西游记与团队管理

西游记与团队管理第1页，课件共48页，创作于2023年2月-2--2-日进件量=20件/天每月工作时间21天月进件量=20*21=420件过件率=70%；动户率50%月核卡量=420*70%=294户；动户数量=147户月点数=294*0.9=265点；动户奖金=147*85元=12495元；核卡奖金收入=265*95=25175元资深客户经理月总收入=12495+25175+2800=40470元日收入=40470元/21天=1927元/天每小时收入=1927元/8小时=240元/小时所以请大家珍惜自己的时间！！！！课程结构第2页，课件共48页，创作于2023年2月-3--3-课程结构西游记与团队管理第3页，课件共48页，创作于2023年2月-4--4-西游记所要表达的思想矢志不渝取得真经的故事？历尽磨难终成正果的传说？西游记与团队管理

其实表达的是作好团队管理，形成团队的统一目标，并始终如一为之努力的精神！第4页，课件共48页，创作于2023年2月-5-二大主角

唐僧（完美型）孙悟空（力量型）西游记与团队管理三大配角猪八戒（活泼）沙和尚（和平）白龙马（和平）第5页，课件共48页，创作于2023年2月-6-唐僧

西游记与团队管理以德服人以善待物以诚达标以志励人总而言之一句话以身作则第6页，课件共48页，创作于2023年2月-7-唐僧

西游记与团队管理目标明确意志坚定行为规范工作高标准重要的是：以身作则关键：掌握了团队任务的核心价值！第7页，课件共48页，创作于2023年2月-8-唐僧

西游记与团队管理为什么要从东土大唐去西天取经？为了弘扬佛教事业，为了佛教信徒，取得真经！不取经就不成正果！总得有一个人要去取经！愿景使命第8页，课件共48页，创作于2023年2月-9-光靠唐僧一个人能否取得真经？不能，必须有团队！

西游记与团队管理孙悟空良好个人技能鲜明的个性团队影响力中心第9页，课件共48页，创作于2023年2月-10-思考：

西游记与团队管理你的团队中谁是孙悟空？第10页，课件共48页，创作于2023年2月-11-孙悟空

西游记与团队管理孙悟空为什么要拜唐僧为师？脱困之恩！正确认识取经的意义成就自身正果第11页，课件共48页，创作于2023年2月-12-唐僧是怎样帮助孙悟空的？

西游记与团队管理仅仅是揭去一符咒而已！孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱，但苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。如果业务员在工作、生活中的困难是压在身上的石头，那么他们有没有能力自己解脱？第12页，课件共48页，创作于2023年2月-13-贴在石头上的符咒是什么呢？是思想！

西游记与团队管理只要我们打开业务员心灵的枷锁，调整他们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇到的问题，90%他们都能自我解决！第13页，课件共48页，创作于2023年2月-14-是揭去一道符容易，还是搬去一座山轻松？

西游记与团队管理所以，改变你的组员、改变你的团队从最容易的地方着手，揭去他的符—思想！第14页，课件共48页，创作于2023年2月-15-唐僧如何控制孙悟空呢？

西游记与团队管理为什么要用紧箍咒？什么情况下用？怎么用？紧箍咒！第15页，课件共48页，创作于2023年2月-16-我们在团队管理中有没有紧箍咒？

西游记与团队管理有没有必要用？什么时候用？怎么用？第16页，课件共48页，创作于2023年2月-17-除了紧箍咒外，唐僧还有什么？

西游记与团队管理以身作则，勤勉、坚定、抵制诱惑（美人计、招亲）教育，象个苍蝇一样“嗡嗡”个不停，反复的教育！如来、观音姐姐—上级领导团队其他成员—猪八戒、沙僧、白龙马第17页，课件共48页，创作于2023年2月-18-在去西天取经的路上，沿途妖魔鬼怪，艰难险阻，孙悟空如何应对呢？

西游记与团队管理金箍棒、七十二变！--技能、工具第18页，课件共48页，创作于2023年2月-19-孙悟空为什么要护送唐僧去西天取经？

西游记与团队管理你的业务员知道并且相信他选择了一个充满光明和爱心的事业吗？知道并且相信他跟随你能修成正果吗？认识取经的意义！为了修成正果！第19页，课件共48页，创作于2023年2月-20-猪八戒

西游记与团队管理增加团队活力，赢得主管欢心既嫉妒高手，又害怕离开高手无主心骨，无主见，惰性随处可见容易接受外界诱惑而走偏经常打小报告对唐僧还算忠心第20页，课件共48页，创作于2023年2月-21-猪八戒的影响

西游记与团队管理少了猪八戒，团队也会变得枯燥乏味和令人厌倦！思考：你的团队有没有猪八戒？你如何对待的？怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？第21页，课件共48页，创作于2023年2月-22-猪八戒的影响

西游记与团队管理猪八戒多次负面影响，造成坏后果，怎么办？杀人不是目的！你的团队有没有猪八戒？你如何对待？怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？第22页，课件共48页，创作于2023年2月-23-你如何评价小白龙与沙悟净？

西游记与团队管理团队的基石、对安排的工作尽力完成，但限于自身的实力，不能获得很大的成功！第23页，课件共48页，创作于2023年2月-24-唐僧四大徒弟的作用？

西游记与团队管理第24页，课件共48页，创作于2023年2月-25-四大徒弟

西游记与团队管理孙悟空：猪八戒：解决团队问题的骨干团队的绩优高手有性格用之好，无所不能用之不当，寸步难行关键时刻能够助一臂之力，但很难靠它扭转失败之局面偶尔还起反面作用第25页，课件共48页，创作于2023年2月-26-四大徒弟

西游记与团队管理沙和尚：白龙：忠厚诚实，团队调和力缺少创造力，平凡但实在业绩平常，做事平常，绝不会给团队带来麻烦，也不会带来危害。脚夫：能解决主管业务及业务之外的琐事，忠心耿耿。不能多，也不能少。第26页，课件共48页，创作于2023年2月-27-救命毛、紧箍咒、土地公、天兵天将等从何而来？

西游记与团队管理唐僧在取经路上有没有得到帮助？来自哪里的帮助？（玉帝—外界的帮助）他有没有言听计从？

——要学会借力使力不吃力第27页，课件共48页，创作于2023年2月-28-西游记与团队管理总结归纳：

1、目标明确

2、利益一致

3、规则清楚

4、制度明确

5、结构合理

6、人员素质尚可

7、上级支持第28页，课件共48页，创作于2023年2月-29-我们又如何呢？

西游记与团队管理第29页，课件共48页，创作于2023年2月-30-大结局：师徒四人齐心协力目标一致，修成正果！

西游记与团队管理你的团队目标一致吗？你的团队“人心齐、泰山移”吗？第30页，课件共48页，创作于2023年2月-31-领导是影响他人的一种尝试。而

西游记与团队管理有效的领导是针对被领导者个人或团队绩效的需求来适应的调整自己的行为。

------保罗.赫塞博士第31页，课件共48页，创作于2023年2月-32-团队的成长阶段

西游记与团队管理第一阶段：组建适应期建立架构；明确目标；分配角色；成员感觉期望很高，但有一点紧张，有一点兴奋。第32页，课件共48页，创作于2023年2月-33-西游记与团队管理第一阶段：组建适应期（形成期）形成期的特点（个体独立）关系任务表现：兴奋、谨慎客气依赖领导、彼此不了解需求：了解自身角色和贡献彼此了解工作重点：赏识特质表现：目标不清晰职责不明确需求：知道团队目标知道自己该做什么工作重点：明确目标第33页，课件共48页，创作于2023年2月-34-团队的成长阶段

西游记与团队管理第二阶段：不满期（风暴期）成员发现事实与期望有一点差距，并因实际工作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟通、多了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障碍。第34页，课件共48页，创作于2023年2月-35-西游记与团队管理第二阶段：不满期（风暴期）风暴期的特点（个体冲突）关系任务表现：对事物理解不一致相互批评或竞争需求：表达不同的意见寻求共识工作重点：促进共识表现：展开工作混乱缺乏团队意识和规则需求：建立共同的行为规范建立程序和方法工作重点：建立规则第35页，课件共48页，创作于2023年2月-36-西游记与团队管理风暴期化解冲突的沟通步骤（促成共识）第一步对话第二步讨论第一步共识步骤一：清空步骤二：表露或邀请步骤三：相互理解对话的步骤：第36页，课件共48页，创作于2023年2月-37-西游记与团队管理团队规则—范例（建立规则）日常运作原则每月安排例会每周填写周报表每半年作一次绩效回顾使每个人有机会发言每季组织团队活动团队基本礼节尊重他人开会时不得抽烟不打断别人说话坦诚说出自己的想法讨论时不接手机第37页，课件共48页，创作于2023年2月-38-团队的成长阶段

西游记与团队管理第三阶段：认同期（稳定期）逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带头人的环境，成员彼此之间更开放，且经过环境锻炼，技能逐步提高，在获得个人收获的同时也给予团队更多的回报。第38页，课件共48页，创作于2023年2月-39-西游记与团队管理第三阶段：认同期（稳定期）稳定期的特点（彼此合作）关系任务表现：所有成员间相互帮助为团队可做出积极贡献需求：以“真诚”相待深入了解成员工作重点：培育坦诚表现：成员间分享任务信息讨论容易开展需求：检验团队绩效及改进状况

工作重点：组织反思第39页，课件共48页，创作于2023年2月-40-团队的成长阶段

西游记与团队管理第四阶段：成熟收获期（高产期）成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，对完成任务充满信心。且在任何时刻都不容许别人破坏团队，时刻维护团队的荣誉和利益，从骨子里体会到唯有团队成员携手同心同德，团队才能茁壮成长，自己才能取得成功。第40页，课件共48页，创作于2023年2月-41-西游记与团队管理第四阶段：成熟收获期（高产期）高产期的特点（团队协作）关系任务表现：分享真实情感敢于承担责任需求：自我成长与突破共同承担团队的发展工作重点：共同领导表现：成绩优异、稳定经验主义、墨守成规需求：巩固团队绩效

工作重点：不断反思第41页，课件共48页，创作于2023年2月-42-团队的成长阶段

西游记与团队管理作为一个主管，必须掌握和运用好团队形成的四个阶段，能够准确把握团队目前的状态，掌握组员心态，形成团队精神，提高其个人魅力和凝聚力，实现团队生产潜力，壮大团队规模，实现其人生价值及事业辉煌，能够事半功倍。第42页，课件共48页，创作于2023年2月-43-西游记与团队管理取得真经后，唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚、小白龙……取得各自成佛的封号原来在取经的总目标里还包含有满足个人愿望的目标！如何使团队目标包容个人目标？两者有机地结合起来？第43页，课件共48页，创作于2023年2月-44-感悟故事：

西游记与团队管理沂蒙山区，有一个专打铜锣的铺子。工匠师傅已近七十岁。他的儿子虽然已干了十几年，但每到锣心的时候，他们就停止了。这个时候，他们就把锤给父亲，由他完成这最后一锤。我不明白，问老者，老者说：这锣心的一锤与周边的锤法不一样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤才是定音的，或清脆悠扬，或雄壮洪亮，都因这一锤而定。这一锤打好了，就是好锣，要不亲不重，恰到好处。反之，就报废了。恍然大悟。古语：一锤定音，原本出在这里。不论多么优秀的钢材，不论剪裁尺寸的多