装饰公司标准接单模式

中国家装培训网 赢在系统PAGEPAGE4业务接单模式问答一．业务咨询问答表外面XX装饰很多，你们与他们什么关系外面比较有名的是“XX装饰”，其它不太清楚,可能与XX装饰无关；我们公司全名是“上海XX装饰室内设计工程有限公司”，“XX装饰”是我们的家装公司的品牌。我们是XX装饰大学内资质最高的公司，资格最老的装修公司，拥有建设部甲级资质，隶属于XX装饰科技(上市公司)。“XX装饰公司”是上海XX装饰有限公司的家装品牌。外面XX装饰很多，XX装饰到底有几个分部XX装饰连锁店有15家(包括总部),连锁店下属的工作室大概有5~6处，所以挂“XX装饰”招牌的不超过20家，假冒的也很多(好的品牌总会被人冒牌的，我们打假过几次，屡禁不止)工作室只是连锁店附属的咨询点，不对外承接业务，签约必须到公司制定的连锁店中签。我们怎么知道哪些“XX装饰”是真的，哪些是冒牌的你可以打电话到总部咨询，或关注一下装潢情报上我公司发布的有关信息。听说XX装饰分部都是挂靠的我们XX装饰没有挂靠的。XX装饰有直营店，有股份店，大部分是股份店。公司对股份店的管理非常严格，其质量标准符合XX装饰标准；XX装饰哪一家分部最好XX装饰整体水平比其它公司要高。XX装饰内部，一般来说收费高的分部服务质量好一些。当然，你可以找附近的连锁店就近服务也可以；我有一套房子(见图),你帮我看一下大概需花多少钱(实例)现场估价法实例(面积均采用使用面积)：估价提问：使用面积：100m2装修档次(五大费用均包括)：普通(600~800元),中档(800~1000元),中高档(1000~1500元)，高档(1500元以上)，此项以包含人工清包工人工:二室一厅(8000~10000元),三室二厅(12000~18000元),小复式或四室二厅(18000~3500元),大复式或别墅(35000~48000元)人工费单价规定：120元/m2估算法一.B*A如：中档为800*100=8万估算法二.(按五大费用详列)材料费：人工费：D*A如：120元/m2*100m2=12000全包管理费：清包工按人工费35%~60%,包工包料按(材料费+人工费)*5%~8%设计费：咨询期间免费，一般连锁店50元/m2，总部80元/m2，施工打对折如：一般连锁店::50元/m2*100m2=5000元，施工则收2500元。税金：(材料费+人工费+设计费+管理费)*3.41%估算法三(根据施工图进行预算)你们公司是什么资质建设部甲级资质，上海市二级施工资质；这些资质在家庭装潢公司中是最高的；公司的服务流程怎样一般流程：（参见附录）贵公司有多少人XX装饰大学总部共有45人(包括工装部分)你们的设计师是否都是XX装饰毕业的大部分是XX装饰毕业或是在XX装饰经名师培训过的，也有其它一些名校毕业的，如中央工艺美院、东南大学等。我也是XX装饰的，xxx你认识不认识贵公司是如何收费的总部与分部之间、分部与分部之间收费标准有一些区别；设计费：总部按80元/m2，好的分部30~50元/m2,一般分部免费设计的也有；管理费(包工包料)：直接费(材料费+人工费)5~10%，也有不收的(要总部特批)管理费(清包工)：按人工费的35%~60%人工费：按《上海市家庭装饰人工定额指导价》计算材料费：根据经客户审定的市场价计算税金：3.41%人家公司不收设计费的，你们设计费怎么那么贵名牌东西除促销外不会免费的，整个XX装饰的设计费取费平均水平在30~40元/m2,比市场价略高，与XX装饰的服务水平相适应。有特殊或较高设计要求的(如别墅、复式等)取费会再高些。由你们装修是否可以免管理费或设计费除促销外一般不免。未尽总部批准，任何免费都是违规的。现在流行什么装饰风格简约风格比较流行(胡桃木、樱桃木系列)、白色派一直比较流行简化硬装修、注重软装饰，讲究现代化设备与使用的舒适度我比较喜欢浅色(不要太深、深色)，应该采用哪些材料浅色系列：地板(橡木、欧榉、金象牙)、夹板（白影木、枫木、白榉）中等色系列:地板（浅柚木、巴劳）、夹板(樱桃木、沙比利)深色系列：地板(深柚木、紫檀木、铁线子)、夹板(柚木、胡桃木)白色系列:地面(玻化砖、欧榉)、夹板(水曲柳白色手抄漆)你们有多少设计师总部设计师20名，各分部平均5~6名你们设计如果我们不满意怎么办，是否可退钱一般都可以做到客户满意，XX装饰开张至今尚未有过一次退钱事件做一套设计需要多少时间XX装饰标准接单模式(最快最有效的接单模式)电话接单“您好，XX装饰”电话中只回答10个问题“谢谢您的咨询，欢迎您来我公司进一步洽谈”现场接单接单道具：工作服、胸卡、业务手册、超级文本(精美文本)必杀技：艺术家形象、高级身份；找机会赞美、痛贬同行、滔滔不绝术语连篇、善于迎合业主的心理并能提出更巧妙的构思；徒手表现接单程序(30分钟)：敬茶，甜言蜜语唠家常(找些赞美之辞)(5分钟)《常用赞美之辞》互动式沟通基本信息：公司概况、设计施工流程、设计师标准化介绍(5分钟)《业务接洽问答表》房型诊断：指出房型十大问题，并给予一定的补救方案(10分钟)《常见住宅缺陷100例》风格确定：看资料、电脑图片(5分钟)《常用样板房图集三套》谈设计收费(5分钟)《设计收费标准》付订金，现场测量附录：《常用赞美之辞》赞美小孩漂亮赞美业主眼光独特等《业务接洽问答表》(另详)《常见住宅缺陷100例》《常用样板房图集三套》康桥半岛东方剑桥东方曼哈顿《设计收费标准》收费面积按使用面积收费标准设计内容200元/m2样板房设计150元/m2别墅装修设计100元/m2局部设计80元/m2西式豪华装修/复式设计50元/m2简约设计30元/m2施工优惠价15元/m2软装饰设计免费设计2000元/套菜单式装修1000元/套风水勘验500元/套政治任务2500元/张建筑效果图1500~2000元/张公建室内效果图800元/张家庭装修效果图关于XX装饰的介绍单位名称职务姓名主管XX装饰大学校长吴启迪副校长陈小龙主管基建党委书记兼副校长周家伦上海XX装饰科技实业股份有限公司(上市公司)董事长钱刚总经理党委书记兼副总经理金海龙上海XX装饰室内设计工程公司名誉总经理薛文广总经理陈忠华副总经理樊可江主管施工副总经理余文斌主管设计办公室主任孙吉乾经理助理宓黎党委书记范际礼暖通教授上海XX装饰室内设计