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文档简介

菏泽市汽车协议书菏泽市汽车协议书一、协议背景菏泽市作为山东省的一个重要城市，汽车产业发展迅速，为了进一步促进汽车行业的健康发展，保护消费者的合法权益，提升市场竞争力，特制定本协议。二、目的本协议的目的是为了规范菏泽市汽车市场的经营行为，强化行业自律，保障消费者的权益，促进汽车市场的健康、有序发展。三、协议内容1.汽车销售商应当依法经营，确保销售的车辆符合国家和地方的相关法规和标准，保证车辆质量合格，消费者购买的车辆享受正常的售后服务和保修期限。2.汽车销售商应当提供真实、准确的车辆信息，包括车辆的基本参数、配置、产地、生产企业等，并在销售车辆时向消费者提供购车合同和发票等相关文件。3.汽车销售商应当根据消费者的需求和购买能力，提供合适的汽车选择，并不得违规推销或欺诈消费者。4.汽车销售商应当为消费者提供详细的售后服务信息，包括维修保养、零部件供应、技术支持等，并建立健全售后服务体系，确保消费者享受到及时、高效的售后服务。5.汽车销售商应当建立汽车投诉处理机制，设立专门的投诉受理部门，及时处理消费者的投诉，并向消费者提供投诉处理结果。6.汽车销售商应当定期组织汽车产品知识培训，提升销售人员的专业素养和服务水平，确保销售人员能够向消费者提供准确的产品信息和专业的购车建议。7.汽车销售商应当遵守价格公示和广告宣传的相关法规，不得进行虚假宣传、误导消费者或低价诱导消费等不正当行为。8.菏泽市汽车协会作为行业组织，应当加强对汽车销售商的监督和管理，及时发现和纠正违规行为，并对消费者的投诉进行调解和处理，维护市场秩序和公平竞争环境。9.消费者在购买汽车时应当仔细阅读购车合同和相关文件，了解自己的权益和义务，如发现销售商存在违规行为，可以向菏泽市汽车协会投诉并寻求协会的帮助和支持。四、协议执行1.本协议自发布之日起生效，并具有法律效力。2.汽车销售商应当严格遵守本协议的各项规定，履行自己的义务，并接受菏泽市汽车协会的监督和管理。3.菏泽市汽车协会应当加强对汽车销售商的监督和管理，及时处理消费者的投诉，并定期组织汽车销售商的培训和交流活动，提升行业整体素质。4.消费者应当自觉维护自己的合法权益，通过合法途径维权，并积极参与菏泽市汽车协会组织的相关活动。五、协议争议解决本协议的解释和执行均适用中华人民共和国的相关法律法规。因本协议产生的争议，双方应当通过友好协商解决。如协商不成，任何一方可以向菏泽市有关部门或法院提起诉讼。六、协议变更和终止本协议的变更和终止需经双方协商一致并以书面形式表达。七、其他事项本协议未尽事宜，双方可另行协商

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