公司新入职员工心态培训课程课件

公司新入职员工心态培训要点认识心态及其重要性学会积极心态--思维模式认识心态及其重要性何谓心态

心态：就是对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和态度两个人生活在囚牢之中四面墙壁上只镶嵌一个小小的铁窗当两个人从铁窗望出去后……一个人看到的是满地的泥泞另一个人看到的却是漫天的繁星Question：假如是你，你觉得自己会看到什么呢？九人过桥实验有一个教授找乐九个人做实验。第一次：教授说：“你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去。不过掉下去也没关系，底下就是一点水。”九个人听明白了，哗啦哗啦走过去了。

（心里没有顾忌，九人顺利通过）第二次：九个人过去以后，教授打开一盏黄灯，透过黄灯看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。九个人吓了一跳，都纷纷庆幸刚才没掉下去。接着，教授又问道：“现在你们谁敢走回来？”没有人愿意尝试。教授说：“你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。”诱导了半天，终于有三个人站起来，愿意尝试一下。第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓趴下了。（发现危险，心里害怕，即使教授诱导，也只有三人尝试通过）第三次：这时，教授这时打开了所有的灯，大家这才发现，在桥和鳄鱼之间还有一层网，网是黄色的，刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了，说要知道有网我们早就过去了，八个人哗啦哗啦都走过来了。（发现事情没有危险，心里再次没有顾忌，八个人再次顺利通过）第四次：这时，只有一个人不敢走，教授问他：“你怎么回事?”这个人说：“我担心网不结实…”(心理素质差，第一次被吓到，不敢尝试第二次)这个故事告诉我们：这个试验揭示的原理是心态影响能力

一个人心态的好坏，对能力影响的重要性。心态就具有这么大的力量它能从里到外影响你的决策，你的生活…死囚教授把一个死囚关在一个屋子里，蒙上死囚的眼睛，对死囚说：我们准备换一种方式让你死，我们将把你的血管割开，让你的血滴尽而死。然后教授打开一个水龙头，让死囚听到滴水声，教授说，这就是你的血在滴。第二天早上打开房门，死囚死了，脸色惨白，一副血滴尽的模样，其实他的血一滴也没有滴出来，他被吓死了。心态影响生理心态对你的影响

心态对你的影响

心态好

——身心好，能力增强

心情不好

——身心不发，能力差

人有九类基本情绪

兴趣、愉快、惊奇悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧

好的心情

使你产生向上的力量使你喜悦、生机勃勃使你沉着、冷静，缔造和谐

好的心情：是一种精神优势无形的力量会激发出主动性、创造性、积极性

差的心情使你不思进取，甚至颓废使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振如果你的心情不好常常就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作从而，人际关系就会紧张。

学会积极心态——思维模式请五位同学分享：

——战胜困难的经历请同学如实回答下面五个问题，记录在纸上1.我为什么要学习？2.我为谁而学习？假若不读书我在干什么？3.我的专业是不是我喜欢的？4.我在学习中得到了什么？5.学习中的哪些东西是我终身受益的？获得好心态的八大工具第一个工具：改变想法（想什么有什么，实在想不到就换一个想法）第二个工具：享受过程（人生下来就减法活着，活一天少一天。重在过程）第三个工具：活在今天第四个工具：操之在我（不要把自己幸福来源建立在别人身上，一个人能把握的只有自己）第五个工具：凡事感恩（获得好心情的秘密）第六个工具：阿Q，还不是更糟（如果遇到倒霉的事情就想还有人比我更倒霉）第七个工具：天堂、地狱由心造第八个工具：学会弯曲压力太大的时候要不必担心别人的看法：哪道工具（操之在我）为了让自己成功，让自己轻松快乐的生活，最重要的是看自己能做些什么有意义的事情，不要过多的去担心别人对你的看法，只要将自己的事情做到更好，那别人就会给予肯定。当你太过于担心别人的想法时，你会对自己失去信心，在想尽办法去取悦他人同时一切都可能更加糟糕，脑海就会不停的想别人对你的种种看法，当然一般都是往坏处去想的，过度的否定反馈，压抑、郁闷及不良表现

追求自我的突破

正确对待你的竞争对手与敌人：哪道工具、凡事感激我们时常都是憎恨我们的竞争对手与敌人，因为他们时常给我们造成威胁，比我们走上绝路，对吗？然而，大家想下，真正能激发我们的潜力和斗志的也正是我们的竞争对手和敌人，那么正因为有他们我们才要不断的努力才能立足，努力了我们才有可能拥有更多的成功机会。竞争对手与敌人的力量能让一个人发挥出巨大的潜能，创造出惊人的成绩，尤其是当对手与敌人强大足以威胁到你的生存及生命的时候，如果你不努力，你就会面临淘汰，生命就会有万分的惊险和危险

在厄运面前也要保持积极的心态：用什么工具，阿Q人生中不可能没有失败和挫折，所有人的生活并不是那么完美无缺的，失败是每个人都会有的经历，有的人一旦遇到失败和挫折，就会丧失意志和勇气，最终被其击退，而成功者却都是有能力用积极的心态去面对，把失败挫折变成成功的动力。我知道我的未来不是梦

掌握命运一、最优秀的人是谁请同学分享：掌握自己命运的人是谁？人，最大的敌人是自己，最难认识的人也是自己，而给自己一个准确的定位对于每个人来说都是比较艰难的。但有没有想过？对于整个世界来说自己纵然算不了什么，但对于你自己来说呢？我、你对于自己来说却是独自世界的全部，是唯一的。那么开始清醒的认识自己。相信自己，珍惜爱惜自己，充分发挥和重用自己，这样你一定能获得自己人生的成功，记住，相信自己是世界上的唯一，所以你是最优秀的，至少，在你的世界里。我没有失败，只有暂时没有功！把每件事都当成人生的使命良好的品质是一个人做事成功的关键，衡量一个人是否成功，不仅仅在于他做出多大的成就，也在于他品质和做事态度。优秀是一种习惯

如果说优秀是一种习惯，那么懒惰也是一种习惯。人出生的时候，除了脾气会因为天性而有所不同，其他的东西基本都是后天形成的，是家庭影响和教育的结果。所以，我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。有一个成功伟人：清晨：要么起来吃面包、追求梦想；要么继续懒在床上白日做梦，连面包没有吃，今天都得受饿对自己的生命完全负责！不务正业，一个玩弄的是自己生命含泪播种的人一定能含笑收获

那请问大家想要学习好吗？一、想要要让事情改变，你必须先改变，要让事情变得更好，你必须先把自己变得更好。要让你的目标可以达成，要让自己可以快速突破，你就必须快速地改变你自己。要让你的目标可以达成，要让自己可以突破，你就必须找方法来突破。二、一定要但事实上突破的方法太多了，关键是你的意愿够不够。百分之九十九的意愿加上最好的方法，还是没有效，因为还有1%你可能会放弃。没有方法，可是意愿非常强的人迟早会找到方法的。一定要的那么就请百分百的投入。改变先是靠意愿，之后才是靠方法。

谁是世界上最幸福的人呢？知道自己幸福的人才是最幸福的人！反之不知道自己幸福的人，就是最不幸的人。人要学会只看自己拥有的，不看自己没有的。

中外不同的成功观

同样是小学三年级的学生，在作文中说将来的志愿是当小丑。中国的老师斥他为：“胸无大志，孺子不可教也！”外国的老师则会说：“愿你把欢笑带给全世界！”不同的教育方式造就了两个孩子不同的人生，中国的孩子长大之后果然是没有什么成就，中学勉强毕业，走入社会也碌碌无为，而外国的孩子果真成了一名著名的小丑，把欢乐带给了很多人。

你为谁活着很多人看到别人又买车，又买房，而自己什么都没有，就害怕别人说自己没有能力。他们总是活在别人的眼睛里，总是想让别人高看一眼，活不出自己。郭冬临有一个小品叫《有事您说话》：有一个人为了向别人证明自己有能力，说自己在铁路系统有关系，实际上却扛了一个铺盖卷到火车站去给别人买票，结果好不容易排到了，票却没有了，最后不得不多花了200元钱买了张高价票给科长。这些辛苦最终换得了科长的一句话：小郭，你真有本事。这种人为了让别人高看自己一眼，不辞辛苦，活得很累。有一段话说得好：20岁的时候我们在意别人对我们的想法；40岁的时候我们不理会别人对我们的想法；60岁的时候，我们发现别人根本就没有在意我们。所以，人要活出真实的自己，活出最好的自己就是成功。如果赢得了别人的承认，就接受，如果没有赢得别人的承认，也不要介意。你的满足应该在于你自己。删除不必要的烦恼最后一个方法就是删除不必要的烦恼。不切实际的欲望燃烧会使人们失去自我。有的人总想成为什么，就是没有想到成为自己；还有的人东施效颦，总认为别人都是优点，自己都是缺点，其实天下本无事，都是庸人自扰之。在生活的所有烦恼中，有40%是杞人忧天；有30%的烦恼是既定的事实，再烦恼也无法改变；还有12%是子虚乌有；还有10%是鸡毛蒜皮的事；社会学家认为：只有8%的烦恼才勉强有一些正面的意义。因此，人的92%的烦恼来自于自寻烦恼。生活有那么多的不如意，何故还要自寻烦恼呢！心轻的人可以上天堂，心重的人总害怕自己下地狱，你想成为什么，你就真的能成为什么，如果你整天凄风苦雨，冷若寒霜，那你的生活就不会快乐。小结：开心快乐每一天总之，日出东海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不钻牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。保持心情快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的事物，增加它；第二，发现使你不快乐的事物，减少它。要做真实的自己，做最好的自己，做快乐的自己。分七组讨论：（10分钟）1、积极心态对人生的好处

2、消极心态对人生的坏处

谢谢！新员工入职培训培训人：部门：人力资源部LOGO新员工上岗的三个阶段新员工上岗时间表融入阶段初级阶段提升阶段评估123456目录/CONTENTS新员工上岗的三个阶段Threestagesofthenewemployeeappointment1新员工上岗3个阶段123456789101112时间表（月）三阶段融入阶段初级阶段提升阶段新员工上岗3个阶段321提升阶段持续学习并进一步提升工作/业务技能;，可以独立完成工作初级阶段掌握并运用基本工作/业务技能，可以在同事支持下完成工作融入阶段融入公司，学习基本业务技能，确认是否适合公司发展新员工上岗时间表Threestagesofthenewemployeeappointment2“新员工上岗”各阶段时间表新员工上岗3个阶段共6个学习模块学习资源整合执行流程整合“入职欢迎，入职介绍，基础培训，专业培训1及专业培训2，提升学习”绩效辅导,现场培训/各部门定期回顾&反馈/监督执行/认同&激励，与“人员管理周期”其他模块相关联等电子课程，产品手册，Delta1&2，研讨会等,会不断完善“新员工上岗”各阶段时间表入职介绍02模块2基础培训03专业培训104模块4入职欢迎模块101模块3专业培训205模块5提升学习06模块6融入阶段0-1月初级阶段2-6月提升阶段7-12月“新员工上岗”各阶段时间表新员工上岗时间表阶段融入

初级

提升月份1234567~12个月

DSR/DMC

入职欢迎

入职介绍

基础培训

专业培训1

专业培训2

提升培训

DLE

入职欢迎

入职介绍

基础培训

专业培训1

专业培训2

实际需求及生意复杂程度以及新员工的学习掌握程度，由经销商决定具体的时间表的制定取决于经销商规模融入阶段Mergingstage3模块一：入职欢迎定义工作范围验证对工作职责和自学的理解了解公司的组织，政策和管理体系了解工作要求与职责入职欢迎目标指导活动模块一：入职欢迎0~2天公司信息EM及品牌，经销商公司政策薪酬福利，各项制度介绍经销商公司业务，组织架构，部门职责介绍经销商工作要求与职责介绍等经销商公司工作流程，美孚公司，注意事项介绍等经销商部门经理及导师介绍模块二：入职介绍概述销售的过程，主要产品和它们的一般应用；安排内部讲解和案例研究，以加强学习；验证对学习的理解给ALDSR提供有关汽车油渠道，市场经营环境和方案的概述掌握基本的润滑知识了解基本工作工具和美孚的产品线及服务加强对工作的兴趣入职介绍目标指导活动模块二：入职介绍公司信息：沟通公司信息：学习类型公司信息：业务知识主管/导师进行讨论，验证对学习的理解经销商部门经理介绍业务重点，渠道，工作注意事项，市场情况等lms基本导航和注册培训课程msDelta1学习销售管道管理工具经销商品牌与标识使用指南营销精要3~5天模块三：基础知识安排内部讲解和案例研究，以加强学习验证对学习的理解和销售工具的应用每周检讨，以确保对学习的应用和个人进展通过在职培训，发展处理一般业务线客户的能力通过在职培训，发展处理一般业务线客户的能力建立对工作的信心基础知识目标指导活动模块三：基础知识lmsDelta1继续工程机械行业(4-5hrs)美孚精英学院网上学习课程(1.5hrs)(HMM)编写商业计划书(1.5hrs)AL车油行业手册DLE工程师手册中型车队(4-5hrs)M1CCO美孚1号车养护项目(1-1.5hrs)美孚工业油行业手册iBook美孚工业润滑脂销售指南/美孚SHC销售指南MarketingManuals/DigitalGuideline/iBook(DNet)2~4周业务知识模块三：基础知识沟通实践2-4周每周一次与主管/导师进行工作回顾DBC沟通进展公司物流，仓库等业务相关部门轮岗33%以上时间与主管或导师进行客户拜访或工作实践初级阶段Primarystage4模块四：专业培训1通过在职培训，提供指导验证对学习的切实应用每周检讨，以确保对学习的应用和个人进展练习独立处理一般业务线客户和在指导下于指定区域内拓展新的业务通过课堂培训强化学习专业培训1目标指导活动模块四：专业培训12~4月业务知识DELTAII经销商业务代表基础培训(4.5days)实践33%以上时间与主管或导师进行客户拜访或工作实,33%时间进行独立客户拜访或工作实践独立完成不同客户类型的销售工作,与美孚业务经理/工程师或指定教练进行2次客户拜访沟通每周一次与主管/导师进行工作回顾DBC进行沟通进展模块五：专业培训2回顾成果每两周检讨，以确保对学习的应用和个人进展进行综合评估，并决定正规就业对通过工作实践，自学，电子课程，在职培训和辅导学习，继续强化学习发展对銷售行業/渠道的知識和專長通过在职培训，发展处理合成產品的客户的能力专业培训2目标指导活动模块五：专业培训21423市场细分1(30mins)市场细分2(30mins)竞争分析(1hr)客户理解(45mins)采矿培训(1hr)企业利益核算(4-5hrs)中国Signum用户的网上培训(2hrs)液压系统(5-6hrs)5~6月业务知识模块五：专业培训2--5~6月70%以上时间进行客户拜访独立完成销售升级/合成油销售