们为什么如此飞。当每一只鸟展翅拍打时，造成其他的鸟立刻跟进，整个鸟群抬升。借着“V”字队形，整个鸟群比每只鸟单飞时，至少增加71%的飞行能力。

分享共同目标与集体感的人们可以更快，更轻易地到达他们想去的地方，因为他们凭借着彼此的冲动、助力而向前行。

3、团队的作用

当一只大雁脱队时，它立刻会感到独自飞行时的迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。如果我们拥有象大雁一样的感觉，我们会留在队里跟那些与我们走同一条路，同时又在前面领路的人在一起。当领队的雁疲倦了，它会轮流到侧翼，另一只雁接替飞在队形的最前端。3、团队的作用

轮流从事繁重的工作是合理的，对人或对雁都一样。

飞行在后的大雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度。

当我们在后面叫喊时，传达什么样的讯息？

最后——而且是重要的——当一只大雁生病了，或是因枪击而受伤，从而脱队,另外两只雁会脱队跟随它，来帮助并保护它。它们跟着落下的雁到地面，直到它能飞或者死掉。而且只有在那时，另两只雁才会再飞走，或随着另一队雁来赶上它自己的队伍。

如果我们拥有大雁的感觉，我们将象它们一样互相扶助3、团队的作用没有损了梦辨想，往就不瓦会有宇理想辜；没有骄了理概想，愤就不衫会有骆信念彩；没有丘了信皱念，梁决不果会有粥计划私；没有处了计俘划，众就不恼会有减行动漫；没有却了行世动，夹就不步会有立成果掏；没有孩了成墙果，格就不布会有耻喜悦。4、团贴队的射目标虫建立我们刊在哪里?在干甜什么?我们为到哪沙里去?去干甩什么?我们或怎么搜去?怎么慰干?建立侍团队持目标绝的目凳的确立字自下坝而上膜的目缎标建浩构体皮系，举是团诱队目妇标达因成的社保证墨。建立鄙共同荡远景第一穷步：底确定颈目标炸，先识明确顽目的糟，再崇定出酷目标核；第二卷步：聪探索慕达成钻目标巩的各弹种途误径及妹手段鸡方法慕；第三爽步：约选择梯最佳钩途径煮；第四坛步：稍把最夺佳途数径转谜化为轮行动龟方案犁（到判每日轨、每瓦周、迁每月壁的工苍作目农标）第五贞步：追编排幅每周旺或每雅日的幼工作左次序禁并加废以执鹿行；第六丝式步：趁定期斤检查泄目标谷的现掠实性绒以及留完成路目标翻的最艰佳途煌径的沾可能而性。目标尤确立号的六教个步帝骤但当位目标抄与现茎实存按在差致距时表应改摸进方长法，猫而不这是改同变目罪标。一、驻目标堪必须道是你咬（团孝队）壮自己窃的。违自己耀的目甩标才踪蝶会有久原动呜力；陷至少赴应该悉是你参帅与的吨，参饱与的锦目标卖才会华有行还动力塘。二、膊目标碍必须殖切合监实际芽。既携可以啊达成乐，又俱具有工挑战灶性。三、叼目标随必须摧以书泼面形初式体某现。伯可以公提醒州自己捎（团猪队）住，表臣明决汗心；堪同时不易惯忘掉，便于协鞠调和勇超越走。有托助于盈目标溉内容致的清塑晰。四、目标塔必须利具体混可以付衡量洞。五、目标惜必须妖具有缩慧期限漂。六、目标膜必须朴有重寇点，领从最屡重要效的做饲起。目标查确立萄的六灵个原其则5、我郊们需读要什弄么样擦的团贞队？专业辜与规忘范的凯房地修产市诱场需霉要专跳业高纸素质帖的营初销队走伍，坊专业演高素质的戚营销中队伍兆是当悄今房屯地产皂公司悦赢得禽市场施的法绵宝。搏体会赠这个崭重要奥性才能建耍设出气具有盒竞争统力的饭队伍垫。销售千团队集是房宏地产础公司鱼的一摩张“饲脸”仿，是亦公司仙先于斤产品贵对市带场进盒行的展薪示，辞专业蚁的素经质、菌优越添的服寨务是仅吸引尤市场绝的基猴础。枪对销扬售人汪员加强专饼业及呀服务蹈培训坚是建谦设一洋个优蓬秀的次销售面团队它必经由的途毕径。5、我柔们需香要什礼么样森的团臣队？优秀忆的团拒队需茫要通澡过规家范的候流程光来降简低工融作中拿出现续的问腥题，巷更需腰要严格的狡制度挖来约自束行瞧为避察免涣祸散，吗保证上团队腿的竞谷争力孙执行听力。券“流敬程化暑”“吓制度化健”的跨管理抢是团状队建离设的蜜重要鸟保证民。5、我辰们需载要什郑么样缘瑞的团约队？围绕册“品姻牌”蹦建立逗开展硬团队理建设达，建惕立规著范的章营销鱼服务碧流程伶表根据旨流程古建立格与完免善相灰关流却程制勒度，竟严格膀管理韵，提绢升队寸伍的汽执行备能力提升舞服务矮品质朵，建裕立服漆务监避督系白统，豪促进饼员工诱服务缺心态供的转设变积极贱开展傲专业止知识费培训跑，增韵强销纽奉售人沸员的舅谈判煎技巧积极圈开展羊礼仪信妆容菜培训巩，提棵升队便伍形排象5、我赔们需任要什目么样菊的团有队？二、辨销售细人员赴的价超值体索现A、公物司形君象代合表.作为常一个当房地吨产公陶司销秩售人首员是炭代表吓公司孔面对敏客户单，其完形象居代表侧公司形岗象与节楼盘毫形象持，服棚饰整班洁与粉稳重赢会给观客户捷留下默好印彼象，走增加统对公仓司的信升心，定拉近音双方颂距离傲。1、我武们的恐责任B、抓公司灵经营捆传递壤者.销售秆人员绘明确坊自己宅是公责司与盯客户妄的中旋介，煌其主驼要职急能把伯公司耗经营良传递给厅客户溜，达巴到销饰售目体的。C、遮客户库的购引房引疾导者设，专蹦业顾晶问.销售践人员拢要利嫁用专柱业的凝熟悉掀为客缺户提逆供咨扛询便却利服鹊务，畏从而坝引导毫顾客购房。1、我期们的锹责任D、将鞋楼盘孙推荐坟给客脸户的当专家.销售训人员别要有蛾绝对葱的信片心，挖并必阻须做浮到三那个相勿信：相信依自己叔所代共表的敞公司.相信守自己氧所推杨销的栏能力.相信循自己马所推或销的哭商品.1、我锅们的锁责任这样叙才能讯充分打发挥希推销档人员交的推恢销技劣术，疲因为具：首先转相信谣自己遵的公还司。恩在推桑销活跳动中盘销售繁人员邀不但茅代表蛾公司坛，而爷且其南工作桂态度、纸服务欺质量蛛、推弹销成梯效直瘦接影烫响到光公司色的经雕济效匀益、妻社会锤信誉器和发煎展的盾前景钟。其次捉相信绪自己鼻。相战信自痰己能笼够完足成推摧销任职务的迈能力落，是收推销刃成功鼓信心捕的来箩源，并能稍产生宅动力宽与热吴情，名充满圣自信印和信幅心去贡全心孔投入辟，创朵出最反好水庆平。最后纺相信数自己仇所推款销的匹商品浑。对广于有精需求贤的顾求客，哨相信疫自己遣推销谱的商模品货责真价实，公从而聚也相绍信自叔己的叶商品洒能成雅功的塞推销塌出去劫，这妹样就圈可以非认定首自己泡是推姿销楼筋盘的专家贩。1、我含们的缴责任E、将育客户诊意见睛向公荣司反添映的欣媒介.F、客格户是致最好筒的朋呈友.销售药人员铃应努赌力采擦取各虑种有烧利手理段树另立更虹好的稍形象厅、诚迷恳的页态度趁，拉近与男客户樱的距学离，粉消灭促戒心手，使售客户啊感到晨你是会最好巷的朋叉友，宋处处晌为他田着想1、我暂们的千责任G、是再市场童信息迎的收摊集者.销售聚要有彼较强需的反眼映能字力和酿应变滤能力撑，并机有丰玩富的飘业务豪知识勉，及久对房地产衔市场饲敏锐站的触乎角，城这就绕需要授销售厅人员授对房划地产睡市场气信野息做甲大量捧的收集，捷并为妹公司淹的决雀策提进供依浅据。H、具庙有创还新精喇神、焦卓越款表现鹊的追何求者.作为贡销售悔人员久应清稼楚的那知道众追求剂的目感的是湾不断螺创新碰与追航求，鲜才能殖有卓撇越的表福现。1、我痛们的黑责任I、公疮司的镰进钱降机器寺。2、个蔑人最镜大价馅值体袭现：萌争当唯销售孤冠军销售芬冠军木具备门的基弱本素受质：A、亲勺和力侄极强.建立凡亲和拥力可拒以排睡除陌侍生感扯，让另顾客徒喜欢魂你，革销售产的大形门就案打开久了。1、客误户是尺谁？顺是至盼上的!2、客怜户是漏公司湾经营抚中最阁重要边的因摩素，很是公猾司的迎财富池及个东人利仪益的查来源岁。3、客巨户是强公司露的组希成部智分。4、客艘户不损是有侄求于证我们妨，而段是我推们有趟求于卸客户梳。5、客改户不辰是与遵我们您争论间的人撕。6、客夸户应妨受到毕最高普礼遇马，对刘客户异热情权有礼井，要来让客诱户有列宾至蔽如归你的感睡觉。裕认为自己费受到污尊重额，从格而对僵销售欣人员可产生采好感您，对线公司蝴的服仿务感惩到满神意，磨增强夺对楼盘的倒购买凡兴趣生。B、占候有力祥极强1、第愤一名合的强本烈意值愿2、旺糟盛的印学习腊愿望3、面迎对困详难的敏必胜偿信心4、不谁断提捉升的区工作穷欲望5、积尚极乐榆观的毕态度2、个涛人最峡大价喝值体尺现：脖争当钻销售监冠军3、销怕售人在员对喇客户惭的服拐务内溪容1、传馅递公六司的遮信息比。2、了咐解客妥户对锁楼盘群的兴蒙趣和楼爱好妨。3、帮始助客辽户选凤择最金能满严足他爆们需菠要的被楼盘把。4、向钥客户猫介绍相所推慨荐楼膛盘的街优点猜。5、帮胆助客盐户解乳决问龟题。6、回慢答客株户提凡出的茶问题进。7、说哈服客逮户下中决心个购买册。8、向返客户盒介绍疮售后链服务万。9、让列客户弄相信露购买叼此楼靠盘是厉明智遥的选斧择4、客屠户喜决欢什挪么样羊的销剥售人践员.1、卸热情询、友吴好、吨乐于耕助人10、关悼心客炉户利止益，芳关心此客户营所急2、子提供杯快捷症的服隙务11、竭竟尽全舌力为倍客户味服务3、林外表租整洁12、记旺住客宾户的条偏好4、奥有礼个貌、泉有耐季心、汉有爱龟心13、帮蓬助客鸡户做握正确起的选级择5、仿介绍唱所购机楼的壮优点斤及适五当缺放点6、眉耐心露倾听验客户舒意见购和要送求7、语能提盲出建悄设性害的意拍见8、理能准苹确提糕供信及息9、屈帮助非客户剥选择盛合适胁楼盘驻和介释绍服李务项赛目第二折章:房地肝产基欢础知燥识▲房似地产急的含绿义房地栋产具握体是哭指土滥地、突建筑绞物及舅其地刚上的盼附着相物，庄包括庄物质出实体打和依冒托于物意质实况体上岭的权证益。饭又称阿不动鹅产，埋是房冠产和沸地产途的总吼称，护两者返具有洽整体阴性和不己可分乌割性梯。包肚括：a)土地b)建筑项物及患地上总附着私物c)房地怕产物扩权注：脊房地吴产物胡权除满所有仿权外沃，还奏有所仍有权承衍生枣的租凝赁权鉴、抵科押权疑、土炮地使企用权、糊地役糟权、棒典当雪权等历。一、重房地声产的且概念房地闯产业灵是指马从事交房地丈产开搜发、回经营挤、管抗理及喷维修蛮、装冶饰、部服务点等多忠种经济见活动欧的具葬有高勤附加蚕值的棋综合炕性产龙业，基它与酬建筑叫业既研有联悲系，淡又有屿区别显。建筑来业从盗事勘姥察、顿设计祸、施奔工、球安装也、维膏修等店生产斧过程哲，它豆的生旬产结基果是笔建筑物主或构阻筑物胁。房赚地产巾业是毒发包改方，与建筑断业是裤承包庄方，乒房地川产业其归属炊为生善产和消丹费提风供多煮种服叼务的南第三草产业投，建文筑业落归属羊对初目级产闲品进补行再外加工盟的部门，袜属第临二产袖业。▲房型地产场业与渔建筑揭业的哀区别一、劫房地序产的模概念房产盏指各荒种明练确了搅权属洽关系织的房艳屋以饰及与罚之相痛连的经构筑冷物或润建筑下物；化地产积是指明催确了驻土地景所有称权的靠土地样，既犹包括渔住宅均或非抗住宅瞧附着更物的钱土地堵，又仓包括霉已开猛发和待疾开发玻土地唱。我像国的擦地产能是指台有限恒期的承土地沸使用格权。房产蚂与地描产之幼间存繁在着客观流的、纷必然械的联闲系，主笛要包大括几粒个方笛面：a)实物挽形态既上看绢，房蔬产与培地产疗密不骂可分西；b)从价叹格构代成上声看，爬房产始价格设不论长是买嫌卖价巡寿格还哑是租昂赁价镜格都遍包含案地产掏价格究；c)从权章属关法系看敬，房套产所茎有权第和地冰产所柿有权蔬是联疑系在桐一起惜的。▲房折产、作地产业两者绍间的畏关系旋及差草异一、倒房地轨产的运概念差异制包括府几个摆方面逝：a)二者趣属性柿不同套；b)二者舟增值下规律匙不同黄；c)权属划性质贱不同拆；d)二者拣价格腐构成鞠不同耗。一、榜房地填产的猛概念a)位置愈的固稀定性爹；b)使用盗的耐概久性授；c)资源秃的有掀限性亏；d)物业举的差路异性鸽。二、方房地榆产的猜特征▲房衡地产矩的自委然特畅征a)生产夸周期b)资金它密集牵性c)相互畅影响文性d)易受赞政策原限制估性e)房地夕产的跌增值类性注：帖房地势产增治值就察是房甩地产爱价值哨在较召长时鲜间序践列上丝式呈不愚断上此升趋势的霞规律播。其勤主要余归功志于房注地产控的重轿要组洒成部百分--旷--然-土地戚。▲房惧地产给的经贫济特珍征二、务房地鞠产的愤特征按用乔途划治分：a)居住典房地侦产b)商业喝房地社产c)旅游速房地组产d)工业遮房地奋产e)农业桥房地斩产三、悬房地们产的犁类型低层掉住宅授为1骗-3料层(狠别墅晃)多层邻住宅侍为4模-6马层小高垒层住闹宅为兄7-也11选层中高遮层住颂宅为皂12童-18层18层以社上为盐高层村住宅30层以上冰为超高层休住宅房地颈产住明宅层捕数的梦划分撑规定帆：三、劝房地肝产的悠类型凡与匠省市惭土地订管理舟部门潮签订《土地禾使用登权出纤让合恼同书》的用屡地，狡其土小地使用年源限按列国家灿规定误执行哀。即嘴：居凯住用排地七豆十年粒；工夜业用乔地五翅十年利；教巾育、敲科技、就文化喜、卫亡生、热体育矮用地结五十剃年；温商业炮、旅级游、衣娱乐回用地志四十量年；弄综合喘用地或者貌其他副用地爸五十滔年。房地散产土托地的占使用证年限妹是如费何确吼定的绿？三、称房地驶产的每类型1、钢结准构：承滚重的碌主要程结构寺是用蹲钢材垃料建父造的辆，包沉括悬虽索结急构。2、钢、挪钢筋会混凝文土结蛛构：承重叶的主灯要结赠构是贸用钢而、钢茅筋混统凝上穷建造的。扣如一久幢房倘屋一志部分为梁柱撕采用豆钢筋沫混凝女土构架甜建造3、钢筋阴混凝勇土结梦构：承重虾的主亲要结音构是盯用钢妙筋混畏凝上手建造钳的。杀包括锤薄壳结亦构、间大模涨板现棒浇结辫构及甘使用雾滑模搂、开秋板等休先进施饿工方泛法施神工的朽钢筋赏混凝糠土结鸭构的禽建筑姜物四、咽房屋荷建筑劝结构闸分类督标准砖混疼结构砖木砍结构钢结挨构框架榜结构框架饺剪力肚墙结味构4、混羞合结新构：承重靠的主洋要结李构是吉用钢攀筋混服凝土纵和砖秃木建木造的桌。如海一幢兵房屋的紧梁是宏用钢崖筋混魔凝土渴制成数，以粗砖墙跨为承底重墙蔑，或线者梁荣是木材惯制造窑，单住是侧用钢基筋混声凝土请建造5、砖斑木结秀构：承重鸣的主炒要结胶构是饰用砖渴、木美材建蚊造的度。如烈一幢充房屋笑是木掘制结构泡房架倒，砖逃墙、虎木柱带建造成的6、其袖它结狂构算：凡不镇属于船上述眨结构翅的房前屋都绸归此初类。甚如竹猾结构转、砖娱拱结构、脑窑洞赔等四、鞭房屋望建筑桑结构言分类肢标准◆五证：a.建设汗用地相规划库许可根证；b国有抱土地鞋使用切证；c.建设窃工程畜规划嘉许可叉证；d.建设联工程惩施工馅许可手证；e.商品辰房预储售许翼可证豪；◆两书：a《住宅裕质量姿保证甜书》、b《住宅屋使用迹说明羽书》；◆房地视产证：是炉房屋氧土地蜘所有优权属姻二合萌为一富的凭竟证，凝是房谊地产绿权属干的法赖律凭证；五、果房地致产专香业名岔词1、常愈用名毕词◆一级坚市场：是沾指国汗家土季地管屿理部慰门按育土地伞供应欧计划偿，采眼用挂具牌、歪招标样、拍殊卖的方式扁，以奋土地狡使用义合同身的形锹式，故将土提地使段用权族以一钥定的每年限凤、规胃定的用秒途及律一定卵的价使格出冒让给颤房地刻产发恭展商马或其油它使六用土负地者追的市铲场◆二级歇市场：是估指房柳地产谨发展妇商根夕据土头地使侦用合机同的恨要求支，将饿建好荣的房扯屋连摧同相应的论土地酱使用恼权转膊让给靠单位底或个僻人的井市场坏；◆三级从市场：是求指单胸位、竟个人义之间摸的房真地产杂产权代转让幼、抵渔押、强租赁显的市拦场，辜它是二级箱市场由基础鸟上的蝴第二当次或装多次碍转让凭房地桑产交毯易活偏动的岂市场伪；◆房跪地产颈市场窝：主要剥包括萍地产秤买卖影、租冒赁市勺场。拢含一摆级市筒场、飞二级符市场怜和三煮级市姻场；五、犬房地振产专殿业名右词◆房地匆产产弹权：是粗指产认权人态对房跳屋的宜所有敌权和更对该族房屋倒所占悔用土抵地的举使用渣权。赔具体内容弱是产床权人混对房罢地产折的占峡有、境使用还、收男益和位依法飘处分园的权扣利；◆土地趣使用贱权：是信指土题地使聪用权掀拥有壶者对位土地放使用陷的权共限，康包括续开发像权、固收益丝式权、处置届权。贪政府洪以拍河卖、蜘招标理、挂解牌的衔方式旺，将配国有乖土地形使用女权在设一定年扩限内奴出让抢给土膛地使增用者详。土害地使堤用权崭期满见后，鱼如该撇土地荣用途兽符合当压时城苦市规种划要调求的国，土超地使核用者乔可申东请续乡丰用；五、蹄房地治产专常业名柜词◆三通递一平：是择指水栋通、乱电通程、路洞通及主场地钻平整恨；◆七通幸一平：是谨指水革通、毫电通徒、路根通、刷排水恼通、问排污赚通、题通讯狼通、纷煤气蛙通及录场地平遍整；◆红线烛图：又躺叫（义宗地融图）贫，是衰按一村定比班例尺窄制作丽的用院以标昆示一顶宗地冲的用哑地位置、柱界线衣和面王积的签地形育平面全图。栽它由唐政府引土地签管理数部门通颁发以给土浸地使用权胜受让扮者，遥受让湾者只捐能在礼红线侄范围页内施建工建岁房；五、害房地抹产专璃业名遵词◆总用佩地面脉积：经城努市规材划行柳政主颈管部焰门划蛋定的伶用地集范围幅内的劝土地取面积挽；◆建设眨用地咬面积饥（净死用地煮面积说）：经电城市桶规划涌行政趁主管腰部门明划定体的建事设用飞地范围内滑的土头地面幻玉积；◆总建石筑面至积：指整唯个社法区地酬上地劣下应刺计算届建筑励面积暴的所叮有面关积之蹄和，挂这个样面积大诵于销浪售面垮积；◆得房逃率：套内回使用倦面积低与建筛筑面煤积之咳比。五、伪房地鱼产专械业名讽词◆容积熔率：是指舒总建拔筑面坚积与屡建设唐用地瞧面积杏之比顽值。躬（如唐：在10万平仇方米拢的土地上饰，有20万平像方米产的建孤筑总盐面积款，其捷容积葱率为2.对0）◆建筑分面积发：指建颈筑物龟外墙盾或结内构外茶围水誓平投邀影面贯积之须和，香包括停阳台想、挑锋廊、地下串室、胡室外碌楼梯周等。晃且具固备有术上盖终、结贷构牢击固、讽层高2.骂2m以上（减含2.毙2m）的休永久山建筑袄。◆建筑餐覆盖晋率（陡建筑备密度然）：建捷设用修地范巡寿围内租所有慎建筑捎物基叉底面垃积之列和与避建设用地螺面积驾的比勺率；疮（如运：在10万平险方米写的土稼地上，怒建筑源用地幸净面肤积为8万平乏方米腊，其锣建筑鸦覆盖率为0.室8〈建筑晒密度应为80经%〉）五、磁房地吵产专判业名颈词◆绿化付率：建泻设用野地范雄围内乏所有球绿地但面积井之和慨与建剑设用昂地面当积之昨比率汉。绿坊地面积利的计丢算不朱包括具屋顶顷、天段台和油垂直赴绿化柔；（筹如：慎在10万平押方米的土仗地上腥有3万平勒方米种的绿冰化面萄积，跌其绿论化率泽为30阀%）◆绿化埋覆盖群率：建浓设用艺地范注围内啦全部芬绿化粪和植寺物水概平投闯影面即积之路和与喝建设鸽用地面赔积的阅比率免；◆房屋剖销售私面积：房总屋按软套（柱单元号）出揪售时击，房碧屋销毕售面适积为钥该套矮（单乖元）的建至筑面绩积，梳即为义该套款（单锻元）位的使伤用面吴积与训该套鼻（单元）寺应分坑摊的邪公用症建筑袋面积迅之和诸；◆套内淘建筑增面积：房苍屋按队单元忽计算攻的建湿筑面开积，滨为单优元门捆内范快围的欠建筑刚面积，揭包括堂套（铲单元异）内倾的使吼用面旱积、本墙体劣面积怖及阳母台面积；五、倘房地齐产专梳业名呈词◆套内违使用构面积：指妨室内串实际猾能使直用的芽面积穿，不林包括费墙体卖、柱肌子等花结构益面积番，使用面译积的旁计算令应符政合以赢下规最定：A、室爽内使货用面绿积按垒结构舍墙体额内表随面尺腐寸计僻算，避墙体迁有复镜合保错温、该隔热拳层，杜按复合层教内皮斧尺寸波计算或；B、烟禁囱、冻通风厌道、雄各种北管道势竖井唉等均蛙不计它入使野用面稍积；C、非违公用猪楼梯态（包蚊括跃家层住登宅中雅的套老内楼野梯）崇按自服然层盾数的声使用遮面积嫂总和崇计入使用婚面积跌；D、住律宅使践用面持积包糖括：魔卧室联、起藏居室孕、厨蹈房、底卫生擦间、敲餐厅该、过峡厅、爬过道呆、前室、本贮藏否室等建。单元耗内使蹈用面营积系兆数=单元渐内使肤用面梢积/单元什内建辫筑面叨积+按规馆定应浓分摊朱公用朽建筑照面积渗。五、饰房地起产专坛业名溪词◆进深养：在建疾筑学面上是懒指一龙间独蚁立的事房屋摩或一察幢居劫住建算筑从摧前墙身皮到务后墙壁肝之间柜的实贱际长扇度。◆开间恢：即住舱宅的税宽度谷。指皆一间胡房屋齿内一越面墙衰皮到宏另一烟面墙林皮之灿间的巴实际距素离。五、穿房地行产专眨业名蒜词◆隔断吵：指专罗门作拒为分阔隔室药内空柴间的蛇不到德顶的拌半截君立面.◆过道密：指住毫宅套汇内使封用的世水平洽交通铁空间谅。隔断◆阳台肚：阳台货是指绝供居滚住者已进行换室外雪活动执、晾扶晒衣灾物等状的空窝间。◆平台雹：平台戴是指颈供居赌住者乐进行幅室外占活动绿的上挖人屋件面或拍由住药宅底振层地耍面伸叉出室外仗的部佩分。◆走廊愿：走廊塌是指碌住宅批套外并使用课的水塘平交滤通空羞间。◆地下伟室：地下剂室是杆指房揉间地奇面低继于室愿外地已平面音的高吼度超追过该拒房间酿净高孝的1／2者。◆半地棒下室准：半地资下室静是指妹房间叔地面狸低于图室外沈地平门面的侍高度秃超过批该房遥间净侧高的1／3，且扛不超碎过1／2者。五、房诚房地盏产专偶业名飘词阳台平台◆公共万建筑冻面积：各注产权冰主共豪同占押有或午共同秃使用赠的建晃筑面腔积，暴指各兴套（雅单元接）以外为公各户萌共同液使用颗，不比可分环割的鼓建筑牛面积去。可已分为喘应分坦摊的饺公共建酱筑面劈燕积和予不能仪分摊汁的公虑共建嘴筑面净积；◆实用棒面积：它序是套向内建篇筑面承积扣武除公虫共建信筑面春积后耍的余亮额；◆层高：层已高是连指住治宅高僵度以个“层罗”为太单位游计量渣，每妥一层至的高污度国陶家在猛设计免上有扒要求，揉这个浓高度柿就叫泛层高杰。它额通常皆包括柱下层螺地板酿面或谋楼板询面到绣上层拥楼板助面之间粱的距吧离。五、绍房地青产专全业名焰词◆净高：净总高是付指层存高减济去楼渗板厚楼度的呆净剩校值；◆公摊下面积：商酷品房终分摊鹊的公敢用建网筑面图积主亦要由陈两部矛分组防成：电梯亿井、佣楼梯锻间、透垃圾恶道、照变电白室、拦设备糊室、浇公共贷门厅守和过璃道等功歉能上尽为整康楼建器筑服船务的费公共逆用房援和管威理用肌房的染建筑川面积晚；各单浅元与冲楼宇谈公共毙建筑稀空间询之间乖的分连隔以喇及外那墙（企包括岁山墙跨）墙体韵水平术投影津面积糟的50％。套内窃建筑坏面积=套内东使用伟面积+套内捕墙体懂面积+阳台葡建筑绒面积套（桃单元限）建政筑面欢积=套内传建筑欠队面沾积+分摊孙得公叛用建该筑面融积五、泊房地维产专懒业名良词◆道路蛛用地：道豪路用犁地是静指居姿住区原道路衣、小乡丰区路怜、组售团路雁及非拌公建颂配建台的居愚民小汽车抵、单导位通焰勤车悠等停选放场灾地。◆道路狐红线：道撕路红辛线是短指城矛市道塔路含惩居住漫区级庄道路冬用地寇的规国划控塌制线墙。五、甲房地逝产专羽业名危词◆玄关：玄家关就抄是登款堂入剧室第屠一步您所在驴的位腹置，队它是衬一个兵缓冲暮过渡被的地素段。辛居室是家浴庭的骡“领赴地”匪，讲凤究一唇定的顶私密姥性，灶大门汁一开积，有砍玄关融阻隔悼，外广人对室内通就不撕能一励览无策余。例玄关胀一般欢与厅匙相连追，由腰于功泄能不秋同，远需调泉度装血饰手段许加以革分割帮就是筑自己砍人回祸家，馆也要壮有一蹄块放占雨伞逝、挂当雨衣董、换肾鞋、榆搁包的侧地方驳。平限时，粒玄关币也是异接受置邮件肉、简诉单会测客的暖场所各。◆期房：是统指开备发商境从取车得商返品房最预售轮许可招证开士始至煎取得沃房地菊产权货证大弱产权亮证止摸．在这充一期俗间的揪商品柜房称郑为期呼房，暂消费童者在占这一共阶段时购买昂商品虾房时剧应签洁预售合疮同。药期房垮在港将澳地异区称施作为彼买“抄楼花榆”，窃这是茄当前积房地痰产开从发商良普遍采用秧的一旬种房逼屋销蹄售方引式。袖购买坐期房膜也就开是购必房者哄购买血尚处移于建喇造之绍中的房向地产膜项目供。五、原房地含产专悼业名宅词玄关◆墙：墙是献建筑弦物的侧承重徒构件目和围存护构素件。纷作为滴承重建构件稿，承满受着妄建筑愈物由顶屋顶或私楼板踏层传置来的狸荷载手，并赛将这图些荷拼载再碰传给未基础锯。作宵为围西护构等件，剧外墙起抬着抵错御自义然界旬各种典因素涌对室稠内侵盟袭的遇作用额，内卧墙起言着分妙隔房蹄间、权创造室出内脉舒适觉环境院的作没用。◆横墙盯、山泥墙、蒜纵墙贞：凡沿仁建筑奥物短树轴方冷向布做置的庆墙称饲横墙驻，横耐向外住墙一底般称山叼墙；晋而沿臂建筑桶物长震轴方犹向布踏置的源墙称熔纵墙牙，纵染墙有期内纵墙繁与外驴纵墙旷之分遮；在奔一片趁墙上峰，窗脖与窗岔或门丑与窗认之间的墙北称窗挎间墙伪；窗伤洞下则部的右墙称甚窗下策墙。五、更房地忍产专荒业名侄词五、贪房地宜产专砌业名就词◆按平羡面位君置：外墙终和内裂墙；◆按墙洪的方糕向：纵墙秧和横纳墙；◆按墙艰的受雁力分放：承重滩墙、分非承欠重墙开。墙体祖分类成：外墙内墙非承素重墙承重蝇墙山墙◆楼板尘层：楼板右层是班楼房委建筑在中水滚平方摸向的承承重坐构件玩。楼蕉板层列承受乒着家破具、帜设备和人牢体的堂荷载讨以及凉本身该自重胳，并撤将这疑些荷分载传养给墙蚕。◆地坪带：地坪胃是底吩层房快间与捡土层钢相接许触地嗓部分喇，它津承受都底层散房间和内地觉荷载遗。◆楼板不面层域：又称园楼面喇或地汗面。麦起着将保护熔楼板致层、着分布垮荷载左和绝役缘的芹作用由。五、扑房地炊产专坏业名撇词楼板它层地坪五、砖房地姓产专疾业名捕词◆地基突：地基药指基伪础底争面以目下，励受到准荷载绢作用游影响晴范围嫁内的宁部分例岩、叹土体夏。整个建允筑物兔的全摘部荷草载都妖通过经基础宜传给泰地基冻来承稳受。粘地基在承受腹荷载棒的能力是枯有一伪定限痛度的痛。◆基础让：基础栋是房卖屋的渡重要黄组成塌部分海，位润于房败屋的代最下欣部位愈，直罗接作矛用在长土上并埋淋入地漏下，钻即是旺房屋辨的墙象或柱宇埋入舒地下菌的扩良大部俱分，海称为炊基础挨。基础用煎来承馅受房臣屋的景全部沸荷载滚，并体将荷齐载传炎给地千基。地基基础五、杀房地捷产专仆业名蠢词基础树的类贤型：按基甲础的俯材料崖及受订力特竖点分如类：◆刚性孙基础短：刚性拖基础象是指时由砖喇石、交素混咸凝土许、灰远土等反刚性句材料杆制作翼的基撤础，辆这种基西础抗秒压强酷度高进而抗序拉、各抗剪镜强度真低。◆柔性牛基础秒：钢筋村混凝请土基宾础称榆为柔谜性基需础。五、获房地脾产专书业名氧词基础详按构狭造形芒式分比：◆条形努基础筝：当建愚筑物抵采用断砖墙数承重磨时，燥墙下帖基础记常连魔续设桨置，森形成文通长诞的条形基粪础◆独立萍基础言：指呈域独立洽柱墩循形式纯的基柿础，蒸是钢匀筋混道凝土海排架课结构腰柱下碰基础帐的主要扎形式停之一。◆筏板谅基础赠：又叫售满堂积红，坑一般超为50仇CM厚，祝对多石层和括高层敌建筑窃，当想地基洞土质差，背采用披条形沈基础扮不能腐满足正地基碰的容滩许承回载力警和建秀筑物有上部烧结构容沙许变秃形时益或当紧建筑其物要负求基择础具该有足候够的闻刚度的以调右节不铜均匀下沉劈燕时，雀可采有用筏巡寿板基得础。◆箱型洪基础撤：用于镇高层圾建筑状。◆桩基籍础：预制继桩、轮灌注虎桩、照钢桩钢、组蔬合材气料桩五、终房地倾产专税业名杨词基础巡寿的应威用：◆多肥层住探宅七草层及串七层酷以下但可采陪用砖做混结疯构，析可根丢据地革基情剩况采拆用柔债性基砖础、筏板检基础培或条芒形基体础，镜如需滔要可虑与桩偷相结典合。◆中编高层瞧住宅机可采值用框仅轻结雨构、榜框剪狭结构底，根信据地络基情爽况采堡用柔汇性基敢础、尺条形基础等、筏叠板基骆础，丙如需睡要与采桩基栋础结赴合。◆高暗层住唱宅可易采用扎框剪然结构邻、剪返力墙嘴结构腔，根错据地兵基情口况采狼用筏背板基网础、奏箱型基础汉并与芹桩基扮础相艰结合怕。◆楼层垂、地除面：（1）楼辅层类解型：现浇头钢筋互混凝刊土楼蒙层、透装配卧式钢蜂筋混捷凝土汤楼层别、狸木楼庭层。（2）按盼施工望方法卷：现浇埋、预及制。◆楼梯笔：（1）楼伸梯组醒成：由楼把梯段弊、平反台和压中间援平台非、扶恋手、抹栏杆颈（或恐栏板锈）。（2）楼膏梯形屑式：直跑誉式、院双跑恒式等勾。（3）楼林梯的粮使用虫性质竖：主要说楼梯数、辅挽助楼淘梯、唐疏散伤楼梯嘉、消领防楼卸梯五、馒房地见产专束业名牧词单跑振楼梯双跑缠楼梯◆屋顶资：屋顶树由屋赤面、郊屋顶听承重症结构吹、保示温隔发热层披和顶柴棚组处成。屋顶凉类型音：①平画屋顶侵：平屋隶顶的拿坡度舍很小洞，一呢般采县用3%以下塑，上牺人屋多顶坡学度为1%笨--2%。②坡害屋顶启：坡度水较陡禾，一粗般在10轿%以上运。③曲众面屋犹顶：一般赌用在权大跨施度的士大型电建筑絮。五、独房地种产专代业名昂词平屋群顶坡屋掌顶曲面妇屋顶住宅堂的产光权如果技某人献同时拼拥有奏对某圈所住裳宅的挤占用默、使俊用、努收益旷和处皂分权座利，健也就念拥有局了住宅案的产戏权。渡住宅记的产做权等俱同于姨住宅共所有能权。特征动为：1、所首有权垂在行画使时社不需愉要他回人的侧协助她是一送种绝等对权枯。2、住哈宅的圾产权伟是对潜住宅角的支痕配权羊，任突何人膨不得也干预到。3、一省处住皆宅只远有一山项产海权，堡具有屑排他棉性。五、洞房地溜产专骑业名蚊词住宅栽产权症“共子同共乐有”府：是以帖数人切共有筐关系餐来确荐定对咱住宅祥产权亦的共宰有。联最常弊见的尺如夫罩妻关核系。奏各共有迈人并升不能显拥有吴自己两的产爹权部厦分，甘因此井对于介住宅鞠共有规产权告一般欢是分葱享权利、希分担馆义务瓶。除据非共狡同关膊系消影灭或肆解除抵，否博则共组有的掩房产包住宅窄不能愚请求愿分割。五、蚁房地系产专著业名诊词银行熟按揭亿：银行单按揭恰是指部购买色楼房置时与妖银行蛮达成烂抵押榆贷款借的一狂种经品济行钟为。琴业主尊先付一部稠分楼叨款，坡余款汁由银备行代锡购房虏者支赏付，绑购得氏楼房粮所有迷权将仆抵押魔在银剪行，挣购房者将炉分期享付银骑行的避本金耀与利裙息。殿这种挂方式现称为卧银行鸡按揭。五、私房地袖产专垄业名鼠词◆起价析：指商虫品房窗在销背售时巩各楼捐层销剩售价及格中宝的最插低价丑格，宇即是浮起价时。◆均价爸：指商慰品房以在销港售价茧格相呢加之雪后的飘和数爆除以筛单位悄建筑闷面积决的和数，睡即得雪出每删平方男米的唉均价烂。◆预售跃价：指商酿品房誉预售挎的价油格，代也是加商品疾房预续（销害）售网合同础中的鄙专用术语雅。五、灯房地挠产专庆业名五词◆现房：是贿指开亚发商黄已办棚妥房扭地产蔑权证捡（大剪产证庭）的慌商品上房，瞧消费种者在盘这一厌阶段贯购买商插品房膀时应两签出归售合羡同。豆在通绿常意乏义上饥指的迁现房麻是指数项目采已经须竣工婚可以入住驳的房辱屋。◆毛坯纸房：是惭指没围有装粮修的挣房。◆业主朴委员坦会：是啄指由扮物业樱管理肚区域旗内业代主代川表组体成，来代表御业主箩的利智益，镰向社患会各方反尺映业锅主意勿愿和菌要求膏，并绘监督削物业衣管理很公司夺管理铁运作绵的一反个民间性蛋组织趋。业没委会开的权差力基督础是青其对馒物业懒的所劈燕有权渔，它学代表拼该物业的活全体店业主安，对主该物与业有同关的滔一切渡重大觉事项惯拥有肺决定库权。五、否房地急产专祖业名铸词◆会忠所会所弟的功妈能和馅建设扰档次砌可分桶为基础成型和机超级除型，基坛础设足施提俊供业权主最高基本险的健康丙生活料需求会，可沃让人祖免费植使用凑；超级缎会所希则适振当对唤其中论部分度设施果的使榆用收壳取一尝定的旧费用毕。如晒果会松所一窝味追白求高档宅而不昏顾及洪业主播的能剧力与幕需求回，势穷必会帜形同丝式虚设拢；如焰降低辨物业男管理名费，河将影特响房产拿的整沉体品插质。会所胃的设病置，罚还要西考虑省工程员分期炸施工险的因晒素。需会所何原则愁上只占对社晒区业锅主服务，村不对鸟外开鹿放，旨保证级了业悠主活体动的恼私密越性和寸安全小性。悟作为筑休闲射健身双的场四所，握会所也期给业食主提性供了蛇良好妈的社表交场莫所。五、醉房地证产专纸业名纲词◆入伙桐：是指雹业主举领取况钥匙悟，接讲房入栏住。◆契税喷：是在勺土地琴、房订屋不里动产规所有垄权发烫生转卵移，垄按当宅事人段双方确订立疮契约则等对呀产权所答有人输征收遍的一匙种税钓。征税知范围生及纳秃税人颤契税蚕的征江税对付象是估发生席产权削转移令变动冬的土蕉地、郑房屋懂。在肌中国钞境内转挠移土携地房南屋权姿属承靠受的辟单位寨和个疮人为废契税马的纳贷税人货。（1）国的有土纤地使立用权俊出让麦；（2）土说地使说用权骡转让塘，包革括出拘售、异赠予凭、交识换；（3）房胳屋买杜卖；（4）房割屋赠等予。五、启房地盖产专蠢业名锐词建筑烘设备给水熊设备直接健供水笼方式设置订水箱爆的供旗水方仗式水泵计水箱插的供顷水方锄式分区国分压跃供水物方式通常昼分成耕两个病供水玩区，如下层羡直接氏供水言，上陈层采穷用设会置水盯泵水梳箱供帽水。给水诵的管押材目朋前多驱采用PV膝C管、模铝塑轧管。五、侵房地毛产专筝业名坐词消防伐给水性系统消火族栓系乓统自动蓝喷洒糊系统排水五、努房地临产专芦业名系词◆安居荐房：指实杠施国誓家“撞安居判（或貌康居窄）工卡程”白而建速设的均住房元（属样于经寨济适躁用房仍的一类）纷。是低党和练国家标安排吃贷款浮和地背方自烤筹资裳金建油设的条面向昏广大谈中低见收入援家庭，衬特别夺是对4平方惑米以股下特贝困户弄提供轿的销资售价取格低覆于成毯本、拥由政竭府补贴的劲非盈映利性宇住房搞。◆经济英适用忠住房盯：是指鹊经各脂级人悠民政甲府批傻准立栋项建萝设、定享受炸国家号优惠办政策内、向扭城镇中低源收入辅家庭准出售惊的住塞房。◆使用删权房日：是指广由国采家以拆及国鬼有企毛业、循事业业单位速投资槽兴建遇的住输宅，逃政府党以规柄定的租金汇标准肿出租菜给居坝民的辞公有僻住房拖。◆产权诵房：是指植产权慎人对岔房屋悔（指留建筑砌物）建拥有竞所有铸权，评对该何房屋称占用昼范围誉内的额土地拥死有使期用权哄，产寄权人浸对这雅两项蛮权利感享有谁占有挨，使自用，效收益黎和处薯分的箩权利。侧这种透权利捷是绝目对的获、排成他的吵，不母受其碍他任故何人吴的干恶涉和沃影响泡，产确权人可形以转恳让、饥出租娃、抵落押、掘典当棕等方丽式合帜法处具置自队己的沫房地膏产权胀利。2、房比子的吐种类◆商品纲房：是指兰具有砌经营旧资格妖的房并地产形开发修公司近（包晨括外铲商投钱资企塔业）镜开发姓经营滨的住宅侨。由伤于我致国长故期以惭来在现住房建体制塘上实舍行的河是供区给制吩，所廊以，结商品扩房是80年代居以后刃才出及现的猎。其器价格软由成争本、哨税金婶、利穿润、贪代收掏费用牛以及寸地段、绿层次能、朝心向、孔质量路、材素料差捧价等抬组成县。◆集资织房：改变锈住房姜建设僻由国诸家和停单位凳发包态的制巾度，蚕实行该政府映、单扛位、逃个人肿三方年面共同林承担私，通埋过筹隆集资屠金，乔进行易住房沿建设灯的一这种房胃屋。馋职工喂个人贷可按毯房价全扁额或沸部分的出资使，政疯府及福相关岛部门块用地独、信门贷、肿建材恳供应邻、税矩费等住方面给悠予部访分减危免优影惠。间集资岔所建趴住房较的权暮属，亲按出朋资比皇例确香定。朝个人字按房价罚全额骆出资艇的，舌拥有叛全部有产权孩，个矛人部踏分出煎资的腹，拥想有部毕分产漫权。集资排建房堂有两捐种产辟权；忧一种勒是该据房屋闪出售福的价浆格高剂于当助年的随房改垄成本达价。悉其产杨权界溜定为想经济恳适用抖住房山产权葛。另电一种篮是低劲于当法年的锋房改辆成本族价格起，其蜓产权墙为房阅改成妈本价位房。2、房前子的智种类◆公房饿：又称何公有功住宅沙、公脸产住仗房、云国有自住宅拘，它华是指古国家音（中炼央政候府或浑地方细政府）改以及歉国有惧企业签、事臂业单哗位投泥资兴拴建、客销售红的住龟宅，粉公有认住宅缸主要袋由本地伙政府辟建设菌，负杨责向郑本市拌居民滩出租过出售据：由炼企事底业单赴位建衰设的痕住宅背，向本炕企事晚业单祸位的浸职工宿出租牺出售子。◆房改纺房：是有栽一定虏的福咽利性佩质的然，各左产权料单位最按照相政府观每年鼓公布猫的房昂改价甚格出售给浅本单驾位职占工的料住房想。这胳类房晃屋来守源一续般是维单位禾购买每的商蛙品房连、自建房坊屋、罪集资翼建房具等。房改继房产宏权分瓜为三骨个级岂别：推成本捎价产灯权和史标准扛价产眯权以总及标吉准价腹优惠榨产权寇。◆空置搁商品蜻住宅时：房地哪产开快发企神业投拐资建恳设，抗取得险房地批产权左证（碧大产盾证）宰已超鼠过一年卫的商送品住路宅。2、房数子的蝴种类1）永蜡久性纯结构正的单浆层房货屋，绕按一妄层计努算建羡筑面坊积；密多层热房屋问按各恢层建肆筑面璃积总议和计算爆。2）救屋内浙的夹破层、钢插层烫、技后术层添及楼碍梯、迹电梯墓间等开其高洗度在2.透20米以写上部抗位计背算建筑面巴积。3）有穿过栗房屋刚的通防道，鹅房屋炉内的婆门厅掠、大迫厅，工均按寺一层颠计算讨面积圈。门美厅、折大厅旨内的回廊矛部分甚，层隙高在2.汁20米以匹上的够，按瓦其水幸平投役影面外积计雕算。六、项房地委产面毒积的煎测算1、计歌算全金部建赴筑面近积有耻哪些杀？4）禁楼梯妨间、掏电梯洽（观疮井梯芝）井博、垃沙圾道茶、管心道井相均按颈房屋练自然醋层计懒算面屯积。5）务房屋独天面贼上，折属永跟久性扁建筑堵，层返高在2.市20米以午上的挎楼梯苗间、档冰箱锅间、劝电梯颈机房及缝斜面至构屋栽顶设年计在2.梯20米以控上的倾部位谋，按捡外围逗水平狂投影例面积匆计算框。6）脑挑楼企、全呆封闭牢的阳肤台按翻其外耕围水脖平投看影面撒积计店算。7）余属永压久性办结构男有上妻盖的贝室外堵楼梯维，按顶各层胶水平斥投影刘面积欢计算攻建筑妨面积庆，无吨顶盖的驳室外巧楼梯堤按各仿层水怀平投钟影面堡积一小半计虏算建领筑面羞积。1、计亩算全毛部建辣筑面拒积有页哪些邪？8）晃与房帝屋相凭连的汉柱走践廊，货两房商屋间祥有上蜻盖和永柱的盟走廊揪，均绣按其什柱的闭外围伞水平堂投影面积唱计算衬。9）饮建筑喝间永景久性卫的封局闭架签空通勾廊，追按其竹外围骡水平腥投影菠面积第计算杀建筑缝面积风。10）亿地下购室、顶半地棚下室扶及其课相应房诚出入远口，疤层高抚在2.钻20米以扛上的亿，按割其外赢围（旧不包蔑括采光访井、崖防潮磨层及眉保护篮墙）浮水平晕投影此面积积计算嘉。11）舞有柱译或有蒸围护项结构饥的门位廊，啄门斗宁、按保其柱们或围妹护结逮构的臂外围辈水平旧投影订面积赢计算。1、计淋算全盈部建僻筑面蜜积有道哪些然？12）点有玻办璃幕猎墙、野金属县板幕示墙、代石材垮幕墙小或组退合幕蚀墙作绣为房厨屋外蓝围的鸭，当蔽幕墙讯框架突疾出主拢体结撕构距同离已艘有设家计数确据或谱实际劈燕测量萄数据忘时，弄按幕骡墙外稼围水焰平投狡影面积赵计算菌建筑武面积旦；在寇建筑仗施工益图报朵建时断，还阵没有续设计监数据饮