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文档简介

家政公司运作方案

家政服务公司的运作方案一、确立公司的企业文化公司的信念是以消费者的需求为永恒追求，并通过辛勤劳动成为家政服务业的一流企业，致力于创造健康快乐的新生活。公司的目标是以劳动服务客户，以质量赢得客户，以信誉立足社会，以辛勤劳动、分享快乐、团结员工，创造北京一流家政服务名牌。公司的精神是爱祖国、爱人民、爱劳动和爱生活，团结、奉献、创新、敬业是企业精神的精髓。公司的员工是吃苦耐劳、训练有素、忠于职守的员工，以人为本，尊重劳动，服务大众，是公司最大的财富。文化底蕴是人天生平等，劳动只有分工不同，成功路不同，各有各成就，生命的真谛在于服务大众，快乐人生，劳动、服务并快乐着，这就是我们的人生信条。社会责任是以劳动报国和服务为民为己任，以企业发展为社会福址作贡献。公司主张按劳动多少、质量高低进行分配，努力在顾客、员工与公司之间建立稳固的利益共同体，实现共同致富、共同快乐，分享人生。二、家政服务内容我们提供保姆、家教、钟点工、陪护、接送小孩上学、家庭保洁、洗衣做饭、代换煤气、修理门锁、水电安装、清洁玻璃、家电维修、电脑维护、清洗抽油烟机、搬家、家庭装饰、消费咨询、投资咨询、上门送餐、上门厨师、代人购物、送礼、代驾、文字、图像处理、钟点秘书、城市向导、应召司机、休闲服务等。三、建立家政服务的保障制度目前，家政服务供求双方、家政服务公司与服务员和用人家庭的责权利不明确，有的服务协议不规范，有的不要求签订服务协议，导致双方权益保障没有依据，家政服务员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。为了解决这些问题，我们采取以下措施：一是保证家政服务人员的品行，对家政服务员严格审核，规范培训，努力加强他们的职业道德。二是确立服务协议，明确服务内容、服务标准、服务时间、服务费用等，保障供求双方的权益。三是建立家政服务员的社会保障制度，包括工伤、致残、死亡等问题的妥善解决，保障供求双方的后顾之忧。四、总结我们的家政服务公司以消费者需求为导向，以质量为根本，以信誉为保证，以服务为宗旨，为客户提供全方位的家政服务，致力于成为北京一流家政服务名牌

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