体育赛事的策划、组织与实施 体育赛事利益相关者

本章导语在体育赛事的举办过程中，会有许多人或者群体广泛参与进来，这些被称之为利益相关者的个人或群体直接影响着赛事是否能成功举办。本章重点利益相关者的概念，分析不同利益相关者的诉求，然后制定合理合作方式，设计合作流程，从而实现赛事与利益相关者之间的更好的合作。目录第一节第二节第三节体育赛事利益相关者概述利益相关者诉求分析与合作内容利益相关者合作流程与基本原则各类体育赛事的成功举办，离不开利益相关者的支持。了解体育赛事利益相关者的需求并协调各方关系，有利于提高体育赛事的管理水平，从而保证体育赛事的顺利举办。第一节体育赛事利益相关者概述1、狭义的定义：利益相关者在企业中投入了一些实物资本、人力资本、财力资本或一些有价值的东西，并由此承担某些形式的风险，或者说，他们因企业活动而承受风险。2.广义的定义：企业利益相关者是指那些能够影响企业目标实现，或者能够被企业实现目标的过程影响的任何个人或群体。一、体育赛事利益相关者的概念（一）利益相关者概念一、体育赛事利益相关者的概念我国学者万建华、李心合从企业利益相关者合作性和威胁性两个维度进行了分析，细分出四种不同类型的利益相关者。“”（一）利益相关者概念支持型利益相关者不支持型利益相关者边缘型利益相关者混合型利益相关者一、体育赛事利益相关者的概念我国学者陈宏辉在米歇尔的基础上，得出三种类型的利益相关者。“”（一）利益相关者概念核心利益相关者蛰伏利益相关者边缘型利益相关者一、体育赛事利益相关者概念（二）体育赛事利益相关者概念本课程认为，体育赛事利益相关者是指那些在体育赛事中进行专用性投资，并承担一定风险的个人或组织。二、体育赛事利益相关者的分类体育赛事主办组织举办地政府和社区媒体单项运动协会体育赛事参与者和观众赞助商工作人员体育赛事利益相关者的利益诉求会根据赛事的规模、等级而有所不同，因此，我们在与利益相关者合作之前，需要对利益相关者需求进行分析，然后制定与其合作的内容与方式。第二节利益相关者的需求分析与合作内容一、体育赛事主办组织的需求分析与合作内容包括体育赛事的主办机构和承办机构。赛事主办机构是体育赛事的运作核心，要掌握赛事全局，把握方方面面。体育赛事承办机构是赛事举办的具体筹备和负责组织，通过一定的协议规定，赛事主办机构将具体筹办赛事的权利通过一定的程序，委托给具体的单位、组织和个人，在主办组织各种章程的规定下，给予承办组织充分的自主权利，也包括相应的让渡部分赛事市场权益。体育赛事主办组织一、体育赛事主办组织的需求分析与合作内容（二）合作内容主办机构在赛事运作过程中提供安全可靠的赛事产品和服务，组织和个人则需要积极配合主办机构，执行整个赛事的运作，控制赛事指出，有效滴降低运作成本，挖掘和创造赛事强大的市场价值和附加值，把握赛事整体在人、财、物上的分配，努力做到均衡与合理。一是实现赛事的经济利益；二是提升赛事主办组织的无形资产。因此，主办组织必将投入大量的人力、物力、财力保证赛事具有较高的社会关注度以及利润回报率，使组织取得长远的持续发展。（一）主办组织的需求二、赛事参与者的需求分析与合作内容运动竞赛是体育赛事的核心产品，而运动员是运动竞赛的核心。体育比赛必须处理好运动员、裁判员、教练员的关系。运动员和裁判员是体育赛事的直接参与者二、赛事参与者的需求分析与合作内容（二）合作内容1、参赛者的参赛资格审查是保证比赛公平公正的关键。2、裁判员也必须保证公平公正3、需要保证参赛者的安全保障4、作为社会体育赛事，参赛者可能更希望得到有意义的比赛结果或奖品。因此赛事可以考虑为参赛者设计有意义的比赛过程或纪念品。一是商业价值；二是个人实现价值。对于社会体育赛事，运动员的商业价值低于职业运动员，但通过比赛，他们可以和相同体育爱好者交流、争取成绩、达到个人价值实现。（一）参与者的需求三、赛事观众的需求分析与合作内容赛事观众是体育赛事举办的目的，是整个赛事的核心，若没有观众，比赛也就没有了价值。体育赛事以其特有的魅力吸引着众多的现场观众和媒体观众，体育赛事的观赏价值和娱乐价值是观众的首要利益诉求。三、赛事观众的需求分析与合作内容（一）观众对体育赛事的需求1、精彩、公正3、赛事现场的服务良好2、票价可以承受4、便捷与安全（二）合作内容1、提供足够多的观众席和足够大的观众通道；2、可以在赛场周边设置相关的游戏活动。四、举办地政府的需求分析与合作内容有利于提高举办地的关注度、美誉度和知名度。政治需求确保社会、经济、财务和组织安全安全保障需求有利于体育事业等公共事业的可持续发展，增进投资者信心，促进举办城市基础建设和环境改善，促进“政治文明、精神文明、物质文明”健身，办赛经费收支平衡。效益需求（一）举办地政府的需求五、赞助商的需求分析与合作内容1、不同企业对体育赛事的需求不同；2、同一企业在不同时期对体育赛事的需求也不同；因此，企业需求的变化要求我们必须不断地创新。“”（一）赞助商的需求项目策略突出企业及品牌提升企业知名度及正面形象营销目标增加产品销售量从而达到盈利最终目的媒体目标通过媒体力量有效接触销售目标市场六、媒体的需求分析与合作内容（一）媒体对体育赛事的需求1、有新闻价值2、赛事精彩、公正，媒体传播承办低且传播价值较大3、“出的去、到得了，访得到，发得出”4、提高观众对媒体的关注度5、可利用转播赛事出售广告等权利，获得经济利益。（二）合作内容——社会体育赛事1、在播报体育赛事时，可结合当地特有的文化特色进行宣传；2、尽可能多的与相关新媒体接触，为其提供免费的报道，达成合作伙伴关系。1、有形收益：社区基础设施改善、社区配套服务改善、社区就业率增长；2、无形收益：社区居民归属感提升，社区居民合作意识增强等。七、社区的需求1、协会代表了本行业组所有会员的根本利益与整体利益，在无形资产开发和运动员竞赛组织等方面起到了单个会员无法替代的作用。2、协会对开展的运动项目进行宣传3、通过赛事注重沟通协会与政府、媒体之间的关系。八、单项运动协会需求1、一般工作人员的需求主要包括赛事带来的经济收益，赛事成功举办为其带来的成就感和自我价值的实现。2、志愿者的需求侧重于赛事成功举办后为其带来的成就感和满足感。九、工作人员的需求第三节利益相关者合作的流程与基本原则1、明确该赛事的利益相关者，了解该赛事利益相关者是谁，以及他们对赛事的影响程度；2、分析各类利益相关者的需求，不同利益相关者诉求不同，只有满足各方诉求才能更好的实现赛事的顺利举行；3、设计与利益相关者的合作方式或服务方式；4、向利益相关者推广营销；5、推广营销后，与利益相关者建立合作关系，签订合同，明确各方权利与义务；6、现场合作与服务执行；7、赛事收尾阶段要答谢各个利益相关者。”一、利益相关者的合作流程二、基本原则共同有利原则可行性原则不损害第三方原则What

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